{"id":3288,"date":"2021-01-29T17:35:08","date_gmt":"2021-01-29T14:35:08","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=3288"},"modified":"2026-03-18T16:06:24","modified_gmt":"2026-03-18T13:06:24","slug":"lead","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/lead\/","title":{"rendered":"Lead"},"content":{"rendered":"\n<p>Um lead, ou um prospect, \u00e9 um cliente em potencial, algu\u00e9m que est\u00e1 procurando seu produto no mercado e ainda n\u00e3o o comprou. Depois que o lead compra o produto, que \u00e9 sempre o objetivo final, ele se torna um cliente. Ent\u00e3o, como voc\u00ea encontra e engaja os leads para transform\u00e1-los em clientes?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"perfil\">Perfil do Lead<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa saber que tipo de Lead deseja encontrar. Criar uma<a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/buyer-persona\/\"><strong> persona<\/strong><\/a> de comprador (B2C) ou um <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><strong>perfil de cliente ideal<\/strong><\/a> (B2B) \u00e9 o primeiro passo, pois ajuda a identificar a pessoa \/ empresa para a qual voc\u00ea deseja vender. Por exemplo, se voc\u00ea est\u00e1 tentando vender brinquedos para gatos, sua persona de cliente ser\u00e1 baseada em um amante de gatos, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o vai se esfor\u00e7ar para pesquisar sobre o que os amantes de c\u00e3es gostam.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecer o seu p\u00fablico-alvo te ajuda a fazer o seu <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/targeting\/\"><strong>targeting<\/strong><\/a>, a encontrar e <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/drip-campaign\/\"><strong>alcan\u00e7ar<\/strong><\/a> esses clientes em potencial. Voc\u00ea quer que seu foco esteja naquelas pessoas que precisam ou desejam a sua solu\u00e7\u00e3o e podem pagar por ela. Procurar pessoas fora dessas qualifica\u00e7\u00f5es \u00e9 uma perda de tempo e recursos que podem ser mais bem gastos na <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/conversion-rate-optimization\/\"><strong>convers\u00e3o de Leads qualificados<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os perfis dos leads de vendas podem ser bem espec\u00edficos, sendo melhor determinados a partir das caracter\u00edsticas e a\u00e7\u00f5es dos seus clientes j\u00e1 existentes. Todos os seus clientes j\u00e1 foram em algum momento clientes em potencial, ou leads. A maneira como voc\u00ea interagiu com eles funcionou e voc\u00ea vendeu para eles com sucesso. Portanto, use essa experi\u00eancia e essas informa\u00e7\u00f5es para criar um perfil do seu prospect.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comece fazendo perguntas simples (edite-as para se adequar ao seu nicho):<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Quem s\u00e3o seus clientes?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Em que tipo de neg\u00f3cio eles est\u00e3o?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o tamanho do seu neg\u00f3cio?<\/li>\n\n\n\n<li>Quem s\u00e3o os clientes que ficaram com voc\u00ea por mais tempo e o que eles t\u00eam em comum?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Responder a essas perguntas te ajudar\u00e1 a ver para quem voc\u00ea est\u00e1 vendendo e a direcionar sua aten\u00e7\u00e3o para leads qualificados, o que aumenta muito suas chances de transform\u00e1-los em <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/\"><strong>clientes de longo prazo<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"encontrando\">Encontrando Leads<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea sabe quem est\u00e1 procurando, mas como encontr\u00e1-los? A gera\u00e7\u00e3o de leads ser\u00e1 como garimpar ouro durante a Gold Rush ou ser\u00e1 como encontrar uma agulha em um palheiro? Bem, isso depende de quanto esfor\u00e7o voc\u00ea coloca nisso, e sim, a gera\u00e7\u00e3o de leads exige esfor\u00e7o. Use todas as <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/localizador-de-emails\"><strong>ferramentas de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> que puder e voc\u00ea acabar\u00e1 com um punhado de ouro. Use apenas uma e voc\u00ea estar\u00e1 vasculhando no feno para sempre.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Existem muitos m\u00e9todos de <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/lead-generation\/\"><strong>gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> que voc\u00ea pode usar. Os mais comuns s\u00e3o, pesquisa pelo LinkedIn, e-mail e marketing digital de m\u00eddia social, networking, refer\u00eancias, confer\u00eancias e conven\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nem todo mundo que se encaixar no perfil do seu cliente em potencial ir\u00e1 se tornar um lead, mas ir a campo, se expor e fazer com que seus clientes em potencial saibam o que faz com que voc\u00ea seja especial e valha o tempo e o dinheiro deles \u00e9 o que os levar\u00e1 a ter mais interesse.