На початку нульових соціальні мережі запустили безповоротні зміни не тільки в нашому особистому, але й у професійному житті. Відсутність кордонів у цифровому просторі стала надпотужним бустом для розвитку бізнесу у всьому світі. А фундаментом для цієї соціальної бізнес-революції став саме LinkedIn ― перша професійна соцмережа у просторі web 2.0.
До сьогодні платформа щорічно входить до списків лідерів за зростанням авдиторії та стабільно збільшує свої прибутки. Завдяки чому це відбувається? Давайте розбиратися.
Загалом, LinkedIn ― це професійна соцмережа, створена для нетворкінгу, просування брендів, пошуку спеціалістів та клієнтів. Її ключовими фішками є зручний менеджмент та аналітика професійних контактів, що дозволяє користувачам деталізувати свої запити та знаходити найбільш доцільні кандидатури.
З моменту запуску в 2003 році в Лінкедин постійно розширюється функціонал, додаються аналітичні сервіси, можливості для розміщення реклами та верифікації скілів користувачів.
До того ж платформа є вичерпним джерелом інформації про компанії, їхніх працівників і партнерів, їхні проєкти, колаборації, апдейти продуктів тощо. Тобто інфраструктура Лінкедин побудована таким чином, щоб оптимізувати взаємодію між роботодавцями та фахівцями, брендами та покупцями, компаніями та їхньою цільовою авдиторією.
А працює це ось яким чином.
Зрозуміло, що соцмережа не генерує інформацію про професійні здобутки своїх користувачів й тим більш не збирає її з інших джерел. Всі свої дані до акаунту додають самі користувачі.
Зі свого боку система мотивує юзерів надавати якомога більше даних, щоб на їхній підставі покращувати рекомендації контактів та спрощувати пошук їхніх сторінок для інших юзерів.
Тож ваш LinkedIn profile має вичерпно відображати ваш професійний рівень, щоб його побачили зацікавлені роботодавці або партнери.
У цьому пості ви знайдете детальні поради щодо створення інформативного профілю у соцмережі. А тут зупинимося лише на основних моментах:
Зверніть увагу: ви можете звернутися до ваших минулих або наявних роботодавців, співробітників і партнерів з проханням підтвердити ваші скіли в Лінкедин, завдяки чому у вашій професійності ні в кого не виникатиме сумнівів.
Доречно також буде позначити в акаунті ваш регіон проживання або місто, в якому ви працюєте. Це дозволить пошуковій системі соцмережі більш коректно індексувати ваш профіль і видавати його іншим користувачам, якщо вони роблять відповідний регіональний запит.
Профіль вашої організації ― це не тільки її візитівка, але й повноцінний канал для її просування і підвищення залученості ваших лідів. Тож не дивно, що близько 58 мільйонів компаній вже мають свої Лі-акаунти.
Але сама лише наявність акаунту компанії в LinkedIn не відіграє особливої ролі у її просуванні. Покрокову інструкцію зі створення профілю організації ви знайдете тут. А далі буде кілька порад з підвищення його ефективності.
Найбільш популярним варіантом для фото профілю на LinkedIn company page є логотип компанії. І це не випадковість, адже окрім миттєвого «занурення» у корпоративну стилістику, лого виконує іншу важливу функцію ― запевняє користувачів соцмережі, що вони знаходяться саме на офіційній сторінці компанії. Тож навіть компанія Лінкедин користується цією фічєю:
Що ж стосується фонового фото, то тут може бути кілька варіантів: груповий знімок ваших співробітників, офісної будівлі, продуктів, авторський корпоративний арт тощо. Але, в будь-якому з цих випадків, до LinkedIn company cover краще додати слоган вашої компанії, адже він підкреслить мету вашої компанії та цінність продукту.
Далеко не всі відвідувачі вашої сторінки розуміють, що саме ви пропонуєте своїм клієнтам, а деякі з них розуміють користь від ваших рішень лише частково.
Щоб вирівняти їхні шанси на залучення додайте до секції «Загальна інформація» у своєму акаунті організації в Лінкедин стислий опис своїх продуктів або сервісів, контакти та загальні дані компанії.
