Что такое валидация email: как и зачем проверять свои контакты

email verification

Итак, вы наконец собрали список email-адресов для рассылки. Но как проверить, существует ли почта ваших потенциальных клиентов на самом деле? Решение этой задачи позволит сохранять актуальность проспект-листов, регулярно увеличивать доставляемость писем и понижать показатель отказов, на основе которого определяется репутация отправителя.

Проверка почтовых адресов — важнейший, после лидогенерации, элемент email-маркетинга и электронных продаж. Именно поэтому мы решили подробно рассказать о том, почему пренебрегать этой процедурой очень рискованно.

Оглавление:

Верификация email: что это и чем она отличается от валидации адресов

Знали бы вы только, сколько времени и усилий мне потребовалось, чтобы выяснить, чем проверка почты отличается от ее валидации. Почти в каждом блоге и на большинстве сайтов эти понятия используются как синонимы. Однако, разница между ними все-же есть и она важна.

Верификация email — это процесс проверки адреса на существование и активность, то есть на действительность. Только подлинный почтовый ящик может принимать письма. Каждый инструмент для верификации почты, независимо от того, сканирует ли он адреса индивидуально или списком, должен проверить емейл (или, по крайней мере, уметь проверять) сразу на нескольких уровнях. Чаще всего речь идет о проверках синтаксиса, домена, MX-записи, статуса catch-all и пинговании электронной почты (подробнее об этих процессах вы узнаете далее в статье).

Что же касается валидации email, то этот термин означает конечный результат проверки (верификации), который предоставляется пользователю. В итоге валидность отображается в виде одного из статусов почтового ящика, таких как «действительный», «недействительный» и «неверифицируемый» (для наглядности они помечаются зеленым, желтым и красным цветами соответственно). Иногда валидация также включает проверку любой дополнительной информации про адрес подписчика или поиск источника контакта.

Верифицированные контакты

Почему не следует пренебрегать проверкой почты

Если у вас есть сомнения в том, нужна ли проверка почты на существование, я назову несколько причин, которые их развеют. Кроме того, я объясню, почему игнорирование этого процесса может привести к катастрофическим проблемам при холодной рассылке, на решение которых могут уйти недели.

Причина 1: поддержка актуальности адресов в проспект-листах

Ежегодно 22,5% email адресов становятся недействительными. И в этом никто не виноват — их актуальность теряется по объективным причинам. Чаще всего сами владельцы почтовых ящиков меняют место работы, в результате чего их корпоративные адреса деактивируются.

Соответственно, если вы не будете регулярно проверять, существует ли почта из вашей базы контактов, через год показатель отказов по вашим рассылкам составит 22,5%, что превышает допустимый уровень в десять раз. В результате ваша репутация на почтовых сервисах серьезно пострадает.

Поэтому эксперты настоятельно рекомендуют проверять список адресов для рассылки хотя бы раз в два месяца.

Причина 2: снижение количества жестких отказов

Жесткий отказ (hard bounce) — это возврат письма отправителю по причине того, что ящик получателя невалидный, то есть его попросту не существует. Высокий показатель отказов (bounce rate) обычно указывает на спамеров, поэтому email-сервисы не особо благосклонны к таким отправителям. Когда ваш bounce rate растет — ваша репутация падает. Как только он превысит критический порог, ваш почтовый адрес попадет в черный список.

Виды отказов

 

Причина 3: повышение доставляемости электронной почты

Используя профессиональный верифайер чтобы проверить почту своих лидов, вы можете отфильтровать недействительные адреса, что предоставит вам гарантию валидности оставшихся. Валидные контакты точно смогут принимать ваши письма, благодаря чему показатель доставляемости (inbox placement rate) ваших рассылок останется высоким. Это помогает экономить рабочие ресурсы и, опять же, сохраняет вашу репутацию отправителя. Кстати…

Причина 4: сохранение высокой репутации отправителя

Ваша репутация на почтовых сервисах зависит от ряда показателей. Мы уже упоминали bounce rate и inbox placement rate, но кроме них также учитывается спам-рейтинг и привычки отправителя (не забывайте разогревать свои новые email аккаунты!). Регулярное использование верифайеров в маркетинге и продажах поможет вам проверять существование почты ваших лидов перед каждой рассылкой. Таким образом можно избежать попадания в черные списки и поддерживать высокую репутацию.

