\n| <\/p>\n Lieber [Name des Kunden],<\/i><\/p>\n Danke, dass du [Produktname] gekauft hast. Wir glauben, dass du mit unserem Service [kl\u00e4re den Wert deines Produkts f\u00fcr den Kunden] erreichen wirst.<\/i><\/p>\n Um loszulegen, schau dir unsere [kurze FAQ\/Wissensdatenbank] an, wie du das Produkt richtig einrichtest und benutzt.<\/i><\/p>\n Solltest du auf Schwierigkeiten sto\u00dfen oder Fragen haben, ist unser Support-Team 24\/7 unter [E-Mail oder Telefonnummer] erreichbar. Sie helfen dir gerne.<\/i><\/p>\n Gr\u00fc\u00dfe,<\/i><\/p>\n [Dein Name]<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Zum Beispiel z\u00f6gert Mixpanel nicht, solche Willkommens-E-Mails an ihre neuen Kunden zu senden:<\/p>\n ![\"Willkommens-E-Mail](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/welcome-3.png\") <\/p>\n
Das Unternehmen bedankt sich bei einem neuen Kunden, dass er seinen Service gew\u00e4hlt hat, und gibt eine kurze Beschreibung, wie er in Zukunft hilfreich sein kann. Und hier kommt der Trick. Die Leute wissen, wie sie ihre Kunden sich besonders f\u00fchlen lassen k\u00f6nnen \u2013 sie spielen nur mit dem Gef\u00fchl von Exklusivit\u00e4t (\u201eDu wirst auch der Erste sein, der von neuen Funktionen h\u00f6rt\u2026\u201c).<\/p>\n 7. Geschenk-Willkommens-E-Mail<\/h3>\nMenschen m\u00f6gen Geschenke. Etwa 83 % der Kunden geben an, dass sie eher motiviert sind, eine L\u00f6sung zu kaufen, die einen Rabatt oder eine Promotion voraussetzt. Und um ehrlich zu sein, du brauchst nicht einmal einen besonderen Anlass, um deinem potenziellen Kunden ein kostenloses Angebot oder einen Gutschein zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n F\u00fcge einfach einen nach deiner \u201eDanke f\u00fcr die Anmeldung\u201c-Aussage zu deiner Willkommens-E-Mail hinzu, besonders wenn dein Benutzer sich f\u00fcr eine kostenlose Testversion angemeldet hat. So wirst du ihre Gunst von der ersten Interaktion mit dir gewinnen.<\/p>\n Hier ist eine Vorlage, die dir bei einer solchen Willkommens-E-Mail helfen wird:<\/p>\n Willkommens-E-Mail-Vorlage #7: Geschenk<\/b><\/p>\n\n\n\n| <\/p>\n Hallo [Name],<\/i><\/p>\n Danke, dass du dich f\u00fcr [deinen Dienst] angemeldet hast!<\/i><\/p>\n Wir freuen uns, dich unter unseren Abonnenten zu sehen und dir [Prozentsatz] Rabatt auf einen kostenpflichtigen Plan zu geben, nachdem deine kostenlose Testversion endet. Verwende einfach den Gutschein unten beim Checkout.<\/i><\/p>\n [Rabattcode]<\/i><\/p>\n Wenn du Fragen hast, kontaktiere unser Support-Team. Sie helfen dir gerne.<\/i><\/p>\n Gr\u00fc\u00dfe,<\/i><\/p>\n [Dein Name]<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Squarespace ist gro\u00dfartig in solchen Willkommens-E-Mails. Sieh dir diese an \u2013 das Unternehmen k\u00fcndigt eine kostenlose Testversion an und bietet dem Benutzer sofort einen Rabatt an.<\/p>\n ![\"Willkommens-E-Mail](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/a53ead1207a64135f367c7098b2ac5d3.png\") <\/p>\n
8. Onboarding-Willkommens-E-Mail<\/h3>\nDas ist die erste E-Mail in einer Reihe, die dazu gedacht ist, dir zu helfen, deine Leads zu gewinnen und zu pflegen. Zu diesem Zeitpunkt kannst du:<\/p>\n \n- Bedanke dich bei ihnen, dass sie sich deinem Unternehmen angeschlossen haben.<\/li>\n
- Informiere sie \u00fcber die Inhalte, die du ihnen von nun an senden wirst.<\/li>\n
- Bitte um ihr Feedback, damit du deine E-Mail-Liste f\u00fcr zuk\u00fcnftige E-Mail-Kampagnen segmentieren kannst.<\/li>\n<\/ul>\n
