{"id":14059,"date":"2022-01-18T23:12:19","date_gmt":"2022-01-18T20:12:19","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=14059"},"modified":"2026-01-04T15:57:27","modified_gmt":"2026-01-04T12:57:27","slug":"materiais-de-apoio-em-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/materiais-de-apoio-em-vendas\/","title":{"rendered":"8 Exemplos Modernos de Materiais de Apoio em Vendas para Ajudar Sua Equipe a Fechar Mais Neg\u00f3cios em 2026"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 experimentou a dor de perder um neg\u00f3cio no meio do caminho? Voc\u00ea j\u00e1 viu o cliente chegar no fundo do funil e n\u00e3o converter? Se voc\u00ea \u00e9 um representante de vendas, provavelmente j\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto tempo e esfor\u00e7o desperdi\u00e7ados!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muitas raz\u00f5es pelas quais os clientes podem mudar de ideia e o neg\u00f3cio pode desandar. Mas hoje, vamos nos aprofundar em como os neg\u00f3cios podem falhar focando no vendedor e como isso pode ser evitado com a ajuda de materiais de apoio de vendas bem preparados.<\/span><\/p>\n<div class=\"table-of-contents\">\n<p class=\"table-of-contents__title\">Resumo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#o-que\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que s\u00e3o materiais de apoio de vendas?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#onde\"><span style=\"font-weight: 400;\">Onde come\u00e7ar?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#exemplos\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos modernos de materiais de apoio de vendas que convertem<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#fichas-tecnicas\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Fichas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e9cnicas<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pitch-deck\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pitch deck<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#flyers\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Flyers de produtos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#demo\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Demo por v\u00eddeo<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modelo-de-email\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. Modelos de e-mail<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#estudos-de-caso\"><span style=\"font-weight: 400;\">6. Estudos de caso<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#avaliacoes\"><span style=\"font-weight: 400;\">7. Avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#battle-cards\"><span style=\"font-weight: 400;\">8. Battle cards de vendas<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"o-que\">O que s\u00e3o materiais de apoio de vendas?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os vendedores precisam estar equipados com um conjunto completo de ferramentas, de forma a construir relacionamentos significativos com seus clientes e fechar neg\u00f3cios com sucesso. Eles precisam das informa\u00e7\u00f5es corretas, durante o est\u00e1gio certo, para convencer o comprador de que o produto ou servi\u00e7o que est\u00e3o vendendo vale o seu dinheiro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><b>material de apoio de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; \u00e9 exatamente esse tipo de informa\u00e7\u00e3o! Este termo descreve qualquer material (textual, visual ou v\u00eddeo) que ajude os vendedores a impulsionar os clientes em potencial pelo funil de vendas e induza os clientes a tomar uma decis\u00e3o de compra.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"onde\">Onde come\u00e7ar?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo para criar excelentes materiais de apoio de vendas \u00e9 <\/span><b>identificar para quem voc\u00ea est\u00e1 vendendo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e como seu conte\u00fado de vendas pode ajudar a educar os representantes de vendas sobre sua oferta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 do conhecimento geral que pessoas diferentes podem encontrar valores diferentes no mesmo produto. Sabendo disso, voc\u00ea deve elaborar e documentar a <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/persona-do-comprador\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">persona do comprador<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e o <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/perfil-cliente-ideal-icp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">perfil do cliente ideal (ICP)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de forma a cobrir todas as poss\u00edveis categorias de clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 o seu ponto de partida. Em seguida, voc\u00ea pode trabalhar na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de marca de qualidade, usando todas ou algumas das ideias que coletamos para voc\u00ea abaixo.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"exemplos\">Exemplos modernos de materiais de apoio de vendas que convertem<\/h2>\n<h3 id=\"fichas-tecnicas\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Fichas t\u00e9cnicas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As <\/span><b>fichas t\u00e9cnicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o materiais de apoio obrigat\u00f3rios para todos os vendedores, especialmente em vendas B2B.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas &#8211; dados sobre a empresa em potencial, seu campo de atividades, endere\u00e7os de cobran\u00e7a e remessa, etc. &#8211; uma boa ficha t\u00e9cnica deve conter informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre o representante que est\u00e1 entrando em contato. Isso pode incluir a posi\u00e7\u00e3o na empresa, seu n\u00edvel de acesso a or\u00e7amentos e seu poder de tomada de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o prospect estiver ativo no LinkedIn ou no Quora, uma olhada em seu perfil poder\u00e1 dar insights sobre seus interesses e dores individuais. Tente analis\u00e1-los e inclu\u00ed-los na ficha t\u00e9cnica do cliente. Esses dados podem ser \u00fateis durante a<\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/consciencia-consideracao-e-decisao-como-converter-em-cada-estagio\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> fase de considera\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, para que os vendedores estudem o perfil da empresa e criem seu pitch de vendas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_13737\" aria-describedby=\"caption-attachment-13737\" style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13737\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background337.png\" alt=\"Customer fact sheet\" width=\"700\" height=\"998\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background337.png 752w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background337-210x300.png 210w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background337-718x1024.png 718w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13737\" class=\"wp-caption-text\"><em>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.slideteam.net\/one-page-customer-information-sheet-presentation-report-infographic-ppt-pdf-document.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SlideTeam<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"pitch-deck\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Pitch deck\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><b>pitch deck<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9, geralmente, uma apresenta\u00e7\u00e3o de vendas colorida em formato de slide. Um vendedor deve t\u00ea-lo em m\u00e3os a qualquer hora, dia e noite, para poder mostrar seus clientes potenciais em uma festa ap\u00f3s um f\u00f3rum de neg\u00f3cios, em um t\u00e1xi ou at\u00e9 mesmo em um elevador!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na maioria das vezes, essa apresenta\u00e7\u00e3o se torna um ativo inestim\u00e1vel no est\u00e1gio do neg\u00f3cio, quando um funcion\u00e1rio da empresa-alvo j\u00e1 est\u00e1 familiarizado com seu produto e mostra interesse nele. No entanto, devido ao seu cargo, esse funcion\u00e1rio n\u00e3o tem acesso direto ao or\u00e7amento da empresa.<\/span><\/p>\n<h4>Alvo: convencer um tomador de decis\u00e3o<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e1 um exemplo real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um representante de vendas de uma empresa de TI apresentou seu produto &#8211; <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/ferramentas-de-automacao-de-email-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; a um gerente de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas de uma grande empresa. No encontro, o gerente de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas ficou impressionado com o poder dessa ferramenta para simplificar a busca e a intera\u00e7\u00e3o com influenciadores. Como a solu\u00e7\u00e3o reduziria significativamente o tempo e o esfor\u00e7o do profissional de <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/outreach-para-link-building\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, este gerente demonstrou um grande interesse em adquirir esse produto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas para adquiri-lo, ele precisa apresent\u00e1-lo a toda a equipe de marketing e obter a aprova\u00e7\u00e3o do CMO. O pitch deck \u00e9 perfeito para tal apresenta\u00e7\u00e3o! E se estiver preparado adequadamente, considere esse um neg\u00f3cio fechado.<\/span><\/p>\n<h4>Pitch deck bom vs. pitch deck ruim<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom pitch deck de vendas deve dar a seus clientes potenciais uma <\/span><b>vis\u00e3o geral do seu produto ou servi\u00e7o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas de forma sucinta. Os prospects n\u00e3o se importam com o seu produto \u2013 essa \u00e9 uma regra que todo vendedor deve ter em mente. O que importa para eles \u00e9 o problema que seu produto ou servi\u00e7o resolver\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses materiais de apoio de vendas visam demonstrar como s\u00e3o as coisas\u00a0 quando o cliente em potencial tem um problema e como a situa\u00e7\u00e3o fica quando esse problema \u00e9 resolvido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitar estragar toda a impress\u00e3o do produto (n\u00e3o importa o qu\u00e3o maravilhoso ele seja) fuja dos seguintes erros:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c Um pitch deck ruim fala sobre voc\u00ea e pouco sobre os clientes e suas necessidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c \u00c9 voltado para o produto, n\u00e3o para a hist\u00f3ria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c \u00c9 entregue de maneira confusa e desajeitada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c Tem muito texto e sobrecarga de informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falando do tamanho do pitch deck\u2026<\/span><\/p>\n<h4>Quanto menor, melhor.<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um pitch deck n\u00e3o deve ser uma leitura longa. Portanto, atenha-se a no <\/span><b>m\u00e1ximo 20 slides<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, contendo um texto bem estruturado e bem ilustrado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, um prospect gasta 10 minutos olhando seu deck de 20 p\u00e1ginas. Ou seja, apenas 30 segundos por slide! Portanto, tente limitar o texto do seu pitch deck a <\/span><b>30 palavras por slide<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00ea uma olhada no pitch deck do abaixo, muito bem trabalhado pela equipe do Snapchat:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"595\" height=\"485\" style=\"border: 1px solid #CCC; border-width: 1px; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;\" src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/23xjKcXJR5YiNF\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"> <\/iframe><\/p>\n<div style=\"margin-bottom: 5px; text-align: center;\"><em><strong> <a title=\"Snapchat Advertising Sales Deck\" href=\"\/\/www.slideshare.net\/ryangum\/snapchat-advertising-sales-deck\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Snapchat Advertising Sales Deck<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/ryangum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ryan Gum<\/a><\/strong><\/em><\/div>\n<h3 id=\"flyers\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Flyers de produto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No geral, os prospects n\u00e3o est\u00e3o dispostos a gastar muito tempo estudando uma grande apresenta\u00e7\u00e3o sobre sua oferta. Nesse caso, um material de apoio de vendas mais conveniente seria aquela <\/span><b>folha de dados de uma p\u00e1gina <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">usada pelos vendedores por d\u00e9cadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Resumidamente, ela lista todos os fatos sobre seu produto ou servi\u00e7o para responder prontamente \u00e0s perguntas do cliente em potencial. Tamb\u00e9m pode incluir detalhes t\u00e9cnicos, pol\u00edticas de prote\u00e7\u00e3o de dados ou compara\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas com concorrentes.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_13741\" aria-describedby=\"caption-attachment-13741\" style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13741\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background338.png\" alt=\"Product sell sheet\" width=\"700\" height=\"893\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background338.png 527w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background338-235x300.png 235w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13741\" class=\"wp-caption-text\"><em>Fonte: Yumpu<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<h4>Vers\u00e3o moderna das folhas de dados de produtos<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em nosso tempo, as folhas de dados de produtos est\u00e3o perdendo sua efici\u00eancia porque s\u00e3o, na verdade, bem chatas. Quem quer ler tabelas, gr\u00e1ficos e especifica\u00e7\u00f5es impessoais em preto e branco?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seria melhor ter materiais de apoio mais magn\u00e9ticos para maximizar as vendas e aumentar seus resultados. A alternativa atraente para as antigas folhas de dados de produtos s\u00e3o os flyers de vendas com visual chamativo e dados persuasivos que podem levar suas vendas para o pr\u00f3ximo n\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_13760\" aria-describedby=\"caption-attachment-13760\" style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13760\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background339.png\" alt=\"Product sell sheet\" width=\"700\" height=\"898\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background339.png 848w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background339-234x300.png 234w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background339-798x1024.png 798w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background339-768x985.png 768w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13760\" class=\"wp-caption-text\"><em>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.visme.co\/templates\/product-sell-sheet\/smartwatch-product-sell-sheet-templates-1425286341\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Visme<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao contr\u00e1rio das folhas de dados sem gra\u00e7a, os flyers de vendas s\u00e3o atraentes, dizendo aos clientes em palavras simples como eles se beneficiar\u00e3o com a compra do seu produto. E apesar de conterem todas as mesmas informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sobre o produto, elas s\u00e3o apresentadas de forma moderna e de f\u00e1cil leitura.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode personalizar seus flyers para diferentes personas do comprador e enviar as relevantes para um cliente em potencial por e-mail logo depois de ele pedir.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 id=\"demo\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Demo por v\u00eddeos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos maiores desafios de vender um produto online, especialmente de alta tecnologia, \u00e9 garantir que os clientes potenciais entendam exatamente o que \u00e9. Outro problema \u00e9 que seu p\u00fablico n\u00e3o pode tocar, sentir ou segurar o produto, o que \u00e9 frustrante para muitos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apresentar uma demonstra\u00e7\u00e3o de produto, com a ajuda de um especialista ou uma anima\u00e7\u00e3o, pode dar a seus clientes em potencial uma ideia de como seu produto ou servi\u00e7o funciona e como ele pode resolver seus problemas.<\/span><\/p>\n<h4>Demos ajudam a ganhar uma venda<\/h4>\n<table class=\" aligncenter\" style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: dashed;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\">&nbsp;<\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Fato<\/strong>: At\u00e9 2022, o n\u00famero de v\u00eddeos que cruzam a internet por segundo se aproximar\u00e1 de <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">1 milh\u00e3o<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">, traduzindo-se em <\/span><\/i><b><i>82% de todo o tr\u00e1fego online<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seria um grande erro n\u00e3o capitalizar essa tend\u00eancia, pois cerca de <\/span><b>75%<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">dos clientes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o mais propensos a comprar um produto ou servi\u00e7o se puderem assistir a um v\u00eddeo explicando seu uso com anteced\u00eancia. V\u00eddeos demo s\u00e3o materiais de apoio de vendas valiosos para ter em sua caixa de ferramentas de vendas, pois os clientes em potencial desejam ver a oferta em a\u00e7\u00e3o antes de tomar uma decis\u00e3o final.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4>Demo gravada vs. Demo ao vivo<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As <\/span><b>demos gravadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o demonstra\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo que os clientes em potencial podem acessar a qualquer momento. Elas podem fornecer leads valiosos quando adicionadas em seu site.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 as <\/span><b>demos ao vivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e3o atualmente ganhando for\u00e7a. Elas s\u00e3o transmitidas ao vivo e hospedadas em um link espec\u00edfico que os usu\u00e1rios podem acessar ap\u00f3s o registro. \u00c9 preciso muito esfor\u00e7o para organizar a transmiss\u00e3o ao vivo pela primeira vez, mas vale a pena.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo \u00e9 encontrar a plataforma de engajamento de v\u00eddeo certa que permitir\u00e1 hospedar v\u00eddeos ao vivo e interagir com seu p\u00fablico para qualificar leads durante a demonstra\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de material de apoio de vendas tamb\u00e9m oferece aos seus prospects a chance de fazer, em tempo real, perguntas que ainda n\u00e3o respondidas e facilitar a compreens\u00e3o do seu produto.