Как проверить валидность электронной почты

Есть много способов проверки почтовых адресов. Правда некоторые из них не особо эффективны, а другие могут быть практичны только в тех случаях, когда вам нужно проверить почтовый ящик одного или нескольких лидов.

Способ 1: отправьте тестовое письмо

Это базовая тактика, но мы не рекомендуем использовать ее, если вам нужно проверить много почтовых ящиков. Когда вы отправляете электронное письмо на фейковый или недействительный адрес, оно возвращается, и вы получите сообщение о невыполненной операции.

Сообщение об отказе

Помните, что проверка существования email этим способом увеличивает bounce rate и наносит ущерб вашей репутации. В дальнейшем это может привести к добавлению ваших рассылок в спам и испортить их показатели. Как обойти это ограничение? Вы можете использовать другую почту и отправить тестовые письма с нее.

Способ 2: найдите адрес в Google

Безусловно, этот метод не позволит распознать фейковый адрес, но поможет выяснить, действительно ли он публичен. Сегодня владельцы почтовых ящиков оставляют их буквально повсюду: на сайтах знакомств, в социальных сетях и на форумах. Если вам нужно проверить email только нескольких контактов, этот метод может оказаться весьма эффективным и не повредит репутации вашего домена.

Поиск Google

 

Способ 3: проверьте связь с сервером

Вы можете пропинговать почтовый сервер и узнать, действителен ли адрес, с помощью таких инструментов, как PuTTY или Telnet. Но будьте осторожны: несмотря на то, что этот метод достаточно точен, он достаточно сложен и может быть опасен для вашей программной инфраструктуры.

Способ 4: используйте верифайер

Лучший способ проверить почтовый адрес — использовать профильное ПО, позволяющее провести верификацию буквально в пару кликов. Такие инструменты могут отличаться функционалом и допустимым количеством адресов для одноразовой проверки, но все они однозначно упрощают и ускоряют верификацию.

email

Enter an email address to verify it

Verifying
Valid

Unverifiable

Invalid

Registered users get 100 verifications for free!

Sign up to get additional data about the prospect, including their name, company, and job position.

We can’t verify this email, but we’ve got additional data for this prospect. Sign up to access the data.

No luck with email guessing? Sign up to
find pre-verified prospects for your business.

Sign up and verify 100 emails for free

No luck with email guessing? Sign up to find pre-verified prospects for your business.

No luck with email guessing? Sign up to find pre-verified prospects for your business.

Как работает email верифайер

Профессиональная проверка email на валидность с помощью профильных сервисов включает множество технических нюансов. Общая идея заключается в том, что email тестер выполняет проверку в полном соответствии с алгоритмами разработчиков. Например, наш Email Verifier добивается максимальной точности результата за счет верификации почты в 7 этапов, включающей:

  • Проверку синтаксиса
  • Проверку адреса на случайный набор символов
  • Проверку существования домена
  • Проверку MX-записи
  • Проверку на статус catch-all домена
  • SMTP-аутентификацию (пингование адреса)
  • Проверку на freemail

А вот 5 самых распространенных способов того, как происходит проверка электронной почты на существование у большинства профессиональных верифайеров:

1. Проверка формата адреса

При написании профессионального электронного письма вы наверняка пользуетесь сервисами вроде LanguageTool, чтобы проверить текст и убедиться, что каждое слово и все знаки препинания написаны правильно и уместно.

