Быть или не быть: нужна ли вам купленная база email и какие есть альтернативы

To Buy Or Not To Buy Email Marketing Lists: Solutions And Reasons

Некоторые компании настолько сильно отдаются процессу лидогенерации, что выбирают не совсем законные пути сбора почтовых ящиков для рассылки. Несмотря на то, что существует множество эффективных способов собрать список email адресов потенциальных клиентов, они совершают самую большую маркетинговую ошибку — покупают готовые проспект-листы.

В этой статье мы раскроем правду об этой практике, поговорим о преимуществах списков для рассылки, способах их сбора, а также разберемся с тем, почему покупать базы контактов — последнее, что стоит делать.

Содержание:

Зачем нужна база email адресов лидов

Если вы сомневаетесь, стоит ли собирать качественные проспект-листы, обратите внимание на то, что сможете получить с их помощью:

  • Высокая рентабельность инвестиций (ROI). Не напрасно email-маркетинг — лидер по окупаемости среди всех техник онлайн-маркетинга, способный приносить до 4200% ROI. Только представьте: это 42 доллара за каждый потраченный доллар!email_statistic 
  • Мгновенный контакт с ЦА. Такой скорости и персонализированного общения с лидами как в письмах невозможно добиться с помощью рекламы, поэтому email рассылка по базе контактов способна повысить ваши продажи до 20%.
  • Более точный таргетинг. Благодаря постоянному коннекту со своими клиентами, вы сможете понять их потребности и узнать, какой тип вашего контента наиболее востребован ими. Сегментируя свои базы email адресов для массовой рассылки по определенным демографическим (для B2C) или фирмографическим (для B2B) признакам, вы сможете значительно улучшить свой таргетинг.
  • Превращение потенциальных клиентов в горячих лидов. Рассказывая своим подписчикам ценную информацию и напоминая про обновления ваших сервисов, вы расширяете круг активных потребителей ваших продуктов.

Как создать собственный список для рассылки?

Чтобы заранее позаботиться о вашей репутации отправителя и общем успехе email-кампаний, ваша база емейлов должна состоять из проверенных, не фейковых адресов.

Используйте профессиональные инструменты

Поиск потенциальных клиентов — это хорошо продуманная, но рутинная работа. Тут нужен тщательный анализ персональных данных каждого потенциального покупателя. Поэтому в первую очередь следует найти каналы получения этой информации и разработать корректную тактику лидогенерации.

Упростить и ускорить этот процесс поможет Email Verifier от Snov.io — программа для сбора email адресов и проверки контактов. Благодаря ей вы сможете составить качественный список целевых адресов для продаж, рекрутинга и партнерства.

Email Verifier

Генерируйте ценный контент для своей аудитории

Известная британская поговорка гласит: «Давай прежде, чем бери». И она является чуть ли не аксиомой электронного маркетинга. Если вы хотите, чтобы ваша база электронных адресов регулярно подрастала, сначала следует разместить на вашем лендинге интересный и полезный контент для потенциальных клиентов. 

Кроме того, информативность страницы должна подчеркиваться красивой и удобной навигацией, поэтому никогда не пренебрегайте возможностями UX и UI дизайна. Попрактиковаться в создании эстетичных страниц вы можете с помощью конструктора Figma, включающего инструменты для прототипирования, разработки каркасов, векторных иконок, диаграмм и многого другого.

Figma

Приятная особенность сервиса — бесплатный доступ ко всем инструментам. Правда, это касается только персональных аккаунтов, а вот для командной работы нужно оплатить подписку.

Используйте формы для подписки

Привыкайте размещать формы на разных страницах вашего сайта. Так ваша база контактов будет постепенно пополняться случайными гостями вашего ресурса. 

Также полезно экспериментировать с типами форм: фиксированными, плавающими, встроенными и т. д. Но не забывайте: если вы используете одноразовое подтверждение подписки, вам пригодится чекбокс для явного подтверждения согласия подписчика в каждой форме. Таким образом ваши рассылки будут соответствовать политике GDPR и не нарушат “Закон про электронные коммуникации”. Например:

form

Размещайте double opt-in подтверждения

Хотите, чтобы рассылка email по своей базе не заканчивалась спам-ловушками и сообщениями о жестких отказах? Используйте double opt-in подтверждение в своих письмах. Это мотивирует пользователей пройти регистрацию и подтвердить свою подписку:

Double Opt-in example

Еще одно преимущество использования double opt-in — полная законность вашей базы. Если вы отправите месседж с запросом подтверждения на электронные почты, список ваших подписчиков будет включать только тех людей, которые дали явное согласие на получение ваших писем.

Предлагайте лид-магниты

Лид-магнит — это нечто ценное, что вы готовы дать своим потенциальным подписчикам в обмен на их согласие получать от вас корреспонденцию. В качестве такой ценности вы можете использовать:

  • Электронную книгу
  • Чеклист
  • Вебинар
  • Шпаргалку с советами и ссылками по теме
  • Бесплатную пробную версию вашего продукта

Выбор идеального лид-магнита зависит от того, каким образом сегментирована ваша база email адресов по категориям и есть ли универсальные предложения, способные объединить ее сегменты. Например, магазин Quiksilver предоставляет постоянную скидку всем своим подписчикам:

lead_m

Так что же насчет покупки списков для рассылки?

