{"id":12331,"date":"2021-09-14T19:37:22","date_gmt":"2021-09-14T16:37:22","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=12331"},"modified":"2025-10-05T14:18:40","modified_gmt":"2025-10-05T11:18:40","slug":"8-estrategias-de-negociacao-de-vendas-para-fechar-mais-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/8-estrategias-de-negociacao-de-vendas-para-fechar-mais-negocios\/","title":{"rendered":"8 Estrat\u00e9gias de Negocia\u00e7\u00e3o de Vendas para Fechar Mais Neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que voc\u00ea recebeu um e-mail de \u00faltima hora de um cliente em potencial que estava prestes a assinar um contrato de vendas. Ele destaca algumas quest\u00f5es relacionadas a pre\u00e7o ou outras quest\u00f5es que ele deseja discutir com calma.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora isso possa parecer um problema, n\u00e3o desanime ainda! Ao inv\u00e9s disso, prepare-se para uma negocia\u00e7\u00e3o de vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea j\u00e1 trabalha com vendas h\u00e1 muito tempo, o cen\u00e1rio acima n\u00e3o \u00e9 muito estranho para voc\u00ea. Sua organiza\u00e7\u00e3o provavelmente espera que voc\u00ea conduza negocia\u00e7\u00f5es bem-sucedidas de vez em quando. Ent\u00e3o, sendo voc\u00ea um novato na arte de negociar ou mesmo um jogador preparado, nunca \u00e9 demais aprimorar suas habilidades.\u00a0<\/span><\/p>\n<div class=\"table-of-contents\">\n<p class=\"table-of-contents__title\">Resumo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#negotiate\"><span style=\"font-weight: 400;\">Negocie com tomadores de decis\u00e3o<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#probe\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estude o prospect, permitindo que ele fale primeiro<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quote\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a a cota\u00e7\u00e3o de um desconto \u00fanico, se necess\u00e1rio<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#explain\"><span style=\"font-weight: 400;\">Explique o valor do produto por meio de n\u00fameros<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#take\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preste aten\u00e7\u00e3o nas pistas n\u00e3o verbais<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#use\"><span style=\"font-weight: 400;\">Use os prazos do cliente em potencial como uma ferramenta de negocia\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#state\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pe\u00e7a algo em troca dos descontos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#know\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba quando parar<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como negociar por e-mail?<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Freq\u00fcentemente, os clientes t\u00eam seus especialistas em negocia\u00e7\u00e3o. E, ao tentar fechar um neg\u00f3cio, voc\u00ea encontrar\u00e1 um <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/ponto-de-contato\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ponto de contato<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> do outro lado disposto a negociar n\u00e3o apenas o custo do projeto, mas tamb\u00e9m o escopo e o total de resultados ou produtos a serem entregues.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para esses momentos, aqui est\u00e3o algumas t\u00e1ticas para ajud\u00e1-lo a se manter preparado e direcionar as negocia\u00e7\u00f5es a seu favor.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"negotiate\"><b>1. Negocie com tomadores de decis\u00e3o<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estudos revelam que<\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/10-email-marketing-statistics-know-2021-josh-turner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> 92% dos tomadores de decis\u00e3o leem e-mails n\u00e3o solicitados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Mas, antes de aprender \u201ccomo\u201d negociar, \u00e9 fundamental saber <\/span><b>\u201ccom quem\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mediar. Afinal, n\u00e3o h\u00e1 muito sentido em chegar a um entendimento com algu\u00e9m que n\u00e3o tem palavra real no processo de tomada de decis\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-12239 aligncenter\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background160.png\" alt=\"Negotiate with influencers and decision-makers\" width=\"850\" height=\"485\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background160.png 1632w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background160-300x171.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background160-1024x585.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background160-768x439.png 768w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background160-1536x877.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: Connect 365<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos que isso pode parecer uma dica \u00f3bvia, mas mesmo assim, alguns profissionais de vendas acabam negociando com o executivo errado. E, no momento em que eles identificam um verdadeiro tomador de decis\u00f5es e conversam com ele, a negocia\u00e7\u00e3o inicia com um pre\u00e7o com desconto, cotado naquela primeira reuni\u00e3o em que conversou com um executivo j\u00fanior.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, seja por e-mail ou pessoalmente, tome cuidado ao expor seu pre\u00e7o ou definir seu escopo de trabalho e resultados na frente da pessoa errada. Uma vez revelados esses detalhes, voc\u00ea dificilmente conseguir\u00e1 voltar atr\u00e1s ao negociar com um tomador de decis\u00e3o. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<h2 id=\"probe\"><b>2. Estude o prospect, permitindo que ele fale primeiro<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma grande parte de ser um negociador eficaz \u00e9 simplesmente reagir ao que o cliente potencial est\u00e1 dizendo e colher pequenos peda\u00e7os de informa\u00e7\u00f5es valiosas no meio. Permitir que eles falem primeiro pode ajud\u00e1-lo a<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> identificar os desafios b\u00e1sicos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, na pressa de vender, os vendedores acabam <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/8-exemplos-e-ideias-comprovadas-de-promocao-de-vendas-para-fechar-mais-negocios\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">oferecendo descontos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou ampliando o escopo do trabalho antes de ouvir o lado do cliente em potencial. Por\u00e9m, talvez o problema dele n\u00e3o tenha nada a ver com o pre\u00e7o! E voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 certeza disso se n\u00e3o deix\u00e1-lo assumir a lideran\u00e7a.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12234\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501270.png\" alt=\"Probe the prospect by letting them speak first\" width=\"850\" height=\"456\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501270.png 850w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501270-300x161.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501270-768x412.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora valha a pena ouvir, se voc\u00ea se deparar com uma situa\u00e7\u00e3o em que o cliente pede um desconto e voc\u00ea n\u00e3o tem uma contraproposta em mente, ter\u00e1 que bolar uma. Nesse cen\u00e1rio, sempre <\/span><b>negocie para proteger suas margens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Antes mesmo do in\u00edcio da negocia\u00e7\u00e3o, tenha dois ou tr\u00eas pre\u00e7os pr\u00e9-aprovados e cotados um a um.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois que o cliente em potencial ouvir sua oferta final, ele poder\u00e1 pedir um pre\u00e7o mais baixo do que a sua menor oferta. N\u00e3o dobre suas cartas ainda para fechar o neg\u00f3cio se voc\u00ea n\u00e3o tiver aprova\u00e7\u00e3o para o pre\u00e7o cotado pelo cliente. Mantenha-os sob controle, pedindo permiss\u00e3o para retornar em 24 horas &#8211; sempre <\/span><b>forne\u00e7a um<\/b> <b>cronograma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e cumpra-o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro desse prazo, pe\u00e7a a opini\u00e3o de seus superiores. S\u00f3 ent\u00e3o voc\u00ea deve voltar at\u00e9 o cliente para aceitar sua oferta, ou aument\u00e1-la e aguardar uma resposta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, lembre-se de que os<\/span><a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/blog\/business-negotiation-skills\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> negociadores acabam se lembrando de apenas 50%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> do que a outra parte disse. Ent\u00e3o, se poss\u00edvel, fa\u00e7a anota\u00e7\u00f5es extensas ou pe\u00e7a a ajuda de um colega. Fazer isso garante que voc\u00ea n\u00e3o perca nenhuma informa\u00e7\u00e3o vital que o cliente potencial possa ter dito.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"quote\"><b>3. Fa\u00e7a a cota\u00e7\u00e3o de um desconto \u00fanico, se necess\u00e1rio\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se, durante uma <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/mensagem-de-aumento-de-preco\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">negocia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea tiver a permiss\u00e3o para reduzir o pre\u00e7o cotado,<\/span><b> nunca ofere\u00e7a uma faixa de desconto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ao cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, evite afirma\u00e7\u00f5es como <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Posso reduzir o pre\u00e7o em 10 ou 15%&#8221;.