{"id":9851,"date":"2021-05-19T16:00:55","date_gmt":"2021-05-19T13:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/blog\/?p=9851"},"modified":"2025-10-05T14:37:38","modified_gmt":"2025-10-05T11:37:38","slug":"email-de-reengajamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/email-de-reengajamento\/","title":{"rendered":"Como Reconquistar Clientes Perdidos com E-mails de Reengajamento"},"content":{"rendered":"

Sua <\/span>lista de e-mail<\/span> \u00e9 uma das ferramentas essenciais em sua caixa de ferramentas de marketing. Se uma plataforma de m\u00eddia social fechasse ou se sua conta fechasse repentinamente, voc\u00ea perderia todos os seus seguidores. Mas este n\u00e3o \u00e9 o caso da sua lista de assinantes de e-mail – voc\u00ea pode lev\u00e1-la com voc\u00ea.\u00a0<\/span><\/p>\n

O problema com isso, por\u00e9m, \u00e9 manter seus assinantes engajados e ativos. Geralmente, voc\u00ea <\/span>perde cerca de 25% de seu banco de dados de e-mail todos os anos<\/span><\/a>. Alguns clientes ir\u00e3o cancelar a assinatura de sua lista. Outros ficar\u00e3o inativos e n\u00e3o se envolver\u00e3o com seus e-mails.\u00a0<\/span><\/p>\n

Reconquistar assinantes perdidos com o reengajamento n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil, mas pode ser complicado. O problema \u00e9 que o tamanho n\u00e3o necessariamente importa quando se trata de sua lista de marketing por e-mail. \u00c9 muito melhor ter 1.000 assinantes altamente engajados do que 10.000 leads desinteressados, mostrando baixo engajamento.<\/span><\/p>\n

Quanto mais assinantes inativos voc\u00ea tiver, mais prejudicial pode ser para sua lista de e-mails. Os algoritmos do provedor de e-mails come\u00e7ar\u00e3o a sinalizar seus e-mails como lixo ou spam e menos pessoas os ver\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por que \u00e9 importante manter sua reputa\u00e7\u00e3o de remetente?<\/strong><\/h2>\n

Suponha que voc\u00ea esteja enviando e-mails e seus assinantes n\u00e3o estejam se conectando a eles ou os estejam <\/span>rotulando como spam<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso prejudica a sua reputa\u00e7\u00e3o de remetente, que \u00e9 uma pontua\u00e7\u00e3o cumulativa (em uma escala de 0 a 100) dada a voc\u00ea por provedores de servi\u00e7os de e-mail como Gmail e Outlook.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quanto mais baixa for a sua pontua\u00e7\u00e3o, maior ser\u00e1 a probabilidade de os provedores de e-mail sinalizarem as mensagens desse endere\u00e7o como spam ou desses emails n\u00e3o serem entregues.\u00a0<\/span><\/p>\n

No entanto, se a pontua\u00e7\u00e3o da sua empresa for mais alta, \u00e9 mais prov\u00e1vel que os e-mails sejam entregues prontamente nas caixas de entrada dos clientes.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tem duas op\u00e7\u00f5es <\/b>quando se trata de seus assinantes inativos:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. N\u00e3o fazer nada<\/span><\/li>\n
  2. Reconquist\u00e1-los e recuper\u00e1-los<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Por isto, o objetivo \u00e9 reconquistar seus usu\u00e1rios. Mas como voc\u00ea os recupera? A resposta \u00e9, por meio de e-mails de reengajamento cuidadosamente direcionados.\u00a0<\/span><\/p>\n

    O que s\u00e3o e-mails de Reengajamento?<\/strong><\/h2>\n

    E-mails de reengajamento<\/b> s\u00e3o <\/span>campanhas de gotejamento por e-mail<\/span> que visam encorajar assinantes inativos a interagirem com voc\u00ea. N\u00e3o deve ser um e-mail massificado r\u00e1pido para toda a sua lista. N\u00e3o – \u00e9 muito mais matizado e direcionado do que isso.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Elaborar campanhas de reengajamento envolve <\/span>examinar suas an\u00e1lises, segmentar cuidadosamente sua lista e personalizar seus e-mails<\/b>. O envio de e-mails impessoais em massa tem ainda mais probabilidade de alienar os clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Ent\u00e3o, como reconquistar clientes perdidos?<\/strong><\/h2>\n

    Recorra \u00e0s emo\u00e7\u00f5es dos leitores<\/h3>\n

    Seus assinantes s\u00e3o pessoas com emo\u00e7\u00f5es. Trabalhe com essas emo\u00e7\u00f5es. <\/span>Use essas emo\u00e7\u00f5es<\/b> para ter os clientes de volta!<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

    O primeiro e mais \u00f3bvio lugar para chamar a aten\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios inativos \u00e9 a linha de assunto do email. Se errar, toda a sua campanha de reengajamento provavelmente fracassar\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n

    A linha de assunto \u00e9 a primeira coisa que o destinat\u00e1rio l\u00ea. Eles normalmente percebem antes de ver quem enviou o e-mail, ent\u00e3o \u00e9 sua chance de acert\u00e1-los. Grandes linhas de assunto emocionantes podem incluir:<\/span><\/p>\n