Resumo:<\/p>\n
- \n
- Como o CRM aumenta a produtividade de vendas?<\/strong><\/a><\/li>\n
- Funcionalidades indispens\u00e1veis de um CRM para impulsionar a produtividade<\/strong><\/a><\/li>\n
- Como aumentar sua produtividade de vendas com um CRM<\/strong><\/a>\n
- \n
- Automatize em todos os n\u00edveis poss\u00edveis<\/a><\/li>\n
- Encontre contatos com o m\u00ednimo de esfor\u00e7o<\/a><\/li>\n
- Aproveite as oportunidades de personaliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n
- Organize suas atividades<\/a><\/li>\n
- Use filtros e tags para acessar informa\u00e7\u00f5es facilmente<\/a><\/li>\n
- Trabalhe em neg\u00f3cios em colabora\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n
- Use as notas de forma eficaz<\/a><\/li>\n
- Analise estat\u00edsticas para obter insights valiosos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
Como o CRM aumenta a produtividade de vendas?<\/strong><\/h2>\n
![\"How](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/1655288310.png\")
<\/p>\nOs n\u00fameros mostram que um software de CRM pode ajudar sua empresa a aumentar a produtividade de vendas em impressionantes 34%. Mas como isso acontece? Vamos nos aprofundar.<\/p>\n
O CRM \u00e9 o reposit\u00f3rio central para todos os dados e tarefas<\/h3>\n
Lembra de usar diferentes aplicativos e abas para encontrar prospects, coletar informa\u00e7\u00f5es de contato, gerenciar sua equipe de vendas, entre outras tarefas? Era necess\u00e1rio investir muito tempo alternando entre essas atividades.<\/p>\n
Com um CRM, no entanto, voc\u00ea pode executar todas essas tarefas em uma \u00fanica plataforma. Isso economiza muito tempo e or\u00e7amento, que podem ser direcionados para o suporte ao cliente e o treinamento da equipe de vendas.<\/p>\n
De acordo com o Agendor.com.br, um CRM de vendas pode oferecer v\u00e1rios benef\u00edcios diretamente relacionados \u00e0 produtividade. Aqui est\u00e3o os principais:<\/p>\n
Imagem de Agendor.com.br<\/figcaption><\/figure>\n O CRM ajuda voc\u00ea a obter leads mais qualificados<\/h3>\n
N\u00e3o importa quantas vezes voc\u00ea tenha ouvido falar sobre “crescimento em vendas,” \u00e9 importante entender que alcan\u00e7\u00e1-lo apenas aumentando o n\u00famero de leads \u00e9 imposs\u00edvel. O foco deve estar na qualidade, n\u00e3o na quantidade.<\/p>\n
Com um CRM, voc\u00ea pode gerar leads de alta qualidade e obter mais convers\u00f5es, economizando seu tempo valioso com clientes que n\u00e3o est\u00e3o interessados.<\/p>\n
O CRM automatiza suas tarefas<\/h3>\n
O trabalho de vendas est\u00e1 sempre associado \u00e0 multitarefa. \u00c9 necess\u00e1rio procurar prospects, acompanhar como eles avan\u00e7am pelo pipeline de vendas, fazer liga\u00e7\u00f5es, enviar e-mails e conversar nas redes sociais. Imaginar voc\u00ea fazendo tudo isso manualmente \u00e9 realmente exaustivo.<\/p>\n
Agora imagine quanto tempo voc\u00ea economizaria se existisse um software que automatizasse esses processos. Ele segmentar\u00e1 seus prospects, os categorizar\u00e1 em grupos, cuidar\u00e1 do cold outreach e dos follow-ups no momento certo, al\u00e9m de rastrear todas as suas atividades para garantir que nenhum detalhe passe despercebido.<\/p>\n
O CRM melhora a colabora\u00e7\u00e3o da equipe<\/h3>\n
Quanto mais representantes de vendas sua empresa tem e maior sua base de clientes, mais dif\u00edcil \u00e9 garantir consist\u00eancia e sinergia na equipe de vendas. O CRM permite que voc\u00ea mantenha tudo alinhado, oferecendo transpar\u00eancia em todas as atividades de vendas.<\/p>\n
Por exemplo, voc\u00ea pode ver quem da sua equipe entrou em contato com um cliente espec\u00edfico, quando isso aconteceu e quais foram os resultados. Assim, voc\u00ea garante que nunca abordar\u00e1 o mesmo prospect duas vezes ou, pelo contr\u00e1rio, deixar\u00e1 algum cliente potencial sem aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O CRM rastreia atividades de vendas<\/h3>\n
