{"id":10994,"date":"2021-06-24T17:37:54","date_gmt":"2021-06-24T14:37:54","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=10994"},"modified":"2025-07-15T00:06:04","modified_gmt":"2025-07-14T21:06:04","slug":"mensagem-de-aumento-de-preco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/mensagem-de-aumento-de-preco\/","title":{"rendered":"Como Escrever uma Mensagem de Aumento de Pre\u00e7o: 7 Dicas e Exemplos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para cada neg\u00f3cio chega um momento em que, por um motivo ou outro, voc\u00ea precisa aumentar seus pre\u00e7os. O maior argumento em apoio ao aumento de pre\u00e7os \u00e9 a maior receita. O maior argumento contra \u00e9 sempre a rea\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com essas dicas, mostraremos como criar uma carta de aumento de pre\u00e7o que deixar\u00e1 o cliente insatisfeito do seu lado e tornar\u00e1 a transi\u00e7\u00e3o para novos planos de pre\u00e7os mais suave.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e3o nossos 7 conselhos sobre como escrever um e-mail de aumento de pre\u00e7o (que n\u00e3o deixar\u00e1 seus clientes desapontados):<\/span><\/p>\n<div class=\"table-of-contents\">\n<p class=\"table-of-contents__title\">Resumo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#tip_1\">Dicas de mensagens de aumento de pre\u00e7o:<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#tip_1\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o fique pisando em ovos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tip_2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Justificar atrav\u00e9s do valor<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tip_3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evite reda\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tip_4\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comece uma conversa<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tip_5\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personalize o e-mail<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tip_6\"><span style=\"font-weight: 400;\">Defina o prazo e use uma call to action para obter um aumento na receita<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tip_7\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segmente os destinat\u00e1rios<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#mensagens\">Exemplos de mensagens de aumento de pre\u00e7o:<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#example_1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #1: Assinatura SaaS<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#example_2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #2: varejo B2C<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#example_3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #3: Clientes fi\u00e9is<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#example_4\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #4: Usu\u00e1rios gratuitos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#example_5\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #5: Mensagem de aumento de pre\u00e7o segmentado<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"tip_1\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. N\u00e3o fique pisando em ovos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tiver que aumentar os pre\u00e7os &#8211; fa\u00e7a isso, n\u00e3o precisa se desculpar. Isso s\u00f3 confundir\u00e1 seus clientes sobre a inten\u00e7\u00e3o do aumento e, mais importante, a mensagem. E a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 anunciar e explicar, n\u00e3o apaziguar.\u00a0Ser direto ajudar\u00e1 voc\u00ea a evitar aquele ar de hesita\u00e7\u00e3o que muitas vezes assola as mensagens de aumento de pre\u00e7os.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode perguntar, o que h\u00e1 de t\u00e3o ruim em ser honesto? Assim que os clientes pensarem que voc\u00ea n\u00e3o tem 100% de certeza porque est\u00e1 aumentando o pre\u00e7o ou que voc\u00ea\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">quer,\u00a0<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">eles tentar\u00e3o fazer com que voc\u00ea adie o aumento, abra uma exce\u00e7\u00e3o apenas para eles ou at\u00e9 mesmo tente fazer com que voc\u00ea cancele o aumento por completo. \u00c9 prov\u00e1vel que voc\u00ea realmente n\u00e3o tenha tempo para lidar com isso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fique de p\u00e9 e n\u00e3o ande em c\u00edrculos. Em vez de se desculpar, chegue ao pr\u00f3ximo ponto &#8211; valor.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tip_2\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Justificar atrav\u00e9s do valor<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualquer declara\u00e7\u00e3o, decis\u00e3o ou conclus\u00e3o que sua empresa faz provavelmente passou por v\u00e1rias reuni\u00f5es antes de ser anunciada. Use os argumentos por tr\u00e1s da sua decis\u00e3o de aumentar os pre\u00e7os no e-mail (revelando apenas o m\u00e1ximo que puder, \u00e9 claro). Mais uma vez \u2013 evite se desculpar. Em vez disso, explique qual valor voc\u00ea poder\u00e1 trazer usando a receita adicional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o tem nada emocionante para anunciar? N\u00e3o \u00e9 um problema, qualquer coisa pode ser transformada em um ponto positivo.\u00a0Teve que aumentar os pre\u00e7os porque voc\u00ea n\u00e3o podia se dar ao luxo de mudar para servidores melhores? Anuncie que seu servi\u00e7o \u201cdirecionar\u00e1 ao crescimento da receita para novos servidores mais r\u00e1pidos que melhorar\u00e3o significativamente o desempenho do servi\u00e7o\u201d. Sente como se estivesse perdendo a receita oferecendo freemiums ilimitados? Explique que esta etapa em sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios dar\u00e1 o impulso necess\u00e1rio que permitir\u00e1 realizar todos os novos planos interessantes que voc\u00ea tem reservado para seus clientes fi\u00e9is.