{"id":14912,"date":"2022-03-30T23:20:48","date_gmt":"2022-03-30T20:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=14912"},"modified":"2025-11-13T00:49:07","modified_gmt":"2025-11-12T21:49:07","slug":"relatorios-de-crm-para-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/relatorios-de-crm-para-vendas\/","title":{"rendered":"11 relat\u00f3rios de CRM Essenciais Para Impulsionar Suas Vendas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas as empresas precisam de um CRM, mas nem todas conseguem implement\u00e1-lo com sucesso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos principais fatores que diferenciam uma empresa capaz de impulsionar as vendas de uma empresa com dificuldades \u00e9 como ela analisa os dados do CRM. Isso \u00e9 crucial para entender o que seus clientes est\u00e3o fazendo, de onde v\u00eam e como interagem com sua marca ou produto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este artigo apresentar\u00e1 11 relat\u00f3rios de CRM essenciais para ajud\u00e1-lo a determinar o tamanho do sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<div class=\"table-of-contents\">\n<p class=\"table-of-contents__title\">Resumo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#o-que\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que s\u00e3o relat\u00f3rios de CRM?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como os relat\u00f3rios de CRM podem ajudar sua empresa?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#principais-relatorios\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os 11 principais relat\u00f3rios de CRM para sua empresa<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#report_1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">funil de vendas\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">lucratividade<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio de<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">atividades<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_4\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">produtos de alto desempenho<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_5\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">de desempenho de campanha<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_6\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">previs\u00e3o<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">de vendas<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_7\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">win-loss<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_8\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">origem de leads<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_9\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">de progresso de metas<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_10\">Relat\u00f3rio de contatos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report_11\">Relat\u00f3rio de motivos de perda<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"o-que\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que s\u00e3o relat\u00f3rios de CRM?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O relat\u00f3rio de <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/gestao-relacionamento-cliente-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um recurso que fornece aos profissionais de marketing e vendas <\/span><b>vis\u00f5es e insights<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre as necessidades atuais dos clientes e suas intera\u00e7\u00f5es com a marca. Todos esses dados s\u00e3o ainda utilizados em reuni\u00f5es de lideran\u00e7a e durante os importantes processos de tomada de decis\u00e3o da empresa. Sem isso, \u00e9 dif\u00edcil saber se sua empresa est\u00e1 indo bem ou n\u00e3o e a receita que deve ser esperada no futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os relat\u00f3rios de CRM incluem muitos dados que ajudam na an\u00e1lise da <\/span><b>efic\u00e1cia das campanhas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de um neg\u00f3cio. Vamos dividi-los em tr\u00eas categorias principais:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rios de vendas que ajudam a analisar o desempenho do funil.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rios de marketing que permitem avaliar estrat\u00e9gias de campanhas de marketing.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rios de dados de clientes que visam fornecer insights sobre clientes lucrativos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"como\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como os relat\u00f3rios de CRM podem ajudar sua empresa?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea sabia que as empresas que adotam um software de CRM veem as <\/span><b>vendas aumentarem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">29%<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, a <\/span><b>produtividade de vendas<\/b> <b>aumentar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em 34% e a precis\u00e3o da <\/span><b>previs\u00e3o de vendas aumentar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em 42%? Uma das raz\u00f5es pelas quais o CRM traz esses resultados s\u00e3o os relat\u00f3rios de CRM, com os quais voc\u00ea pode acompanhar os objetivos da sua empresa, reconhecer problemas e encontrar solu\u00e7\u00f5es eficazes, que resultar\u00e3o no crescimento constante do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14203\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/2\u0430-2.png\" alt=\"Sales CRM Benefits\" width=\"550\" height=\"1946\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/2\u0430-2.png 574w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/2\u0430-2-85x300.png 85w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/2\u0430-2-289x1024.png 289w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/2\u0430-2-434x1536.png 