{"id":11069,"date":"2021-06-25T19:00:23","date_gmt":"2021-06-25T16:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=11069"},"modified":"2025-11-13T01:21:13","modified_gmt":"2025-11-12T22:21:13","slug":"emoji-para-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/emoji-para-emails\/","title":{"rendered":"O Guia Definitivo de Emoji Para E-mails"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Emojis s\u00e3o o abacaxi na <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pizza<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para os profissionais de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns os amam, outros os odeiam, mas nunca conheci ningu\u00e9m indiferente a eles. A ideia para este artigo surgiu quando\u00a0 me irritei com um emoji particularmente irritante na minha caixa de entrada de e-mails em uma manh\u00e3 movimentada de segunda-feira.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 como emoji para e-mails funcionar,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d &#8211; pensei, mas tive que verificar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E foi o que fiz. Existem v\u00e1rios artigos sobre emojis em e-mails, mas todos eles parecem estar perdendo sua relev\u00e2ncia em 2021, e \u00e9 por isso que coletei os dados mais relevantes para criar o Guia definitivo de emoji para e-mails.<\/span><\/p>\n<div class=\"table-of-contents\">\n<p class=\"table-of-contents__title\">Resumo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#open_rate\">Os emojis melhoram a taxa de abertura de e-mail?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ctr\">Os emojis melhoram o CTR?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#subject_lines\">Devo usar emojis nas linhas de assunto do e-mail?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cons\">Existem contras para emojis em e-mails?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#check\">O que verificar antes de usar emojis no e-mail?\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tips\">Dicas para usar emojis em linhas de assunto de e-mail<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"open_rate\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os emojis melhoram a taxa de abertura de e-mail?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Resposta curta: \u00e0s vezes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Resposta longa: depende de muitos fatores, incluindo<\/span><b> tempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>emojis usados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de ler e analisar v\u00e1rios estudos, podemos dizer uma coisa com certeza &#8211; n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula infal\u00edvel para o uso de emojis que proporcione melhor <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/how-to-increase-email-open-rate\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">taxa de abertura <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">em todos os casos. Aqui est\u00e1 o porqu\u00ea.<\/span><\/p>\n<h3>Cronometrando \u23f0<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos mais recentes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estudos sobre emojis em e-mail<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> a partir de 2017 descobriu que alguns emojis sazonais e tem\u00e1ticas fazem melhorar a taxa de abertura, enquanto outros costumam<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">reduzi-la. Essa imprevisibilidade \u00e9 o que torna t\u00e3o dif\u00edcil dar uma resposta definitiva sobre a efic\u00e1cia dos emojis.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_4448\" aria-describedby=\"caption-attachment-4448\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4448 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-from-2019-09-05-15-04-21.png\" alt=\"New Year's most popular emojis statistics\" width=\"850\" height=\"870\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4448\" class=\"wp-caption-text\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: ReturnPath<\/span><\/i><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira as estat\u00edsticas da promo\u00e7\u00e3o de Ano Novo acima. Preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0s duas taxas de controle: <\/span><b>taxa de leitura de 18%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>taxa de reclama\u00e7\u00e3o de 0,11%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os 3 principais emojis tiveram um desempenho <\/span><b>3-4% melhor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do que a m\u00e9dia em termos de taxa de leitura, mas receberam de <\/span><b>2 a 4 vezes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o n\u00famero m\u00e9dio de reclama\u00e7\u00f5es. O que isso nos diz? Esses emojis n\u00e3o fornecem resultados consistentes. Vamos verificar outro exemplo.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_4449\" aria-describedby=\"caption-attachment-4449\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4449 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2019-09-05T150935.png\" alt=\"Valentines day most popular emojis statistics\" width=\"850\" height=\"879\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4449\" class=\"wp-caption-text\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: ReturnPath<\/span><\/i><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as estat\u00edsticas promocionais do Dia dos Namorados de <\/span><b>20% de taxa de leitura<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>0,19% de taxa de reclama\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, essa promo\u00e7\u00e3o aparentemente semelhante nos mostra resultados mais positivos. Os 3 principais emojis renderam uma taxa de leitura de <\/span><b>2 a 4% melhor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas receberam taxas de reclama\u00e7\u00e3o muito mais baixas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Observe que a taxa de leitura com e sem emojis \u00e9, em m\u00e9dia, a mesma quando comparada \u00e0s estat\u00edsticas de todos os e-mails promocionais.<\/span><\/p>\n<h3>Emojis usados \ud83d\udca1<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos no primeiro gr\u00e1fico, emojis diferentes recebem rea\u00e7\u00f5es diferentes. Em outro grande <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estudo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de 2018, a Braze descobriu que o cora\u00e7\u00e3o (\u2764\ufe0f) era, naquele per\u00edodo, o emoji mais usado. No entanto, tenha em mente que quanto menos popular for o emoji popular utilizado, maiores ser\u00e3o as chances de chamar a aten\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio na caixa de entrada lotada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por qu\u00ea? Porque com imensa popularidade do emoji de cora\u00e7\u00e3o significa que o p\u00fablico agora est\u00e1 vendo muitas mensagens com os mesmos emojis repetidas vezes, ficando rapidamente cansado desse truque de marketing que j\u00e1 foi empolgante. Isso \u00e9 confirmado por outro grande <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estudo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> da Phrasee, segundo o qual os <\/span><b>100 emojis mais comuns representam 66% de todos os emojis usados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u200b\u200bnas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">linhas de assunto de e-mail<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_4451\" aria-describedby=\"caption-attachment-4451\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4451\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Untitled-design-9.png\" alt=\"top 20 most popular emojis in emails\" width=\"850\" height=\"425\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4451\" class=\"wp-caption-text\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: Phrasee<\/span><\/i><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea n\u00e3o tem medo de usar emojis, por que n\u00e3o experimentar alguns dos subestimados? Que tal tentar usar esse rapazinho \ud83d\udc0c em sua pr\u00f3xima campanha?<\/span><\/p>\n<h3>P\u00fablico \ud83d\udc68\u200d\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udc67\u200d\ud83d\udc66<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos est\u00e3o convencidos de que o sucesso dos emojis depende de qu\u00e3o bem voc\u00ea conhece sua <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">buyer persona<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, e eles est\u00e3o corretos. \u00c0s vezes, isso inclui a compreens\u00e3o de que os emojis tamb\u00e9m n\u00e3o s\u00e3o para o seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Mais jovens versus mais velhos<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O bom senso diria que p\u00fablicos mais jovens, como a gera\u00e7\u00e3o Y e a gera\u00e7\u00e3o Z, s\u00e3o mais propensos a se envolver com emojis, e pesquisas confirmam isso. Uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.inc.com\/peter-economy\/11-emojis-that-make-you-look-really-unprofessional.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de 2017 descobriu que <\/span><b>68% dos millennials preferem se comunicar com emojis e gifs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e apenas <\/span><b>37% daqueles com mais de 65 anos concordam com eles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Podemos apenas presumir que o % \u00e9 ainda maior entre a Gera\u00e7\u00e3o Z.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">B2B vs B2C<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os e-mails B2B costumam assumir um tom um mais s\u00e9rio, o que torna o uso de emojis em e-mails n\u00e3o apenas arriscado, mas tamb\u00e9m inapropriado. Isso ocorre porque os e-mails B2B est\u00e3o mais pr\u00f3ximos da <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunica\u00e7\u00e3o profissional <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">do que uma campanha massiva de e-mail, e uma <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre gafe por e-mail mostra que os <\/span><b>emojis s\u00e3o considerados inaceit\u00e1veis \u200b\u200bpor 30% dos entrevistados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, portanto, guarde isso para contatos de neg\u00f3cios pr\u00f3ximos.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Clientes existentes x Clientes potenciais<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o subestime a import\u00e2ncia de seu relacionamento com os assinantes. Emojis trazem uma sensa\u00e7\u00e3o de familiaridade com eles, que \u00e0s vezes n\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea pode conquistar com liga\u00e7\u00f5es frias. Por exemplo, um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estudo de 2017<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> chamado Efeitos de Emoticons Sorridentes nas Primeiras Impress\u00f5es Virtuais descobriu que \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u2026 Smileys n\u00e3o aumentam as percep\u00e7\u00f5es de cordialidade e, na verdade, diminuem as percep\u00e7\u00f5es de compet\u00eancia. As percep\u00e7\u00f5es de baixa compet\u00eancia, por sua vez, prejudicam o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Mulheres vs homens<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estudo de 2016 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">realizado por Braze (anteriormente Appboy) descobriu que os<\/span><b> homens s\u00e3o mais propensos a ter uma rea\u00e7\u00e3o negativa aos emojis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (13% vs 4%). Este \u00f3timo gr\u00e1fico do estudo mostra ainda mais detalhes sobre como as pessoas veem as marcas usando emojis em mensagens (incluindo e-mail).<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_4450\" aria-describedby=\"caption-attachment-4450\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4450\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Untitled-design-8.png\" alt=\"brands using emojis\" width=\"850\" height=\"425\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4450\" class=\"wp-caption-text\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: Braze.com<\/span><\/i><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este mesmo estudo tamb\u00e9m pesquisou os canais pelos quais as pessoas s\u00e3o mais abertas \u00e0s marcas que usam emojis, com mensagens de texto recebendo 37%, m\u00eddias sociais &#8211; 28% e e-mails recebendo 14%.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Localiza\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em uma virada um tanto inesperada, um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estudo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> da Mailjet descobriu que entre Espanha, Fran\u00e7a, Reino Unido e Estados Unidos, cada pa\u00eds teve <\/span><b>rea\u00e7\u00f5es radicalmente diferentes aos emojis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Na Fran\u00e7a, todos os emojis testados nas linhas de assunto resultaram em taxas de abertura mais baixas (-11%), enquanto nos EUA e no Reino Unido o uso de emojis mostrou um crescimento nas taxas de abertura (+ 42% e + 62% respectivamente).<\/span><\/p>\n<h2 id=\"ctr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os emojis melhoram o CTR?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim e n\u00e3o. Emojis aumentam o CTR em v\u00e1rias m\u00eddias. No entanto, n\u00e3o est\u00e1 provado que o e-mail seja um deles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As estat\u00edsticas mais pr\u00f3ximas que temos s\u00e3o de uma <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que afirma que 45% dos consumidores \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">gostam de marcas que n\u00e3o se levam muito a s\u00e9rio<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d. Mas, afirmar que a humanidade dos emojis ir\u00e1 melhorar seu CTR \u00e9 um exagero. Em vez disso, por que n\u00e3o optar pela <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-personalizar-seu-email\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">personaliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<div class=\"content-banner default\">\n<p class=\"content-banner__title\">Verifique os e-mails com o Verificador de E-mails da Snov.io.<\/p>\n<p class=\"content-banner__description\">Individual ou em massa<\/p>\n<div class=\"content-banner__link\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=br&#038;signup_source=blog&#038;cta_type=banner\">Teste essa ferramenta agora!<\/a><\/div>\n<div class=\"content-banner__img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/email-verification.png\" alt=\"Verifique os e-mails com o Verificador de E-mails da Snov.io\" width=\"224\" height=\"224\" \/><\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"subject_lines\"><span style=\"font-weight: 400;\">Devo usar emojis nas linhas de assunto do e-mail?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea est\u00e1 procurando motivos para usar emojis que n\u00e3o est\u00e3o relacionados com a melhoria de sua CTR ou taxas de abertura, h\u00e1 muitos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Emojis podem transmitir mais informa\u00e7\u00f5es com menos caracteres.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">relat\u00f3rio de 2017<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> da Edison, 85% dos americanos usam smartphones para acessar seu e-mail, o que significa que \u00e9 preciso despertar o interesse deles em 40 caracteres ou menos. Emoji de e-mail \u00e9 um truque perfeito para conseguir isso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Emojis t\u00eam uma capacidade maior de transmitir emo\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">E mais emo\u00e7\u00f5es significa que seu e-mail \u00e9 mais memor\u00e1vel para o destinat\u00e1rio. Eles tamb\u00e9m s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de transmitir humor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Os emojis de e-mail ainda se destacam na caixa de entrada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Embora o pico de popularidade dos emojis provavelmente tenha sido atingido por volta de 2015, ainda \u00e9 bastante incomum encontrar um em sua caixa de entrada em 2021. O que significa que ele chamar\u00e1 a aten\u00e7\u00e3o dos destinat\u00e1rios. Al\u00e9m disso, eles adicionam <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/colors_in_email_marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cor aos e-mails<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Emojis podem ajudar a construir o reconhecimento da marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Se por acaso voc\u00ea encontrar um emoji que pare\u00e7a representar perfeitamente a imagem da sua marca, pode ser uma \u00f3tima ideia us\u00e1-lo em um e-mail. Se voc\u00ea tem uma ideia de emoji em mente, pode at\u00e9 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">envi\u00e1-la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">para o Unicode. Um uso consistente, mas equilibrado, de emojis em newsletters tamb\u00e9m pode ajudar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Os emojis podem gerar empatia nas gera\u00e7\u00f5es mais jovens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Os emojis s\u00e3o uma linguagem diferente e, se por acaso voc\u00ea encontrar um novo emoji ou uma combina\u00e7\u00e3o popular ao seu p\u00fablico-alvo, poder\u00e1 ver um aumento em suas estat\u00edsticas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"cons\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existem contras para emojis em e-mails?