{"id":17701,"date":"2022-10-07T17:33:29","date_gmt":"2022-10-07T14:33:29","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=17701"},"modified":"2025-10-05T14:25:36","modified_gmt":"2025-10-05T11:25:36","slug":"como-escalar-agencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-escalar-agencia\/","title":{"rendered":"Um Guia Passo a Passo de Como Voc\u00ea Pode Escalar sua Ag\u00eancia"},"content":{"rendered":"

Toda empresa aspira a escalar e conquistar novos mercados.\u00a0Em 2020, uma pesquisa com mais de 600 ag\u00eancias e especialistas locais revelou que o dimensionamento era o\u00a0desafio n\u00famero um\u00a0quando se tratava de atender empresas locais e garantir o crescimento da ag\u00eancia.<\/p>\n

Ent\u00e3o, por que \u00e9 dif\u00edcil desenvolver uma ag\u00eancia?\u00a0E como voc\u00ea pode progredir na expans\u00e3o de suas opera\u00e7\u00f5es?<\/p>\n

O crescimento da ag\u00eancia n\u00e3o \u00e9 semelhante ao dimensionamento de um neg\u00f3cio normal<\/h2>\n

Surpreso?\u00a0N\u00e3o fique! Em primeiro lugar, as margens de lucro\u00a0<\/b>da ag\u00eancia tendem a ser baixas\u00a0\u2013 entre\u00a011% e 20%<\/a>\u00a0na maior parte.\u00a0E margens de lucro baixas significam maior risco quando se trata de atividades de expans\u00e3o.<\/p>\n

Segundo,\u00a0\u00e9 complicado\u00a0<\/b>para uma ag\u00eancia\u00a0manter o equil\u00edbrio certo entre\u00a0<\/b>recursos e clientes<\/strong>.\u00a0Voc\u00ea pode perder v\u00e1rios clientes de uma s\u00f3 vez, deixando-o com excesso de pessoal.\u00a0Ou voc\u00ea pode aceitar mais clientes do que sua equipe pode atender porque n\u00e3o quer dizer n\u00e3o e deixar de lado a receita potencial.\u00a0Quem pode te culpar?<\/p>\n

E terceiro, dada a natureza intang\u00edvel do que as ag\u00eancias fazem,\u00a0a expans\u00e3o n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples\u00a0<\/b>quanto impulsionar seus esfor\u00e7os de marketing ou aumentar a produ\u00e7\u00e3o.\u00a0Para aumentar os custos gerais de receita, \u00e9 necess\u00e1rio superar as barreiras de gera\u00e7\u00e3o de demanda, vazamentos nas ofertas principais e limita\u00e7\u00f5es de desenvolvimento de produtos.<\/p>\n

No entanto, voc\u00ea pode\u00a0dimensionar sua ag\u00eancia com certeza<\/b>.\u00a0Voc\u00ea s\u00f3 precisa de uma abordagem diferente, adaptada \u00e0s suas necessidades exclusivas, ao mesmo tempo em que verifica todas as caixas de cria\u00e7\u00e3o de valor s\u00f3lido.<\/p>\n

Neste artigo do blog, compartilharemos nossas dicas testadas e comprovadas para transformar sua ag\u00eancia em uma marca poderosa e lucrativa.<\/p>\n

O lado digital<\/h2>\n

Dica #1.\u00a0Saiba o que vender e quando<\/h3>\n

Durante o processo de vendas, pergunte a si mesmo quais dados voc\u00ea pode trazer para seus clientes em potencial.\u00a0Se voc\u00ea usar uma\u00a0plataforma de engajamento de vendas, ter\u00e1 acesso ao pipeline de vendas, todos os pitches feitos at\u00e9 agora, m\u00e9tricas de conte\u00fado relevantes e relat\u00f3rios de dados.\u00a0Procure o que funcionou e n\u00e3o funcionou para voc\u00ea historicamente.<\/p>\n

\"Benefits<\/p>\n

Usando os dados, gere intelig\u00eancia competitiva personalizada e benchmarks do setor sobre os requisitos e desempenho on-line de seus clientes em potencial e venda seus servi\u00e7os de acordo com suas descobertas para maior sucesso.<\/p>\n

