{"id":15913,"date":"2022-07-17T02:04:00","date_gmt":"2022-07-16T23:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=15913"},"modified":"2022-08-29T01:37:36","modified_gmt":"2022-08-28T22:37:36","slug":"vendas-complexas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/vendas-complexas\/","title":{"rendered":"Vendas Complexas: O que s\u00e3o e Como Encurtar seu Processo de Vendas?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O conceito de vendas complexas \u00e9 normalmente confundido com vendas dif\u00edceis, mas n\u00e3o \u00e9 bem por a\u00ed.O primeiro ponto \u00e9 que se deve entender que \u201ccomplexo\u201d e \u201cdif\u00edcil\u201d s\u00e3o palavras com contextos diferentes, mesmo que t\u00eanues.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O segundo ponto a entender \u00e9 que vendas complexas nem sempre s\u00e3o dif\u00edceis. Elas s\u00f3 demandam mais trabalho, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estrat\u00e9gias de marketing<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e vendas, articula\u00e7\u00f5es e um bom trabalho de relacionamento com o cliente, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, o grande desafio das empresas \u00e9 simplificar esse processo. Para isso, \u00e9 preciso passar confian\u00e7a e seguran\u00e7a ao consumidor e ter as metodologias e ferramentas certas para isso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, fizemos um apanhado de informa\u00e7\u00f5es sobre isso com o objetivo de te ajudar a entender melhor sobre vendas complexas e como \u00e9 poss\u00edvel encurtar o tempo at\u00e9 que o cliente decida fechar a compra. Acompanhe!<\/span><\/p>\n<div class=\"table-of-contents\">\n<p class=\"table-of-contents__title\">Resumo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#o-que\">O que s\u00e3o vendas complexas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como\">Como saber se minha venda \u00e9 complexa?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como-melhorar\">Como melhorar o processo de vendas complexas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"o-que\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que s\u00e3o vendas complexas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vendas complexas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o aquelas que demandam um per\u00edodo mais longo de tempo at\u00e9 que sejam fechadas. Geralmente s\u00e3o as que envolvem produtos e servi\u00e7os mais caros, por isso exigem planejamento do comprador e consultoria do vendedor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de venda d\u00e1 um pouco mais de trabalho \u00e0s equipes de marketing e vendas de uma organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo pode ser um pouco mais lento quando se trata de negocia\u00e7\u00f5es entre empresas (<\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/vendas-b2b\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">vendas B2B<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), pois normalmente envolvem v\u00e1rios tomadores de decis\u00e3o e, at\u00e9 que cheguem a um consenso, leva mais tempo para fechar o neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar disso, o esfor\u00e7o vale a pena, j\u00e1 que uma venda complexa normalmente tem um ticket m\u00e9dio alto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, algumas caracter\u00edsticas que definem as vendas complexas s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produtos ou servi\u00e7os mais caros e geralmente com ciclos de produ\u00e7\u00e3o maior;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tomada de decis\u00e3o em v\u00e1rias etapas, pois envolvem muitas pessoas no processo decis\u00f3rio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Depend\u00eancia de pareceres t\u00e9cnicos, como financeiros ou jur\u00eddicos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nicho da empresa bem espec\u00edfico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clientes com dores mais profundas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ticket m\u00e9dio alto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a diferen\u00e7a entre vendas simples e vendas complexas?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As vendas simples s\u00e3o aquelas que apresentam riscos e valores baixos, dependem s\u00f3 de uma ou duas pessoas para a decis\u00e3o, que podem optar pelo fechamento na hora ou n\u00e3o \u2014 no \u00faltimo caso, dependendo do vendedor, ele at\u00e9 pode tirar as obje\u00e7\u00f5es e <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-criar-plano-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fechar a venda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na venda online, por exemplo, uma nutri\u00e7\u00e3o bem feita esse cliente decide e compra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos de vendas simples s\u00e3o a compra de um sapato ou de uma bicicleta. J\u00e1 a venda de uma colheitadeira agr\u00edcola define uma venda complexa, uma vez que \u00e9 um item de valor alto, que o cliente vai pesquisar muito antes de comprar e que pode depender de outros fatores, como decis\u00e3o dos s\u00f3cios, avalia\u00e7\u00e3o do engenheiro agr\u00f4nomo, parecer de uma institui\u00e7\u00e3o financeira em casos de financiamento e outros.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"como\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como saber se minha venda \u00e9 complexa?