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Agora, o cliente poderia ter concordado com 10%, mas no minuto em que souber que 15% tamb\u00e9m \u00e9 uma possibilidade, por que escolheria a primeira op\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evite os pre\u00e7os intermedi\u00e1rios a todo custo. Al\u00e9m de mostrar um certo desespero de sua parte quando se trata de fechar o neg\u00f3cio, a pessoa do outro lado tamb\u00e9m pode pensar que talvez voc\u00ea possa ir mais longe com os descontos.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12236\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501288.png\" alt=\"Quote a single figure discount\" width=\"850\" height=\"263\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501288.png 850w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501288-300x93.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501288-768x238.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"explain\"><b>4. Explique o valor do produto por meio de n\u00fameros\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na hora de <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-criar-plano-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">criar um plano de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea deve quantificar o valor do seu produto e, em seguida, us\u00e1-lo para negociar um pre\u00e7o melhor. Por meio de n\u00fameros, mostre a seu cliente em potencial o que ele pode ganhar no longo prazo, investindo em sua oferta agora.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se de que o pre\u00e7o est\u00e1 sempre vinculado ao valor, por isso \u00e9 fundamental que voc\u00ea explore as negocia\u00e7\u00f5es al\u00e9m do dinheiro. Depois de usar n\u00fameros para mostrar a seu cliente em potencial o verdadeiro valor de sua oferta, a percep\u00e7\u00e3o dele sobre sua cota\u00e7\u00e3o mudar\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, diversas vezes os vendedores oferecem um monte de brindes, sem explicar o pre\u00e7o cotado deles. Certifique-se de que seu cliente em potencial conhe\u00e7a os servi\u00e7os complementares que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"take\"><b>5. Preste aten\u00e7\u00e3o nas pistas n\u00e3o verbais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea acha que a arte da negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 nas palavras, pense novamente! As pistas n\u00e3o-verbais, como sua linguagem corporal, tom de voz e express\u00f5es de incerteza (gaguejar, estremecer), s\u00e3o igualmente importantes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transmitir confian\u00e7a \u00e9 fundamental ao dirigir uma negocia\u00e7\u00e3o de vendas. Portanto, <\/span><b>mantenha a calma e a paci\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ao abordar seu cliente em potencial, pois ele pode ver os buracos em sua armadura, se houverem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tente pensar em voc\u00ea como um parceiro disposto a fornecer servi\u00e7os ao cliente em potencial. Mantenha-se firme durante uma negocia\u00e7\u00e3o. Lembre-se, neste ponto, eles ainda n\u00e3o s\u00e3o seus clientes e voc\u00eas est\u00e3o no mesmo barco.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser muito vendedor ou ser muito subserviente s\u00f3 vai estimular o negociador a falar com voc\u00ea de forma mais agressiva. Se voc\u00ea puder, mantenha seus nervos sob controle. Ao fazer isso, voc\u00ea ter\u00e1 vencido metade da batalha da negocia\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"use\"><b>6. Use os prazos do cliente em potencial como uma ferramenta de negocia\u00e7\u00e3o\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seus clientes potenciais tamb\u00e9m t\u00eam um <\/span><b>prazo para fechar um contrato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, portanto, jogar\u00e3o duro at\u00e9 o fechamento do contrato. Se voc\u00ea tiver uma ideia clara de quais s\u00e3o seus prazos, poder\u00e1 negociar de acordo. Suponha que eles tragam uma contraproposta com o qual voc\u00ea n\u00e3o esteja satisfeito. Nesse caso, espere um tempo, deixe que os prazos mudem a seu favor e, em seguida, fa\u00e7a uma nova proposta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12237\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501304.png\" alt=\"Use prospect\u2019s timeline as a negotiating tool \" width=\"850\" height=\"263\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501304.png 850w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501304-300x93.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630501304-768x238.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 um prazo para fechar um neg\u00f3cio. Mas, tente nunca deixar o prospect tomar conhecimento disso. Tenha cuidado ao responder \u00e0s perguntas do cliente potencial que pairam ao seu redor, revelando acidentalmente sua linha do tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"state\"><b>7. Pe\u00e7a algo em troca dos descontos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 normal <\/span><b>construir um relacionamento de dar e receber<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com seu cliente potencial. Nesse esp\u00edrito, certifique-se de fazer algumas solicita\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias em troca da concord\u00e2ncia com um pre\u00e7o cotado, que muitas vezes \u00e9 descontado do original. Sua demanda pode variar desde a redu\u00e7\u00e3o da multa por atraso na entrega at\u00e9 a solicita\u00e7\u00e3o de conjuntos de dados espec\u00edficos ou assist\u00eancia da equipe interna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o give-and-take ao final da negocia\u00e7\u00e3o pode parecer \u201cdireto ao ponto\u201d, mas muitas vezes acaba <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/rapport-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">construindo respeito e confian\u00e7a<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> entre essas duas partes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea e seu cliente entrarem em uma situa\u00e7\u00e3o desigual, ser\u00e1 dif\u00edcil criar uma rela\u00e7\u00e3o de trabalho mutuamente ben\u00e9fica para novos neg\u00f3cios no futuro. Simplificando, voc\u00ea tamb\u00e9m ir\u00e1 querer fechar futuros neg\u00f3cios com o seu cliente, e isso s\u00f3 acontecer\u00e1 se o acordo for ben\u00e9fico para ambas as partes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, acredite ou n\u00e3o, a base dessa filosofia \u00e9 constru\u00edda durante o tempo de negocia\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"know\"><b>8. Saiba quando parar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 compreens\u00edvel se voc\u00ea ocasionalmente ceder um pouco para fechar uma negocia\u00e7\u00e3o com sucesso, por\u00e9m defina seus limites.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se as negocia\u00e7\u00f5es est\u00e3o invariavelmente se tornando irracionais, com margens de lucro reduzidas e sem perspectiva de mudan\u00e7a por parte do prospect, desista respeitosamente. No longo prazo, \u00e9 melhor <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/melhores-ferramentas-de-localizacao-de-email\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">encontrar clientes em potencial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que entendam o valor do seu produto e o pre\u00e7o que voc\u00ea est\u00e1 negociando, ao inv\u00e9s de subestimar o seu trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um cliente em potencial que s\u00f3 deseja assinar se voc\u00ea diminuir drasticamente o pre\u00e7o, deixar\u00e1 voc\u00ea mendigando por margens no futuro. O que tamb\u00e9m \u00e9 prov\u00e1vel \u00e9 que, mesmo ap\u00f3s uma longa negocia\u00e7\u00e3o, eles n\u00e3o consigam ver as vantagens de sua oferta. Nesse caso, muitas vezes fica dif\u00edcil agradar o cliente, levando ele a espalhar coment\u00e1rios negativos sobre voc\u00ea no futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por que sujeitar seus profissionais de vendas e marketing a um ciclo de negocia\u00e7\u00e3o que voc\u00ea sabe que n\u00e3o render\u00e1 verdadeiras recompensas? Aprenda quando parar de negociar!\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"how\"><b>Como negociar por email?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um fen\u00f4meno comum que transformou o dia-a-dia, gra\u00e7as \u00e0 era da internet, \u00e9 a negocia\u00e7\u00e3o por e-mail.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de negociar pessoalmente uma ou duas vezes, muitos prospects preferem concluir a negocia\u00e7\u00e3o por e-mail. Tanto \u00e9 verdade que um estudo de 2018 feito pela Adobe analisou 1000 trabalhadores de escrit\u00f3rio nos EUA, concluindo que, s\u00e3o gastas uma m\u00e9dia de<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 3,1 horas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> por dia com e-mails no trabalho. N\u00e3o \u00e9 preciso dizer que muitas dessas horas s\u00e3o consumidas por negocia\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na verdade, se forem eficazes, os e-mails podem economizar esfor\u00e7os e tempo de viagem consider\u00e1veis durante a intera\u00e7\u00e3o com um cliente em potencial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se, em sua forma de trabalho, \u00e9 comum ocorrerem negocia\u00e7\u00f5es ap\u00f3s o lan\u00e7amento de uma <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">campanha de e-mail marketing<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, as seguintes dicas de negocia\u00e7\u00e3o por e-mail ser\u00e3o \u00fateis para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=blog&amp;signup_page=snov.io%2Fblog%2Fsales-negotiation-strategies&amp;cta_type=banner\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12006\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/email-drip-eng1.png\" alt=\"drips\" width=\"850\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/email-drip-eng1.png 1028w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/email-drip-eng1-300x88.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/email-drip-eng1-1024x299.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/email-drip-eng1-768x224.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><b>1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0 \u00a0 <\/span><b>Encontrem-se cara a cara uma vez<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda a tecnologia do mundo n\u00e3o pode substituir a import\u00e2ncia de uma reuni\u00e3o cara a cara. Mas, a maioria dos negociadores de ambos os lados s\u00f3 precisam disso uma vez, o que tamb\u00e9m pode ser feito online. Ent\u00e3o, fa\u00e7a uma videochamada, troque gentilezas, fale sobre enviar uma cota\u00e7\u00e3o por e-mail e continuem a negocia\u00e7\u00e3o por l\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0 \u00a0 <\/span><b>Evite rodeios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim como voc\u00ea<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> cria uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para divulgar seus produtos, crie uma para seus e-mails de negocia\u00e7\u00e3o. Saiba que negociar por e-mail \u00e9 relativamente diferente de negociar pessoalmente. Aqui voc\u00ea vai direto ao ponto, sem se entregar a qualquer conversa fiada por escrito.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esque\u00e7a perguntas como: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Como foi seu fim de semana?&#8221;<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Est\u00e1 chovendo a\u00ed?&#8221;<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e deixe claro do que se trata o e-mail. Al\u00e9m disso, antes de clicar em enviar, leia o corpo e a <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/melhores-linhas-de-assunto-para-email-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">linha de assunto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> rapidamente para se certificar de que n\u00e3o cont\u00e9m um tom negativo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e1 um modelo de exemplo que vai direto ao ponto sem parecer frio:\u00a0<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ol\u00e1, [nome],\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Obrigado por compartilhar sua contra-oferta sobre o or\u00e7amento personalizado que enviamos a voc\u00ea na semana passada. Embora estejamos entusiasmados com a perspectiva de fornecer a voc\u00ea a [quantidade estipulada] de [nome do produto], tamb\u00e9m precisamos atender \u00e0s nossas margens de vendas. Atualmente, atender o pedido ao pre\u00e7o proposto por voc\u00ea \u00e9 invi\u00e1vel para n\u00f3s.<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, entendemos que voc\u00ea tamb\u00e9m tem um limite de gastos, por isso estamos compartilhando uma cota\u00e7\u00e3o retrabalhada com voc\u00ea. Achamos que esses pre\u00e7os se adequam ao seu or\u00e7amento.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Deixe-nos saber sua opini\u00e3o at\u00e9 sexta-feira, para que possamos preparar nossa cadeia de suprimentos para entrega pontual em seu dep\u00f3sito.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Atenciosamente,<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">[seu nome], [seu cargo] na [nome da empresa]<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><b>3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0 \u00a0 <\/span><b>Exponha explicitamente seus pensamentos e reflex\u00f5es.\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como esta n\u00e3o \u00e9 uma negocia\u00e7\u00e3o feita pessoalmente, a outra parte pode demorar para responder. Para encurtar o tempo de resposta do e-mail, estipule de forma sutil um prazo para aceitar sua oferta ou revert\u00ea-la com uma contraproposta. Se voc\u00ea estiver impaciente com o seu progresso com um cliente em potencial, diga a ele.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa t\u00e1tica de prazo geralmente \u00e9 uma <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/email-marketing-melhores-praticas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e1tica recomendada para profissionais de e-mail marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, pois ajuda a multiplicar as convers\u00f5es. Eles automatizam e implantam vendas flash com prazo determinado de 12 a 24 horas para obter respostas r\u00e1pidas dos clientes em potencial. Isto tamb\u00e9m ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a obter respostas mais r\u00e1pidas durante as negocia\u00e7\u00f5es por e-mail.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja o exemplo de e-mail abaixo para uma refer\u00eancia adicional:\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ol\u00e1, [nome],\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">estamos muito felizes com a possibilidade de trabalhar com voc\u00ea. Para avan\u00e7ar rapidamente, anexamos uma cota\u00e7\u00e3o feita sob medida, levando em considera\u00e7\u00e3o a limita\u00e7\u00e3o do seu or\u00e7amento. Deixe-nos saber sua opini\u00e3o sobre isso antes de 14 de agosto.