Dica #2.\u00a0Otimize sua presen\u00e7a online<\/h3>\n

3 em cada 4<\/a>\u00a0clientes em potencial querem se auto-educar antes de comprar.\u00a0Portanto, certifique-se de ter o b\u00e1sico no lugar.\u00a0Seu site est\u00e1 otimizado para SEO?\u00a0Sua estrat\u00e9gia de palavras-chave precisa de uma atualiza\u00e7\u00e3o?\u00a0Voc\u00ea acha que poderia se beneficiar mais ajustando as palavras-chave de algumas de suas p\u00e1ginas de servi\u00e7o?\u00a0Se for esse o caso, certifique-se de reorganizar seu SEO.<\/p>\n

Use ferramentas como o\u00a0Ahrefs<\/a>\u00a0para identificar palavras-chave de alto desempenho e ajustar a c\u00f3pia da web de acordo.\u00a0Al\u00e9m disso, certifique-se de ter um perfil comercial completo do Google para estabelecer uma presen\u00e7a local mais substancial.<\/p>\n

Dica #3.\u00a0Experimente o modelo freemium<\/h3>\n

Isso pode n\u00e3o funcionar como funcionaria para uma empresa SaaS.\u00a0Mas se voc\u00ea puder oferecer uma parte do seu servi\u00e7o gratuitamente, isso poder\u00e1 ajud\u00e1-lo a influenciar clientes em potencial a se tornarem pagantes.<\/p>\n

Quando voc\u00ea est\u00e1 expandindo, ajuda ter insights sobre o que seus clientes em potencial provavelmente pagar\u00e3o.\u00a0O\u00a0modelo freemium<\/a>\u00a0permite que os clientes em potencial experimentem antes de comprar, o que fornece dados valiosos sobre seus clientes em potencial, permitindo que voc\u00ea crie o servi\u00e7o certo no momento certo.<\/p>\n

\"Try<\/p>\n

Por exemplo, se voc\u00ea \u00e9 uma ag\u00eancia de marketing que oferece servi\u00e7os b\u00e1sicos de SEO e desenvolvimento de sites, pode oferecer auditorias gratuitas de sites para apontar \u00e1reas de melhoria nos sites de seus clientes em potencial.\u00a0Se convencidos de que precisam atualizar seu site, eles se tornar\u00e3o clientes pagantes da sua ag\u00eancia.<\/p>\n

Dica #4.\u00a0Inicie uma estrat\u00e9gia de blog o mais r\u00e1pido poss\u00edvel<\/h3>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 postando blogs e recursos constante ou esporadicamente, voc\u00ea precisa investir em marketing de conte\u00fado para que sua ag\u00eancia se destaque como especialista. As pessoas, em geral, devem ser capazes de buscar e confiar em suas opini\u00f5es e ideias dentro do setor relevante.<\/p>\n

Tenha um blog onde voc\u00ea compartilha como a lideran\u00e7a pensa e crie guias informativos sobre assuntos que seus clientes se preocupam. Seria melhor se voc\u00ea tamb\u00e9m tentasse colocar seu conte\u00fado em meios de comunica\u00e7\u00e3o ou escrever guest posts para os principais jornais.\u00a0De acordo com o CMI,\u00a096% dos profissionais de marketing de conte\u00fado B2B s\u00e3o vistos como verdadeiros e confi\u00e1veis por seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, voc\u00ea pode realizar pesquisas em seu site ou nas redes sociais para descobrir o que seu p\u00fablico quer ver de voc\u00ea.\u00a0Al\u00e9m disso, use plataformas de pesquisa como o BuzzSumo para identificar t\u00f3picos de tend\u00eancia e conte\u00fado popular em sua ind\u00fastria vertical.<\/p>\n

O lado das opera\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Dica #5.\u00a0Integre as ferramentas certas para coletar e analisar dados e otimizar seus fluxos de trabalho<\/h3>\n

Este \u00e9 um dos segredos populares de dimensionamento de ag\u00eancias!\u00a0Seguir o fluxo pode ter funcionado em seus dias iniciais, mas pode levar rapidamente ao caos ao tentar escalar. Em vez disso, defina suas metas por resultado e cronograma e tenha processos espec\u00edficos, mensur\u00e1veis \u200b\u200be repet\u00edveis que o ajudem a atingir essas metas.<\/p>\n