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"modelo-de-email\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. Modelos de e-mail<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O e-mail \u00e9 uma das formas mais eficazes de se conectar com prospects durante a <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/prospeccao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fase de prospec\u00e7\u00e3o de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Mas, mesmo ap\u00f3s voc\u00ea estabelecer essa conex\u00e3o, os resultados do neg\u00f3cio ainda s\u00e3o vagos e incertos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um ambiente de alta press\u00e3o, uma recusa ou falta de resposta de um prospect \u00e9 percebida por muitos vendedores como um sinal para interromper suas pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<table class=\" aligncenter\" style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: dashed;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\">&nbsp;<\/p>\n<p><b><i>Fato:<\/i><\/b> <b><i>44% dos representantes de vendas<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> desistem ap\u00f3s o primeiro follow-up, os pr\u00f3ximos <\/span><\/i><b><i>22% <\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">param de tentar ap\u00f3s o segundo follow-up. Ap\u00f3s a quarta, restam apenas <\/span><\/i><b><i>8%<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Follow-up \u00e9 a chave<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Representantes de vendas bem sucedidos s\u00e3o aqueles 8% que continuam tentando quebrar a barreira com seguidos e-mails de follow-up. Para estruturar o processo, eles primeiro identificam os tipos de e-mail comuns e, em seguida, criam templates de e-mail (que s\u00e3o considerados um dos materiais de venda mais valiosos para economizar tempo e energia dos vendedores).\u00a0<\/span><\/p>\n<h4>Automatize ou morra<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As principais plataformas de automa\u00e7\u00e3o de marketing, como a Snov.io, ajudam a simplificar o processo de envio de e-mail.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elas fornecem ferramentas avan\u00e7adas e f\u00e1ceis de usar para <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/criando-uma-campanha-de-gotejamento-passo-a-passo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">campanhas de e-mail personalizadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> eficazes, incluindo uma biblioteca de templates de e-mail criativos e atraentes para cada est\u00e1gio da intera\u00e7\u00e3o com o prospect. Voc\u00ea escolhe o texto, o n\u00famero de e-mails, os intervalos entre eles e outras vari\u00e1veis. E se voc\u00ea construir sua cad\u00eancia de e-mails com sabedoria, poder\u00e1 obter grandes resultados.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_13763\" aria-describedby=\"caption-attachment-13763\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13763\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background340.png\" alt=\"Email templates\" width=\"850\" height=\"412\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background340.png 1375w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background340-300x146.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background340-1024x497.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background340-768x373.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13763\" class=\"wp-caption-text\"><em>Fonte: Snov.io<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<h4>Conhe\u00e7a o propriet\u00e1rio do e-mail<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto isso, \u00e9 crucial saber quem \u00e9 o dono do endere\u00e7o de e-mail para personalizar os e-mails o m\u00e1ximo poss\u00edvel. Voc\u00ea pode pesquisar endere\u00e7os usando o <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/localizador-de-emails\"><span style=\"font-weight: 400;\">Localizador de E-mails<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da Snov.io ou usar o <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/verificador-de-emails\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificador de E-mails<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para verificar seu banco de dados de e-mail em minutos. Chega de e-mails abandonados e irrelevantes!<\/span><\/p>\n<div class=\"content-banner default\">\n<p class=\"content-banner__title\">Localizador de Email Snov.io<\/p>\n<p class=\"content-banner__description\">Encontre qualquer email. Em qualquer lugar.<\/p>\n<div class=\"content-banner__link\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=br&amp;signup_source=blog&amp;cta_type=banner\">Experimente gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<div class=\"content-banner__img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/12.png\" alt=\"Localizador de Email Snov.io\" width=\"224\" height=\"224\" \/><\/div>\n<\/div>\n<h3 id=\"estudos-de-caso\"><span style=\"font-weight: 400;\">6. Estudos de caso<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O princ\u00edpio dos estudos de caso \u00e9 simples, testado e validado em vendas h\u00e1 s\u00e9culos. Se o cliente perceber que voc\u00ea resolveu com sucesso um problema semelhante de outra pessoa, haver\u00e1 muito menos motivos para duvidar da escolha.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O poder da prova social torna esse tipo de material de apoio fantasticamente \u00fatil \u2013 <\/span><b>66% dos profissionais de marketing B2B<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dizem que os estudos de caso s\u00e3o &#8216;muito eficazes&#8217;, enquanto <\/span><b>32%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> acham que s\u00e3o &#8216;bastante eficazes&#8217;.