К сожалению, далеко не все понимают, что сбор адресов — не мгновенный процесс. На это нужно потратить силы и время. Если же вы хотите купить базу и работать с готовыми адресами, то вот как это делается.

Как правило, вы можете найти сотни сервисов, которые предлагают приобрести списки целевых контактов прямо в поисковой выдаче Google:

Компании, которые предлагают своим клиентам купить базу email, обычно заявляют о тысячах или даже миллионах бизнес-адресов, сгруппированных в определенные категории. Списки основаны на отраслях, должностях и других данных, которые, как утверждается, имеют непосредственное отношение к вашему бизнесу. И, конечно же, эти компании обещают предоставить вам только чистые и проверенные контакты.

Но при этом никто не объясняет, как эта база адресов электронной почты была собрана. Продавцы в основном предоставляют некоторую общую информацию о поиске контактов. Часто речь идет о том, что они связываются с компаниями напрямую по телефону или с помощью опросов, находятся в партнерских отношениях с маркетинговыми или исследовательскими агентствами и так далее.

А потом эта «многообещающая» база адресов ставит всю вашу email-кампанию под угрозу. 

Итак, если вы спросите меня, является ли покупка базы контактов хорошей идеей, я честно отвечу «НЕТ». И вот почему.

Почему не стоит даже думать о покупке списков для рассылки

Чтобы убедить вас не покупать списки email-адресов, предложу следующие аргументы против этой практики:

Это абсолютно незаконно

Вам следует задуматься, прежде чем поддаваться искушению. Если вы решите купить базу для рассылки и использовать ее в своих кампаниях, вам вполне реально придется заплатить штраф. Причем, этот вопрос регулируется в достаточно большом перечне стран — законы, защищающие граждан от навязчивой корреспонденции есть в ЕС (GDPR), США (CAN-SPAM) и в Украине (Закон про электронные коммуникации).

  • Общий регламент по защите данных (GDPR) устанавливает строгий запрет покупки списков адресов электронной почты. Подписчик должен выразить явное согласие на получение сообщений от компании. Если же база email адресов для рассылки собрана без ведома владельцев почтовых ящиков, штрафы могут достигать более чем €20 млн евро.
  • The CAN-SPAM Act устанавливает правила для всех отправителей электронных писем: они не могут продавать или использовать повторно адреса получателей после того, как они отписались. Нарушение этого закона приведет к штрафу в размере до $42 530 за каждое электронное письмо.
  • Закон про электронные коммуникации вводит запрет на отправку писем контактам, не давшим отправителю отчетливого согласия на ее получение, а также увеличивает штраф за нарушение прав получателей до ₴3400.

Таким образом, купленная база адресов может помочь вам влететь в копеечку. Законы неоспоримы: сбор почтовых ящиков должен быть справедливым и правомерным.

ПО для электронного маркетинга может заблокировать ваш аккаунт

Многие платформы электронного маркетинга действуют в соответствии с законом и требуют, чтобы все подписчики из вашей базы могли дать подтверждение на получение почты. С купленным списком такой сценарий невозможен. А если вы проигнорируете эти требования, действие вашей учетной записи может быть прекращено.

Качество купленных баз всегда откровенно низкое

Что бы продавцы ни говорили вам про свои базы email адресов для массовой рассылки, их качество, как правило, оставляет желать лучшего. Среди наиболее распространенных проблем — некорректные или неактивные адреса электронной почты. Естественно, что количество открытий и переходов по ссылкам в письмах в этом случае будет довольно низким, что поставит под сомнение результативность ваших почтовых кампаний.

Скорее всего, ваши письма будут отмечены как спам

Люди, которые не давали согласия на получение писем от вас, точно не ожидают, что ваши месседжи будут полезными. Учтите, что вы вторгаетесь в их личное пространство, поэтому в их глазах вы спамер и имеете все шансы попасть под спам-фильтры.

Стоит оговориться, что такой сценарий возможен и без использования купленной базы контактов, но ее наличие значительно повышает вероятность проведения спам-кампании.

Вы можете попасть в черный список

Речь идет о списке IP-адресов или доменов, которые идентифицируются как отправители спама. Почтовые провайдеры составляют их для борьбы с нежелательной корреспонденцией. Примечательно, что около 85% всех электронных писем являются спамом по определению.

Как только запускается ваша email рассылка по базе купленных контактов, вероятность попадания ваших писем в спам-папки получателей значительно повышается. Помните, что чем чаще это происходит, тем от большего количества своих подписчиков вы получаете бан.

А вот покинуть ЧС не так просто: вам нужно доказать почтовым провайдерам, что вы очистили свой список рассылки и больше никогда не будете спамить. Тем не менее, нет никакой гарантии, что вам будет предоставлен второй шанс.

Послесловие

Покупка баз контактов — это игра в свои же ворота. Ее итогом могут быть: значительные репутационные потери, зря потраченные деньги и даже административные правонарушения. 

Поэтому лучше делать ваш контент ценным для подписчиков, использовать формы подписки, лид-магниты и профессиональные поисковые сервисы.

А если вы чувствуете, что поиск почты трудозатратен и занимает много времени, вы всегда можете воспользоваться набором профессиональных инструментов от Snov.io.

И да пребудут с вами силы маркетинга и продаж!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *