{"id":11086,"date":"2021-06-28T15:21:27","date_gmt":"2021-06-28T12:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=11086"},"modified":"2025-12-24T20:54:11","modified_gmt":"2025-12-24T17:54:11","slug":"como-evitar-filtros-de-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-evitar-filtros-de-spam\/","title":{"rendered":"Como evitar filtros de spam: 26 dicas e truques"},"content":{"rendered":"<p>TL;DR<strong> (muito longo; n\u00e3o li):<\/strong> Spam \u00e9 todo e-mail n\u00e3o solicitado enviado em massa, muitas vezes irrelevante ou suspeito. Um e-mail pode cair na caixa de spam por m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o do remetente, aus\u00eancia de permiss\u00f5es, palavras gatilho, excesso de imagens ou por ser marcado manualmente pelo destinat\u00e1rio. Ent\u00e3o, como evitar que o e-mail v\u00e1 para o spam? Para prevenir bloqueios, utilize IP dedicado, configure SPF\/DKIM\/DMARC, mantenha listas limpas, personalize as mensagens, respeite leis, como a LGPD, evite anexos pesados ou HTML malfeito e monitore taxas de abertura e rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Todo profissional de e-mail marketing sonha em ver altas taxas de abertura, resposta e convers\u00e3o em suas campanhas. Mas, muitas vezes, o que aparece em destaque \u00e9 a temida taxa de spam.<\/p>\n<p>Isso pode ocorrer por dois motivos principais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Filtros de spam<\/strong><strong> do provedor<\/strong>, que bloqueiam ou direcionam automaticamente suas mensagens com base em algoritmos.<\/li>\n<li><strong>A\u00e7\u00e3o dos destinat\u00e1rios<\/strong>, que marcam seus e-mails como spam quando o conte\u00fado \u00e9 irrelevante, confi\u00e1vel ou parece suspeito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enquanto os filtros seguem regras t\u00e9cnicas, o fator humano \u00e9 muito mais imprevis\u00edvel. Por isso, se sua mensagem n\u00e3o atender \u00e0s expectativas da audi\u00eancia, ela pode acabar na caixa de spam. Neste guia, vamos mostrar como evitar que seu e-mail seja classificado como spam e quais pr\u00e1ticas adotar para manter suas campanhas seguras, relevantes e eficazes.<\/p>\n<div class=\"table-of-contents\">\n<p class=\"table-of-contents__title\">Resumo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#que\">O que \u00e9 spam?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Por\">Por que um e-mail vai para a caixa de spam?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Diferen\u00e7a\">Diferen\u00e7a entre e-mail marketing e spam<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#evitar\">Como evitar que meu e-mail seja considerado spam?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Esteja\">Esteja sempre do lado seguro<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"que\">O que \u00e9 spam?<\/h2>\n<p>Spam, tamb\u00e9m chamado de <strong>lixo eletr\u00f4nico<\/strong>, \u00e9 qualquer e-mail n\u00e3o solicitado enviado em massa a pessoas que n\u00e3o autorizaram o recebimento. Geralmente, esses envios visam promover produtos duvidosos, <strong>espalhar malware ou aplicar golpes de phishing<\/strong>.<\/p>\n<p>As principais caracter\u00edsticas do spam incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e1rios links externos<\/li>\n<li>Mensagens n\u00e3o solicitadas<\/li>\n<li>Erros de gram\u00e1tica e ortografia<\/li>\n<li>Anexos suspeitos ou irrelevantes<\/li>\n<li>Cabe\u00e7alhos invis\u00edveis ou manipulados<\/li>\n<li>Remetente an\u00f4nimo ou n\u00e3o confi\u00e1vel<\/li>\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es ou informa\u00e7\u00f5es suspeitas<\/li>\n<li>Envio em massa (para mais de 10 destinat\u00e1rios)<\/li>\n<li>Linhas de assunto chamativas ou enganosas<\/li>\n<li>Conte\u00fado visualmente \u201ccarregado\u201d, com excesso de imagens, cores e fontes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esses sinais reduzem a <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/entregabilidade-de-email\/\">entregabilidade do e-mail<\/a> e fazem com que a mensagem seja filtrada automaticamente para a caixa de spam. No entanto, o problema vai al\u00e9m de erros gramaticais ou anexos perigosos: h\u00e1 uma s\u00e9rie de fatores t\u00e9cnicos e de reputa\u00e7\u00e3o envolvidos que determinam se seu e-mail ser\u00e1 classificado como spam.<\/p>\n<h2 id=\"Por\">Por que um e-mail vai para a caixa de spam?<\/h2>\n<p>Um e-mail pode ir parar na caixa de spam por falta de permiss\u00e3o, baixa reputa\u00e7\u00e3o do remetente, excesso de elementos visuais, uso de palavras gatilho de spam ou at\u00e9 porque o pr\u00f3prio usu\u00e1rio o marcou como lixo eletr\u00f4nico, treinando os provedores a filtr\u00e1-las automaticamente no futuro.<\/p>\n<p>Um e-mail pode ser considerado spam por diversos fatores, que v\u00e3o desde permiss\u00f5es incorretas at\u00e9 problemas t\u00e9cnicos e de conte\u00fado. Se o remetente n\u00e3o tem a devida autoriza\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio ou utiliza pr\u00e1ticas de e-mail marketing abusivas, os filtros tendem a barrar a mensagem.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 essencial cuidar da reputa\u00e7\u00e3o, da relev\u00e2ncia e da forma como voc\u00ea se comunica para garantir a entregabilidade do e-mail.<\/p>\n<h2 id=\"Diferen\u00e7a\">Diferen\u00e7a entre e-mail marketing e spam<\/h2>\n<p>A diferen\u00e7a est\u00e1 no consentimento e na relev\u00e2ncia: enquanto o spam \u00e9 enviado sem permiss\u00e3o e geralmente de forma massiva, <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/por-que-as-pessoas-nao-abrem-suas-campanhas-de-e-mail-marketing\/\">campanhas de e-mail marketing<\/a> solicitam autoriza\u00e7\u00e3o, <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/segmentacao-de-email\/\">segmentam<\/a> e s\u00e3o pensadas para gerar valor ao destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, como evitar spam no e-mail marketing? Ele precisa ser planejado dentro de uma estrat\u00e9gia de marketing digital, baseada em listas de contatos que autorizaram o envio e em conte\u00fados personalizados, \u00fateis e alinhados aos interesses dos destinat\u00e1rios.<\/p>\n<table style=\"width: 100%;border-collapse: collapse;background-color: #e1edf7\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%\">&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Em resumo:<\/strong> o spam prejudica a entregabilidade do e-mail, enquanto o e-mail marketing fortalece o relacionamento com os clientes e gera confian\u00e7a.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"evitar\">Como evitar que meu e-mail seja considerado spam?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea pode evitar que seu e-mail seja considerado spam de duas maneiras: escrevendo-o para que n\u00e3o seja sinalizado pelos filtros de spam dos provedores de servi\u00e7os de e-mail (ESPs) ou fazendo com que o destinat\u00e1rio n\u00e3o rotule seu e-mail como spam manualmente.<\/p>\n<p>Os <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/limites-de-envio-dos-provedores-de-email\/\">provedores de servi\u00e7o de e-mail<\/a> analisam tudo \u2014 quantos e-mails voc\u00ea enviou antes, quantos e-mails est\u00e1 tentando enviar agora, de onde est\u00e1 fazendo os envios e quantos e-mails s\u00e3o abertos, o que nos leva ao lado humano deste problema.<\/p>\n<p>A maneira como os destinat\u00e1rios interagem com seus e-mails afeta a reputa\u00e7\u00e3o do remetente, que determinar\u00e1 se voc\u00ea poder\u00e1 enviar e-mails novamente. Tudo, desde a <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/o-que-e-uma-boa-taxa-de-abertura-de-e-mail-e-como-melhora-la\/\">taxa de abertura<\/a> do e-mail at\u00e9 a sinaliza\u00e7\u00e3o de spam (obviamente) afeta isso.<\/p>\n<p>Ao evitar comportamento suspeito e ajustar sua copy de e-mail, voc\u00ea maximizar\u00e1 sua capacidade de entrega e manter\u00e1 sua reputa\u00e7\u00e3o alta.<\/p>\n<h3>Evite algoritmos de filtro de spam<\/h3>\n<p>Como a primeira etapa da an\u00e1lise de e-mail \u00e9 conduzida automaticamente por um algoritmo, voc\u00ea precisa estar ciente do lado t\u00e9cnico e de sua influ\u00eancia na entregabilidade do e-mail.<\/p>\n<h4>1. Evite usar IPs din\u00e2micos<\/h4>\n<p>Um IP din\u00e2mico \u00e9 um endere\u00e7o usado por duas ou mais pessoas simultaneamente, por exemplo, ao usar o mesmo ISP ou conex\u00e3o Wi-Fi local (no trabalho ou em um caf\u00e9).<\/p>\n<p>Se voc\u00ea usar um IP utilizado anteriormente para fins al\u00e9m do seu controle, n\u00e3o conseguir\u00e1 gerenciar a reputa\u00e7\u00e3o do remetente desse IP. Como voc\u00ea sabe, uma baixa <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/reputacao-destinatario-de-email\/\">reputa\u00e7\u00e3o do remetente<\/a> significa uma chance maior de ser sinalizado como um spammer.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa de um IP dedicado para estar seguro. Um IP dedicado \u00e9 um endere\u00e7o IP exclusivo associado a uma conta de hospedagem definitiva \u00e0 qual somente voc\u00ea tem acesso.<\/p>\n<h4>2. Verifique a reputa\u00e7\u00e3o do IP regularmente<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o tiver certeza sobre a reputa\u00e7\u00e3o do seu IP, sempre poder\u00e1 verific\u00e1-la. Existem v\u00e1rios aplicativos gratuitos que podem ajud\u00e1-lo a fazer isso. Recomendamos Talos Intelligence ou <a href=\"https:\/\/senderscore.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sender Score<\/a> para relat\u00f3rios mais detalhados.<\/p>\n<table style=\"width: 100%;border-collapse: collapse;border-style: dotted;border-color: #000000\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%\">&nbsp;<\/p>\n<p>Com o <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/teste-de-capacidade-de-entrega-de-email\">Teste de Entregabilidade da Snov.io<\/a>, voc\u00ea pode verificar a configura\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do seu dom\u00ednio de e-mail e garantir que o conte\u00fado da sua mensagem n\u00e3o acione os filtros de spam. A ferramenta fornece a pontua\u00e7\u00e3o de sa\u00fade do dom\u00ednio e a pontua\u00e7\u00e3o de caixa de entrada, permitindo que voc\u00ea identifique exatamente o que precisa ser melhorado.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-26561\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/snovio-emailwarmup.png\" alt=\": Interface da ferramenta de verifica\u00e7\u00e3o de entregabilidade de e-mail da Snov.io, mostrando a 'sa\u00fade do dom\u00ednio' e o 'posicionamento do e-mail' com 100% de pontua\u00e7\u00e3o, e detalhes de verifica\u00e7\u00e3o como SPF, DKIM, DMARC e SpamAssassin.\" width=\"746\" height=\"620\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/snovio-emailwarmup.png 1133w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/snovio-emailwarmup-300x249.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/snovio-emailwarmup-1024x850.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/snovio-emailwarmup-768x638.png 768w\" sizes=\"(max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>3. Verifique todas as listas de e-mail<\/h4>\n<p>Em primeiro lugar, n\u00e3o recomendamos a compra de listas de e-mail. Dito isso, qualquer lista de e-mails que voc\u00ea tenha deve ser verificada, incluindo aquelas que voc\u00ea j\u00e1 verificou antes. Independentemente da fonte, voc\u00ea n\u00e3o pode ter 100% de certeza da qualidade da lista, porque e-mails podem ter sido abandonados, digitados incorretamente ou bloqueados diariamente. Com o passar do tempo, qualquer lista de e-mail precisar\u00e1 de uma limpeza.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, por que a <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/verificacao-de-email-explicada\/\">verifica\u00e7\u00e3o de e-mails<\/a> \u00e9 t\u00e3o importante? Quando voc\u00ea envia e-mails para endere\u00e7os de e-mail inv\u00e1lidos, eles voltam (tamb\u00e9m conhecido como bounce). Quanto mais alta for a taxa de rejei\u00e7\u00e3o, menor ser\u00e1 sua reputa\u00e7\u00e3o de IP e, quanto menor for sua reputa\u00e7\u00e3o de IP, mais perto voc\u00ea estar\u00e1 de ser bloqueado pelo ESP.<\/p>\n<p>Portanto, voc\u00ea sempre precisa ter certeza de que os e-mails que enviou chegaram aos destinat\u00e1rios reais. Al\u00e9m disso, voc\u00ea economiza uma grande parte do seu or\u00e7amento. <strong>Sempre verifique e teste os e-mails. <\/strong>Voc\u00ea pode escolher um com base em suas necessidades e tipo de neg\u00f3cio, mas recomendamos fortemente o <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/verificador-de-emails\">verificador de e-mails gratuito<\/a> da Snov.io.<br \/>\n    <!--On the landing page, we use the .hero-section__form-wrapper selector-->\n    <div class=\"email-verifier__form-wrapper\">\n        <div class=\"email-verifier__form limit-wrapper\">\n            <div class=\"email-verifier__form-title\">\n                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/themes\/blog-n\/assets\/img\/broken-heart.png\" alt=\"broken heart\"\n                     title=\"broken heart\" height=\"38\" width=\"24\"\/>\n            <\/div>\n            <div class=\"email-verifier__form-sub-title\"><\/div>\n            <div class=\"email-verifier__form-btn\">\n          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Register at Snov.io to secure your freemium and unlock more sales tools.`,\n        };\n    <\/script>\n\n    <\/p>\n<h4>4. Siga suas taxas de abertura e de spam<\/h4>\n<p>Ter baixas taxas de abertura e altas taxas de spam \u00e9 o caminho mais curto para ser suspenso pelos ESPs. Acompanhe o desempenho de sua campanha e edite de acordo, para melhorar os resultados.<\/p>\n<p>As altas taxas de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o e de reclama\u00e7\u00f5es de spam s\u00e3o provavelmente causadas pela escolha incorreta da <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/frequencia-de-email-melhores-praticas\/\">frequ\u00eancia de e-mail<\/a> ou pela baixa qualidade do conte\u00fado do e-mail.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea precisa de uma base para comparar suas taxas, aqui est\u00e1 a m\u00e9dia de todo o setor:<\/p>\n<p>\u2014 A taxa m\u00e9dia de abertura \u00e9 de <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/pt-br\/resources\/email-marketing-benchmarks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">29,81% para B2C<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.mailerlite.com\/blog\/compare-your-email-performance-metrics-industry-benchmarks\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">41,31% para B2B<\/a>.<\/p>\n<p>\u2014 A taxa m\u00e9dia de cancelamento de assinatura \u00e9 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/estatisticas-de-email-marketing\/\">0,23%<\/a>.<\/p>\n<p>\u2014 O limite da taxa de reclama\u00e7\u00e3o de spam (antes de ser suspensa) \u00e9 geralmente de 0,5%.<\/p>\n<h4>5. Conhe\u00e7a a taxa de devolu\u00e7\u00e3o<em> (bounce rate)<\/em><\/h4>\n<p>A taxa de devolu\u00e7\u00e3o \u2013 <em>ou bounce rate<\/em> \u2013 \u00e9 a propor\u00e7\u00e3o dos e-mails que n\u00e3o chegaram \u00e0 caixa de entrada do destinat\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero geral de <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/email-rejeitado-o-que-e-e-como-corrigir-esse-problema\/\">e-mails rejeitados<\/a>.<\/p>\n<p>No entanto, mesmo que seu e-mail tenha sido devolvido, nem tudo est\u00e1 perdido. H\u00e1 uma diferen\u00e7a entre devolu\u00e7\u00f5es permanentes (<em>hard bounce<\/em>) e tempor\u00e1rias (<em>soft bounce<\/em>), que podem ser revertidas. Basta saber como <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/o-que-sao-devolucoes-permanentes-e-temporarias\/\">corrigir e evitar que seus e-mails sejam devolvidos<\/a>.<\/p>\n<table style=\"width: 100%;border-collapse: collapse;background-color: #ffffe0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%\">&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Lembre-se:<\/strong> quanto maior a taxa de rejei\u00e7\u00e3o, maior ser\u00e1 o dano \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o do remetente. Obviamente, a <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-reduzir-a-taxa-de-rejeicao-de-e-mail\/\">taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/a> de 0% \u00e9 ideal, mas n\u00e3o \u00e9 muito realista. Nossa dica \u00e9 que tente mant\u00ea-la abaixo de 2%.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>6. Aque\u00e7a novas contas de e-mail antes de enviar grandes campanhas<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea lida com grandes volumes de e-mails regularmente e alterna entre contas de envio, \u00e9 essencial lembrar de <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/o-que-e-email-warm-up\/\">aquec\u00ea-las<\/a> antes. Comece com o envio de apenas um e-mail por dia<em> (que tenha garantia de abertura)<\/em> e aumente esse n\u00famero gradualmente a cada dia para melhorar a reputa\u00e7\u00e3o do remetente como forma de evitar que o e-mail caia no spam.<\/p>\n<p>Para acelerar esse processo, utilize uma ferramenta de aquecimento de e-mails, como a <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/aquecimento-de-email\">Email Warm-Up<\/a> da Snov.io. Com algoritmos baseados em IA, ela cria mensagens realistas e as envia automaticamente para uma base de contatos conforme as configura\u00e7\u00f5es escolhidas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-26641\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/wp.png\" alt=\"Interface da Snov.io na se\u00e7\u00e3o de 'Email Warm-Up', mostrando um painel de controle com a porcentagem de entregabilidade e uma lista de recursos para aquecer e-mails, como restaurar a reputa\u00e7\u00e3o do remetente e melhorar a entregabilidade \" width=\"746\" height=\"374\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/wp.png 1227w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/wp-300x150.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/wp-1024x513.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/wp-768x385.png 768w\" sizes=\"(max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/p>\n<p>Os e-mails recebem respostas autom\u00e1ticas e, caso algum caia na pasta de spam, nossa ferramenta aplica o \u201cdesmarque de spam\u201d automaticamente. Assim, voc\u00ea j\u00e1 percebe uma melhora significativa na entregabilidade de e-mails ao <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-rastrear-taxas-de-abertura-em-campanhas-de-e-mail\/\">rastrear aberturas de e-mails em campanhas<\/a>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, agora a nossa ferramenta permite <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-aquecer-sua-conta-de-e-mail-em-provedores-especificos\/\">aquecer sua conta de e-mail em provedores espec\u00edficos<\/a>. Por exemplo, se voc\u00ea notar que suas mensagens tendem a ir para spam em contas da Microsoft, pode resolver o problema aquecendo apenas esse provedor.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32312\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Choose.jpg\" alt=\" Pop-up da Snov.io para escolher provedores de e-mail a serem aquecidos, exibindo uma lista de op\u00e7\u00f5es como Gmail, Microsoft, Hostinger, Zoho e outros\" width=\"446\" height=\"644\" \/><\/p>\n<h4>7. Crie uma conta de e-mail separada para outbound marketing<\/h4>\n<p>Ao lan\u00e7ar campanhas de e-mail, voc\u00ea precisa estar 100% certo de sua reputa\u00e7\u00e3o, pois ela afetar\u00e1 seus resultados. Por\u00e9m, controlar a reputa\u00e7\u00e3o de uma marca pode ser uma tarefa dif\u00edcil quando todos os membros da empresa est\u00e3o usando o mesmo dom\u00ednio e IP.<\/p>\n<p>\u00c9 por isso que muitas empresas criam um dom\u00ednio e uma conta separados para <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/prospeccao-outbound\/\">prospec\u00e7\u00e3o outbound<\/a> \u2014 para assim ter o controle da reputa\u00e7\u00e3o do remetente e total confian\u00e7a de que s\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis por isso. \u00c9 uma boa ideia manter todas as suas campanhas de e-mail separadas \u2014 outbound, marketing, newsletters, e-mails transacionais, etc.<\/p>\n<h4>8. Configure registros SPF, DKIM e DMARC<\/h4>\n<p><strong>SPF, DKIM e DMARC s\u00e3o tr\u00eas etapas de prote\u00e7\u00e3o<\/strong> que podem salvar remetentes de phishers, hackers e captura de dados, e formas de evitar spam.<\/p>\n<p><em>Sender Policy Framework (SPF)<\/em> \u00e9 um registro DNS especial que cont\u00e9m todos os endere\u00e7os IP pelos quais voc\u00ea pode enviar e-mails a partir do seu nome de dom\u00ednio. A verifica\u00e7\u00e3o SPF \u00e9 a primeira etapa na autentica\u00e7\u00e3o de e-mail. Se o servidor dos destinat\u00e1rios encontrar o IP do remetente no <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/33786?hl=pt-BR&amp;visit_id=636912165291335609-3602072667&amp;rd=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">registro SPF<\/a>, ele permitir\u00e1 que o e-mail passe para a segunda verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>J\u00e1 o <em>Domain Keys Identified Mail (DKIM)<\/em> \u00e9 o mecanismo que funciona usando duas <a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/learn\/what-is-encryption?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chaves de criptografia<\/a>, privada e p\u00fablica, na preven\u00e7\u00e3o de falsifica\u00e7\u00e3o. A chave privada criptografa um cabe\u00e7alho invis\u00edvel em cada e-mail. A chave p\u00fablica \u00e9 o registro TXT no registro DNS.<\/p>\n<p>Quando o servidor do destinat\u00e1rio recebe um e-mail, ele solicita a chave p\u00fablica e descriptografa o cabe\u00e7alho que prova que voc\u00ea \u00e9 o remetente. Se voc\u00ea n\u00e3o configurar o DKIM, muitos servidores de e-mail simplesmente recusar\u00e3o seu e-mail. Leia como configurar o DKIM aqui.<\/p>\n<p>O <em>Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC)<\/em> \u00e9 um protocolo que define o que fazer se o e-mail enviado n\u00e3o tiver passado nas duas primeiras etapas de autentica\u00e7\u00e3o (SPF e DKIM). Esta \u00e9 a terceira e \u00faltima etapa da autentica\u00e7\u00e3o de e-mail. Voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/2466580?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">configurar o DMARC<\/a> e definir uma das tr\u00eas op\u00e7\u00f5es: n\u00e3o realizar nenhuma a\u00e7\u00e3o no e-mail, marcar a mensagem como spam ou rejeitar a mensagem.<\/p>\n<div class=\"content-banner default\">\n<p class=\"content-banner__title\">Verifique seu SPF, DKIM e DMARC<\/p>\n<p class=\"content-banner__description\">Utilize o Teste de Entregabilidade da Snov.io<\/p>\n<div class=\"content-banner__link\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=br&amp;signup_source=blog&amp;cta_type=banner\">Acesse hoje<\/a><\/div>\n<div class=\"content-banner__img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/campanha-por-email.png\" alt=\"Verifique seu SPF DKIM e DMARC \" width=\"224\" height=\"224\" \/><\/div>\n<\/div>\n<h4>9. Evite palavras de gatilho de spam<\/h4>\n<p>Cada e-mail enviado \u00e9 analisado em detalhes. Cada palavra tamb\u00e9m. Se voc\u00ea usar muitas palavras que acionam filtros de spam, como <em>gr\u00e1tis, 50% de desconto, compre agora<\/em>, etc., seus e-mails podem ser enviados para a pasta spam. Voc\u00ea pode ler (e baixar) uma lista de mais de <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/550-palavras-gatilho-de-spam-para-evitar\">500 palavras gatilho de spam<\/a> que compilamos para voc\u00ea manter limpa a copy do seu e-mail.<\/p>\n<div style=\"text-align: center\">\n<\/div>\n<h4>10. Tenha cuidado com o HTML<\/h4>\n<p>HTML mal codificado \u00e9 uma caracter\u00edstica bastante distinta dos spammers, e os filtros sabem disso. Certifique-se de que seu modelo HTML seja s\u00f3lido ou n\u00e3o o use de forma alguma.<\/p>\n<h4>11. Atenha-se \u00e0 propor\u00e7\u00e3o ideal de texto para imagem<\/h4>\n<p>As imagens s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de ocultar dos filtros as palavras gatilho de spam. \u00c9 por isso que o uso excessivo de imagens pode chamar a aten\u00e7\u00e3o dos filtros de spam. Para evitar que e-mails caiam no spam, recomendamos adotar uma propor\u00e7\u00e3o de 20% de imagem para 80% de texto.<\/p>\n<h4>12. Envie e-mails personalizados<\/h4>\n<p>Os spams s\u00e3o essencialmente e-mails em massa, enviados sem considerar nenhuma abordagem pessoal. Isso significa que os spammers n\u00e3o se preocupam com pontos como segmenta\u00e7\u00e3o e todos os e-mails t\u00eam a mesma apar\u00eancia. E os filtros de spam est\u00e3o cuidando disso.<\/p>\n<p>Para evitar que e-mails caiam na sua caixa de spam, voc\u00ea precisa adicionar um pouco de <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-personalizar-seu-email\/\">personaliza\u00e7\u00e3o<\/a> em cada um de seus e-mails. Pode ser o nome, sobrenome, empresa da pessoa, etc. N\u00e3o h\u00e1 limites.<\/p>\n<p>A personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas ajudar\u00e1 voc\u00ea a evitar os filtros, mas tamb\u00e9m aumentar\u00e1 sua taxa de abertura, taxa de cliques e, possivelmente, at\u00e9 mesmo convers\u00f5es. Use <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/usando-variaveis-de-email-para-personalizacao\/\">vari\u00e1veis de e-mail para personaliza\u00e7\u00e3o<\/a> para adicionar um toque humano que parecer\u00e1 real tanto para os filtros dos ESPs quanto para os destinat\u00e1rios.<\/p>\n<table style=\"width: 100%;border-collapse: collapse;border-style: dashed;border-color: #000000\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%\">&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\ud83d\udc40\u00a0<strong>Voc\u00ea sabia?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Com a <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/ferramenta-de-automacao-do-linkedin\">Ferramenta de Automa\u00e7\u00e3o com o LinkedIn<\/a> da Snov.io, voc\u00ea pode enviar convites de conex\u00e3o personalizados e mensagens no LinkedIn! Basta adicionar essas a\u00e7\u00f5es automatizadas nas <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-criar-campanha-de-gotejamento\/\">Campanhas de E-mail Drip<\/a> e acompanhar o crescimento da sua base de clientes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-28322 aligncenter\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Snov.io-LinkedIn-Automation-Tool-CRM.png\" alt=\"Interface da Snov.io para cria\u00e7\u00e3o de campanha, mostrando um fluxo automatizado com a\u00e7\u00f5es no LinkedIn, como visualizar perfil, curtir post, seguir, e com gatilhos de tempo (delay) para mensagens de e-mail\" width=\"746\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Snov.io-LinkedIn-Automation-Tool-CRM.png 1954w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Snov.io-LinkedIn-Automation-Tool-CRM-300x146.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Snov.io-LinkedIn-Automation-Tool-CRM-1024x498.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Snov.io-LinkedIn-Automation-Tool-CRM-768x373.png 768w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Snov.io-LinkedIn-Automation-Tool-CRM-1536x747.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"content-banner default\">\n<p class=\"content-banner__title\">Outreach multicanal \u00e9 f\u00e1cil<\/p>\n<p class=\"content-banner__description\">Use a Ferramenta de Automa\u00e7\u00e3o com o LinkedIn para entrar em contato com leads diretamente na plataforma.<\/p>\n<div class=\"content-banner__link\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=br&amp;signup_source=blog&amp;cta_type=banner\">Automatize agora mesmo e veja os resultados<\/a><\/div>\n<div class=\"content-banner__img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Icon-1-opt-2.png\" alt=\"Outreach multicanal f\u00e1cil \" width=\"224\" height=\"224\" \/><\/div>\n<\/div>\n<h4>13. V\u00e1 devagar com os anexos<\/h4>\n<p>A capacidade de entrega do e-mail \u00e9 afetada, principalmente, pelo tamanho do e-mail. Experimentos mostram que quanto maior o e-mail, mais frequentemente ele \u00e9 filtrado como spam por <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/limites-de-envio-dos-provedores-de-email\/\">provedores de e-mail<\/a>. Dessa forma, as taxas de abertura e convers\u00e3o diminuem e a taxa de reclama\u00e7\u00e3o de spam aumenta.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil: em vez de enviar o arquivo como um <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/anexos-de-email-erros-e-solucoes\/\">anexo de e-mail<\/a>, inclua links para arquivos do Google Drive (que, a prop\u00f3sito, s\u00e3o verificados automaticamente em busca de v\u00edrus e se parecem mais confi\u00e1veis para os ESPs e para os destinat\u00e1rios).<\/p>\n<h4>14. Cumpra as leis e regulamentos de e-mail<\/h4>\n<p>No Brasil, os regulamentos sobre spam est\u00e3o inseridos na Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) e no <a href=\"https:\/\/www.serpro.gov.br\/menu\/noticias\/noticias-2025\/marco-civil-da-internet-11-anos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marco Civil da Internet<\/a>.<\/p>\n<p>A LGPD exige que empresas tratem os dados pessoais de forma respons\u00e1vel, com base legal adequada e respeitando os direitos dos titulares. J\u00e1 o Marco Civil da Internet estabelece princ\u00edpios como transpar\u00eancia, privacidade e neutralidade de rede, que tamb\u00e9m impactam diretamente pr\u00e1ticas de e-mail marketing. Isso significa que todo remetente deve seguir algumas regras para estar do lado seguro:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00e3o envie e-mailssem consentimento pr\u00e9vio e expl\u00edcito dos destinat\u00e1rios;<\/li>\n<li>Inclua um link de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o na parte inferior do e-mail;<\/li>\n<li>Garanta transpar\u00eancia sobre como os dados foram coletados e como ser\u00e3o utilizados;<\/li>\n<li>Inclua sempre um link de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o no rodap\u00e9 do e-mail;<\/li>\n<li>Use cabe\u00e7alhos verdadeiros e informa\u00e7\u00f5es de remetente verific\u00e1veis;<\/li>\n<li>Evite mensagens enganosas ou que omitam informa\u00e7\u00f5es essenciais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Certifique-se de que suas campanhas estejam conforme os regulamentos do seu pa\u00eds (e do pa\u00eds dos destinat\u00e1rios).<\/p>\n<h4>15. Rastreie os links corretamente<\/h4>\n<p>O rastreamento de link \u00e9 fundamental quando se trata de analisar o sucesso de sua campanha de e-mail. Dito isso, ele tamb\u00e9m pode prejudicar a capacidade de entrega do e-mail se feito de maneira errada.<\/p>\n<p>A melhor maneira de incluir links em sua c\u00f3pia do e-mail \u00e9 usando palavras \u00e2ncoras em vez de incluir o link no estado em que se encontra. Explicamos isso com mais detalhes em nosso artigo sobre o efeito do <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-o-rastreamento-de-links-afeta-a-capacidade-de-entrega-de-emails\/\">rastreamento de links<\/a> na entregabilidade.<\/p>\n<div class='posts-into__content'>\r\n<div class=\"post\">\r\n    <div class=\"post__img\">\r\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"280\" height=\"160\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Opt-in-opt-out-strategies.png\" class=\"attachment-327x160 size-327x160 wp-post-image\" alt=\"Qu\u00e9 es Opt-In y Opt-Out en Marketing por Email\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Opt-in-opt-out-strategies.png 1642w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Opt-in-opt-out-strategies-300x172.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Opt-in-opt-out-strategies-1024x586.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Opt-in-opt-out-strategies-768x439.png 768w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Opt-in-opt-out-strategies-1536x878.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/>    <\/div>\r\n    <div class=\"post__content\">\r\n        <p class=\"post__content-title\">\r\n            <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/opt-in-e-opt-out\/\">O que s\u00e3o opt-in e opt-out no email marketing e como us\u00e1-los para maximizar a satisfa\u00e7\u00e3o e o engajamento do cliente?<\/a>\r\n        <\/p>\r\n        <p class=\"post__content-date\">4\/07\/2025<\/p>    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"post\">\r\n    <div class=\"post__img\">\r\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"320\" height=\"160\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_0959-scaled.jpg\" class=\"attachment-327x160 size-327x160 wp-post-image\" alt=\"How To Write A Cold Email That Converts: Actionable Tips\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_0959-scaled.jpg 2560w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_0959-300x150.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_0959-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_0959-768x384.jpg 768w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_0959-1536x768.jpg 1536w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_0959-2048x1024.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 320px) 100vw, 320px\" \/>    <\/div>\r\n    <div class=\"post__content\">\r\n        <p class=\"post__content-title\">\r\n            <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/cold-mail\/\">Guia Completo do Cold Email: Defini\u00e7\u00e3o e Dicas Pr\u00e1ticas para Escrever e Converter<\/a>\r\n        <\/p>\r\n        <p class=\"post__content-date\">2\/03\/2026<\/p>    <\/div>\r\n<\/div><\/div>\n<h3>Reduza a taxa de reclama\u00e7\u00f5es por spam<\/h3>\n<p>Se o conte\u00fado do e-mail n\u00e3o atender \u00e0s expectativas dos destinat\u00e1rios ou eles simplesmente n\u00e3o quiserem receber seus e-mails, eles podem <strong>cancelar a inscri\u00e7\u00e3o ou pior<\/strong> \u2014 se suspeitarem que seu e-mail \u00e9 spam, o enviar\u00e3o para a pasta spam ou denunciar\u00e3o o poss\u00edvel abuso para um <em>blocklist center<\/em> (SpamHaus, Talos Intelligence, etc). Ent\u00e3o, como reduzir a taxa de reclama\u00e7\u00e3o de spam? Seguindo algumas regras (e o bom senso).<\/p>\n<h4>1. Receba o consentimento das pessoas para e-mails<\/h4>\n<p>Embora o <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/cold-mail\/\">cold e-mail<\/a> seja uma op\u00e7\u00e3o real e v\u00e1lida, voc\u00ea ainda obter\u00e1 melhores resultados com e-mails de entrada para pessoas que escolheram ativamente receber e-mails seus.<\/p>\n<p>Ao receber o consentimento ativo das pessoas para receber e-mails, voc\u00ea minimiza as chances de elas denunciarem seus e-mails como spam. Configure um formul\u00e1rio em seu site ou informe aos compradores que voc\u00ea deseja enviar e-mails para obter consentimento.<\/p>\n<h4>2. Aprenda com que frequ\u00eancia as pessoas desejam receber seus e-mails<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea receber e-mails de um determinado remetente com muita frequ\u00eancia, mesmo que tenha se inscrito para receb\u00ea-los, poder\u00e1 ficar irritado e marc\u00e1-los como spam. Aprenda as melhores pr\u00e1ticas de frequ\u00eancia de email para B2B e B2C para evitar arruinar sua reputa\u00e7\u00e3o e maximizar seus resultados de e-mail marketing.<\/p>\n<h4>3. N\u00e3o use linhas de assunto e cabe\u00e7alhos enganosos<\/h4>\n<p>N\u00e3o fa\u00e7a promessas se n\u00e3o for cumpri-las. Escrever linhas de assunto e cabe\u00e7alhos enganosos em seus e-mails destruir\u00e1 a confian\u00e7a que os destinat\u00e1rios depositam em voc\u00ea e aumentar\u00e1 a taxa rejei\u00e7\u00e3o, marcando seus conte\u00fados como spam. Aprenda a escrever uma \u00f3tima <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/27-exemplos-de-assuntos-para-emails-frios-responsivos-em-vendas\/\">linha de assunto de e-mail<\/a> para melhorar sua taxa de abertura e nunca tente enganar seu leitor.<\/p>\n<h4>4. Use um nome de remetente claro e confi\u00e1vel<\/h4>\n<p>Os destinat\u00e1rios provavelmente n\u00e3o confiar\u00e3o em voc\u00ea se n\u00e3o souberem quem voc\u00ea \u00e9. Para evitar isso:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00e3o utilize endere\u00e7os de e-mails obscuros como <em>244466668888no@nome.empresa<\/em><\/li>\n<li>N\u00e3o altere seu nome de remetente com muita frequ\u00eancia,<\/li>\n<li>Torne-o reconhec\u00edvel, incluindo seu nome completo ou o nome da empresa para a qual trabalha (por exemplo, <em>Marina da Globo<\/em>, <em>Helena do G1<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<h4>5. Evite cores, fontes e texto em mai\u00fasculas<\/h4>\n<p>Al\u00e9m de ser percebido negativamente pelos filtros de spam, o excesso de cores, fontes e texto com muitas mai\u00fasculas tamb\u00e9m pode despertar a desconfian\u00e7a no destinat\u00e1rio. Se o e-mail contiver:<\/p>\n<ul>\n<li>Texto dif\u00edcil de ler, em v\u00e1rias cores, com cada frase escrita em uma fonte diferente<\/li>\n<li>Linha de assunto ou grandes peda\u00e7os de texto estiverem em caixa alta\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ele acender\u00e1 um alerta SPAM. No entanto, se voc\u00ea ainda quiser ser criativo com suas fontes e cores sem prejudicar sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente, criamos guias sobre <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-escrever-um-email-profissional\/\">como escrever um e-mail profissional<\/a> e como aplicar fontes e <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/cores-no-seu-e-mail-marketing-um-guia-completo\/\">cores no seu e-mail marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Mas, se n\u00e3o tiver tempo de ler agora, <strong>aqui vai o resumo<\/strong>: a ess\u00eancia \u00e9 \u2014 n\u00e3o use mais do que duas cores f\u00e1ceis de ler <em>(uma para o texto principal ou plano de fundo e uma para o CTA)<\/em>, use apenas uma fonte e esque\u00e7a o CAPS LOCK \u2014 n\u00e3o h\u00e1 necessidade de gritar com seu destinat\u00e1rio. O ideal \u00e9 usar apenas as cores e fontes corporativas para tornar seus e-mails visualmente reconhec\u00edveis e confi\u00e1veis.<\/p>\n<h4>6. Avise ao destinat\u00e1rio que voc\u00ea est\u00e1 enviando um e-mail promocional<\/h4>\n<p>Segundo a <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/esporte\/pt-br\/acesso-a-informacao\/lgpd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LGPD<\/a>, se um e-mail for promocional ou for um an\u00fancio, isso deve ser comunicado no corpo do e-mail. Voc\u00ea pode adicionar essas informa\u00e7\u00f5es no final do texto. Por exemplo, <em>este an\u00fancio foi enviado por \u2018nome da empresa\u2019<\/em>. Por\u00e9m, caso seu conte\u00fado desperte um alerta mesmo n\u00e3o sendo promocional, criamos um guia com <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/evitar-promocoes-gmail\/\">maneiras eficazes de evitar a guia Promo\u00e7\u00f5es do Gmail<\/a>.<\/p>\n<h4>7. Verifique novamente sua gram\u00e1tica e ortografia<\/h4>\n<p>Evitar erros gramaticais e ortogr\u00e1ficos \u00e9 quest\u00e3o de bom senso, mas \u00e9 especialmente relevante no contexto de reclama\u00e7\u00f5es de spam. A gram\u00e1tica e a ortografia inadequadas s\u00e3o uma caracter\u00edstica distinta dos remetentes de spam.