No gerenciamento de vendas, voc\u00ea sabe que otimizar suas vendas depende da efici\u00eancia com que sua equipe realiza seu trabalho. Para manter o desempenho da sua equipe de vendas sob controle, \u00e9 essencial ter uma ferramenta que mostre regularmente o que foi realizado.<\/p>\n
Em outras palavras, o CRM ajuda significativamente nos relat\u00f3rios da equipe e economiza muito tempo, que pode ser melhor utilizado em tarefas mais estrat\u00e9gicas, como pensar em maneiras eficazes de melhorar o desempenho do seu departamento de vendas como um todo.<\/p>\n
Funcionalidades indispens\u00e1veis de um CRM para aumentar a produtividade<\/h2>\n
![\"Must-have](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/1655288396.png\")
<\/p>\nMas o que faz o CRM operar milagres ao melhorar a produtividade de vendas? \u00c9 um conjunto de funcionalidades projetadas especificamente para otimizar seus esfor\u00e7os de vendas. Vamos descobri-las.<\/p>\n
Automa\u00e7\u00e3o de fluxo de trabalho<\/h3>\n
O CRM pode automatizar consideravelmente suas atividades manuais. As possibilidades s\u00e3o in\u00fameras! Por exemplo, o software de CRM pode automaticamente:<\/p>\n
- \n
- Rastrear seus neg\u00f3cios desde o momento da cria\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fechamento<\/li>\n
- Enviar e-mails para leads com base em gatilhos (por exemplo, atingir a pontua\u00e7\u00e3o de qualifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria ou fazer follow-up ap\u00f3s um per\u00edodo de tempo)<\/li>\n
- Criar notas quando o status muda<\/li>\n
- Atribuir leads a um representante de vendas espec\u00edfico<\/li>\n
- Qualificar leads<\/li>\n
- Gerar relat\u00f3rios para a gest\u00e3o de vendas assim que o representante concluir uma tarefa<\/li>\n<\/ul>\n
Gera\u00e7\u00e3o e gerenciamento de leads<\/h3>\n
O CRM permite que voc\u00ea colete rapidamente dados sobre seus leads a partir de sites e redes sociais, al\u00e9m de identificar suas a\u00e7\u00f5es no ciclo de vendas. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode qualificar seus leads, segment\u00e1-los de acordo e distribu\u00ed-los para os representantes de vendas respons\u00e1veis. Isso ajuda a identificar leads inativos que voc\u00ea deve contatar com suas campanhas de reengajamento.<\/p>\n
Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Os CRMs frequentemente incluem uma ou v\u00e1rias fontes de comunica\u00e7\u00e3o integradas, como e-mail, chamadas e chat ao vivo, para que voc\u00ea possa entrar em contato com seus prospects e rastrear os resultados do seu outreach em um \u00fanico sistema.<\/p>\n
O hist\u00f3rico de todos os pontos de contato com os prospects \u00e9 transparente para todos na equipe, de modo que os representantes de vendas n\u00e3o precisam perder tempo tentando descobrir os resultados da liga\u00e7\u00e3o ou e-mail anterior.<\/p>\n
Monitoramento integrado de redes sociais<\/h3>\n
CRMs com essa funcionalidade permitem que voc\u00ea economize tempo, pois n\u00e3o precisa alternar entre plataformas sempre que for ver a atividade de um prospect em sua p\u00e1gina de redes sociais. Por exemplo, seu CRM pode manter informa\u00e7\u00f5es sobre o n\u00famero de coment\u00e1rios, compartilhamentos e men\u00e7\u00f5es \u00e0 empresa ou ajud\u00e1-lo a gerenciar suas postagens nas contas de redes sociais.<\/p>\n
![\"Smarketing\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1649625695.png\")
<\/a><\/p>\n\n\n\n\nMonitoramento de funcion\u00e1rios<\/h3>\n
Al\u00e9m de rastrear seus leads ao longo do pipeline, o CRM ajuda os gerentes de vendas a monitorar o desempenho de cada um de seus funcion\u00e1rios (tarefas, metas, reuni\u00f5es, n\u00fameros de vendas). Isso ajuda a ter uma vis\u00e3o geral da equipe, identificar os representantes de vendas que est\u00e3o enfrentando dificuldades e, assim, precisam de mais motiva\u00e7\u00e3o ou treinamento, e recompensar os melhores funcion\u00e1rios.<\/p>\n
Relat\u00f3rios<\/h3>\n
O CRM re\u00fane os resultados dos seus esfor\u00e7os de vendas, permitindo que voc\u00ea analise o desempenho da equipe e desenvolva estrat\u00e9gias para melhor\u00e1-lo \u2013 sem perder tempo coletando esses dados peda\u00e7o por peda\u00e7o.<\/p>\n
Aqui est\u00e3o alguns dos relat\u00f3rios que seu CRM pode gerar para voc\u00ea:<\/p>\n
- \n
- O n\u00famero de leads recebidos durante um per\u00edodo espec\u00edfico<\/li>\n
- O n\u00famero de vendas geradas durante um determinado per\u00edodo<\/li>\n
- O n\u00famero de e-mails enviados ou chamadas feitas<\/li>\n
- O n\u00famero de e-mails respondidos<\/li>\n
- Os est\u00e1gios nos quais seus leads foram convertidos<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
Integra\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
Muitos CRMs hoje em dia podem se conectar \u00e0s solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea j\u00e1 usa. Integrar um CRM com ferramentas como o Zoom, por exemplo, ajudar\u00e1 voc\u00ea a realizar reuni\u00f5es de qualidade com prospects. A integra\u00e7\u00e3o com o Calendly facilitar\u00e1 o agendamento de todas as suas tarefas de forma mais eficiente. Enquanto isso, o Xero pode ser um \u00f3timo assistente para emiss\u00e3o de faturas, caso seu CRM n\u00e3o tenha essas funcionalidades.<\/p>\n
8 maneiras de aumentar a produtividade de vendas com um CRM<\/h2>\n
Agora que voc\u00ea entende por que o CRM \u00e9 o seu melhor amigo para aumentar a produtividade da sua equipe de vendas, vamos passar pelas t\u00e1ticas que permitir\u00e3o usar o software de CRM em seu maior potencial. Usarei o exemplo do Snov.io \u2013 um CRM de vendas totalmente gratuito, com funcionalidades f\u00e1ceis de usar para automa\u00e7\u00e3o de vendas e crescimento da produtividade.<\/p>\n
Ent\u00e3o, o que voc\u00ea pode fazer para otimizar a capacidade do seu CRM a ponto de sua equipe se tornar mais produtiva?<\/p>\n
1. Automatize em todos os n\u00edveis poss\u00edveis<\/h3>\n
Se voc\u00ea est\u00e1 apenas planejando usar o CRM, pense nos processos que deseja automatizar. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 uma vis\u00e3o clara de todas as \u00e1reas que devem ser simplificadas e far\u00e1 com que as funcionalidades do seu CRM se integrem de forma eficiente.<\/p>\n
Por exemplo, a ferramenta de Campanhas de E-mail <\/strong><\/a>do Linkedin <\/b>da Snov.io possui um software de automa\u00e7\u00e3o integrado para LinkedIn, onde voc\u00ea pode configurar campanhas omnichannel e entrar em contato com seus leads via e-mail e LinkedIn simultaneamente.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Snovio-LinkedIn-Automation-Tool-Example.png\")
<\/p>\n\nSolu\u00e7\u00e3o de vendas completa<\/p>\n
Crie campanhas de outreach em v\u00e1rios n\u00edveis e fa\u00e7a crescer o seu neg\u00f3cio com a Snov.io<\/p>\n
Teste agora!<\/a><\/div>\n![\"All-in-one](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/all-in-one.png\")
<\/div>\n<\/div>\nAcompanhe as respostas dos prospects<\/h3>\n
Com o Rastreador Gratuito da Snov.io<\/strong>,<\/a> voc\u00ea nunca perder\u00e1 a chance de fazer um follow-up com seus prospects.<\/p>\n
Voc\u00ea pode monitorar facilmente o engajamento dos prospects com suas campanhas, rastreando as aberturas de e-mails no Gmail e recebendo notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de lembretes quando um destinat\u00e1rio n\u00e3o abrir ou clicar no seu e-mail dentro de um tempo determinado.<\/p>\n
![\"Track](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Background494.png\")
<\/p>\n2. Encontre contatos com o m\u00ednimo de esfor\u00e7o<\/h3>\n