<\/span><\/p>\n<h4>Nem para todas as empresas<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, vale a pena notar que os estudos de caso n\u00e3o s\u00e3o adequados para todas as empresas. Esse tipo de material de apoio de vendas funcionar\u00e1 melhor e pagar\u00e1 o esfor\u00e7o se voc\u00ea criar uma hist\u00f3ria emocionante refletida nele. Mas se voc\u00ea vende um produto ou servi\u00e7o comum e n\u00e3o h\u00e1 nada muito empolgante para mostrar, \u00e9 melhor escolher algum outro tipo de material de apoio.<\/span><\/p>\n<h4>Estudo de caso passo a passo<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essencialmente, um estudo de caso \u00e9 uma hist\u00f3ria de como um cliente atingiu seu objetivo usando sua solu\u00e7\u00e3o. Ele ajuda os clientes em potencial a quem voc\u00ea mostra o caso a se visualizarem na mesma situa\u00e7\u00e3o. Seria \u00f3timo se voc\u00ea constru\u00edsse de acordo com todos os c\u00e2nones do drama: com um problema, dificuldades, obst\u00e1culos em sua realiza\u00e7\u00e3o e, como resultado de uma solu\u00e7\u00e3o, um final feliz.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_13764\" aria-describedby=\"caption-attachment-13764\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13764\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background341.png\" alt=\"Case study\" width=\"850\" height=\"574\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background341.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background341-300x203.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background341-768x519.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13764\" class=\"wp-caption-text\"><em>Fonte: Affde<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, descreva como sua solu\u00e7\u00e3o de TI foi implementada em uma das empresas de seu cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 vital mostrar que nem tudo foi tranquilo de uma s\u00f3 vez nesse processo, mas o cliente o administrou com sucesso com a ajuda de seu suporte t\u00e9cnico dedicado. Dessa forma, voc\u00ea mostrar\u00e1 o quanto sua solu\u00e7\u00e3o ajudou o neg\u00f3cio do seu cliente, de prefer\u00eancia com dados espec\u00edficos para dar respaldo (redu\u00e7\u00e3o de tempo de opera\u00e7\u00e3o, aumento de receita etc.).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode coletar depoimentos de seus clientes agradecidos e inclu\u00ed-los no estudo de caso na forma de uma cota\u00e7\u00e3o para criar ainda mais confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"avaliacoes\"><span style=\"font-weight: 400;\">7. Avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos<\/span><\/h3>\n<table class=\" aligncenter\" style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: dashed;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\">&nbsp;<\/p>\n<p><strong><i>Fato:<\/i><\/strong> <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/?SSAID=314743&amp;SSCID=c1k5_intbt#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b><i>87% dos clientes<\/i><\/b><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> leem avalia\u00e7\u00f5es online de empresas locais antes de interagir.\u00a0<\/span><\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o surpreendentemente, as pessoas confiam muito mais em opini\u00f5es imparciais do que nas informa\u00e7\u00f5es exibidas na se\u00e7\u00e3o \u201cSobre n\u00f3s\u201d do seu site.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 por isso que construir um processo que incentive os clientes a escrever avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos sobre seu produto ou servi\u00e7o \u00e9 crucial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_13765\" aria-describedby=\"caption-attachment-13765\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13765\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background342.png\" alt=\"Reviews and testimonials\" width=\"850\" height=\"421\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background342.png 923w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background342-300x149.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background342-768x380.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13765\" class=\"wp-caption-text\"><em>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/snovio\/reviews#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">G2<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As avalia\u00e7\u00f5es online s\u00e3o \u00f3timas, mas n\u00e3o suficientes. Para convert\u00ea-las em materiais de apoio de vendas, organize pesquisas de follow-up para conhecer as opini\u00f5es dos clientes que j\u00e1 compraram de voc\u00ea. Para isso, primeiro crie um formul\u00e1rio de depoimento, que seja f\u00e1cil de preencher e n\u00e3o tome muito tempo do cliente, e envie por e-mail com o assunto \u201cValorizamos sua opini\u00e3o\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crie