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A influ\u00eancia dos emojis \u00e9 muito imprevis\u00edvel para haver quaisquer raz\u00f5es tang\u00edveis contra eles. O uso indevido deles, no entanto, pode ser desastroso.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Prefer\u00eancias estil\u00edsticas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Embora tenhamos estabelecido as estat\u00edsticas por idade, sexo, profiss\u00e3o, localiza\u00e7\u00e3o, etc., \u00e9 importante lembrar que os humanos n\u00e3o s\u00e3o apenas n\u00fameros e, mesmo que o assunto do seu emoji tenha um bom desempenho nos testes, a prefer\u00eancia pessoal do destinat\u00e1rio pode nem sempre estar alinhada com a da maioria. Use seu pensamento cr\u00edtico, especialmente ao trabalhar com e-mails individuais e n\u00e3o com campanhas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Renderiza\u00e7\u00e3o diferente em plataformas diferentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos falar nisso um pouco mais adiante, mas como voc\u00ea deve saber, plataformas diferentes exibem emojis de maneira diferente. Esteja atento a isso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Perda gradual de novidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos expressaram preocupa\u00e7\u00e3o de que os profissionais de e-mail marketing logo saturem demais os e-mails com emojis. Esta preocupa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 infundada: outra <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> da Mailjet descobriu que o crescimento nas taxas de abertura causadas por emojis tem diminu\u00eddo gradualmente de 31,5% em 2016 para 28,1% em 2017.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Impulsionando o impacto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Os emojis aprimoram a sua linha de assunto, o que significa que linhas incorretas parecer\u00e3o piores, e as boas linhas ficar\u00e3o melhores. N\u00e3o \u00e9 sensato esperar que um bom emoji salve um e-mail ruim. Certifique-se de que cada elemento pode se sustentar por conta pr\u00f3pria.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ativa\u00e7\u00e3o de filtros de spam<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Embora este ponto n\u00e3o tenha sido realmente estudado ou comprovado, sinto a necessidade de inclu\u00ed-lo apenas para n\u00e3o esquecer. Esteja atento ao n\u00famero de emojis que voc\u00ea est\u00e1 incluindo na linha de assunto, pois eles podem ser o motivo pelo qual seu e-mail foi parar na caixa de spam (nesse caso, essas 26 dicas sobre <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/how-to-avoid-spam-filters\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">como evitar filtros de spam<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> podem ajudar).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ambiguidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">artigo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> da Oxford University Press, alguns emojis podem ter um significado muito amb\u00edguo. Pense nisso para evitar qualquer constrangimento e pe\u00e7a a algumas pessoas de sua equipe para verificar se sua mensagem est\u00e1 sendo transmitida corretamente. E o melhor, evite esses emojis como \ud83c\udf46, \ud83c\udf51 ou \ud83d\udca6 .<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"check\"><span style=\"font-weight: 400;\">Itens a verificar antes de usar emojis em e-mail<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando se trata de emojis em linhas de assunto, h\u00e1 apenas duas coisas que voc\u00ea deve verificar.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Teste A\/B \ud83e\udd14<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como com qualquer outra campanha de e-mail, voc\u00ea deve fazer <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">testes A\/B<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em suas linhas de assunto. Voc\u00ea precisa fazer isso para garantir que o seu p\u00fablico tamb\u00e9m esteja respondendo da maneira que voc\u00ea precisa. N\u00e3o h\u00e1 muito mais a dizer sobre isso: teste as linhas de assunto do emoji em uma pequena amostra de sua lista de e-mail e compare os resultados com um grupo de controle. Voc\u00ea pode fazer isso gratuitamente lan\u00e7ando uma r\u00e1pida <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/campanhas-de-gotejamento\"><span style=\"font-weight: 400;\">campanha de gotejamento por e-mail<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> com a ferramenta da Snov.io e verificar as taxas de abertura e cliques em tempo real.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Renderizando \ud83d\udc83<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A renderiza\u00e7\u00e3o incorreta de emojis \u00e9 o que est\u00e1 impedindo muitos profissionais de marketing de us\u00e1-los em massa. Existem dois principais problemas: os emojis podem parecer diferentes em plataformas e sistemas operacionais diferentes &#8211; transmitindo a mensagem errada -, ou podem nem aparecer. Esses podem parecer problemas graves, mas a verdade \u00e9 que s\u00e3o facilmente resolvidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, voc\u00ea precisar\u00e1 de alguns recursos. Primeiro, verifique esta tabela do EmailOnAcid.com.