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Obrigado,<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">[seu nome], [seu cargo] na [nome da empresa]<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><b>4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0 \u00a0 <\/span><b>Envolva os clientes em potencial com humor compreens\u00edvel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim como as negocia\u00e7\u00f5es f\u00edsicas t\u00eam um elemento de humor, seus e-mails tamb\u00e9m devem carreg\u00e1-lo. Manter um tom leve e amig\u00e1vel ao negociar o pre\u00e7o, o escopo do trabalho ou os resultados pode aumentar a confian\u00e7a entre as duas partes, \u00e0 medida que elas passam a conhecer um pouco a sua personalidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00f3s gostamos deste modelo de e-mail bem-humorado e alegre que usa um GIF de um sitcom popular para reaproximar um cliente distante.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-12245 aligncenter\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background161.png\" alt=\"Engage prospects with relatable humor \" width=\"850\" height=\"1037\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background161.png 1182w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background161-246x300.png 246w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background161-839x1024.png 839w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Background161-768x937.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/unconventional-sales-email-templates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">HubSpot<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>5.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0 \u00a0 <\/span><b>Sondar um problema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Frequentemente, durante uma negocia\u00e7\u00e3o por escrito, voc\u00ea pode sentir uma relut\u00e2ncia do prospect em se comprometer. Investigue o problema e contra-ataque com uma solu\u00e7\u00e3o. Mesmo que o problema seja pessoal, por exemplo, eles est\u00e3o atrasando a assinatura do contrato por um problema de fam\u00edlia, d\u00ea mais tempo e entre em contato novamente mais tarde.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse meio tempo, voc\u00ea tamb\u00e9m pode <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/verificacao-de-email-explicada\/\">verific\u00e1-los por e-mail<\/a> e automatizar seus follow-ups com as <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/campanhas-de-gotejamento\"><span style=\"font-weight: 400;\">Campanhas de Gotejamento por E-mail<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da Snov.io<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Tudo pronto para negociar?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o se sinta intimidado por uma negocia\u00e7\u00e3o que se aproxima. Em vez disso, siga essas estrat\u00e9gias para criar um cen\u00e1rio em que todos ganham. Lembre-se de que os profissionais que dominam a habilidade de negocia\u00e7\u00e3o t\u00eam<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 3 vezes<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> mais chances de atingir suas metas de pre\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, qualquer que seja a t\u00e1tica de negocia\u00e7\u00e3o cara a cara ou por e-mail que voc\u00ea usar, sempre tente descobrir as verdadeiras obje\u00e7\u00f5es e expectativas de seu cliente potencial com anteced\u00eancia e tamb\u00e9m durante o processo de negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode n\u00e3o ver dessa forma ainda, mas a negocia\u00e7\u00e3o de vendas \u00e9, na verdade, um processo colaborativo entre voc\u00ea e a outra parte &#8211; e n\u00e3o voc\u00ea contra ela.<\/span><\/p>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: 776px; top: 675.812px;\">\n<div class=\"gtx-trans-icon\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea consegue trazer seus prospects mas falha em convert\u00ea-los durante a negocia\u00e7\u00e3o? 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Clique aqui para aprende como negociar com leads.<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":12233,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[534,536],"tags":[511,514,833],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12331"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12331"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12331\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34182,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12331\/revisions\/34182"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12331"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12331"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12331"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}