{"id":3361,"date":"2021-02-17T16:36:37","date_gmt":"2021-02-17T13:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=3361"},"modified":"2022-09-07T19:54:02","modified_gmt":"2022-09-07T16:54:02","slug":"nutricao-de-lead","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/nutricao-de-lead\/","title":{"rendered":"Nutri\u00e7\u00e3o de Lead"},"content":{"rendered":"\n<p>O Marketing est\u00e1 repleto de diversas estrat\u00e9gias e modelos, dentre as quais uma delas \u00e9 o chamado funil de vendas. A nutri\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 respons\u00e1vel pela <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/conversion\/\"><strong>convers\u00e3o<\/strong><\/a> de cada etapa do funil de vendas, visando desenvolver relacionamentos mutuamente ben\u00e9ficos entre a empresa e os compradores, centrando-se nas principais necessidades do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>A tarefa central da nutri\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 fornecer aos futuros clientes uma gama de solu\u00e7\u00f5es e respostas que eles precisam para come\u00e7ar a fazer compras.<\/p>\n\n\n\n<p>A nutri\u00e7\u00e3o de leads ajuda a aumentar a efici\u00eancia dos esfor\u00e7os de marketing dos vendedores e torna a <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/lead-generation\/\"><strong>gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> um processo mais recompensador. \u00c9 por isso que essa atividade focada geralmente \u00e9 realizada de forma multicanal &#8211; os profissionais de marketing desenvolvem diferentes t\u00e1ticas de promo\u00e7\u00e3o de leads para cada <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/sales-funnel\/\"><strong>est\u00e1gio do funil<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"est\u00e1gios\">Est\u00e1gios do funil de vendas e nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/h2>\n\n\n\n<p>Um funil de marketing \u00e9 frequentemente explicado como sendo a jornada de um <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/buyer-persona\/\"><strong>comprador<\/strong><\/a>. Esse processo tem como objetivo principal &#8211; transformar um lead frio em um comprador pagante. Ele promove o progresso de cada est\u00e1gio do funil de convers\u00e3o, desde a parte superior at\u00e9 a inferior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"332\" alt=\"marketing funnel graph\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/KxO2uUVX7OmaHOkS3THMr6GMsBAm_X_KoJmCKFsm02mMWAAlcaM5i8bIgmOlL1pBApiidCrVOBkzGClI84s84MdSZ8fuC_Kf34zXYb7Aa61r2gWmIQLO2ReSvu91IXKsxtPIsN0R\"><br><em>Os est\u00e1gios do funil (<\/em><strong><em>fonte<\/em><\/strong><em>)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para transformar seus leads em um p\u00fablico quente, \u00e9 necess\u00e1rio conduzi-los pelos seguintes est\u00e1gios:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>TOF (topo do funil) &#8211; neste est\u00e1gio, a nutri\u00e7\u00e3o de leads diz respeito ao conte\u00fado da frase principal que \u00e9 criada para o reconhecimento da marca e gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego eficaz. Os profissionais de marketing devem desenvolver \u00edm\u00e3s de lead para esse est\u00e1gio, a fim de atrair mais <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/targeting\/\"><strong>visitantes direcionados<\/strong><\/a> com a ajuda de conte\u00fado valioso.<br><\/li><li>MOF (meio do funil) &#8211; aqui a nutri\u00e7\u00e3o de lead diz respeito \u00e0s <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/decision-makers\/\"><strong>decis\u00f5es de compra<\/strong><\/a>. O principal objetivo da nutri\u00e7\u00e3o de leads nesta fase \u00e9 atingir o engajamento do cliente: \u00e9 poss\u00edvel fazer isso com dados orientados para a credibilidade (<a href=\"https:\/\/snov.io\/email-drip-campaigns\"><strong>tripwires<\/strong><\/a>, comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico j\u00e1 aquecido em tom confidencial usando boletins informativos, a\u00e7\u00f5es de mala direta, etc.).