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_4452\" aria-describedby=\"caption-attachment-4452\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4452 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2019-09-05T161549.png\" alt=\"emoji rendering\" width=\"850\" height=\"688\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4452\" class=\"wp-caption-text\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: EmailOnAcid.com<\/span><\/i><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de verificar isso, d\u00ea uma olhada nesta tabela do <\/span><a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/using-emojis-and-symbols-in-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Campaign Monitor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para verificar quais plataformas suportam emojis nas linhas de assunto.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_4453\" aria-describedby=\"caption-attachment-4453\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4453\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagefdfghjkl.png\" alt=\"emoji rendering\" width=\"850\" height=\"425\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4453\" class=\"wp-caption-text\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: Campaign Monitor<\/span><\/i><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea tem certeza de que seus emojis aparecer\u00e3o na linha de assunto do e-mail, verifique se eles ser\u00e3o renderizados da maneira que voc\u00ea precisa para transmitir sua mensagem da melhor forma. Para isso, voc\u00ea pode usar os seguintes recursos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Full Emoji List<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> by Unicode ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a ver como seu emoji ser\u00e1 processado em diferentes plataformas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/emojipedia.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Emojipedia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> serve a um prop\u00f3sito semelhante, al\u00e9m de tornar mais f\u00e1cil encontrar e copiar e colar os emojis necess\u00e1rios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caniemoji.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> roda em iOS, Android e Windows e permite que voc\u00ea descubra quais plataformas suportam emoji, e quais v\u00e3o precisar de uma \u201cm\u00e3ozinha\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Observe que, embora o Gmail sempre exiba emojis, se voc\u00ea tentar copiar e colar o emoji do Gmail do corpo do e-mail para a linha de assunto do e-mail, voc\u00ea ver\u00e1 um \u2610. Use um dos recursos mencionados acima.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se por algum motivo o seu emoji n\u00e3o for exibido corretamente, voc\u00ea deve garantir que a linha de assunto n\u00e3o seja afetada por isso.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tips\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dicas para usar emojis em linhas de assunto de e-mail<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 muita coisa que ainda n\u00e3o tenha sido abordado, mas reuni algumas dicas adicionais assim mesmo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estabele\u00e7a diretrizes claras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre o uso de emojis para sua equipe com base na pesquisa e testes de seu p\u00fablico-alvo .<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Certifique-se de que sua linha de assunto seja bo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a, mesmo sem o emoji.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pergunte a si mesmo se voc\u00ea est\u00e1 <\/span><b>usando os emojis apenas para us\u00e1-los<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (e se a resposta for sim, \u00e9 melhor que n\u00e3o use).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Analise suas estat\u00edsticas regularmente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para ter certeza de n\u00e3o estar usando emojis demais a ponto de prejudicar suas campanhas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Certifique-se de que seus emojis sejam inofensivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pe\u00e7a uma segunda opini\u00e3o se n\u00e3o tiver certeza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 seguro dizer que os emojis s\u00e3o um elemento muito neutro nas linhas de assunto de e-mail. Eles n\u00e3o afetam as estat\u00edsticas o suficiente para falar sobre quaisquer abordagens revolucion\u00e1rias. A verdade \u00e9 que os emojis de e-mail s\u00e3o simplesmente <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">divertidos <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">e, \u00e0s vezes, isso \u00e9 bom o suficiente para apimentar suas campanhas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As taxas de abertura e CTR dependem mais da linha de assunto como um todo, al\u00e9m de outros elementos de seu e-mail, portanto, preste bastante aten\u00e7\u00e3o a eles. Se voc\u00ea optar por usar emojis nas linhas de assunto de seu e-mail, n\u00e3o se esque\u00e7a de direcionar, testar e verificar a renderiza\u00e7\u00e3o de emojis.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Boa sorte!<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Este artigo foi publicado originalmente no blog Growth Hackers com o t\u00edtulo<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udd25<\/span><\/i><strong><i> A Comprehensive Guide To Using Emojis In Email Subject Lines.<\/i><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Emojis s\u00e3o o abacaxi na pizza para os profissionais de marketing.\u00a0 Alguns os amam, outros os odeiam, mas nunca conheci&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":7676,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[532,534,536],"tags":[476,486,796,798],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11069"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11069"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11069\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43026,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11069\/revisions\/43026"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}