{"id":15001,"date":"2022-04-11T23:38:19","date_gmt":"2022-04-11T20:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=15001"},"modified":"2022-10-04T19:35:51","modified_gmt":"2022-10-04T16:35:51","slug":"5-metricas-de-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/5-metricas-de-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"5 m\u00e9tricas de e-mail marketing para voc\u00ea analisar"},"content":{"rendered":"

As m\u00e9tricas de e-mail marketing permitem mensurar o qu\u00e3o eficaz s\u00e3o as suas a\u00e7\u00f5es. Por meio delas, \u00e9 poss\u00edvel analisar o engajamento da sua marca, acompanhar o desempenho das suas campanhas e investigar pontos de melhorias para otimizar suas vendas. <\/span><\/i><\/p>\n

O e-mail marketing \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais eficientes quando o objetivo \u00e9 conquistar mais consumidores para seu <\/span>e-commerce<\/span><\/a> e fidelizar clientes. Contudo, para que essa t\u00e1tica obtenha sucesso, \u00e9 fundamental planejar as campanhas com aten\u00e7\u00e3o e analisar as m\u00e9tricas certas conforme o seu tipo de empresa. <\/span><\/p>\n

Assim, \u00e9 poss\u00edvel entender quais a\u00e7\u00f5es geraram resultados ou quais necessitam de melhorias. Pensando nisso, separamos 5 indicadores que voc\u00ea deve acompanhar. Continue lendo e conhe\u00e7a cada um deles!\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 e-mail marketing?<\/span><\/h2>\n

Antes de conferir as m\u00e9tricas de e-mail marketing, \u00e9 importante entender tudo sobre o tema. Vamos l\u00e1? O e-mail foi criado em 1971 por Ray Tomlinson com o foco em enviar mensagens de um computador para outro, de modo que as pessoas poderiam visualiz\u00e1-las e respond\u00ea-las depois. Algo muito diferente de um telefonema, por exemplo.<\/span><\/p>\n

A partir disso, o e-mail se tornou um canal de comunica\u00e7\u00e3o e, com o tempo, passou a ser usado para troca de mensagens e conte\u00fados na internet. Nesse momento, o marketing tamb\u00e9m adotou essa ferramenta como uma estrat\u00e9gia, criando o e-mail marketing \u2014 uma forma de divulgar produtos e informa\u00e7\u00f5es por meio de uma mensagem na caixa de entrada das pessoas e assinaturas de newsletters, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa estrat\u00e9gia trata-se do envio de e-mails para uma lista de contatos com o objetivo de criar uma conex\u00e3o com seu p\u00fablico-alvo e aperfei\u00e7oar o relacionamento com seus consumidores. Geralmente, o disparo de e-mails \u00e9 realizado por ferramentas de automa\u00e7\u00e3o em marketing, que agilizam essa tarefa e garantem melhores resultados para o neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Atualmente, para evitar invadir o espa\u00e7o dos usu\u00e1rios e enviar um e-mail para a caixa de spam, as empresas necessitam apostar em abordagens personalizadas, al\u00e9m de solicitar autoriza\u00e7\u00e3o para o envio de e-mail.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Como acompanhar as m\u00e9tricas de e-mail marketing?<\/span><\/h2>\n

As m\u00e9tricas de e-mail marketing s\u00e3o os n\u00fameros que demonstram os resultados obtidos nas campanhas. Sabendo disso, \u00e9 importante entender como acompanh\u00e1-las a fim de identificar os pontos positivos e negativos das a\u00e7\u00f5es do seu <\/span>e-commerce<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

De in\u00edcio, \u00e9 interessante elaborar um plano de marketing para estruturar suas campanhas e organizar cada tarefa entre seus colaboradores. Ap\u00f3s essa etapa, \u00e9 essencial ter a capacidade de entender cada indicador de e-mail marketing de modo a interpret\u00e1-los corretamente e traduzir os dados, identificando as a\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis e poss\u00edveis falhas. Nesse momento, voc\u00ea pode contar com profissionais especializados no assunto.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante ter uma vis\u00e3o anal\u00edtica de todo processo, contar com as ferramentas de envio de e-mail certas, entender cada n\u00famero e acompanh\u00e1-las periodicamente. Dessa forma, sua equipe \u00e9 capaz de entregar os conte\u00fados ideais para seu p\u00fablico, atraindo clientes e acessos para sua p\u00e1gina de vendas.<\/span><\/p>\n