Du findest die Vorlage f\u00fcr die Kunden Willkommensnachricht weiter unten:<\/p>\n Willkommens-E-Mail-Vorlage #8: Onboarding<\/b><\/p>\n\n\n\n| <\/p>\n Hallo [Name],<\/i><\/p>\n Danke, dass du [Unternehmensname] beigetreten bist.<\/i><\/p>\n [Mission des Unternehmens].<\/i><\/p>\n Wir w\u00fcrden gerne wissen, was dich dazu gebracht hat, dich f\u00fcr [Unternehmen] anzumelden. Dein Feedback wird uns helfen, dir nur relevante Inhalte zu senden. W\u00fcrdest du uns dazu ein paar Worte mitteilen?\u00a0<\/i><\/p>\n Im Laufe des n\u00e4chsten Monats werden wir dir noch ein paar weitere E-Mails senden, damit du den maximalen Nutzen aus unserem [Produkt\/Dienstleistung] ziehst. Wir werden einige Anleitungen und Tipps teilen, um dich an Bord zu halten.<\/i><\/p>\n Wir warten auf dein Feedback,<\/i><\/p>\n [Dein Name]<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Es scheint, als w\u00fcrde Grove dieser Vorlage wie ein Profi folgen:<\/p>\n ![\"Willkommens-E-Mail](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/welcome-5.png\") <\/p>\n
Das Unternehmen bedankt sich bei einem potenziellen Kunden f\u00fcr die Anmeldung, bittet um ihr Feedback und informiert sie \u00fcber weitere E-Mails, die nach einer Weile in ihrem Posteingang ankommen.<\/p>\n 9. Minimalistische Willkommens-E-Mail<\/h3>\nDir mag es so erscheinen, als w\u00e4re K\u00fcrze nicht das beste Format f\u00fcr eine Willkommens-E-Mail. Immerhin sprichst du die Person zum ersten Mal an. Das ist aber nicht immer der Fall. Fakt ist: Ein kurzes Schreiben funktioniert besser.<\/p>\n Die ideale L\u00e4nge wird mit 50 bis 125 W\u00f6rtern angesehen, da dies typischerweise zu R\u00fccklaufquoten von \u00fcber 50% f\u00fchrt \u2014 ziemlich ermutigend! Verwende einfach eine Begr\u00fc\u00dfung, einen Satz, um dich vorzustellen, und komme mit einem klaren Call-to-Action.<\/p>\n Die Vorlage k\u00f6nnte so aussehen:<\/p>\n Willkommens-E-Mail-Vorlage #9: Minimalistisch<\/b><\/p>\n\n\n\n| <\/p>\n Hallo [Name],<\/i><\/p>\n Danke, dass du dich f\u00fcr [Unternehmensname] angemeldet hast.<\/i><\/p>\n Wir hoffen, dass unser Service [Vorteil deines Produkts] bringen wird.<\/i><\/p>\n Bitte z\u00f6gere nicht, unser Support-Team unter [E-Mail] zu kontaktieren, wenn Fragen auftauchen.<\/i><\/p>\n Viel Erfolg beim Start!<\/i><\/p>\n [Dein Name]<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n HelloSign versucht nicht, lange Willkommens-E-Mails zu machen. Sie sind sich sicher, dass die Einf\u00fchrung einfach und nicht langweilig sein muss:<\/p>\n ![\"Minimalistische](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/welcome-7.png\") <\/p>\n
Eine freundliche \u201eDanke\u201c-Aussage, ein klarer CTA und Informationen \u00fcber die Erreichbarkeit des Support-Teams \u2013 das scheint alles zu sein, wor\u00fcber sich ein neuer Benutzer freut. Stimmst du nicht zu?<\/p>\n 10. Erinnerungs-Willkommens-E-Mail<\/h3>\nNun, das ist nicht genau eine Willkommens-E-Mail, sondern eher eine Nachverfolgung. Aber da es auch darum geht, neue Benutzer f\u00fcr deinen Service zu begr\u00fc\u00dfen, schlage ich vor, es auch auf unsere Liste zu setzen.<\/p>\n F\u00fcr SaaS-Unternehmen wie Snov.io ist es \u00fcblich zu verfolgen, wie lange es dauert, bis ein Neuling anf\u00e4ngt, ihren Service zu nutzen. Wenn ein Benutzer, der sich deinem Unternehmen angeschlossen hat, also immer noch schweigt und deine Werkzeuge nicht ber\u00fchrt hat, ist das ein Signal, dass etwas schiefgehen k\u00f6nnte. Warum nicht wieder willkommen hei\u00dfen, indem du eine freundliche Erinnerungsnachricht sendest?<\/p>\n Denke an eine Willkommens-E-Mail-Vorlage, die du in einem solchen Szenario verwenden kannst:<\/p>\n Willkommens-E-Mail-Vorlage #10: Eine Erinnerung<\/b><\/p>\n\n\n\n| <\/p>\n Hallo [Name],<\/i><\/p>\n Wir sehen, dass du [kostenlose Testversion\/ deinen Service] noch nicht gestartet hast. Wir k\u00f6nnen es kaum erwarten, die erstaunlichen Ergebnisse in deinem Gesch\u00e4ft zu sehen.<\/i><\/p>\n Gehe einfach hierhin [Link zur Anmeldeseite], um loszulegen, und schau dir unser [Leitfaden\/Wissensdatenbank] an, um Tipps zu erhalten, wie du unser [Produkt\/Plattform] nutzen kannst.<\/i><\/p>\n Wie immer steht dir unser Support-Team zur Verf\u00fcgung. Kontaktiere sie unter [E-Mail-Adresse], wenn du Probleme oder Fragen hast.<\/i><\/p>\n Hab einen sch\u00f6nen Tag!<\/i><\/p>\n [Dein Name]<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Lass uns anschauen, wie BuzzSumo versucht, neue Nutzer im Spiel zu halten:<\/p>\n ![\"Erinnerungs-Willkommens-E-Mail\"](\"https:\/\/snov.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/welcome-8.png\") <\/p>\n
Das ist ein motivierendes Beispiel daf\u00fcr, dass du niemals aufgeben solltest. Selbst wenn es am Anfang nicht funktioniert hat, mach weiter. Denke daran, dass Best\u00e4ndigkeit der Schl\u00fcssel zu deinem Verkaufserfolg ist.<\/p>\n Tipps zum Schreiben einer effektiven Willkommens-E-Mail f\u00fcr den Verkauf<\/h2>\nDa du jetzt mit einer ganzen Reihe von Willkommens-E-Mail-Vorlagen ausgestattet bist, die zu verschiedenen Situationen passen, lass uns das Ganze mit allgemeinen Tipps kr\u00f6nen, wie man eine Willkommensnachricht erstellt, die dir helfen k\u00f6nnte, den Umsatz zu steigern.<\/p>\n W\u00e4hle den richtigen Stil<\/h3>\nEs gibt keine allgemeine Empfehlung, welchen Stil du f\u00fcr deine Willkommens-E-Mail verwenden solltest. Sie sollte der Stimme deines Unternehmens entsprechen, aber nicht werblich klingen.<\/p>\n Heutzutage vermeiden die meisten Unternehmen F\u00f6rmlichkeit. Wenn du jedoch planst, ein Unternehmen unter den gro\u00dfen Haien auf dem Markt zu kontaktieren, kannst du mit einem formelleren Ansatz beginnen und dann den Stil anpassen, den diese Marke verwendet. Das kann die Verwendung von Markenfarben, Logos und Grafiken sowie anderer Branding-Materialien umfassen.<\/p>\n Entscheide \u00fcber das Format<\/h3>\nEine weitere Frage ist, ob die E-Mail textbasiert oder bildlastig sein sollte. Es ist nichts falsch mit textbasierten E-Mails; ich f\u00fcrchte jedoch, das ist nicht die beste L\u00f6sung, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.<\/p>\n Andererseits, wenn deine Willkommens-E-Mail nur Bilder enth\u00e4lt, besteht die gro\u00dfe Gefahr, dass sie deinen potenziellen Kunden nie erreicht, da sie h\u00f6chstwahrscheinlich in ihrem Werbe-Ordner landet. Nicht das beste Ergebnis, oder?<\/p>\n Marketingfachleute haben eine L\u00f6sung gefunden, die, wie sie sagen, ideal ist: das Verh\u00e4ltnis von Text zu Bild in E-Mails sollte 4:1 betragen. Wenn du meine Meinung h\u00f6ren m\u00f6chtest, gibt es keine bessere Faustregel als A\/B-Tests. Wenn du es von Zeit zu Zeit machst, findest du den Ansatz, der f\u00fcr dich am besten funktioniert.<\/p>\n Identifiziere den Absender<\/h3>\nWie du wahrscheinlich wei\u00dft, haben einige Willkommens-E-Mails mehr \u00f6ffnungen und Klicks, wenn sie im Namen eines F\u00fchrungspersonals, z.B. eines CEOs, verfasst werden. In diesem Fall hilft es, die Unternehmensmission zu kommunizieren. Und wenn eine Willkommens-E-Mail von einem Account Manager unterschrieben ist, hilft es, direkt zum Gesch\u00e4ft zu kommen und den Empf\u00e4nger zu ermutigen, sich die Anleitungen anzusehen oder eine kostenlose Testversion zu starten.