Voc\u00ea pode baixar a extens\u00e3o Localizador de E-mails<\/strong><\/a>\u00a0da Snov.io, e ela capturar\u00e1 os detalhes de contato de potenciais clientes de qualquer site com um clique de bot\u00e3o, que voc\u00ea pode adicionar \u00e0 sua lista pessoal de prospects.<\/p>\n
![\"Search](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Background495.png\")
<\/p>\nPara a busca de e-mails no LinkedIn, use a extens\u00e3o Li Prospect Finder<\/strong> da Snov.io.<\/p>\n
![\"Bypass](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Background448.png\")
<\/p>\n3. Use as oportunidades de personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Al\u00e9m de automatizar seus processos com o CRM, pense na sua personaliza\u00e7\u00e3o. O seu modelo de neg\u00f3cios \u00e9 \u00fanico, por isso, para manter a produtividade, voc\u00ea precisar\u00e1 adaptar as funcionalidades do seu CRM \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n
Por exemplo, no CRM da Snov.io<\/strong><\/a>, voc\u00ea pode criar pipelines personaliz\u00e1veis e adicionar at\u00e9 200 campos personalizados a cada cart\u00e3o de neg\u00f3cio, o que ajudar\u00e1 a incluir dados extras necess\u00e1rios, como prefer\u00eancias de envio, peso do produto, endere\u00e7os, etc.<\/p>\n
![\"Deals](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/CRM-deals.png\")
<\/p>\n4. Organize sua atividade<\/h3>\n
N\u00e3o \u00e9 surpresa que sua produtividade dependa diretamente de como voc\u00ea consegue gerenciar seu tempo. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que voc\u00ea provavelmente v\u00ea milhares de workshops sobre as melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de tempo todos os dias. Com o seu CRM, voc\u00ea pode focar nas tarefas mais importantes ao agendar sua atividade da maneira correta.<\/p>\n
Recentemente, a Snov.io lan\u00e7ou a nova funcionalidade Calendar Sync<\/strong>,<\/a> que permite visualizar automaticamente suas tarefas no seu Google Calendar. Com ela, voc\u00ea pode acompanhar todas as tarefas relacionadas aos seus processos de vendas na se\u00e7\u00e3o Tarefas<\/strong> dentro do CRM da Snov.io.<\/p>\n
![\"Tasks](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Tasks.jpg\")
<\/p>\n5. Use filtros e tags para acessar informa\u00e7\u00f5es facilmente<\/h3>\n
Para economizar tempo precioso, voc\u00ea nunca deve esquecer dos m\u00e9todos que simplificam o acesso aos dados que voc\u00ea est\u00e1 procurando. Estes podem ser filtros de pesquisa, r\u00f3tulos e tags que ajudam a ir diretamente para o neg\u00f3cio de vendas desejado e ver o representante de vendas respons\u00e1vel por ele, ou filtrar os neg\u00f3cios para visualizar apenas os que foram bem-sucedidos.<\/p>\n
No CRM da Snov.io<\/strong>, voc\u00ea pode usar o filtro de status para visualizar apenas neg\u00f3cios ativos, perdidos ou ganhos, ou simplesmente encontrar o neg\u00f3cio digitando seu nome na barra de pesquisa.<\/p>\n
![\"Search](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Deal.png\")
<\/p>\nE para uma melhor organiza\u00e7\u00e3o e busca mais f\u00e1cil de neg\u00f3cios dentro do seu pipeline<\/a>, voc\u00ea tamb\u00e9m pode marc\u00e1-los com tags:<\/p>\n
![\"Deal](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Deal-tag.png\")
<\/p>\n6. Trabalhe em neg\u00f3cios juntos<\/h3>\n
Como mencionei acima, a colabora\u00e7\u00e3o da equipe melhora muito sua produtividade geral, e o CRM \u00e9 uma boa ferramenta de apoio, pois permite tornar todas as tarefas transparentes, compartilhar dados e sincronizar seus esfor\u00e7os para melhores resultados.<\/p>\n
Por exemplo, o CRM da Snov.io<\/strong> oferece \u00f3timas oportunidades para trabalhar nas tarefas de vendas de forma colaborativa. Voc\u00ea pode atribuir um representante de vendas que ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo neg\u00f3cio:<\/p>\n