434w\" sizes=\"(max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/blog\/34-powerful-crm-reports-you-should-be-using\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">relat\u00f3rios de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permitem que voc\u00ea analise as tend\u00eancias e padr\u00f5es de comportamento do cliente ao longo do tempo. Dessa forma, voc\u00ea pode entender melhor a efic\u00e1cia de suas campanhas de vendas e marketing. Em particular, os relat\u00f3rios de CRM ajudam voc\u00ea a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encontrar quaisquer pontos de dados ausentes que possam resultar em resultados de neg\u00f3cios adversos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar acompanhamento de desempenho de vendas. Ou seja, eles ajudam voc\u00ea a identificar quais representantes de vendas est\u00e3o alcan\u00e7ando clientes em potencial e quantas oportunidades est\u00e3o perdendo devido \u00e0 falta de dados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorar o funil de vendas, identificar tend\u00eancias, analisar segmentos de clientes e muito mais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra vantagem significativa do relat\u00f3rio de CRM \u00e9 que ele ajuda voc\u00ea a nunca perder nenhum de seus clientes, melhorando assim a reten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m dos benef\u00edcios para a empresa como um todo, os relat\u00f3rios de CRM agregam valor a fun\u00e7\u00f5es individuais da sua empresa. Por exemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><b>representante de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode acessar seus dados de desempenho e melhorar o gerenciamento do funil concentrando seus esfor\u00e7os nas etapas mais problem\u00e1ticas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><b>gerente de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode acompanhar o desempenho de sua equipe e elaborar t\u00e9cnicas eficazes de <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/coaching-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">coaching de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para melhorar o desempenho de cada profissional de vendas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><b>executivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode analisar os dados do relat\u00f3rio para ver se a estrat\u00e9gia que escolheu \u00e9 adequada para sua realidade de neg\u00f3cios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Um <b>investidor<\/b> pode ver se colocar seu dinheiro foi a decis\u00e3o certa e se o neg\u00f3cio tem potencial para compensar.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os relat\u00f3rios de CRM, uma vez configurados corretamente, capacitam sua empresa com <\/span><b>dados acion\u00e1veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para que voc\u00ea possa tomar medidas para atingir suas metas, diminuir custos operacionais e aumentar sua lucratividade.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"principais-relatorios\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os 11 principais relat\u00f3rios de vendas de CRM para sua empresa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea entende o que s\u00e3o relat\u00f3rios de CRM, veja a lista dos 11 principais relat\u00f3rios a serem considerados para impulsionar as vendas em sua empresa:<\/span><\/p>\n<h3 id=\"report_1\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Relat\u00f3rio de funil de vendas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando se trata de converter leads, o processo de vendas geralmente segue um caminho \u00fanico. N\u00e3o h\u00e1 duas empresas operando no mesmo contexto, portanto, seus gerentes de marketing e representantes de vendas precisam entender bem a jornada do seu lead.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um relat\u00f3rio de <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/funil-de-vendas\/\">funil de vendas<\/a> claro e bem definido \u00e9 a chave para fazer previs\u00f5es precisas sobre como seus prospects est\u00e3o se movendo pelo funil e entender quaisquer pontos fortes ou fracos de cada fase do processo. Isso ajuda voc\u00ea a criar uma<\/span><b> comunica\u00e7\u00e3o mais eficaz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com eles e a levar seus clientes em potencial at\u00e9 o est\u00e1gio final.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14222\" aria-describedby=\"caption-attachment-14222\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14222\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Background389.png\" alt=\"Sales funnel report example\" width=\"850\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Background389.png 1179w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Background389-300x147.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Background389-1024x502.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Background389-768x377.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14222\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de funil de vendas (Fonte: <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HubSpot<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse contexto, os relat\u00f3rios de funil de vendas do CRM s\u00e3o essenciais para a <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/otimizacao-taxa-de-conversao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Eles s\u00e3o \u00fateis ao analisar segmentos de leads, neg\u00f3cios e poss\u00edveis gargalos ao longo da jornada do cliente. Um relat\u00f3rio abrangente do funil de vendas<\/span><b> fornece um registro instant\u00e2neo e preciso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de tudo relacionado ao progresso geral de suas campanhas de marketing e vendas.