<\/p>\n<p>As raz\u00f5es exatas por tr\u00e1s disso n\u00e3o s\u00e3o claras \u2014 talvez a ideia seja que palavras com erros ortogr\u00e1ficos ajudem a evitar certos filtros de spam, ou talvez os phishers simplesmente n\u00e3o prestem muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade do seu conte\u00fado.<\/p>\n<p>Uma coisa \u00e9 certa \u2014 os erros n\u00e3o parecem bons aos olhos dos destinat\u00e1rios, e um n\u00famero esmagadoramente grande de erros pode causar decep\u00e7\u00e3o e enviar seu e-mail para o lixo eletr\u00f4nico.<\/p>\n<div class=\"content-banner default\">\n<p class=\"content-banner__title\">Quer escrever e-mails com uma copy que realmente converte e conquista leads?<\/p>\n<p class=\"content-banner__description\">Conhe\u00e7a nosso Redator de E-mails com IA e crie mensagens imposs\u00edveis de serem ignoradas.<\/p>\n<div class=\"content-banner__link\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=br&amp;signup_source=blog&amp;cta_type=banner\">Teste agora<\/a><\/div>\n<div class=\"content-banner__img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Icon-2-opt-4.png\" alt=\"Quer escrever emails com uma copy que realmente converte e conquista leads?\" width=\"224\" height=\"224\" \/><\/div>\n<\/div>\n<h4>8. Insira somente um link com um CTA claro<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea quiser que seus <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/call-to-action-br\/\">Call to Actions (CTAs)<\/a> funcionem, seu link deve parecer leg\u00edtimo. Portanto, certifique-se de descrever claramente para onde vai levar o destinat\u00e1rio \u2014 links suspeitos s\u00e3o um dos principais motivos pelos quais os e-mails s\u00e3o marcados como spam. Al\u00e9m disso, use apenas um link com o CTA \u2014 o uso de v\u00e1rios CTAs distrai o destinat\u00e1rio do objetivo principal.<\/p>\n<h4>9. Pe\u00e7a a\u00e7\u00f5es simples e seguras<\/h4>\n<p>O que voc\u00ea faz se um remetente solicita que voc\u00ea lhe envie dinheiro? Ou abra um anexo que n\u00e3o est\u00e1 esperando? Ou clique em um link estranho? Ou cont\u00e9m uma <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/modelos-de-email\/\">copy<\/a> suspeita? <em>Sempre marco essas mensagens como <\/em><em>spam<\/em><em>. <\/em>E quem n\u00e3o faria? Aprenda com os erros dos outros e n\u00e3o solicite \u00e0s pessoas que realizem a\u00e7\u00f5es question\u00e1veis.<\/p>\n<h4>10. Permita que os destinat\u00e1rios cancelem a assinatura<\/h4>\n<p>Todos devem ter o direito de cancelar a assinatura se o conte\u00fado dos e-mails recebidos n\u00e3o corresponder \u00e0s suas necessidades, prefer\u00eancias ou desejos. Sempre d\u00ea ao destinat\u00e1rio uma forma de cancelar, seja por meio de uma resposta <em>(melhor para outbound) <\/em>ou um link de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o <em>(inbound)<\/em>.<\/p>\n<h4>11. N\u00e3o envie para endere\u00e7os de e-mail corporativos gen\u00e9ricos<\/h4>\n<p>O envio para endere\u00e7os de e-mail gen\u00e9ricos como <em>info@company.name<\/em>, <em>vendas@company.name<\/em>, etc. provavelmente resultar\u00e1 em uma alta taxa de resposta e oferecer\u00e1 pouco espa\u00e7o para personaliza\u00e7\u00e3o. Nada disso \u00e9 bom para a reputa\u00e7\u00e3o do remetente. \u00c9 por isso que recomendamos <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-enviar-um-e-mail-para-varios-destinatarios-individualmente-no-gmail\/\">enviar um e-mail para v\u00e1rios destinat\u00e1rios<\/a> corporativos e\/ou pessoais e personalizar sua copy tanto quanto poss\u00edvel.<\/p>\n<h2 id=\"Esteja\">Esteja sempre do lado seguro<\/h2>\n<p>Todas as dicas mencionadas s\u00e3o cruciais ao enviar uma campanha por e-mail com bons resultados. No entanto, \u00e0s vezes as coisas d\u00e3o errado mesmo nas campanhas mais bem planejadas, por isso voc\u00ea deve sempre enviar um e-mail de <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/teste-a-b-email-marketing\/\">teste<\/a>.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode encontrar v\u00e1rias ferramentas que verificam se o e-mail que voc\u00ea vai enviar passar\u00e1 por todos os filtros de spam. No entanto, replicar as condi\u00e7\u00f5es reais \u00e9 a \u00fanica maneira segura de saber se o seu e-mail chegar\u00e1 \u00e0 caixa de entrada do <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/7-tipos-de-leads-em-vendas-e-como-converte-los\/\">lead<\/a>. Envie um e-mail de teste de spam para se certificar de que n\u00e3o se esqueceu de nenhum dos pontos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste guia, voc\u00ea vai aprender como evitar que o e-mail v\u00e1 para o spam, entender os principais motivos que levam suas mensagens a serem bloqueadas, al\u00e9m de conferir dicas pr\u00e1ticas para melhorar a entregabilidade. Com as estrat\u00e9gias certas, suas campanhas v\u00e3o conquistar a caixa de entrada dos destinat\u00e1rios, aumentar a taxa de abertura e trazer resultados reais para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"author":117,"featured_media":4738,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[532],"tags":[859,1858,1860],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11086"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/117"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11086"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44930,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11086\/revisions\/44930"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11086"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}