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/Sp2FcAWy6LCkzQzB4_QNkJHttrNWvx-lQ4h-lZpAH74KlBsgbObuxnwwkBWX-X5ZyMAhC4QvyhKYcVnYpapvwBMAeSUK_5bY6Zuc_IQ506VRvQkq4wNnirUA3WN-pllmM3mKkG0v\" alt=\"email finder\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"relacionamento\">Construindo um relacionamento<\/h2>\n\n\n\n<p>Mesmo que seu cliente em potencial seja uma empresa, ela \u00e9 feita de pessoas, e as pessoas buscam por relacionamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode satisfazer as necessidades ou desejos do seu cliente em potencial com seu produto. Ou\u00e7a o seu prospect, seja genu\u00edno e responda prontamente \u00e0s suas perguntas para construir confian\u00e7a e posicionar-se enquanto algu\u00e9m capaz de ajud\u00e1-lo. N\u00e3o se esque\u00e7a de fazer perguntas para ter certeza de que voc\u00ea entendeu aquilo que os seus leads desejam. Essas intera\u00e7\u00f5es determinar\u00e3o se o seu produto \u00e9 realmente aquilo de que precisam e se sua empresa \u00e9 aquela com a qual eles desejam trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p>De muitas maneiras, o marketing de prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 como qualquer outra intera\u00e7\u00e3o. Aprender os interesses, necessidades e medos dos prospects e encontrar sempre tempo para conversas, em vez de simplesmente enviar <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/aida\/\"><strong>discursos de vendas<\/strong><\/a> dif\u00edceis, \u00e9 a \u00fanica maneira de obter boas convers\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O marketing de prospec\u00e7\u00e3o torna-se imposs\u00edvel sem a <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/lead-nurturing\/\"><strong>nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> &#8211; compartilhe artigos que voc\u00ea acha que eles se interessariam, facilite suas intera\u00e7\u00f5es e, o mais importante, seja paciente. Ningu\u00e9m gosta de se sentir pressionado a tomar uma decis\u00e3o &#8211; ou a iniciar um relacionamento comercial. Siga o ritmo do seu cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"resist\u00eancia\">Resist\u00eancia do Lead<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes um prospect n\u00e3o est\u00e1 na mesma p\u00e1gina que voc\u00ea. Talvez ele n\u00e3o tenha o or\u00e7amento suficiente, talvez n\u00e3o tenha tempo, talvez j\u00e1 use um produto semelhante de outra empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa decidir se esse lead vale o seu esfor\u00e7o e tempo. Se voc\u00ea acha que sim, precisa dar um passo para tr\u00e1s e determinar se talvez eles estejam dizendo n\u00e3o sem dizer isso diretamente. Se for esse o caso, \u00e9 melhor passar para o pr\u00f3ximo prospect. N\u00e3o persiga um lead morto \u00e0s custas de outros leads vi\u00e1veis \u200b\u200bque podem estar se transformando em clientes pagantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aseguir\">De prospects a clientes: o que v\u00eam a seguir<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea criou o perfil do seu prospect, fez sua pesquisa, lan\u00e7ou-se no mercado, criou um relacionamento comercial, vendeu a ideia de seu produto e vendeu seu produto. Voc\u00ea tem um cliente! Se d\u00ea tapinhas nas costas, porque isso d\u00e1 muito trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea ainda n\u00e3o terminou. Para manter esse cliente, continue <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/follow-up-email-templates-ua\/\"><strong>fazendo o acompanhamento<\/strong><\/a>. Seu objetivo n\u00e3o \u00e9 apenas transformar 1 cliente potencial em 1 venda. Portanto, enquanto voc\u00ea busca por mais clientes potenciais, certifique-se de trabalhar para minimizar sua <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/churn-rate-br\/\"><strong>churn rate<\/strong><\/a>, j\u00e1 que <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/alexlawrence\/2012\/11\/01\/five-customer-retention-tips-for-entrepreneurs\/#5905ea995e8d\"><strong>80% da futura receita da sua empresa vir\u00e1 de apenas 20% dos clientes existentes<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"no-fim-das-contas\"><strong>No fim das contas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u00e1 fora h\u00e1 muitos prospects para qualquer empresa &#8211; voc\u00ea s\u00f3 precisa saber o que est\u00e1 procurando e alcan\u00e7ar isso. Entender seus clientes atuais \u00e9 a maneira mais f\u00e1cil de encontrar seus leads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para transformar seus leads em clientes pagantes voc\u00ea precisa entrar em contato com eles; voc\u00ea n\u00e3o pode simplesmente sentar e esperar que eles te encontrem. Existe uma infinidade de ferramentas que podem ajud\u00e1-lo com a sua pesquisa de prospects e gera\u00e7\u00e3o de leads &#8211; basta pesquisar para encontrar sua fonte de leads com maior potencial de convers\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um lead ou prospect \u00e9 um cliente potencial que est\u00e1 no mercado para seu produto e possui os recursos necess\u00e1rios para adquirir. 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