<br><\/li><li>BOF (parte inferior do funil) &#8211; as sequ\u00eancias de est\u00edmulo principais formam a lealdade \u00e0 marca enquanto criam clientes em potencial qualificados. Aqui, a principal tarefa \u00e9 entrar em uma quest\u00e3o de requisitos do p\u00fablico quente. Este \u00faltimo est\u00e1gio deve trazer clientes pagantes para a empresa, de modo que o cultivo de leads BOF est\u00e1 focado na <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/conversion-rate\/\"><strong>convers\u00e3o<\/strong><\/a> de compradores potenciais em compradores reais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"nutridos\">Por que os leads nutridos s\u00e3o melhores do que os n\u00e3o nutridos<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com a an\u00e1lise abrangente realizada por Marketo, os leads nutridos geram <strong>vendas cerca de 47% maiores<\/strong> que os n\u00e3o nutridos. Isso significa que as estrat\u00e9gias de promo\u00e7\u00e3o de leads podem converter quase 50% dos clientes que n\u00e3o est\u00e3o prontos para comprar em clientes dispostos, que solicitam servi\u00e7os e compram mercadorias sem problemas. Quando os profissionais de marketing colocam em pr\u00e1tica t\u00e1ticas eficazes de promo\u00e7\u00e3o de leads, a quantidade total de <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/conversion-rate-optimization\/\"><strong>clientes pagantes aumenta<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"principais\">As principais t\u00e1ticas de nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem 4 estrat\u00e9gias principais para nutrir leads de maneira eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado direcionado<\/strong> &#8211; todas as suas ofertas s\u00e3o baseadas em suas<a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/buyer-persona\/\"><strong> personas de comprador<\/strong><\/a>. Assim, o primeiro passo para a constru\u00e7\u00e3o de conte\u00fado direcionado \u00e9 desenvolver todas as personas poss\u00edveis (levando em considera\u00e7\u00e3o todos os interesses, objetivos, requisitos do p\u00fablico). As campanhas de e-mail podem ajudar a entregar esse conte\u00fado direcionado aos clientes em potencial.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Estrat\u00e9gias de nutri\u00e7\u00e3o de leads multicanais<\/strong> &#8211; essa t\u00e1tica inclui n\u00e3o apenas marketing por e-mail, mas tamb\u00e9m leva em considera\u00e7\u00e3o outras estrat\u00e9gias eficientes, como retargeting pago, campanhas de m\u00eddia social, <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/outbound-sales\/\"><strong>&nbsp;divulga\u00e7\u00e3o de vendas diretas<\/strong><\/a>, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Follow-up com bom timing<\/strong> &#8211; nutrir leads \u00e9 imposs\u00edvel sem respostas em tempo h\u00e1bil por e-mail e liga\u00e7\u00f5es para compradores em potencial. Todos os follow-ups devem ser feitos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e <a href=\"https:\/\/snov.io\/email-drip-campaigns\"><strong>podem ser automatizados<\/strong><\/a> sem perder a personaliza\u00e7\u00e3o. Na verdade, os profissionais de marketing geralmente preferem usar a nutri\u00e7\u00e3o automatizada de leads para garantir que cada lead seja contabilizado e contatado exatamente no momento certo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; estrat\u00e9gias eficientes de promo\u00e7\u00e3o de leads se concentram em cartas de e-mail personalizadas. De acordo com as estat\u00edsticas, a <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><strong>personaliza\u00e7\u00e3o em campanhas de email marketing<\/strong><\/a> ajuda a converter leads em compradores reais com mais rapidez.<\/p>\n\n\n\n<p>Como mencionado anteriormente, muitas t\u00e1ticas bem-sucedidas de promo\u00e7\u00e3o de leads dependem do <a href=\"https:\/\/snov.io\/\"><strong>email marketing<\/strong><\/a>. Boletins informativos por e-mail personalizados e correspond\u00eancias com conte\u00fado direcionado s\u00e3o as principais a\u00e7\u00f5es em qualquer estrat\u00e9gia de nutri\u00e7\u00e3o de leads; \u00e9 por isso que o marketing por e-mail \u00e9 muito importante para obter leads nutridos.<\/p>\n\n\n\n<p>E 65% dos profissionais de marketing concordam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"432\" alt=\"How to nurture leads\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/E3On2twgkSrTftutEZJ1kYlGgik3CKS2lvpdGrbTQRzlmD_v530V_pDtTENm77TjKxKqhWQwmRR57dq0x0y7ptfxjo5Nt2DcLyvBFFr3UyivaBaIa6aMkAIiPvUU5M9Obf1uprLj\"><br>Fonte: CoSchedule<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"email\">Email marketing e nutri\u00e7\u00e3o de leads &#8211; como engajar leads para vendas<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 uma s\u00e9rie de <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/como-nutrir-leads\/\"><strong>dicas eficazes sobre como organizar a nutri\u00e7\u00e3o de leads <\/strong><\/a>de forma mais produtiva por meio de campanhas de e-mail. Al\u00e9m de cartas