Você já conheceu pessoas que podem encontrar facilmente assuntos em comum com os outros? Magicamente, elas conseguem criar uma atmosfera…
Um ponto de contato (POC), ou um único ponto de contato, é um indivíduo ou um departamento que lida com…
Uma ligação de descoberta, também conhecida como discovery call, é a primeira ligação que os representantes de vendas fazem após…
O customer relationship management (CRM) ou, em português, gestão de relacionamento com cliente, é uma tecnologia para gerenciar todos os…
CLV, também conhecido como valor de tempo de vida ou "lifetime value'' (LTV, CLTV ou LCV), é a receita que…
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Entender se um cliente potencial está disposto ou pronto para comprar pode ser um verdadeiro desafio. Felizmente, existem padrões básicos…
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