Examine seus procedimentos, identifique maneiras de melhor\u00e1-los e certifique-se de que todos em sua equipe entendam como eles funcionam.\u00a0Automatize seus processos existentes e torne-os mais eficientes.\u00a0N\u00e3o fazer isso pode ser caro, especialmente se voc\u00ea for uma pequena ag\u00eancia desenvolvendo e alterando fluxos de trabalho \u00e0 medida que avan\u00e7a.<\/p>\n

Voc\u00ea ficar\u00e1 surpreso com quanto tempo economiza investindo nas plataformas certas.\u00a0H\u00e1 uma ferramenta para tudo, desde o agendamento\u00a0de e-mails de acompanhamento<\/a> (como as campanhas de gotejamento de e-mail da Snov.io<\/a>) e a qualifica\u00e7\u00e3o de leads at\u00e9 o rastreamento de m\u00e9tricas de m\u00eddia social.\u00a0Al\u00e9m disso, quando voc\u00ea automatiza, voc\u00ea pode ter certeza de total precis\u00e3o.<\/p>\n

\"drips\"<\/a><\/p>\n

Dica #6.\u00a0Priorize o agendamento de reuni\u00f5es<\/h3>\n

E-mails de ida e volta ficam muito bem em seu lugar, mas se voc\u00ea estiver constantemente acompanhando os clientes em potencial e tentando fazer com que eles falem com voc\u00ea pessoalmente, isso os frustrar\u00e1.\u00a0Em vez disso, use uma ferramenta de agendamento que facilite a escolha de uma data e hora que funcione para eles: menos acompanhamentos, mais tempo economizado para todos.<\/p>\n

Dica #7.\u00a0Encontre parceiros estrat\u00e9gicos para dimensionar seus servi\u00e7os<\/h3>\n

Embora certamente n\u00e3o sugira que voc\u00ea se desvie muito de seus servi\u00e7os principais, considere oferecer servi\u00e7os complementares, como criar p\u00e1ginas de destino para an\u00fancios, al\u00e9m de lidar com marketing digital.\u00a0Dessa forma, sua ag\u00eancia pode ser o balc\u00e3o \u00fanico para clientes que procuram uma campanha de sucesso.<\/p>\n

N\u00e3o consegue manter todo o seu talento em casa?\u00a0Considere fazer parceria com outras ag\u00eancias especializadas em servi\u00e7os que complementam os seus.\u00a0Por exemplo, se voc\u00ea administra uma ag\u00eancia de branding com forte foco em design, pode fazer parceria com uma empresa de marketing de conte\u00fado externa para apoiar seus clientes com conte\u00fado s\u00f3lido.<\/p>\n

Dica #8.\u00a0Tenha uma especializa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Dito isto, tentar demais de uma s\u00f3 vez pode sair pela culatra.<\/p>\n

Os clientes tendem a preferir as ag\u00eancias especializadas \u00e0s mais gerais.\u00a0H\u00e1 uma maior sensa\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e conforto com neg\u00f3cios de nicho.<\/p>\n

Portanto, sua aposta mais segura para o crescimento de uma boa marca \u00e9 uma \u00e1rea focal pela qual voc\u00ea pode ser conhecido por meio de seus servi\u00e7os e do conte\u00fado que publica.\u00a0Tamb\u00e9m \u00e9 essencial garantir que sua ag\u00eancia tenha uma ‘personalidade’, seja ela autorit\u00e1ria, emp\u00e1tica ou outra.\u00a0Isso deve refletir no conte\u00fado e na lideran\u00e7a de pensamento que voc\u00ea compartilha.<\/p>\n

Dica #9.\u00a0Melhore seu recrutamento e escolha as pessoas certas para o trabalho<\/h3>\n

De acordo com uma hist\u00f3ria da CB Insights,\u00a023%\u00a0das startups falham devido \u00e0 falta da equipe certa.\u00a0Se voc\u00ea seguiu uma estrat\u00e9gia de ‘contratar quando precisar’ at\u00e9 agora com sua equipe, \u00e9 hora de ser mais estrat\u00e9gico.\u00a0Tenha um processo de recrutamento estruturado que voc\u00ea possa implementar periodicamente para atender \u00e0s necessidades emergentes e manter o fluxo de sa\u00edda.<\/p>\n