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 alguns pontos que at\u00e9 j\u00e1 citamos, mas que vale a pena refor\u00e7ar, pois eles ajudam a definir o que \u00e9 uma venda complexa. Veja a seguir o que identifica isso e tamb\u00e9m algumas solu\u00e7\u00f5es que podem ajudar nesse processo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#1 Ciclo de vendas longo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ciclo de vendas longo \u00e9 o tempo que leva para fechar um neg\u00f3cio. Esse momento \u00e9 contabilizado no primeiro contato que o cliente faz com a empresa at\u00e9 que a venda realmente aconte\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele \u00e9 longo justamente por depender de fatores como citamos acima, como a resposta positiva de todos os respons\u00e1veis pelas tomadas de decis\u00e3o que est\u00e3o envolvidos no processo de aquisi\u00e7\u00e3o de determinado bem ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso \u00e9 preciso pensar em estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es \u2014 de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">marketing digital<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e convencional \u2014 para encurtar esse ciclo de vendas. Ali\u00e1s, quanto menos tempo demorar para que a venda seja fechada, maior o ROI (retorno sobre investimento) do seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 necess\u00e1rio ent\u00e3o para encurtar o ciclo de vendas? Selecionamos algumas a\u00e7\u00f5es, veja:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alinhar as equipes de vendas e marketing;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter conte\u00fado que atenda a jornada de compra;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Criar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a desde a <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/geracao-de-leads\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">capta\u00e7\u00e3o do lead<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o deixar que o pre\u00e7o se torne um elemento surpresa (ele altera bastante com taxas adicionais, como frete e outros);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter um lead scoring, assim os leads s\u00e3o passados no momento certo ao time de vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Antecipar-se \u00e0s obje\u00e7\u00f5es do cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Criar ofertas limitadas, sempre que poss\u00edvel (gatilhos mentais podem ser usados para isso).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#2 Tomadores de decis\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui vamos te mostrar um pouco sobre os perfis que podem estar envolvidos nas negocia\u00e7\u00f5es de vendas complexas e que interferem diretamente ou indiretamente nas tomadas de decis\u00f5es:<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">1) Os usu\u00e1rios<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o as pessoas que ser\u00e3o realmente impactadas pela compra. Muitas vezes s\u00e3o, inclusive, as que ir\u00e3o operar o produto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podem n\u00e3o aparecer no in\u00edcio das negocia\u00e7\u00f5es, mas, talvez no meio das negocia\u00e7\u00f5es, eles sejam inseridos para validar a escolha. Sua principal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre o benef\u00edcio que ter\u00e1 em seu dia a dia e em sua fun\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2) Os t\u00e9cnicos<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o os respons\u00e1veis por verificar as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas do produto que est\u00e1 em negocia\u00e7\u00e3o. Eles avaliam efic\u00e1cia, durabilidade e outros fatores e tamb\u00e9m podem fazer compara\u00e7\u00f5es com produtos semelhantes, da mesma empresa ou dos concorrentes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses profissionais precisam ser convencidos por meio de dados quantitativos e concretos sobre os benef\u00edcios do produto. Uma dica \u00e9 mostrar cases de sucesso que estejam alinhados com as exig\u00eancias t\u00e9cnicas do lead, refor\u00e7ando a autoridade da marca.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">3) Os econ\u00f4mico\/financeiros<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes perfis s\u00e3o os respons\u00e1veis pela negocia\u00e7\u00e3o de valores, prazos e condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Eles entram em cena assim que s\u00e3o validados os perfis dos usu\u00e1rios e dos t\u00e9cnicos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesta etapa, o foco deve ser em mostrar o custo-benef\u00edcio e o retorno sobre o investimento. Tudo deve ser muito bem preparado para esta etapa, j\u00e1 que esses perfis t\u00eam grande poder de veto.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">4) Os influenciadores<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Internos ou externos, essas pessoas t\u00eam forte poder de influ\u00eancia na decis\u00e3o dos negociadores. Eles podem tanto dar boas recomenda\u00e7\u00f5es como atrapalhar (e at\u00e9 destruir) o processo de negocia\u00e7\u00e3o, apenas mostrando experi\u00eancias semelhantes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste ponto destacamos a estrat\u00e9gia de <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/social-selling\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Social Selling<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que n\u00e3o s\u00f3 serve para <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/prospeccao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">prospectar clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, como tamb\u00e9m como ferramenta de influ\u00eancia, j\u00e1 que o consumidor pode consultar recomenda\u00e7\u00f5es de experts e de quem j\u00e1 testou ou adquiriu o produto ou servi\u00e7o que ele est\u00e1 negociando.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#3 Ticket m\u00e9dio alto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A terceira caracter\u00edstica de uma venda complexa \u00e9 o\u00a0 ticket m\u00e9dio, que \u00e9 o valor m\u00e9dio das vendas de uma empresa. As que trabalham com vendas complexas t\u00eam esse ticket alto, pois as solu\u00e7\u00f5es (bens e servi\u00e7os) que oferecem tamb\u00e9m s\u00e3o complexas em suas fases de desenvolvimento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 considerado o tempo e esfor\u00e7os das equipes de venda e marketing envolvidos no processo de atra\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o de clientes, o que tamb\u00e9m deixa a oferta mais cara.