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"report_2\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Relat\u00f3rio de lucratividade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O cliente que paga mais pelo seu produto ou servi\u00e7o<\/span><b> pode n\u00e3o ser o mais lucrativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Embora eles paguem mais, voc\u00ea n\u00e3o pode concentrar os recursos da sua empresa apenas neles, pois dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 passar despercebido por outros prospects com potencial para estarem entre seus melhores clientes. \u00c9 um jogo paradoxo que pode lhe custar poss\u00edveis lucros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um relat\u00f3rio de lucratividade pode <\/span><b>ajud\u00e1-lo a identificar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> os clientes realmente lucrativos para que eles n\u00e3o sejam abandonados em um mercado competitivo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tendo acesso a informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre perfis de clientes, seus representantes de vendas, profissionais de marketing e l\u00edderes podem avaliar adequadamente as taxas de lucratividade de todos os clientes dentro de um determinado par\u00e2metro (por exemplo, categoria de produto ou localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica) e concentrar esfor\u00e7os nesses clientes.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14205\" aria-describedby=\"caption-attachment-14205\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14205\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/4\u0430.png\" alt=\"Profitability report\" width=\"850\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/4\u0430.png 1507w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/4\u0430-300x175.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/4\u0430-1024x597.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/4\u0430-768x448.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14205\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de lucratividade (Fonte: <a href=\"https:\/\/www.sisense.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sisence<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"report_3\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Relat\u00f3rio de atividades<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea deve ser capaz de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">integrar seu CRM<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> em todas as partes do neg\u00f3cio para manter registros abrangentes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com relat\u00f3rios de atividades, voc\u00ea pode monitorar e-mails enviados, liga\u00e7\u00f5es, compromissos e a\u00e7\u00f5es subsequentes de seus representantes de vendas registrados nos seus respectivos banco de dados diariamente ou semanalmente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses relat\u00f3rios permitir\u00e3o que voc\u00ea esclare\u00e7a melhor do que nunca quem est\u00e1 entrando em contato com quais clientes e <\/span><b>me\u00e7a as taxas de sucesso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos contatos com prospects. Al\u00e9m disso, eles ajudam voc\u00ea a rastrear e-mails de contatos desconhecidos que podem prejudic\u00e1-lo e tomar as medidas cab\u00edveis, por exemplo, implementando um servi\u00e7o como <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">PhishProtection<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que o ajudar\u00e1 a ficar seguro contra esses tipos de e-mails perigosos.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14208\" aria-describedby=\"caption-attachment-14208\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14208\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/5\u0430.png\" alt=\"Activity report example\" width=\"850\" height=\"414\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/5\u0430.png 1296w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/5\u0430-300x146.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/5\u0430-1024x499.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/5\u0430-768x374.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14208\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de atividades (Fonte: <a href=\"https:\/\/www.solverglobal.com\/report-budget-forecast-and-dashboard-template-glossary\/crm-user-activity-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Solver<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com esse relat\u00f3rio, seus representantes de vendas podem economizar muito tempo e esfor\u00e7os, al\u00e9m de obter insights claros sobre suas conversas com cada lead \u2014 para que voc\u00ea possa <\/span><b>ver quais aspectos precisam melhorar<\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<h3 id=\"report_4\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Relat\u00f3rio de produtos de alto desempenho<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das melhores maneiras de <\/span><a href=\"https:\/\/smallbusiness.chron.com\/must-firm-maximize-profit-margins-10215.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">maximizar as margens de lucro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, especialmente para uma empresa de eCommerce, \u00e9 focar em <\/span><b>produtos de alto desempenho<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um relat\u00f3rio de produtos de alto desempenho ajudar\u00e1 os propriet\u00e1rios de pequenas empresas a entender com quais produtos eles devem priorizar e trabalhar. Dessa forma, quando chegar a hora de promo\u00e7\u00f5es de vendas ou cross-selling de outros itens de estoque, esse conhecimento os ajudar\u00e1 a tomar uma decis\u00e3o confi\u00e1vel sobre quais produtos vendem melhor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode conferir atualiza\u00e7\u00f5es semanais sobre diferentes &#8216;vencedores&#8217; se quiser insights r\u00e1pidos sobre como certos itens est\u00e3o sendo vendidos em sua empresa.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14209\" aria-describedby=\"caption-attachment-14209\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14209\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/6\u0430.png\" alt=\"Best selling products report\" width=\"850\" height=\"382\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/6\u0430.png 1349w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/6\u0430-300x135.