\"Improve<\/p>\n

Isso inclui seus trabalhadores em tempo integral e seus contratados sazonais ou freelancer – voc\u00ea n\u00e3o quer ficar sem escritores ou designers durante a temporada movimentada! E sim, isso tamb\u00e9m significa demitir pessoas quando voc\u00ea precisa \u2013 voc\u00ea n\u00e3o quer ficar preso a funcion\u00e1rios incompetentes ou pregui\u00e7osos que podem derrubar toda a imagem da sua marca.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, apenas escolher pessoas com base em curr\u00edculos n\u00e3o funcionar\u00e1 quando se trata de ag\u00eancias.\u00a0Voc\u00ea precisa encontrar funcion\u00e1rios que possam prosperar no ambiente de trabalho muitas vezes desorganizado e desenvolver maneiras criativas de abordar problemas sob press\u00e3o.\u00a0Estruture suas entrevistas para identificar essas qualidades em seus candidatos \u2013 al\u00e9m de suas habilidades espec\u00edficas para o trabalho.<\/p>\n

Dica #10.\u00a0Acompanhe seu tempo<\/h3>\n

A transpar\u00eancia n\u00e3o se restringe apenas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o.\u00a0Vai al\u00e9m de como sua for\u00e7a de trabalho gasta seu tempo.\u00a0Isso n\u00e3o significa, no entanto, fazer com que todos registrem suas horas de trabalho.\u00a0Trata-se de estudar as horas de trabalho para identificar quais funcion\u00e1rios s\u00e3o os mais (e menos) eficientes e quais clientes fazem o melhor (e pior) uso do seu tempo.\u00a0Lembre-se, tempo \u00e9 dinheiro!<\/p>\n

O lado do crescimento<\/h2>\n

Dica #11.\u00a0Seja transparente com sua equipe<\/h3>\n

Em uma ag\u00eancia, cada membro da equipe desempenha um papel fundamental.\u00a0Portanto, voc\u00ea estaria cometendo uma injusti\u00e7a com eles se decidisse manter os assuntos da empresa no C-suite.\u00a0Seja aberto com seu pessoal sobre para onde os n\u00fameros est\u00e3o indo e seus planos.\u00a0E sempre d\u00ea boas-vindas e encoraje quaisquer sugest\u00f5es que possam ter.<\/p>\n

Dica #12.\u00a0Aumente seus pre\u00e7os<\/h3>\n

Uma das maneiras mais r\u00e1pidas para as ag\u00eancias ganharem mais dinheiro \u00e9 cobrar mais por seus servi\u00e7os.\u00a0Isso tamb\u00e9m ajuda se voc\u00ea planeja investir em novas ferramentas e tecnologias e contratar mais pessoas.\u00a0Se voc\u00ea \u00e9 uma ag\u00eancia muito nova, pode ter medo de perder clientes e, de certa forma, n\u00e3o est\u00e1 errado!<\/p>\n

Essa t\u00e1tica pode ou n\u00e3o resultar em clientes perdidos.\u00a0No entanto, a queda geralmente \u00e9 tempor\u00e1ria, e pre\u00e7os mais altos no longo prazo levam a clientes de melhor qualidade e margens de lucro mais gordas, facilitando o dimensionamento.<\/p>\n

Dica #13.\u00a0Nomear os l\u00edderes de equipe internos certos<\/h3>\n

Um l\u00edder<\/a> pode fazer ou quebrar o sucesso de sua ag\u00eancia, ent\u00e3o tome cuidado extra ao contratar um.\u00a0Um l\u00edder de equipe ideal tem uma personalidade forte que emite vibra\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis.<\/p>\n

Conduza entrevistas para fazer perguntas detalhadas sobre suas a\u00e7\u00f5es e vis\u00e3o para sua ag\u00eancia.\u00a0E n\u00e3o se contente com algu\u00e9m cedo demais \u2013 vale a pena esperar por pessoas boas.\u00a0Se voc\u00ea j\u00e1 tem uma equipe de profissionais experientes, indique um interno.<\/p>\n