um banco de dados e selecione os melhores e mais atraentes depoimentos que voc\u00ea acha que valem a pena ser mostrados aos seus clientes em potencial. Mas n\u00e3o deixe de pedir permiss\u00e3o para us\u00e1-los em seu site ou em qualquer outro material promocional! N\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de polidez; \u00e9 uma quest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"battle-cards\"><span style=\"font-weight: 400;\">8. Battle Cards de Vendas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quem discorda que as vendas s\u00e3o um campo de batalha constante onde as marcas competem pela aten\u00e7\u00e3o do cliente? Ningu\u00e9m. N\u00e3o surpreendentemente, uma das ferramentas mais populares de material de apoio s\u00e3o os <\/span><b>sales battle cards<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, projetados para ajudar os vendedores a superar a concorr\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fundamentalmente, os representantes de vendas precisam reconhecer que a concorr\u00eancia existe e os concorrentes podem ser dif\u00edceis. Voc\u00ea precisa saber o qu\u00e3o forte\/fraco \u00e9 o seu neg\u00f3cio em compara\u00e7\u00e3o a eles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As \u201cfichas de combate\u201d incluem essas informa\u00e7\u00f5es, ajudando os vendedores a entender sua posi\u00e7\u00e3o no mercado, pontos fortes, pontos fracos e propostas \u00fanicas de venda para responder a poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es dos clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_13766\" aria-describedby=\"caption-attachment-13766\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13766\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background343.png\" alt=\"Sales battle cards\" width=\"850\" height=\"494\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background343.png 752w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Background343-300x174.png 300w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13766\" class=\"wp-caption-text\"><em>Fonte: Sales Hacker<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao preparar o conte\u00fado para esse tipo de material de vendas, voc\u00ea deve ter em mente as 5 perguntas que precisam de respostas abrangentes:\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem s\u00e3o meus concorrentes e como identific\u00e1-los?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De que maneiras meus concorrentes abordam o mercado?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De que forma nos diferenciamos deste concorrente?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as melhores maneiras de atacar?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 a minha estrat\u00e9gia de defesa? <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As respostas \u00e0s perguntas acima o ajudar\u00e3o a plantar a semente de que voc\u00ea \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o quando se trata de resolver as dores espec\u00edficas do cliente.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A situa\u00e7\u00e3o do mercado est\u00e1 em constante mudan\u00e7a. \u00c9 por isso que voc\u00ea n\u00e3o deve esquecer de atualizar seus battle cards adequadamente para fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas aos seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Resumindo<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os materiais de apoio de vendas s\u00e3o documentos vivos, e suas formas e formatos est\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o, assim como as <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/ferramentas-de-automacao-de-email-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ferramentas de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, formas de fazer neg\u00f3cios e o mundo como um todo. Se sua equipe de vendas n\u00e3o usou alguns dos materiais de apoio acima, n\u00e3o \u00e9 hora de tentar? Pode ser que voc\u00ea feche muito mais neg\u00f3cios no pr\u00f3ximo ano e aumente a receita da sua empresa ao fazer uso dessas ferramentas de marketing modernas, de forma complementar ou mesmo substituindo as que voc\u00ea j\u00e1 possui.<\/span><\/p>\n<div class=\"content-banner default\">\n<p class=\"content-banner__title\">Escale sua estrat\u00e9gia de vendas com Snov.io<\/p>\n<p class=\"content-banner__description\">O kit de ferramentas de vendas e plataforma CRM que gera crescimento.<\/p>\n<div class=\"content-banner__link\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=br&amp;signup_source=blog&amp;cta_type=banner\">Experimente agora e veja os resultados<\/a><\/div>\n<div class=\"content-banner__img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/crm2.png\" alt=\"Escale sua estrat\u00e9gia de capacita\u00e7\u00e3o de vendas com Snov.io\" width=\"224\" height=\"224\" \/><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 experimentou a dor de perder um neg\u00f3cio no meio do caminho? 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