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/6\u0430-1024x460.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/6\u0430-768x345.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14209\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de produtos de alto desempenho (Fonte: Shopnix)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um relat\u00f3rio de produtos de alto desempenho \u00e9, portanto, uma ferramenta eficaz para apresentar produtos de venda quentes, ajudando sua empresa a ver o caminho certo para <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/11-dicas-para-impulsionar-o-crescimento-de-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">expandir seu mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"report_5\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. Relat\u00f3rio de desempenho da campanha<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os relat\u00f3rios de desempenho da campanha ajudam voc\u00ea a se aprofundar nos dados de engajamento e convers\u00e3o espec\u00edficos de uma campanha. Por exemplo, eles podem dizer quais canais de marketing funcionam melhor para <\/span><b>atrair novos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e convert\u00ea-los em compradores recorrentes. Essas descobertas permitem que os propriet\u00e1rios de pequenas empresas maximizem seus ganhos atrav\u00e9s de medidas espec\u00edficas, como margens de lucro para diferentes tipos de an\u00fancios, e apontando as abordagens mais bem sucedidas na gera\u00e7\u00e3o e no <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/gerenciamento-de-leads\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gerenciamento de leads de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14210\" aria-describedby=\"caption-attachment-14210\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14210\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/7\u0430.png\" alt=\"Campaign performance report\" width=\"850\" height=\"615\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/7\u0430.png 1178w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/7\u0430-300x217.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/7\u0430-1024x741.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/7\u0430-768x556.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14210\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de desempenho de campanha (Fonte: Laptrinhx)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse relat\u00f3rio permitir\u00e1 que voc\u00ea gerencie melhor seu or\u00e7amento de marketing e aumente a base de clientes em menos tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com essas informa\u00e7\u00f5es valiosas, \u00e9 f\u00e1cil maximizar os resultados de qualquer campanha ou estrat\u00e9gia medindo seu impacto no or\u00e7amento e <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/kpis-e-metricas-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">nas m\u00e9tricas de taxa de crescimento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, como o n\u00famero de vendas por dia durante os per\u00edodos de promo\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com os de n\u00e3o promo\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"report_6\"><span style=\"font-weight: 400;\">6. Relat\u00f3rio de previs\u00e3o de vendas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependendo da jornada do comprador, pode haver v\u00e1rios segmentos que demonstrem interesse em comprar um servi\u00e7o ou produto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um relat\u00f3rio de previs\u00e3o de vendas permite <\/span><b>classificar potenciais compradores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com filtros para ver quem pode converter em breve e quem precisa de estrat\u00e9gias de marketing mais personalizadas ou m\u00e9todos de follow-up, para que avancem no processo de convers\u00e3o mais rapidamente.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14211\" aria-describedby=\"caption-attachment-14211\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14211\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/8\u0430.png\" alt=\"Sales forecast report\" width=\"850\" height=\"356\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/8\u0430.png 872w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/8\u0430-300x126.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/8\u0430-768x321.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14211\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de previs\u00e3o de vendas (Fonte: <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HubSpot<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este relat\u00f3rio ajuda voc\u00ea a se concentrar nos leads com maior probabilidade de se converter em clientes compradores e motivar clientes em potencial menos preparados com todas as formas de comunica\u00e7\u00e3o poss\u00edveis (lembrando-os sobre suas ofertas especiais ou incentivos, por exemplo) para que eles se apressem no fechamento do neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 id=\"report_7\"><span style=\"font-weight: 400;\">7. Relat\u00f3rio de win-loss<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua empresa pode usar relat\u00f3rios de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">vit\u00f3rias e derrotas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (win-loss) para monitorar o n\u00famero de oportunidades que voc\u00ea obt\u00e9m, analisando assim sua capacidade de fechar vendas. Em particular, este relat\u00f3rio exibe estat\u00edsticas de vit\u00f3rias, derrotas, oportunidades em aberto e o n\u00famero total de oportunidades por vendedor.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14212\" aria-describedby=\"caption-attachment-14212\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14212\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/9\u0430.png\" alt=\"Win-loss report\" width=\"850\" height=\"495\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/9\u0430.png 938w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/9\u0430-300x175.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/9\u0430-768x447.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14212\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de vendas de ganhos e perdas (Fonte: <a href=\"https:\/\/www.solverglobal.com\/report-budget-forecast-and-dashboard-template-glossary\/win-loss-sales-analysis-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Solver<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o que os especialistas pensam sobre fazer uma an\u00e1lise de win-loss? De acordo com <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/toddberkowitz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todd Berkowitz<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, vice-presidente de pesquisa do Gartner, as empresas que fazem uma an\u00e1lise completa de ganhos e perdas t\u00eam um desempenho muito melhor em termos de segmenta\u00e7\u00e3o, escolhas de estrat\u00e9gia de produtos e capacita\u00e7\u00e3o de vendas, o que, portanto, traz um aumento de<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 15% a 30%<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> na receita e at\u00e9 50% de melhoria nas taxas de vit\u00f3ria.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"report_8\"><span style=\"font-weight: 400;\">8. Relat\u00f3rio de origem de leads<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando se trata de efici\u00eancia de vendas, a regra n\u00famero um \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o pode <\/span><b>ser eficaz se sua efic\u00e1cia n\u00e3o for maximizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para atingir esse objetivo, voc\u00ea deve <\/span><b>descobrir de onde os prospects<\/b> <b>est\u00e3o vindo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e trabalhar com eles de acordo, sem desperdi\u00e7ar esfor\u00e7os em atividades de gera\u00e7\u00e3o de leads que n\u00e3o produzir\u00e3o resultados.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14214\" aria-describedby=\"caption-attachment-14214\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14214\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/10\u0430.png\" alt=\"Lead source report\" width=\"850\" height=\"423\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/10\u0430.png 544w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/10\u0430-300x149.png 300w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14214\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de origem de leads (Fonte: LeadSquared)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O relat\u00f3rio de origem de leads ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender melhor qual fonte de leads gera mais resultados para sua empresa, quer voc\u00ea esteja obtendo a maior parte deles por e-mail, <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/linkedin-prospeccao-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">prospec\u00e7\u00e3o no LinkedIn<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/integrando-e-mail-marketing-e-midia-social-para-aumentar-as-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">combinando v\u00e1rias estrat\u00e9gias de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para impulsionar sua gera\u00e7\u00e3o de leads.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n2VOO6GXNsQ?si=eoKQk_4w-05Oemf-\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3 id=\"report_9\"><span style=\"font-weight: 400;\">9. Relat\u00f3rio de progresso de metas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um relat\u00f3rio de progresso de meta <\/span><b>tem o potencial de mudar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sua equipe de vendas. Voc\u00ea poder\u00e1 ver exatamente o que eles precisam, fornecer o treinamento de vendas necess\u00e1rio e certificar-se de que voc\u00ea est\u00e1 dando a eles tudo que possa ser \u00fatil para atingir essas metas rapidamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14213\" aria-describedby=\"caption-attachment-14213\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14213\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/11\u0430.png\" alt=\"Goal progress report\" width=\"850\" height=\"505\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/11\u0430.png 1610w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/11\u0430-300x178.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/11\u0430-1024x608.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/11\u0430-768x456.png 768w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/11\u0430-1536x912.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14213\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de progresso da meta (Fonte: Copper)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este relat\u00f3rio \u00e9 uma \u00f3tima maneira de ter uma ideia de onde est\u00e1 seu <\/span><b>desempenho individual<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e como voc\u00ea pode contribuir mais. Ele tamb\u00e9m informa a todos na equipe qual a melhor dire\u00e7\u00e3o para o sucesso, garantindo que n\u00e3o haja confus\u00e3o sobre qual estrat\u00e9gia funcionar\u00e1 melhor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto isso, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">acompanhar a receita total<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ou neg\u00f3cios conquistados em um per\u00edodo espec\u00edfico pode fornecer insights sobre o seu desempenho como l\u00edder.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"report_10\"><span style=\"font-weight: 400;\">10. Relat\u00f3rio de contatos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os contatos s\u00e3o sua moeda mais valiosa como vendedor. Voc\u00ea nunca sabe quando algu\u00e9m se tornar\u00e1 um cliente, por isso \u00e9 <\/span><b>essencial ter informa\u00e7\u00f5es de contato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em m\u00e3os para gerar mais leads e oferecer a eles o que eles precisam desde o in\u00edcio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom relat\u00f3rio de contatos deve incluir todos os tipos de dados sobre quantas vezes essa pessoa foi contactada recentemente pelo representante de vendas e por quais canais (por exemplo, e-mail, telefonema, m\u00eddia social etc.).<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_14215\" aria-describedby=\"caption-attachment-14215\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14215\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/12\u0430.png\" alt=\"Contacts report example from Snov.io\" width=\"850\" height=\"602\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/12\u0430.png 1298w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/12\u0430-300x213.png 300w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/12\u0430-1024x726.png 1024w, https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/12\u0430-768x544.png 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14215\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de relat\u00f3rio de contatos (Fonte: <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/\">Snov.io<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode us\u00e1-lo como um sistema de classifica\u00e7\u00e3o de oportunidade-prioridade e entrar em contato rapidamente com pessoas que possam estar <\/span><b>interessadas no que sua empresa tem a oferecer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como se sabe, um lead quente \u00e9 muito melhor do que um lead frio, e um contato conhecido pode ajud\u00e1-lo a fechar o neg\u00f3cio mais rapidamente do que um contato desconhecido.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"report_11\">11. Relat\u00f3rio de motivos de perda<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, temos o relat\u00f3rio de motivos de perda. Ele n\u00e3o s\u00f3 revela as raz\u00f5es pelas quais os neg\u00f3cios n\u00e3o foram fechados, como tamb\u00e9m fornece\u00a0<b>insights valiosos para ajustar estrat\u00e9gias e melhorar a abordagem comercial<\/b>. Um bom CRM de Vendas permite\u00a0categorizar e analisar os motivos de perda de forma pr\u00e1tica, identificando padr\u00f5es que podem estar prejudicando o desempenho da equipe de vendas.<br \/>\nImagine perceber que a maior parte das vendas \u00e9 perdida devido a &#8220;pre\u00e7o elevado&#8221;, por exemplo.<br \/>\nCom essa informa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode considerar ajustar sua proposta de valor, revisar sua estrutura de pre\u00e7os ou at\u00e9 mesmo investir em treinamentos de negocia\u00e7\u00e3o para sua equipe.<\/p>\n<p>Ou seja: compreender o motivo real das perdas abre oportunidades para\u00a0<b>transformar derrotas em futuras vit\u00f3rias<\/b>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, um bom relat\u00f3rio de motivos de perda permite\u00a0<b>filtrar essas informa\u00e7\u00f5es<\/b>\u00a0por per\u00edodo, tipo de cliente e at\u00e9 pelo respons\u00e1vel pelo neg\u00f3cio, o que facilita a identifica\u00e7\u00e3o de \u00e1reas espec\u00edficas que precisam de melhoria.<\/p>\n<p>Com isso, voc\u00ea consegue n\u00e3o s\u00f3 ajustar o curso da sua estrat\u00e9gia, mas tamb\u00e9m\u00a0<b>fortalecer a tomada de decis\u00e3o<\/b>\u00a0com base em dados concretos.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Resumindo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/por-que-voce-precisa-de-um-sistema-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um sistema multifuncional com muitos recursos que voc\u00ea pode usar para o crescimento do seu neg\u00f3cio. Um desses recursos \u00e9 o relat\u00f3rio. Fornecemos a voc\u00ea 11 op\u00e7\u00f5es de relat\u00f3rios de CRM que voc\u00ea pode usar em sua empresa para impulsionar as vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E se voc\u00ea j\u00e1 estiver usando relat\u00f3rios de CRM, conta pra a gente qual deles funciona melhor para sua equipe. Se ainda n\u00e3o estiver, apresentamos o <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/crm-de-vendas\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM gratuito da Snov.io<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, com recursos que voc\u00ea pode usar em suas campanhas de vendas e marketing de forma eficiente.<\/span><\/p>\n<div class=\"content-banner default\">\n<p class=\"content-banner__title\">Escale sua estrat\u00e9gia de vendas com Snov.io<\/p>\n<p class=\"content-banner__description\">O kit de ferramentas de vendas e plataforma CRM que gera crescimento.<\/p>\n<div class=\"content-banner__link\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=br&#038;signup_source=blog&#038;cta_type=banner\">Experimente agora e veja os resultados<\/a><\/div>\n<div class=\"content-banner__img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/crm2.png\" alt=\"Escale sua estrat\u00e9gia de capacita\u00e7\u00e3o de vendas com Snov.io\" width=\"224\" height=\"224\" \/><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todas as empresas precisam de um CRM, mas nem todas conseguem implement\u00e1-lo com sucesso.\u00a0 Um dos principais fatores que diferenciam&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":14193,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[536],"tags":[923],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14912"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14912"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43019,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14912\/revisions\/43019"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14193"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14912"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14912"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}