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea trabalha no nicho B2C, o aumento de pre\u00e7o do produto pode ser causado pelo aumento dos <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/custos-de-producao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">custos de produ\u00e7\u00e3o<\/a>. Embora seus clientes possam n\u00e3o se importar necessariamente com isso, eles definitivamente se preocupam com o consumo \u00e9tico. Explique que o aumento de pre\u00e7o permitir\u00e1 que voc\u00ea evite cortar pelas beiradas sacrificando a qualidade ou usando m\u00e3o de obra mal remunerada e explorada &#8211; na verdade, ao apoi\u00e1-lo, os clientes far\u00e3o sua contribui\u00e7\u00e3o para o pagamento justo e para o movimento \u00e9tico do trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acho que \u00e9 evidente que voc\u00ea nunca deve mentir nesses e-mails. N\u00e3o prometa algo que voc\u00ea nunca pretende entregar.\u00a0Quando voc\u00ea lan\u00e7a as melhorias, recursos ou produtos prometidos, \u00e9 uma boa ideia atualizar seus clientes para confirmar que voc\u00ea entregou o que foi prometido.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tip_3\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Evite reda\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que eu adoro mencionar toda vez que escrevo sobre a cria\u00e7\u00e3o de um e-mail \u00e9 o\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">comprimento\u00a0<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">do\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">e-mail<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o sei como enfatizar isso o suficiente \u2013 n\u00e3o escreva e-mails longos. Por favor.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Em algumas ocasi\u00f5es em que um e-mail longo pode ser uma boa ideia, mas para um e-mail de aumento de pre\u00e7o n\u00e3o seria o caso.\u00a0Apresente todos os pontos-chave em resumo, n\u00e3o o transforme em um ensaio sobre a filosofia por tr\u00e1s do conceito de pre\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que voc\u00ea pode querer fazer em vez disso (se quiser evitar dedicar todo o e-mail \u00e0 mudan\u00e7a de pre\u00e7o) \u00e9 anunci\u00e1-lo junto com outras atualiza\u00e7\u00f5es: por exemplo, dar 4 atualiza\u00e7\u00f5es e o an\u00fancio de aumento de pre\u00e7o; escreva a carta aos clientes sobre o aumento de pre\u00e7o com at\u00e9 10 frases, incluindo sauda\u00e7\u00e3o, quatro melhorias (frase separada para cada uma), informa\u00e7\u00f5es de altera\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o e uma aprova\u00e7\u00e3o.\u00a0Curto e claro.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tip_4\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Comece uma conversa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser passivo, mesmo em e-mails de rotina como este, ser\u00e1 recebido exatamente com a mesma atitude dos destinat\u00e1rios. E a apatia \u00e9 o maior inimigo de um profissional de marketing por e-mail. Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 uma m\u00e1quina de envio de e-mail. Voc\u00ea \u00e9 uma pessoa real se comunicando com outras pessoas, ent\u00e3o n\u00e3o tire essa humanidade de seu e-mail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mostre seu apre\u00e7o pelos clientes trazendo um lado mais humano do seu neg\u00f3cio, oferecendo-se para responder \u00e0s perguntas deles e fazendo com que um e-mail pare\u00e7a uma conversa individual da melhor maneira que puder.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cConstruir relacionamentos\u201d \u00e9 um dos conselhos mais antigos (e francamente, mais usados em excesso), mas \u00e9 por uma raz\u00e3o. Mesmo em uma carta de aumento de pre\u00e7o, dar a um cliente uma maneira de entrar em contato com voc\u00ea, expressar suas ideias sobre seu servi\u00e7o ou produto, inform\u00e1-lo que voc\u00ea <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">quer\u00a0<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">ouvir um retorno dele \u00e9 uma das maneiras mais f\u00e1ceis de fidelizar.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tip_5\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. Personalize o e-mail<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abordagem individual. Bondade. Respeito. Isso \u00e9 personaliza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o estamos em 2003 e abordar as pessoas pelo nome em um e-mail n\u00e3o \u00e9 mais uma l\u00e2mpada de Aladdin para fazer com que os destinat\u00e1rios se sintam especiais &#8211; mas a personaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 mais apenas sobre os dados que voc\u00ea tem sobre o destinat\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 claro que o n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o depender\u00e1 do tamanho da sua base de clientes &#8211; voc\u00ea pode ter 10 grandes clientes ou 100.000 clientes.\u00a0N\u00e3o precisa dizer que as mensagens para os primeiros devem ser criadas individualmente e hiper personalizadas, mesmo que voc\u00ea esteja automatizando<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">seus e-mails<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. No entanto, se sua base de clientes \u00e9 muito grande para aplicar uma abordagem individual real, concentre-se em fazer seu e-mail parecer f\u00e1cil. \u201cF\u00e1cil\u201d como em n\u00e3o for\u00e7ado, casual, f\u00e1cil de ler e genu\u00edno. Isso \u00e9 mais f\u00e1cil de conseguir se os e-mails forem enviados da conta de um indiv\u00edduo (CEO, por exemplo) e n\u00e3o de uma conta de \u201cequipe\u201d sem nome e sem rosto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos olhar para esses dois exemplos de cartas de aumento de pre\u00e7o um pouco mais de perto para ver o que exatamente est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Estas cartas\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">funcionam<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, e aqui est\u00e1 o motivo:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-5778\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/personal.png\" alt=\"personal price increase email example\" width=\"400\" height=\"508\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/personal.png 652w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/personal-236x300.png 236w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2714\ufe0f<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Voc\u00ea pode ver o rosto e o nome da pessoa que est\u00e1 se dirigindo a voc\u00ea<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2714\ufe0f<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> A sauda\u00e7\u00e3o casual e tom de conversa desligam a mentalidade oficial com a qual voc\u00ea costuma ler e-mails da marca<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2714\ufe0f<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> O aumento de pre\u00e7os \u00e9 mencionado de forma f\u00e1cil e natural em not\u00edcias positivas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2714\ufe0f<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> O valor \u00e9 descrito em grande detalhe<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2714\ufe0f<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Fornece algumas maneiras de contat\u00e1-los pessoalmente com ideias e opini\u00f5es<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2714\ufe0f<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> No geral, uma pessoa est\u00e1 escrevendo para voc\u00ea sobre not\u00edcias da empresa, n\u00e3o uma empresa est\u00e1 relatando sobre not\u00edcias da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Agora vamos verificar um exemplo menos bem-sucedido. Esta mensagem de aumento de taxa n\u00e3o funciona por algumas raz\u00f5es que podem ser facilmente evitadas:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-5779\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/generic.png\" alt=\"bad price increase letter example\" width=\"400\" height=\"382\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/generic.png 625w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/generic-300x287.png 300w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Sem detalhes pessoais do remetente<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Valor descrito muito vagamente<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> N\u00e3o h\u00e1 detalhes sobre como entrar em contato com a equipe<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Este e-mail deveria ter sido segmentado para aqueles que compraram planos mensais e anuais<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Parece muito autom\u00e1tico, \u201cseco\u201d e impessoal<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns podem argumentar que a simpatia do primeiro exemplo \u00e9 artificial \u2013 afinal, ainda \u00e9 uma marca anunciando novidades da marca. Mas, vou defender esse estilo de reda\u00e7\u00e3o qualquer dia. Se voc\u00ea puder me fazer ficar animado com m\u00e1s not\u00edcias, essa \u00e9 uma coisa a menos que ir\u00e1 gerar stress naquele dia e outra coisa positiva que vou associar \u00e0 sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea pode ver, n\u00e3o se trata realmente do {{nome}}.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tip_6\"><span style=\"font-weight: 400;\">6. Defina o prazo e use uma call to action para obter um aumento na receita<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea ainda se preocupa em lidar com a rea\u00e7\u00e3o, pode usar uma distra\u00e7\u00e3o para transformar not\u00edcias negativas em uma oportunidade de economia. Veja como.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o anuncie um aumento imediato da taxa. Defina um prazo de pelo menos 30 dias a partir da data do an\u00fancio e d\u00ea aos seus clientes a oportunidade de comprar\/assinar de acordo com a taxa antiga. Mais uma vez, d\u00ea um prazo espec\u00edfico para essa oportunidade de economizar e ofere\u00e7a uma pequena vantagem, se poss\u00edvel. Uma vantagem pode\u00a0ser uma op\u00e7\u00e3o para comprar uma assinatura de 3 meses pelo pre\u00e7o antigo, em vez de permitir apenas 1 m\u00eas antes do aumento de pre\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode at\u00e9 querer colocar uma op\u00e7\u00e3o para comprar um plano anual pelo pre\u00e7o antigo, o que funciona muito bem para empresas de SaaS. Isso lhe dar\u00e1 um impulso de receita antes do aumento real de pre\u00e7o e envolver\u00e1 os clientes para que fiquem com voc\u00ea por mais tempo.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tip_7\"><span style=\"font-weight: 400;\">7. Segmente os destinat\u00e1rios<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada cliente \u00e9 \u00fanico. Existem pelo menos duas categorias de clientes que voc\u00ea ter\u00e1: usu\u00e1rios gratuitos e clientes pagantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Divida sua base de clientes em grupos (<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">confira nosso\u00a0guia\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segmenta\u00e7\u00e3o vs Personaliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">para obter etapas mais detalhadas sobre como segmentar sua base<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">) e crie varia\u00e7\u00f5es da sua carta de aumento de pre\u00e7o para os clientes de acordo com o status deles. Em termos b\u00e1sicos, seus clientes est\u00e3o em diferentes est\u00e1gios da jornada do comprador e voc\u00ea deve usar uma abordagem diferente para cada est\u00e1gio e categoria. Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea mantenha o pagamento e converta usu\u00e1rios gratuitos mais facilmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendamos dividir os clientes em pelo menos tr\u00eas grupos: usu\u00e1rios em um plano de assinatura gratuito, clientes que pagam mensalmente e assinantes com planos anuais. Componha as c\u00f3pias de acordo com as peculiaridades de cada grupo e suas\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/conversion-rate-optimization\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">obje\u00e7\u00f5es e quest\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"mensagens\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos mensagens de aumento de pre\u00e7o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muitos exemplos de mensagens de aumento de pre\u00e7o on-line (<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">como\u00a0esses B2C)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, no entanto, recomendamos n\u00e3o usar modelos de mensagens de aumento de pre\u00e7o, mas us\u00e1-los como inspira\u00e7\u00e3o.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o aqui est\u00e3o algumas cartas de e-mail de aumento de pre\u00e7o para inspir\u00e1-lo:<\/span><\/p>\n<h3 id=\"example_1\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #1: Servi\u00e7o de assinatura SaaS<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-5780 aligncenter\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-letter-example.png\" alt=\"price increase letter example\" width=\"600\" height=\"821\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-letter-example.png 804w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-letter-example-219x300.png 219w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-letter-example-748x1024.png 748w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-letter-example-768x1051.png 768w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"example_2\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #2: varejo B2C<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5781\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-example-.png\" alt=\"b2c price increase email example\" width=\"600\" height=\"638\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-example-.png 808w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-example--282x300.png 282w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-example--768x816.png 768w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"example_3\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #3: Clientes fi\u00e9is<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5782\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-letter-example.png\" alt=\"price increase email letter example\" width=\"600\" height=\"818\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-letter-example.png 821w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-letter-example-220x300.png 220w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-letter-example-751x1024.png 751w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/price-increase-email-letter-example-768x1047.png 768w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"example_4\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo #4: Carta de aumento de pre\u00e7o de usu\u00e1rios gratuitos<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5783\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pricing-increase-letter-example-free-users.png\" alt=\"pricing increase letter example free users\" width=\"600\" height=\"743\" 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segmented\" width=\"850\" height=\"759\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/appcues-pricing-email-campaigns.jpg 2416w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/appcues-pricing-email-campaigns-300x268.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/appcues-pricing-email-campaigns-1024x914.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/appcues-pricing-email-campaigns-768x685.jpg 768w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/appcues-pricing-email-campaigns-1536x1371.jpg 1536w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/appcues-pricing-email-campaigns-2048x1828.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-5784\" class=\"wp-caption-text\"><em>Fonte: Appcues<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=blog&amp;signup_page=snov.io%2Fblog%2Fhow-to-end-an-email&amp;cta_type=banner\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14640\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-1-Cadencias-de-E-mail-1024x327.png\" alt=\"\" width=\"824\" height=\"263\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-1-Cadencias-de-E-mail-1024x327.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-1-Cadencias-de-E-mail-300x96.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-1-Cadencias-de-E-mail-768x245.png 768w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-1-Cadencias-de-E-mail.png 1028w\" sizes=\"(max-width: 824px) 100vw, 824px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o tenha medo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A parte mais dif\u00edcil do aumento dos pre\u00e7os \u00e9 gerenciar a rea\u00e7\u00e3o do cliente. Mas n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o complicado se voc\u00ea apenas tiver em mente estas regras simples e curtas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mostre certeza em sua decis\u00e3o e continue avan\u00e7ando<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">explique como o aumento da taxa ser\u00e1 valioso para os clientes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">seja breve<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">abra uma conversa genu\u00edna, pessoal e individual e d\u00ea aos usu\u00e1rios uma maneira de entrar em contato com voc\u00ea<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">considere oferecer uma oferta especial para um aumento\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">segmentar e personalizar<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhece alguma dica que n\u00e3o mencionamos? Deixe para a gente nos coment\u00e1rios!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com essas dicas vamos mostrar a voc\u00ea como criar uma mensagem sobre o aumento de pre\u00e7o para que o cliente fique do seu lado em uma transi\u00e7\u00e3o mais suave para os novos planos e pre\u00e7os.  <\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[534],"tags":[500,722,773,775],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10994"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10994"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10994\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38047,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10994\/revisions\/38047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}