5 m\u00e9tricas de e-mail marketing<\/span><\/h2>\n

Existem indicadores mais complexos e outros mais simples para voc\u00ea analisar. Conhe\u00e7a, a seguir, os mais \u00fateis para uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing!<\/span><\/p>\n

1. Taxa de abertura<\/span><\/h3>\n

A taxa de abertura diz respeito ao n\u00famero de usu\u00e1rios que abriram o e-mail enviado pela sua marca. Essa m\u00e9trica \u00e9 fundamental para uma estrat\u00e9gia, pois ela indica se as pessoas est\u00e3o realmente interessadas pelo seu conte\u00fado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lembre-se de que se voc\u00ea n\u00e3o gerar audi\u00eancia para o e-mail, dificilmente obter\u00e1 resultados positivos, vendas e consumidores interessados pelo seu produto.<\/span><\/p>\n

Normalmente, o que pode influenciar na taxa de abertura de um e-mail \u00e9 o assunto criado pela sua equipe e o hor\u00e1rio de envio. Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental obter contatos de qualidade para enviar suas informa\u00e7\u00f5es. Assim, a taxa de abertura ser\u00e1 naturalmente positiva.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para isso, analise o comportamento do seu p\u00fablico e conhe\u00e7a as suas prefer\u00eancias. Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel elaborar uma campanha de e-mail marketing eficiente e com base em dados reais.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante tamb\u00e9m utilizar um compressor de imagem para otimizar o tamanho dos arquivos que voc\u00ea pretende inserir em seu e-mail. Por isso, \u00e9 bom <\/span>comprimir as imagens<\/span> antes de coloc\u00e1-las em seu e-mail, utilizando um bom compressor de imagens.<\/span><\/p>\n

2. Taxa de cliques<\/span><\/p>\n

Clickthrough Rate (CTR), ou taxa de cliques, tamb\u00e9m \u00e9 um indicador essencial para uma a\u00e7\u00e3o de e-mail marketing. Basicamente, ele mensura a taxa de cliques em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quantidade de mensagens disparadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa m\u00e9trica define o interesse da sua base de contato em rela\u00e7\u00e3o aos conte\u00fados criados pelo seu e-commerce e a qualidade desses usu\u00e1rios. Para calcular o CTR basta ter o total de cliques em um e-mail e dividi-lo pelo n\u00famero de e-mails enviados.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 fundamental acompanhar essa m\u00e9trica com frequ\u00eancia. Afinal, ela analisa o desempenho de cada e-mail marketing enviado. Ainda, essa taxa pode variar conforme um usu\u00e1rio abre um e-mail, pois ele pode visualizar em outro dia ap\u00f3s o envio.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Taxa de SPAM\u00a0<\/span><\/h3>\n

Infelizmente, \u00e9 poss\u00edvel que um e-mail caia na caixa de spam dos usu\u00e1rios. Por isso, \u00e9 importante ficar atento a essa m\u00e9trica de modo a entender o que deve ser alterado nos seus conte\u00fados para evitar que ele caia nos e-mails indesejados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse momento, vale ter em mente que um e-mail que cai na caixa de spam de um potencial consumidor gera um grande preju\u00edzo para sua marca, al\u00e9m de ter seus esfor\u00e7os em v\u00e3o, pois a mensagem n\u00e3o chegar\u00e1 nas pessoas desejadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sabendo disso, conquiste sempre usu\u00e1rios que desejam ler os e-mails enviados pela sua marca, obtendo uma lista de qualidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

4. Taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Outra m\u00e9trica de e-mail marketing \u00e9 a taxa de rejei\u00e7\u00e3o, ou bounce rate, que indica a quantidade de e-mails que n\u00e3o chegaram at\u00e9 os usu\u00e1rios. Normalmente, esse \u00e9 um problema que pode acontecer por diferentes fatores, como:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Contas desativadas;<\/span><\/li>\n
  • Erros tempor\u00e1rios na ferramenta no servidor;<\/span><\/li>\n
  • Caixa de e-mail lotada;<\/span><\/li>\n
  • E-mail inserido de forma incorreta na lista. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Portanto, \u00e9 importante acompanhar esse indicador para manter sua lista de contatos sempre limpa e atualizada. Quando a taxa de rejei\u00e7\u00e3o de uma empresa \u00e9 muito alta, ela pode ser vista como propagadora de spam, prejudicando os conte\u00fados enviados. <\/span><\/p>\n

    5. Taxa de descadastramento<\/span><\/h3>\n

    Por fim, temos a taxa de descadastramento de e-mail. Geralmente, esse \u00edndice acontece quando um usu\u00e1rio opta por n\u00e3o receber mais os conte\u00fados da sua marca, clicando para cancelar sua participa\u00e7\u00e3o na lista de contato.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Existem diversos motivos que faz com que uma pessoa opte por sair da sua lista, como envio de e-mails com muita frequ\u00eancia, desinteresse pelas mensagens e baixa qualidade do conte\u00fado. Portanto, dependendo do n\u00famero de descadastramento da sua empresa, \u00e9 importante repensar sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing e elaborar diferentes a\u00e7\u00f5es para atrair seu p\u00fablico. <\/span><\/p>\n

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    Ferramentas de e-mail marketing para analisar m\u00e9tricas<\/span><\/h2>\n

    Agora que voc\u00ea conhece alguns dos indicadores de e-mail marketing, \u00e9 importante conhecer\u00a0 as melhores ferramentas para analisar essas m\u00e9tricas. Afinal, realizar todo esse trabalho de an\u00e1lise manualmente pode atrasar o servi\u00e7o dos seus colaboradores e prejudicar o desempenho da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Nesse sentido, uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o otimiza os processos, gera relat\u00f3rios de f\u00e1ceis interpreta\u00e7\u00e3o e facilita o acompanhamento dos resultados das suas campanhas. Al\u00e9m disso, elas ajudam a disparar v\u00e1rios e-mails de uma s\u00f3 vez, por meio de uma lista de contato.<\/span><\/p>\n

    Algumas das mais indicadas s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    • HubSpot;<\/span><\/li>\n
    • MailChimp;<\/span><\/li>\n
    • Google Analytics;<\/span><\/li>\n
    • GetResponse;<\/span><\/li>\n
    • RD Station.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Resumo<\/span><\/h2>\n

      Ap\u00f3s conhecer as 5 principais m\u00e9tricas de e-mail marketing, \u00e9 poss\u00edvel analisar os n\u00fameros certos da sua campanha a fim de identificar os pontos positivos e negativos das suas a\u00e7\u00f5es. Como resultado, voc\u00ea obt\u00e9m informa\u00e7\u00f5es relevantes para melhorar os seus conte\u00fados e desenvolver publica\u00e7\u00f5es mais precisas, que chamam a aten\u00e7\u00e3o dos seus consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Al\u00e9m disso, n\u00e3o se esque\u00e7a de contar com as <\/span>ferramentas certas<\/span> para alcan\u00e7ar o sucesso nas suas campanhas e otimizar o trabalho dos seus colaboradores. Desse modo, seus objetivos s\u00e3o conquistados com mais rapidez e efici\u00eancia, gerando mais vendas e receita para seu e-commerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      \n
      <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      As m\u00e9tricas de e-mail marketing permitem mensurar o qu\u00e3o eficaz s\u00e3o as suas a\u00e7\u00f5es. Por meio delas, \u00e9 poss\u00edvel analisar…<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":15002,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[532],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15001"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15001"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15001\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15001"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15001"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15001"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}