Таким чином ви зможете опосередковано підвищувати кваліфікацію ваших потенційних клієнтів і уникатимете зайвих питань від випадкових відвідувачів.
Навіть поза корпоративною «бульбашкою» ваші співробітники залишаються досвідченими фахівцями. Для професійної спільноти в Лінкедин кожен з них потенційно є потужним генератором авторитету вашої компанії, тому об’єднання ваших зусиль з її просування матиме позитивний вплив на ваші бізнес показники.
Зокрема ви можете попросити своїх співробітників робити репости новин, апдейтів або цінного контенту зі сторінки організації, або коментувати ваші пости.
Також буде корисно, якщо у постах про особисті професійні досягнення в Лінкедин вони згадуватимуть вашу компанію. В цьому випадку ви можете репостити їхні дописи з корпоративного профілю, якщо це буде доречно.
Звісно, апдейти ваших продуктів та послуг, новини про участь вашої компанії у конференціях та запрошення на вебінари зі сторінки компанії в Linkedin є доречними інфоприводами. Але ваші підписники не будуть регулярно відвідувати ваш корпоративний акаунт заради цих постів, тож вам треба запропонувати їм дещо цікавіше.
Що це може бути? Наприклад:
Пам’ятайте, що користувачі Лінкедин ― досить примхлива авдиторія, спрагла до експертизи. І якщо ви зможете надати їм якісний і корисний контент ― ваш трафік на сторінці компанії буде стабільно зростати.
Якщо цінність контенту підвищує цікавість до вашої сторінки компанії в Лінкедин саме якісних лідів, то регулярність постингу є ключовим фактором прискорення просування цієї сторінки.
З одного боку, завдяки регулярним публікаціям соцмережа індексуватиме акаунт компанії як «живий», тобто активний, і частіше рекомендуватиме свіжі пости іншим користувачам.
З іншого ж боку, ваші LinkedIn followers будуть частіше репостити ваші публікації, тож їх побачить більша кількість користувачів.
Будь-яка платформа, на якій ви розміщуєте інформацію про свій бізнес, є точкою контакту з вашими клієнтами. Навіть досконало прорахована маркетингова inbound-стратегія не дозволить вам розрахувати, на якій саме з таких точок той чи інший клієнт буде готовий здійснити купівлю.
Тому доречно буде розмістити на сторінці вашої компанії в Лінкедин блок для прямого зв’язку з вашими сейлз-менеджерами:
Це дозволить вам скоротити купівельну подорож ваших кваліфікованих лідів і оптимізує роботу лідген-каналу, пов’язавши його безпосередньо з відділом продажів.
Оскільки профіль вашої організації в Лінкедин є повноцінним лідогенератором, корисно мати уявлення про його ефективність. Насамперед йдеться про:
Завдяки досить простим і зрозумілим інструментам аналізу вашої Linkedin company page ви завжди матимете вичерпну статистику з усіх зазначених пунктів. Тож звертайте увагу на найбільш вдалі пости й покращуйте свій контент з урахуванням вподобань вашої ЦА.
Виходячи з вищезгаданих можливостей соцмережі стає зрозуміло, що Лінкедин є ідеальним робочим простором для спеціалістів з маркетингу, особливо у B2B-сегменті. Тож не варто дивуватися, що 93% маркетологів так чи інакше використовують цю платформу для просування приватних або корпоративних брендів.
Перш за все йдеться про генерацію MQL (marketing qualified leads). Як ми вже зрозуміли, LinkedIn має купу можливостей для розповсюдження фахової інформації з додаванням експертизи, підтвердженої професійним авторитетом автора. Тож основною технікою залучення теплих лідів у соцмережі є саме контент маркетинг.
Регулярність постингу в Лінкедин та висока якість контенту є базовими факторами просування бренду. Але існує ще кілька ефективних методів привернення уваги до вашої сторінки й покращення показників залучення лідів. З-поміж іншого це:
До того ж ви можете домовитися з адміністраторами галузевих груп в Лінкедин щодо репосту ваших дописів у рекламних цілях. Звісно, така реклама не буде безплатною, тому спершу варто подивитися, чи достатньо активних користувачів мають ті чи інші групи й обрати для розміщення спільноти з найбільшим трафіком.