<\/p>\n Gestalte deine Begr\u00fc\u00dfung freundlich<\/h3>\nEinige Marken neigen dazu, einen Interessenten so zu begr\u00fc\u00dfen, als w\u00fcrden sie ein Gebet sprechen (\u201eUnser gesch\u00e4tzter Kunde\u201c oder \u00e4hnliches). Ehrlich gesagt, w\u00fcrde ich mich unwohl f\u00fchlen, wenn ich ein neuer Benutzer w\u00e4re.<\/p>\n Professionell bedeutet nicht unaufrichtig. Setze auf umgangssprachliche Begr\u00fc\u00dfungen wie \u201aWillkommen an Bord\u2018 oder \u201aDanke, dass du unser Unternehmen gew\u00e4hlt hast.\u2018 Sie werden viel freundlicher klingen.<\/p>\n Kommuniziere deinen Wert<\/h3>\nDas B\u00f6se daran, zu werblich in deiner Willkommens-E-Mail zu sein, bedeutet nicht, dass du \u00fcber den Wert deines Produkts schweigen solltest. Gib an, wie dein Produkt oder deine Dienstleistung hilfreich sein kann, z.B. \u201eUnsere Werkzeuge helfen dir, mehr Leads zu generieren und dein Gesch\u00e4ft auszubauen.\u201c<\/p>\n Ermutige Kunden, dich zu kontaktieren<\/h3>\nUm Vertrauen aufzubauen, musst du den Interessenten zeigen, dass du offen f\u00fcr ihre Fragen bist und bereit bist, in Fall von Problemen zu helfen, besonders bei SaaS-Unternehmen.<\/p>\n Glaube mir, selbst die cleversten Benutzer werden einige H\u00fcrden finden, sobald sie anfangen, deine Software zu nutzen. Erw\u00e4hne, dass du immer hier bist, um ihnen zu helfen, und vergiss nicht, deine Kontaktdaten (E-Mail oder Telefonnummer) zu nennen.<\/p>\n Stelle die ben\u00f6tigten Ressourcen bereit<\/h3>\nWenn du ein gewisses Extra f\u00fcr die Anmeldung versprochen hast, muss deine Willkommens-E-Mail Anweisungen enthalten, wie dein neuer Benutzer es bekommen kann. Das Gleiche gilt f\u00fcr Geschenke und Richtlinien.<\/p>\n Hast du die Geschenke-Strategie f\u00fcr deine Willkommensnachricht gew\u00e4hlt? \u2014 Super. Erkl\u00e4re, wie ein Interessent einen Rabatt oder einen Gutschein nutzen kann.<\/p>\n M\u00f6chtest du, dass ein neuer Benutzer nicht verloren geht, w\u00e4hrend er deinen Service ausprobiert? \u2014 Cool. Gib ihnen dann die Links zu Tutorials oder deinem Wissensdatenbank.<\/p>\n Zusammenfassung<\/h2>\nWillkommens-E-Mails sind deine erste Interaktion mit deinem potenziellen Kunden. Das ist die Chance f\u00fcr dich, dein Unternehmen vorzustellen und einen erstaunlichen Eindruck zu hinterlassen, der deinen Interessenten motiviert, dein Angebot auszuprobieren.<\/p>\n Wir haben ein Dutzend Willkommens-E-Mail-Vorlagen gesammelt, um dir beim Erstellen deiner Nachrichten zu helfen. Dennoch gibt es keine ideale L\u00f6sung, die f\u00fcr alle F\u00e4lle geeignet ist. Da wird deine Erfahrung dir den richtigen Weg zeigen… F\u00fchre eine gr\u00fcndliche E-Mail-Suche<\/a> durch, nutze einen E-Mail-Checker, um deine Interessentenliste zu \u00fcberpr\u00fcfen, und segmentiere deine Liste, um eine Willkommens-E-Mail-Strategie zu entwickeln, die dir hilft, deine Verk\u00e4ufe zu steigern.<\/p>\nUnd vergiss nicht, deine Verkaufs-ABC mit Snov.io zu lernen. Von der Lead-Generierung bis zum Verkaufsabschluss ist diese Plattform immer im Wachmodus, um dir zu helfen, gut zu schlafen, w\u00e4hrend dein Verkaufsprozess in Aktion ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sie laden potenzielle Kunden mit Ihrer besten Willkommens-E-Mail \u00fcberhaupt in Ihren Verkaufstrichter ein, aber sie reagieren nicht? 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