Программная проверка емейл профильными сервисами делает то же самое. Алгоритмы верификации синтаксиса выполняют:

  • Проверку соответствия стандартам email-корреспонденции: выделение локальной части адреса, наличие “собачки” ( @ ) и доменного имени с точкой ( . )
  • Подсчет символов: в локальной части допускается не более 64 знаков
  • Проверку правильного размещения точек ( . ) и “собачек” ( @ )
  • Проверку правильного размещения специальных символов: ? “ # $ % & ` * + – _  . / | \ ^ {} ~ (они могут использоваться только в середине локальной части адреса, но не в начале или конце, о чем подробно написано тут)

2. Проверка почтового ящика по домену

Имя домена пишется сразу после символа @ и указывает на то, к какому домену относится почтовый ящик. Например, в адресе pauline@bombom.com часть bombom.com — это доменное имя. Верифайеры проверяют корректность его написания и наличие такого домена в принципе.

Эта проверка валидности email важна по одной простой причине — срок действия сайтов с привязанными к ним доменами истекает, как и срок действия относящихся к ним адресов. Некоторые компании уходят с рынка, а некоторые создают почтовые сервисы с новыми доменами.

3. Catch-all проверка

В некоторых случаях корректная валидация email невозможна, поскольку адрес привязан к домену с функцией catch-all. Это особый тип доменов (известных также как “неверифицируемые”), которые принимают письма, направленные даже на фейковые адреса привязанные к ним.

Catch-all проверка

К примеру, функция catch-all активна на доменном имеми natwest.com. В локальной части адреса вы можете написать любой случайный набор символов, добавить к нему @natwest.com, и на этот ящик все-равно получится отправить письмо. Соответственно, все адреса, связанные с этим доменным именем, будут принимать почту. Но регулярные рассылки на них все-же могут привести к жестким отказам, так как catch-all домены часто перенастраиваются, чтобы избавить пользователей от нежелательной корреспонденции.

Профессиональная проверка существования почты надежными верифайерами включает распознавание привязки адреса к catch-all домену, чтобы предотвратить возврат писем. Если вы видите, что адрес помечен как неверифицируемый, вы уже на свой страх и риск решаете, стоит ли отправлять на него сообщения, или же лучше удалить его из списка рассылки раз и навсегда.

4. Проверка MX-записи

Говоря простыми словами, запись MX указывает на почтовый сервер, отвечающий за прием писем определенным доменом. Ее проверка — достаточно сложный, но точный способ определения фейковых или неактивных адресов. Верификация MX-записи, указанной в адресе, позволяет понять, существует ли email, является ли он действительным, зарегистрированным и размещенным, а также можно ли к нему получить доступ.

Этот способ проверки является обязательным и общим для всех верифайеров. Здесь есть множество специфических технических нюансов, но проверка MX-записи однозначно позволяет получить более точную валидацию.

5. Пингование адреса

Еще один способ проверить существование почты, состоящий в отправке эхо-запроса на email. В результате этого можно узнать, способен ли адрес получать сообщения и реагировать на них. Пингование ящика также известно как SMTP-авторизация. Если на такой запрос приходит соответствующий ответ, адрес считается активным и вы можете безопасно отправлять на него письма.

Email Verifier

Что дальше? Обогащение базы контактов

Как видите, проверка email на существование кажется сложной только в теории. Именно поэтому стоит доверять верифайерам, ведь они уже давно умеют точно и комплексно верифицировать email всего в пару кликов!

Пользуясь этими решениями вы можете быть уверены, что ваши проспект-листы включают настоящие, действительные адреса, на которые можно отправлять письма. Кроме того, на таких сервисах доступна массовая проверка email на существование, и здесь вы точно не превысите показатель отказов, сохраните вашу репутацию отправителя на высоком уровне и повысите показатель доставляемости до 98%.

Что дальше? Самое время взяться за обогащение клиентской базы и персонализацию своих email-кампаний. Это надежный способ увеличения продаж и повышения лояльности к вашему бренду!

Удачи!

У вас остались вопросы о проверке электронной почты на которые мы не ответили в этой статье? Напишите нам в комментариях внизу и мы добавим интересующую вас информацию!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *