En este art\u00edculo, profundizaremos en qu\u00e9 son las palabras desencadenantes, le daremos una lista de desencadenantes emocionales, discutiremos lo que dice la ciencia sobre su efectividad y c\u00f3mo puedes usarlas para disfrutar de un aumento en las tasas de apertura de tus correos.<\/p>\n
Esquema:<\/p>\n
- \n
- \u00bfQu\u00e9 son los desencadenantes emocionales?<\/a><\/li>\n
- La ciencia (real) detr\u00e1s de los desencadenantes emocionales en la toma de decisiones humanas<\/a><\/li>\n
- Mecanismos emocionales detr\u00e1s de las palabras desencadenantes populares<\/a><\/li>\n
- Palabras y frases desencadenantes para usar en las l\u00edneas de asunto del correo electr\u00f3nico en 2023<\/a>\n
- \n
- Palabras desencadenantes visuales<\/a><\/li>\n
- Palabras desencadenantes de confianza<\/a><\/li>\n
- Palabras desencadenantes del miedo<\/a><\/li>\n
- Palabras desencadenantes sorpresa<\/a><\/li>\n
- Palabras desencadenantes de tristeza<\/a><\/li>\n
- Palabras desencadenantes de asco<\/a><\/li>\n
- Palabras desencadenantes de la ira<\/a><\/li>\n
- Palabras desencadenantes de anticipaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
\u00bfQu\u00e9 son los desencadenantes emocionales?<\/h2>\n
Una palabra desencadenante (tambi\u00e9n conocida como palabra poderosa) es una palabra o expresi\u00f3n con un matiz emocional que se utiliza para provocar una reacci\u00f3n psicol\u00f3gica en los lectores (en nuestro caso, los destinatarios de un correo) involucrando su imaginaci\u00f3n.<\/p>\n
Las palabras de poder apelan a todos los tipos y matices de emociones humanas. En el marketing por email, las palabras de reacci\u00f3n se utilizan para instar a una persona a abrir el correo, leerlo, hacer clic en el enlace y realizar la acci\u00f3n deseada: comprar, compartir o suscribirse a algo ofrecido por el remitente, etc.<\/p>\n
La primera tarea, y la m\u00e1s dif\u00edcil, es llamar la atenci\u00f3n de los lectores y despertar su curiosidad mediante l\u00edneas de asunto emotivas e intrigantes.<\/p>\n
La ciencia (real) de los desencadenantes emocionales en la toma de decisiones humanas<\/h2>\n
A las personas nos gusta considerarnos seres l\u00f3gicos. A diario tenemos que tomar miles de decisiones, tanto simples como complejas, e intentamos aplicar el pensamiento racional para hacer la mejor elecci\u00f3n.<\/p>\n
De hecho, investigadores de la Universidad de Cornell sugieren que un adulto medio toma cada d\u00eda unas 35.000 decisiones relativamente conscientes. Y, por supuesto, cada decisi\u00f3n conlleva ciertos resultados, tanto buenos como malos.<\/p>\n
Sin embargo, no podemos tomar decisiones sin tener en cuenta las emociones, afirma Antonio Damasio, catedr\u00e1tico de Psicolog\u00eda, Filosof\u00eda y Neurolog\u00eda de la Universidad del Sur de California.
\nDe hecho, en 1994, realiz\u00f3 una investigaci\u00f3n que le llev\u00f3 a la hip\u00f3tesis de que “la emoci\u00f3n y su maquinaria neuronal subyacente participan en la toma de decisiones…”<\/i><\/p>\nDamasio continu\u00f3 el estudio y formul\u00f3 una teor\u00eda revolucionaria, que describi\u00f3 en su famoso bestseller, El error de Descartes.
\nLa teor\u00eda afirma que “…los seres humanos no toman decisiones delegando esas tareas en partes puramente cognitivas, u orientadas a la raz\u00f3n, de su cerebro. En su lugar, <\/i>existe una interacci\u00f3n entre el centro de gobierno emocional <\/i><\/b>(el sistema l\u00edmbico, principalmente la am\u00edgdala) y<\/i> el \u00e1rea m\u00e1s evolucionada de la contemplaci\u00f3n <\/i><\/b>(corteza prefrontal)”<\/i>.<\/p>\nPor tanto, Damasio afirma que los humanos no son m\u00e1quinas pensantes, sino m\u00e1quinas de sentimientos que piensan.<\/p>\n
Y lo que es a\u00fan m\u00e1s interesante para los profesionales del marketing, el estudio de Jonah Berger, profesor de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, demostr\u00f3 que las emociones fuertes empujan a la gente a compartir contenidos con los dem\u00e1s.