![\"Deal](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Deal-edit.png\")
<\/p>\nVoc\u00ea pode ajustar as configura\u00e7\u00f5es de permiss\u00e3o para que seus representantes de vendas vejam os registros da equipe:<\/p>\n
![\"Permission](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Permission-settings.png\")
<\/p>\n\n\n\n\nE enquanto trabalha com um prospect, cada representante de vendas pode deixar notas para manter os colegas atualizados sobre os pr\u00f3ximos passos para fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\u00a0<\/span><\/p>\n
![\"Deal](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Deal-note.png\")
<\/p>\n\n\n\n\n7. Use notas de forma eficaz<\/h3>\n
As notas s\u00e3o uma maneira excelente de trocar informa\u00e7\u00f5es entre os representantes de vendas e evitar mal-entendidos (por exemplo, quando o prospect entrou em contato duas vezes ou, ao contr\u00e1rio, foi abandonado).<\/p>\n
Certifique-se de que as notas que voc\u00ea deixa sejam claras e destaquem as atividades de vendas mais importantes. Se foi uma liga\u00e7\u00e3o de vendas<\/a>, indique se foi a primeira liga\u00e7\u00e3o e mencione a rea\u00e7\u00e3o (prospect atendeu\/n\u00e3o atendeu). Use marcadores para melhor legibilidade.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
![\"Use](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Background503.png\")
<\/p>\n8. Navegue pelas estat\u00edsticas para obter insights valiosos<\/h3>\n
Os relat\u00f3rios s\u00e3o uma das principais funcionalidades do CRM que ajudam a acelerar seus esfor\u00e7os e trazer melhores resultados. Portanto, se voc\u00ea deseja aumentar sua produtividade em vendas, deve fazer do h\u00e1bito o acompanhamento das an\u00e1lises fornecidas pelo seu CRM.<\/p>\n
Por exemplo, o CRM da Snov.io<\/strong> permite revisar as estat\u00edsticas dos seus neg\u00f3cios, mostrando os seguintes dados:<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- O n\u00famero de neg\u00f3cios criados ao longo do tempo<\/li>\n
- O n\u00famero de neg\u00f3cios ganhos ao longo do tempo<\/li>\n
- O valor total dos neg\u00f3cios ganhos<\/li>\n
- Desempenho de cada membro da equipe<\/li>\n
- Motivos da perda de neg\u00f3cios<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Snov.io](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/CRM-statistics.png\")
<\/p>\nAo analisar esses dados regularmente, voc\u00ea pode desenvolver novas estrat\u00e9gias para aumentar sua produtividade e melhorar seu desempenho geral.<\/p>\n
Concluindo<\/h3>\n
O crescimento das suas vendas precisa de um CRM assim como um carro precisa de combust\u00edvel, porque um bom CRM pode equip\u00e1-lo com as ferramentas que ajudam a aumentar sua produtividade.<\/p>\n
Compartilhei algumas solu\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para obter mais poder com o CRM de vendas, usando o exemplo da Snov.io<\/strong>.<\/p>\n
Mas por que n\u00e3o aproveitar ainda mais esse servi\u00e7o? A Snov.io<\/strong> <\/a>cuidar\u00e1 do seu processo de vendas do in\u00edcio ao fim, enquanto voc\u00ea cria suas pr\u00f3prias estrat\u00e9gias para aumentar a produtividade de vendas. J\u00e1 tem alguma? Fique \u00e0 vontade para compartilhar nos coment\u00e1rios.<\/p>\n
- \n
- Encontre contatos com o m\u00ednimo de esfor\u00e7o<\/a><\/li>\n
- Funcionalidades indispens\u00e1veis de um CRM para impulsionar a produtividade<\/strong><\/a><\/li>\n
![\"\"](\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/aDCQanGG-rqijjdGxcCU2gGTUwe5IQkw44S8OGIB9lMzEP5M_TpjWEmqWNjX0c91kANcHn5VVlwyoqCTMCktoGkOr3CuAoogUQwWx1MN1zHHz0h9z9vVZ8_CZ36Sf2INLLewZZJawfW7hwIXtYSX77k\")
![\"Get](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/1655292826.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"