Загалом ці техніки просування в LinkedIn є корисним доповненням до маркетингових inbound-стратегій і зможуть суттєво підвищити охоплення вашої ЦА, тому ігнорувати такі можливості не варто.
Не менш привабливою ця платформа є і для сейлзів. Через професійну специфікацію та фахову верифікацію користувачів в Лінкедин потенційні покупці у цій соцмережі зацікавлені у пропозиціях менеджерів з продажу на 73% більше, ніж на будь-якій іншій платформі.
Але привабливість соцмережі для сейлзів не вичерпується лише прихильністю потенційних клієнтів. Окрім того, що екосистема LinkedIn є достатньо прозорою для швидкого обміну інформацією між користувачами, інфраструктура платформи дозволяє:
Докладніше про техніки аутрічу та продажів в Лінкедин ви можете дізнатися у цьому пості.
Зверніть увагу: найпотужнішим ресурсом для залучення клієнтів на платформі є міцна мережа контактів. Для того, щоб її побудувати ви маєте поступово встановлювати контакти другого та третього рівнів. Але зауважте, що в LinkedIn не варто будувати відносини тільки з клієнтами. Підпишіться на галузевих інфлюенсерів, сторінки компаній конкурентів, провідних фахівців і своїх співробітників з інших галузей. Це підкреслить ваш авторитет для потенційних клієнтів і допоможе знайти спільні теми для професійного обговорення.
Просування власного бренду у соцмережі не обмежується безпосередньо вашими маркетинговими та сейлз ініціативами. Звісно, ви можете регулярно постити дописи та встановлювати нові контакти, але зауважте, що на це піде купа часу та зусиль.
Тож якщо ви хочете прискорити цей процес і охопити якнайбільше профільних лідів, скористайтеся LinkedIn Ads ― потужним нативним інструментом для створення і запуску рекламних кампаній на платформі.
Ключовою фішкою цього сервісу є глибинний таргетинг. У налаштуваннях реклами ви можете встановлювати конкретні цілі проведення компаній, таргетувати показ реклами за демографічними, фірмографічними та професійними даними потенційних клієнтів та навіть автоматизувати персоналізацію візуального та текстового контенту.
То які ж саме різновиди реклами пропонує LinkedIn Ads користувачам соцмережі?
Це різновид нативної реклами, який таргетуєтся саме на активних користувачів платформи. Рекламний меседж автоматично надсилається в особисті повідомлення (тобто у месенджер) користувачів Лінкедин, професійні та демографічні дані котрих відповідають характеристикам ідеального клієнта рекламодавця.
Такий вид реклами має досить високий потенціал залучення, адже особисті спонсоровані меседжі можна персоналізувати під кожного отримувача. Ба більше, 89% споживачів віддають перевагу саме особистому чатингу з представниками бізнесу. Цікаво, що лише 48% компаній використовують цей канал для залучення на постійній основі.
В цьому випадку LinkedIn розміщує текстові банери рекламодавця над стрічкою новин або у правому інформаційному блоці на цільових сторінках. Такі банери менш персоналізовані, але також гнучко таргетуються і можуть містити лінк безпосередньо на лендінг або сайт рекламодавця та його лого.
Ви також можете кастомізувати текстову рекламу в Лінкедин та створювати до 15 варіантів таких банерів, тож це чудова можливість протестувати різні CTA.
Тут вже йдеться про нативну рекламу в класичному розумінні. Цей варіант передбачає додавання у новинну стрічку цільових лідів спонсорованих постів або «каруселей» з фото чи відео контентом, запрошеннями на івенти, документами тощо.
На відміну від текстових банерів спонсорований контент можна побачити не тільки у десктопній версії Лінкедин, але й у мобільному додатку. З усіх наявних типів реклами у соцмережі саме цей оптимально підходить для просування корисного контенту.
Такі спонсоровані інформаційні блоки можна побачити з правого боку від основної стрічки соцмережі. Головною фішкою динамічної реклами у Лінкедин є можливість автоматизувати її кастомізацію: текст і картинки у цих повідомленнях можуть змінюватися й адаптуватися під конкретного користувача.
Динамічні спонсоровані блоки можуть містити персональні звернення до юзерів, згадки про їхні болі, заклики до дії, запрошення або лінки на експертний контент.
Зверніть увагу: спонсорований контент в LinkedIn базується на глибинному таргетуванні, тому ще до запуску рекламних кампаній варто сегментувати вашу ЦА та створити портрет ідеального клієнта, бо в іншому випадку ви можете вийти за межі запланованого на рекламу бюджету.
Через професійну спрямованість соцмережі ще з моменту її запуску для користувачів було встановлено перелік обмежень. В першу чергу вони стосуються спілкування: нові користувачі платформи не можуть надсилати більш ніж 100 запитів на з’єднання та особистих повідомлень на тиждень. Недотримання цих лімітів призводить до часткового або повного блокування акаунтів.
До того ж особиста мережа контактів першого рівня для юзерів в Лінкедин обмежується позначкою 30 000. Таким чином система протидіє галузевій монополізації й вирівнює шанси користувачів на просування власних брендів.
Зрозуміло, що ймовірні 30 000 ― це досить суттєва кількість зв’язків. Але, знову ж таки, враховуючи ліміти Лінкедин на надсилання запитів та повідомлень, а також час на дослідження даних людей, терміни побудови такої мережі варіюватимуться від кількох до кількох десятків років…
Тож виникає справедливе питання: чи можна прискорити просування власного бренду та залучення потенційних клієнтів в Лінкедин не витрачаючи на це левову частину свого робочого ресурсу?
Так, на щастя така можливість є. А реалізується вона завдяки інструментам автоматизації процесів у соцмережі.
Спершу відповімо на ще одне нагальне питання: чи порушують такі інструменти правила користування соцмережею?
Якщо стисло, то ні. Деякі з них працюють безпосередньо в програмній оболонці платформи за допомогою API та в межах лімітів системи; інші ж дозволяють обходити ці ліміти та переносити комунікацію з лідами, знайденими в Лінкедин, до інших каналів (email, месенджери, холодні дзвінки тощо).
В цій статті ви знайдете детальний опис особливостей деяких сервісів автоматизації роботи в соцмережі з коментарями визнаних експертів у продажах та маркетингу.
Нижче ж ми стисло розглянемо можливості найпопулярніших інструментів, завдяки яким лідогенерація в Лінкедин стає простішою та набагато менш трудомісткою.
А для того, щоб вам було зручніше систематизувати функції цих рішень, ми розподілимо їх за трьома категоріями:
Зверніть увагу: деякі з наведених нижче інструментів мають готові інтеграції з іншими сервісами, які дозволяють розширювати можливості їхнього застосування в Лінкедин, тож наведений приклад категоризації цих рішень слід вважати умовним.
Це компактне розширення для Google Chrome від українських розробників, вбудоване в платформу для автоматизації холодних продажів та маркетингу. Його основним завданням є пошук контактних даних лідів в Лінкедин та їхня подальша синхронізація з вашою базою контактів на платформі Snov.io.
За допомогою LI Prospect Finder ви можете знайти:
Розширення працює на сторінках особистих профілів в Лінкедин, сторінках компаній, а також у пошуковій видачі соцмережі та у сервісі Sales Navigator.
Всі зібрані за допомогою LI Prospect Finder поштові контакти лідів готові до використання у персоналізованих email-кампаніях з необмеженою кількістю фоллоу-апів, адже електронні адреси верифікуються під час пошуку.
Таким чином розширення дозволяє перенести спілкування з потенційними клієнтами в email та обійти обмеження LinkedIn без будь-яких порушень.
Це також Chrome-розширення, яке знаходить особисті контакти лідів і є окремим модулем платформи для холодного емейл-аутрічу.
До переліку даних, які можна знайти в Лінкедин з Contact Finder, входять:
Знайдені контакти також можна менеджити на платформі Lusha та використовувати для email-розсилок і холодних дзвінків.
Contact Finder також дозволяє шукати фірмографічні та особисті дані не тільки в LinkedIn, але й на сайтах компаній та інших вебресурсах. До речі, ті самі можливості є і в розширення Email Finder від Snov.io.
Багатофункціональне розширення, яке є одним з модулів великої аутріч-екосистеми для сейлзів та маркетологів. Тут акцент зроблено на додаткових можливостях для кастомізації робочого флоу в Лінкедин, тож основні задачі Chrome Extension полягають в автоматизації:
В Apollo також можна будувати емейл-секвенції, синхронізовані з тасками у Chrome Extension, тож ви завжди можете відстежувати шлях ліда за критеріями, які власноруч встановили у менеджері завдань системи та миттєво отримувати інформацію щодо зворотного зв’язку.
Це нативний сервіс соцмережі, до якого мають доступ користувачі LinkedIn з преміум-підписками. Він розширює та покращує пошукові можливості платформи та надає додаткові опції для керування контактами.
Як зрозуміло з назви, це рішення розроблено перш за все для спеціалістів з продажу. З його допомогою сейлзи в Лінкедин отримують можливість:
Також LinkedIn Sales Navigator надає вичерпну статистику просування персональних та корпоративних сторінок, на підставі якої розраховується користувацький Social Selling Index. До речі, ця опція доступна навіть за відсутності преміум підписки.
Інше рішення для маркетингу в LinkedIn від українських розробників, яке є частиною AI-платформи для продажів та маркетингу. Наразі функціонал інструменту дозволяє автоматизувати:
Перегляди акаунтів та лайки привертають увагу власників сторінок в Лінкедин до вашого акаунту, тож таким чином Automatic LinkedIn Steps збільшує ймовірність того, що ліди самостійно надсилатимуть вам запити на з’єднання.
Це частина екосистеми із залучення клієнтів та автоматизації продажів, яка поєднує аутріч в Лінкедин з лідогенерацією поштовим каналом. Вище ми вже згадували про LI Prospect Finder від Snov.io, який збирає емейли користувачів соцмережі для запуску холодних розсилок та фоллоу апів.
Наразі тут можна створювати комбіновані аутріч кампанії з використанням електронних листів та кількох методів контакту з лідами.
Автоматизація Лінкедин від Snov.io надає можливості:
Інструмент вільно працює в екосистемі Sales Navigator, до того ж сама платформа Snov.io має 5 000+ готових інтеграцій з різноманітними сервісами для маркетингу та продажів, CRM системами, рішеннями для оптимізації командної роботи тощо.
Це великий тул пак для повної автоматизації аутрічу в LinkedIn та пошуку даних користувачів. За його допомогою можна самостійно створювати автоматичні сценарії роботи у соцмережі та поєднувати їх з емейл кампаніями.
До основних можливостей Demand входять:
Demand також може працювати з Sales Navigator і надає розгорнуту статистику будь-яких процесів в соцмережі, пов’язаних з вашим обліковим записом.
Мультиканальна платформа оптимізації SMM та продажів, яка пропонує широкий перелік автоматизацій для Лінкедин з можливістю їхньої кастомізації.
Зокрема у PhantomBuster можна:
До того ж сервіс має опцію «Flows», яка дозволяє будувати секвенції дій в екосистемі соцмережі та поза нею (наприклад, автоматичний пошук даних лідів і їхній експорт до сторонніх баз контактів) та працює з Sales Navigator.
Ще один мультиканальний сервіс, головною фічєю котрого є гармонійне поєднання інструментів для аутріча в Лінкедин з рішеннями для емейл-маркетинга.
Оскільки Overloop є своєрідним «міксером» каналів контакту з потенційними клієнтами, з його допомогою можна синхронізувати кампанії з залучення та фактично побудувати єдину базу контактів зі спільним центром керування.
Функціонал платформи дозволяє автоматизувати:
Як і у випадку з PhantomBuster, Overloop має конструктор секвенцій дій, який можна синхронізувати переміщенням лідів вашою воронкою продажів.
Продукт позиціюється як CRM-система для LinkedIn і пропонує розгорнутий функціонал для керування контактами. Тут, як і в Overloop, синхронізовано канали соцмережі та електронної пошти для об’єднання бази лідів.
Серед ключових автоматизацій у Closely варто виділити:
Для зручності роботи у команді Closely надає можливість фільтрування проспект-листів за кастомними тегами та додавання нотатків. Платформа також працює з Sales Navigator і підтримує експорт даних з сервіса.
Звісно, без конкуренції не може існувати жоден ринок. Тож LinkedIn хоч і найстаріша з наявних професійних соцмереж, але аж ніяк не єдина.
В часи Web3 інновацій професійні відносини зазнають відчутних змін: з’являються нові можливості для партнерств, залучення клієнтів, пошуку спеціалістів та відстеження робочих процесів.
Спільною рисою цих змін є фрагментація та сепарація запитів користувачів. Це стосується і тієї ніші, в якій Лінкедин ще нещодавно вважався монополістом.
Тому нижче ми стисло наведемо кілька прикладів сучасних сервісів, які профільовано на покритті тих чи інших можливостей LinkedIn.
Це українська «Мекка» для HR-менеджерів та рекрутерів, яка оптимізує пошук компетентних фахівців. Система працює і в інший бік: спеціалісти можуть додати своє CV до Djinni й платформа покаже йому вакансії, відповідні до його скілів.
Так, платформа частково спирається на Лінкедин і пропозиції, які там містяться. Але її фішками є анонімність розміщення запитів та ергономічна екосистема, яка дозволяє значно пришвидшити пошук потрібних людей.
Web3 сервіс для пошуку фахівців та робочих вакансій з багатофакторною системою рекомендацій та гнучких пошукових фільтрів.
Механіка його роботи подібна до Djinni, але система працює тільки з тими кандидатами та компаніями, які зареєстровані в ній, без під’єднання до Лінкедин та інших схожих платформ.
Обираючи кандидата або вакансію в Braintrust та поступово відкидаючи невалідні запити, ви навчаєте систему краще розуміти саме те, що вам потрібно, завдяки чому кількість вдалих рекомендацій досить швидко зростає.
Сервіс, який заточено на пошук інвесторів та інвестиційних фондів, або ж навпаки ― на пошук стартапів, у які варто вкладати кошти.
Його потенціал виходить за межі можливостей Лінкедин, але система пошуку донорів та стартапів для інвестицій мають спільні риси з механікою найму в соцмережі.
Це повноцінна екосистема для побудови ділових стосунків та нетворкінгу, яка загалом має багато спільного з LinkedIn, але позбавлена ознак соцмережі в класичному сенсі.
Цей сервіс дозволяє шукати роботодавців, кандидатів на вакансії, партнерів, а також генерувати ліди та контактувати з десіжн мейкерами у компаніях.
Opprtunity має зручний додаток в AppStore та Google play та активно популяризується у Канаді та США.
Отже, завдяки чому саме Лінкедин вже упродовж 20 років є найпопулярнішою професійною соцмережею, ключовим місцем для побудови власної мережі бізнес-контактів та чи не найкращим місцем для пошуку клієнтів?
З одного боку в період з 2003 до 2016 роки, за відсутності помітних альтернатив, більшість світових бізнес-гігантів навчилися вдало використовувати соцмережу для піару та пошуку фахівців, що відчутно підвищило її репутаційні здобутки.
А з іншого ― засновники Лінкедин ще з самого запуску платформи зробили дуже вдалий акцент на мінімізації посередництва і максимальній прозорості комунікації між спеціалістами та компаніями будь-яких масштабів.
Безумовно, Лі зробив відчутний внесок у стандартизацію і підвищення якості бізнес-спілкування, тож авторитет та постійне технологічне вдосконалення соцмережі регулярно привертають увагу все більшої кількості фахівців та брендів.
ChatGPT ― це чатбот, який можна використовувати для розв’язання безлічі завдань у маркетингу та продажах.…
Конверсія ― це результат виконання лідом цільової дії, що сигналізує про його просування воронкою продажів.…
Таргетинг — це маркетингова стратегія, що визначає, який контент потрібен для певних ринків або окремих…
A/B тестування ― це порівняння двох версій (емейлу, сайту, реклами), щоб дізнатися, яка з них…
Поведінкова сегментація ― це поділ клієнтів за їх користувацькими звичками, який є потужним інструментом для…
Вирощування лідів — це спосіб допомогти їм перейти з одного етапу воронки продажів на інший.…