\nBerger destaca la importancia de las emociones fuertes: “La ira y la ansiedad llevan a la gente a compartir porque, como el asombro, son emociones de alta excitaci\u00f3n. Encienden el fuego, activan a la gente y la impulsan a actuar”<\/i>.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 emociones podemos activar? En 1980, el profesor Robert Plutchik visualiz\u00f3 una rueda de ocho emociones. Son un punto de partida \u00fatil para conectar con las emociones de la gente en tus escritos. Son: alegr\u00eda, sorpresa, confianza, miedo, anticipaci\u00f3n, ira, tristeza y disgusto.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/2000px-Plutchik-wheel.svg_-1010x1024.png\")
<\/p>\nEsta paleta de emociones humanas puede utilizarse para atraer la atenci\u00f3n de su p\u00fablico y hacer que quiera saber m\u00e1s.<\/p>\n
Mecanismos emocionales detr\u00e1s de las palabras de respuesta populares<\/h2>\n
Repasemos la lista de desencadenantes emocionales y su efecto en la conciencia y el subconsciente humano e intentemos analizar qu\u00e9 v\u00ednculos l\u00f3gicos les ayudan a captar la atenci\u00f3n humana y hacer que los lectores abran el correo. Si se practica con regularidad, este ejercicio te ayudar\u00e1 a seleccionar las l\u00edneas de asunto m\u00e1s adecuadas para tus campa\u00f1as de email.<\/p>\n
Ejemplo 1.<\/b> Gratis<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/1-2-1024x256.png\")
<\/p>\n“Gratis” puede ser la m\u00e1s eficaz de todas las palabras desencadenantes. Todo el mundo quiere obtener m\u00e1s beneficios y tambi\u00e9n ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.<\/p>\n
A las personas le encantan las cosas gratis, por eso los imanes de clientes potenciales son tan populares en marketing.<\/p>\n
Incluir una oportunidad “gratuita” en tu titular har\u00e1 que tu correo llame m\u00e1s la atenci\u00f3n y resulte m\u00e1s atractivo, lo que impulsar\u00e1 las aperturas y los clics. El \u00fanico inconveniente de esta palabra es que se est\u00e1 utilizando en exceso y corre el riesgo de ser detectada por los filtros de spam.<\/p>\n
Ten en cuenta que algunas palabras de reacci\u00f3n tienden a deslizarse gradualmente al grupo de riesgo y m\u00e1s tarde se filtran como marcadores de spam. Puedes descargar nuestra lista masiva de m\u00e1s de 550 palabras spam para estar seguro al redactar tus l\u00edneas de asunto.<\/p>\n
Ejemplo 2. <\/b>Nuevo<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/2-1-1024x256.png\")
<\/p>\nComo seres curiosos que somos, los humanos siempre buscamos la novedad. Hay algo en nuestra naturaleza que nos impulsa a buscar lo nuevo, lo \u00faltimo y lo m\u00e1s excepcional del mercado. Experimenta con la palabra desencadenante “nuevo” en las l\u00edneas de asunto de tus emails y otros tipos de textos de marketing.
\nLogra que los lectores se detengan y presten atenci\u00f3n.<\/p>\nEjemplo 3. <\/b>Demostrado<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/3-1-1024x256.png\")
<\/h3>\nLas expresiones de fuerza basadas en pruebas pueden funcionar extraordinariamente bien cuando se pretende construir una imagen de empresa digna de confianza.
\nCuando se utiliza en un titular o en una llamada a la acci\u00f3n, los t\u00e9rminos “demostrado” o”probado” implica la confirmaci\u00f3n de la eficacia de tu enfoque. Apl\u00edcalo s\u00f3lo cuando puedas demostrar tus ideas.<\/p>\nEjemplo 4. <\/b>F\u00e1cil<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/4-1-1024x256.png\")
<\/p>\nLa gente puede sacrificar gran parte de su vida y de su trabajo para conseguir algo, pero \u00bfqui\u00e9n no prefiere una soluci\u00f3n sencilla? Elegimos el camino f\u00e1cil si hay uno abierto.