Dica #14.\u00a0Pe\u00e7a indica\u00e7\u00f5es aos seus clientes<\/h3>\n

Os clientes adquiridos por meio de indica\u00e7\u00f5es t\u00eam uma\u00a0taxa de reten\u00e7\u00e3o\u00a037% maior e\u00a081%\u00a0dos clientes em potencial s\u00e3o mais propensos a se envolver com marcas com programas de recompensa.\u00a0Nada fala t\u00e3o fortemente a seu favor quanto um cliente feliz disposto a falar sobre voc\u00ea.<\/p>\n

\"Ask<\/p>\n

Aborde seus clientes atuais e pe\u00e7a que eles o encaminhem para outras pessoas em seu c\u00edrculo que possam precisar de seus servi\u00e7os.\u00a0Incentive seus clientes por seus problemas – talvez com um bom desconto em sua pr\u00f3xima campanha.\u00a0No final, voc\u00ea n\u00e3o apenas dimensionar\u00e1 sua ag\u00eancia, mas tamb\u00e9m ter\u00e1 preenchido seu pipeline com clientes semelhantes.<\/p>\n

Dica #15.\u00a0Seja seletivo sobre com quem voc\u00ea trabalha<\/h3>\n

Isso pode parecer contra-intuitivo para o crescimento dos neg\u00f3cios, mas voc\u00ea n\u00e3o deve dizer sim a qualquer cliente que aparecer.\u00a0Voc\u00ea deseja concentrar seus esfor\u00e7os em clientes com projetos de alto valor e com potencial para trazer novas refer\u00eancias e contatos do setor.<\/p>\n

Aqueles com projetos de baixo valor ou aqueles que s\u00e3o complicados para trabalhar podem ser retirados da sua lista \u00e0 medida que voc\u00ea planeja crescer.<\/p>\n

Dica #16.\u00a0Desenvolva relacionamentos fortes com seus clientes<\/h3>\n

As melhores rela\u00e7\u00f5es com os clientes n\u00e3o s\u00e3o apenas sobre o neg\u00f3cio.\u00a0Em vez de falar com eles apenas sobre o projeto, mantenha-se conectado com eles durante e depois nas m\u00eddias sociais e envolva-se com o conte\u00fado e as perspectivas que eles divulgam;\u00a0criar valor para seus clientes<\/a>.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 bom fazer o mesmo com seus colegas do setor e especialistas no assunto.\u00a0Quando voc\u00ea est\u00e1 construindo uma presen\u00e7a ativa, criar la\u00e7os com outras marcas fortes sempre ajuda. Esses relacionamentos lhe dar\u00e3o mais exposi\u00e7\u00e3o e, em \u00faltima an\u00e1lise, mais clientes.<\/p>\n

Conclus\u00e3o: Adote uma mentalidade de crescimento<\/h2>\n

Para escalar de forma lucrativa e sustent\u00e1vel, \u00e9 vital ter uma vis\u00e3o geral.\u00a0D\u00ea um passo para tr\u00e1s e considere todos os fatores que podem desencadear a necessidade de expans\u00e3o.\u00a0\u00c9 quando voc\u00ea incorporou um certo n\u00famero de novos clientes?\u00a0Ou voc\u00ea come\u00e7a quando os clientes ainda est\u00e3o no est\u00e1gio de lead qualificado?\u00a0Quanto voc\u00ea pode gastar em recrutamento e publicidade?<\/p>\n

Al\u00e9m disso, quais s\u00e3o seus custos operacionais atuais e quanto eles aumentar\u00e3o se voc\u00ea expandir?\u00a0Voc\u00ea tem todas as ferramentas e tecnologia de que precisa?\u00a0Re\u00fana dados sobre como voc\u00ea est\u00e1 atualmente nessas frentes e fa\u00e7a um brainstorming com sua equipe sobre como voc\u00ea pode melhorar.<\/p>\n

Concluindo, crescer uma ag\u00eancia \u00e9 um trabalho \u00e1rduo, mas se voc\u00ea jogar a longo prazo, voc\u00ea pode faz\u00ea-lo.\u00a0Use seu tempo e recursos com sabedoria para construir bons relacionamentos, melhorar o alcance da sua marca e ter as melhores pessoas em sua equipe.<\/p>\n

Acima de tudo, mantenha-se fiel ao que sua ag\u00eancia representa e continue criando valor para as pessoas que confiam em voc\u00ea.\u00a0Boa sorte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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