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#4 CAC elevado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CAC (custo de aquisi\u00e7\u00e3o por cliente) mais elevado em rela\u00e7\u00e3o a uma venda simples \u00e9 tamb\u00e9m uma caracter\u00edstica not\u00f3ria das vendas complexas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O motivo? Assim como no ticket m\u00e9dio, demanda mais esfor\u00e7os e a\u00e7\u00f5es das equipes, do come\u00e7o at\u00e9 o final da negocia\u00e7\u00e3o, e isso aumenta os custos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"como-melhorar\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como melhorar o processo de vendas complexas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea sabe que a tr\u00edade pessoas, tempo e processos pode gerar gargalos em empresas que trabalham com vendas complexas?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pois \u00e9, mas h\u00e1 ferramentas e metodologias que ajudam na fluidez e desembara\u00e7o desses problemas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a duas delas abaixo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1- Inbound marketing\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inbound Marketing<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, uma poderosa ramifica\u00e7\u00e3o do Marketing Digital, re\u00fane estrat\u00e9gias que t\u00eam o objetivo de atrair e converter usu\u00e1rios, que se transformam em leads, por meio da oferta de conte\u00fado relevante.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Inbound \u00e9 tamb\u00e9m chamado Marketing de Atra\u00e7\u00e3o, exatamente por esse papel, de criar conte\u00fados \u00fateis e que sanem as dores dos clientes. Suas a\u00e7\u00f5es educam os potenciais clientes e por meio da nutri\u00e7\u00e3o de leads, os conduz pela jornada de compra, at\u00e9 que ocorra a convers\u00e3o na venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, talvez algo o esteja incomodando \u2014 ou, pelo menos, deixando uma d\u00favida no ar: \u201cPara adotar o Inbound a empresa deve parar com suas\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/vendas-outbond\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrat\u00e9gias de Outbound<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A resposta \u00e9 uma s\u00f3: \u00e9 claro que n\u00e3o! O Outbound Marketing, ou Marketing tradicional, continua sendo essencial para os neg\u00f3cios. Sua principal diferen\u00e7a para o Inbound \u00e9 que o Outbound vai ativamente atr\u00e1s de clientes e os traz ao oferecer produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tem que se ter clareza de que as estrat\u00e9gias de um n\u00e3o invalidam as estrat\u00e9gias do outro, e ambos podem apresentar resultados surpreendentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inclusive, equipes de <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/pre-venda\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9-vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e prospec\u00e7\u00e3o ativa podem trabalhar paralelamente ao desenvolvimento de a\u00e7\u00f5es do Inbound. Em algum momento as estrat\u00e9gias podem at\u00e9 se complementar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A aten\u00e7\u00e3o deve ser dada \u00e0 medi\u00e7\u00e3o das m\u00e9tricas e, principalmente, \u00e0 compreens\u00e3o de que s\u00e3o diferentes.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2- Account Based Marketing<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Account Based Marketing<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (ABM) \u00e9 uma estrat\u00e9gia focada em potenciais clientes e na cria\u00e7\u00e3o de campanhas que os impactem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o contas pr\u00e9-definidas, cujos clientes t\u00eam o perfil ideal para a empresa, e que podem ser trabalhadas paralelamente ao Inbound.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pr\u00e1tica, funciona em cinco passos:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A identifica\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de contas de potenciais clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A gera\u00e7\u00e3o de lista das contas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados e ofertas personalizados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A cria\u00e7\u00e3o de uma campanha;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A mensura\u00e7\u00e3o de resultados.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante garantir que a lista tenha o perfil ideal de clientes e que os times de vendas e marketing estejam de acordo com as escolhas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"conclusao\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para finalizar\u2026<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vendas complexas \u00e9 agora um assunto descomplicado para voc\u00ea. Mostramos os principais conceitos e como o trabalho bem feito em cima de an\u00e1lises e a\u00e7\u00f5es bem tra\u00e7adas pode auxiliar nesses processos e diminuir o tempo de negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m refor\u00e7amos a import\u00e2ncia de marketing e vendas estarem alinhados, assim como Inbound e Outbound Marketing s\u00e3o essenciais, cada um com suas abordagens.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esperamos que aproveite nosso conte\u00fado. At\u00e9 o pr\u00f3ximo post!<\/span><\/p>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: 27px; top: 316px;\">\n<div class=\"gtx-trans-icon\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O conceito de vendas complexas \u00e9 normalmente confundido com vendas dif\u00edceis, mas n\u00e3o \u00e9 bem por a\u00ed.O primeiro ponto \u00e9&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":15914,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[532,536],"tags":[1120,1122,1124,1126],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15913"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15913"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15913\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}