\nUtilizar la palabra “f\u00e1cil” de nuestra lista de desencadenantes emocionales o sus variaciones como “m\u00e1s f\u00e1cil” entus l\u00edneas de asunto puede convertir a tu lector en un cliente potencial comprometido. As\u00ed de sencillo.<\/p>\nEjemplo 5. <\/b>Secreto<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/5-1-1024x256.png\")
<\/p>\nA las personas nos gustan los secretos m\u00e1s que las noticias debido a nuestra incre\u00edble curiosidad. Los secretos pueden implicar beneficio, exclusividad, intriga o informaci\u00f3n valiosa, dependiendo del contexto en el que se utilice la palabra. Por supuesto, tu contenido tiene que satisfacer la sed de conocimiento del lector. En otras palabras, si promocionas un misterio, m\u00e1s vale que cumplas.<\/p>\n
Ejemplo 6. <\/b>Porque<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/6-1-1024x256.png\")
\nEsta es una palabra poderosa que tiene una fuerte connotaci\u00f3n positiva. Implica una soluci\u00f3n o explicaci\u00f3n a un problema y siempre atrae a los lectores que intentan encontrar una respuesta a una pregunta dif\u00edcil causada por sus puntos de dolor.<\/p>\nEjemplo 7.<\/b> Ahora
\n<\/b><\/h3>\n![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/7-1-1024x256.png\")
<\/p>\nLa palabra “ahora” exige una respuesta inmediata. Hace saber a tus clientes potenciales que est\u00e1s compartiendo algo de importancia inminente. Adem\u00e1s, es una forma eficaz de aumentar las conversiones en ofertas limitadas en el tiempo.<\/p>\n
Ejemplo 8. <\/b>Todo el mundo<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/8-1-1024x256.png\")
\nLas personas tienden a congregarse en multitudes. A los humanos no nos suele gustar ser los primeros en hacer algo, ya que no sabemos si est\u00e1 bien o mal. En pocas palabras, a la mayor\u00eda de la gente no le gusta sentirse como ratas de laboratorio en un experimento. Se sienten m\u00e1s inclinados a obtener beneficios de algo si sabe que otras personas lo han hecho muchas veces antes que ellos. Por eso la prueba social es tan convincente. La idea de que toda la gente est\u00e1 haciendo algo puede evocar FOMO (sentir que se est\u00e1n perdiendo algo) e impulsar las tasas de apertura de emails y las conversiones.<\/p>\nEjemplo 9. <\/b>Deseo<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/9-1024x256.png\")
<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 une a toda la humanidad? Una de las respuestas es que todos deseamos algo. Puede ser riqueza, prestigio, conocimientos, bienes, servicios o relaciones, todos queremos algo.<\/p>\n
Aplica la palabra desencadenante “querer” para animar a los lectores a determinar lo que desean tener o para ayudarlos a comprender lo que realmente quieren. Por ejemplo, es posible que tus clientes potenciales no se den cuenta de que quieren saber c\u00f3mo leer m\u00e1s p\u00e1ginas cada d\u00eda o aprender a tocar la guitarra. D\u00e1les una sugerencia.<\/p>\n
Ejemplo 10. <\/b>Ganar<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/10-1-1024x256.png\")
<\/p>\n\u00bfA qui\u00e9n no le gusta ganar algo? Este desencadenante emocional es comparable a “gratis”, pero adem\u00e1s implica escasez.<\/p>\n
Es f\u00e1cil conseguir algo si se da gratis a cualquiera. Para ganar, sin embargo, hay que ser el favorecido o unos pocos. Es una forma eficaz de conseguir que la gente abra tu email e interact\u00fae con tu marca.<\/p>\n
Palabras y frases desencadenantes para utilizar en las l\u00edneas de asunto de los emails en 2023<\/h2>\n
Como hemos mencionado, la lista de palabras desencadenantes nunca puede estar completa: se renueva constantemente, ya que algunas palabras se popularizan y otras dejan de utilizarse. Y algunos desencadenantes son tan abusados que empiezan a activar los filtros de spam.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s una lista de palabras desencadenantes emocionales que puedes aplicar en las l\u00edneas de asunto y el cuerpo de tus correos para atraer la curiosidad de los lectores.<\/p>\n
- Palabras desencadenantes de confianza<\/a><\/li>\n
- La ciencia (real) detr\u00e1s de los desencadenantes emocionales en la toma de decisiones humanas<\/a><\/li>\n
![\"Emotional](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Emotional-trigger-words.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Buscador](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/12.png\")
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