personalizadas por e-mail e envio de conte\u00fado direcionado, os profissionais de marketing podem implementar outras ideias de t\u00f3picos importantes, <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/a-b-testing-br\/\"><strong>test\u00e1-las<\/strong><\/a> e criar sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia de nutri\u00e7\u00e3o de leads:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cartas de emails direto ao ponto<\/strong>: \u00e9 poss\u00edvel ajudar os visitantes a voltarem ao site da empresa com a ajuda de uma linha de comando especial. Dessa forma, os profissionais de marketing podem adicionar um bot\u00e3o \u201cVoltar ao carrinho\u201d no boletim informativo, ou \u201cRevisitar o site\u201d para fazer com que os compradores em potencial acessem o site mais uma vez e continuem sua jornada ao longo do funil.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cartas de e-mail com um bom visual<\/strong> &#8211; os visitantes prestam mais aten\u00e7\u00e3o em um conte\u00fado brilhante cheio de imagens coloridas, artigos \u00fateis, conte\u00fados visuais como <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><strong>v\u00eddeos<\/strong><\/a>, GIFs, v\u00eddeos promocionais, etc., e informa\u00e7\u00f5es sobre descontos. Construir o visual cuidadosamente pode trazer mais leads quentes que ser\u00e3o mais facilmente convertidos para o pr\u00f3ximo est\u00e1gio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mensagens de e-mail engatilhadas<\/strong> &#8211; essas cartas t\u00eam como objetivo mostrar aos compradores em potencial ofertas especiais no momento certo para obter o m\u00e1ximo de convers\u00f5es. Pode ser uma gama limitada de produtos, descontos de curto prazo ou convites para reuni\u00f5es gr\u00e1tis. Leads tamb\u00e9m gostam de conte\u00fado gr\u00e1tis para download. Essas cartas s\u00e3o enviadas assim que um determinado <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/triggers\/\"><strong>gatilho<\/strong><\/a> \u00e9 ativado &#8211; por exemplo, visitar a p\u00e1gina de pre\u00e7os, uma landing page ou clicar em um an\u00fancio. Em suma, <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/emotional-trigger-words\/\"><strong>cartas de e-mail engatilhadas <\/strong><\/a>impulsionam o p\u00fablico em dire\u00e7\u00e3o a uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conte\u00fado centrado no usu\u00e1rio &#8211;<\/strong> algumas mensagens podem conter um pouco de tudo que seus clientes possam estar interessados. Por exemplo, um boletim informativo pode consistir em uma promo\u00e7\u00e3o quente, um meme <em>e<\/em> algumas not\u00edcias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cartas de apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; a empresa tem a oportunidade de apresentar uma marca ao seu p\u00fablico sob diversos pontos de vista, dependendo do p\u00fablico (e de suas necessidades) e do objetivo. \u00c9 outra forma de nutrir os leads e aumentar o conhecimento da marca entre <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/prospect\/\"><strong>os compradores em potencial<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Promo\u00e7\u00f5es de teste<\/strong> &#8211; a maioria dos visitantes pode n\u00e3o saber sobre um teste gratuito que uma empresa oferece. Os boletins informativos podem ajudar todos os compradores-alvo a permanecerem envolvidos usando servi\u00e7os gratuitos. A mensagem pode ser projetada como pessoal (ou seja, elaborada especificamente para aquele lead) &#8211; mais uma maneira de fazer os visitantes se sentirem especiais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>An\u00fancios com um bom timing<\/strong> &#8211; \u00e9 importante enviar promo\u00e7\u00f5es com anteced\u00eancia. Os potenciais compradores precisam de tempo para pensar nas vantagens e desvantagens antes de fazer uma compra. Isso tamb\u00e9m se aplica a convites de treinamento, webinars e outros eventos. D\u00ea \u00e0s pessoas tempo para meditar sobre as decis\u00f5es se voc\u00ea n\u00e3o quer que elas se arrependam das compras compulsivas.Observe que a <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/fluxo-de-nutricao-de-leads\/\"><strong>nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> \u00e9 um dos processos de marketing mais importantes. Ao executar uma campanha de e-mail de nutri\u00e7\u00e3o de leads (combinada com outras t\u00e9cnicas multicanais), qualquer projeto de <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/e-commerce\/\"><strong>e-commerce<\/strong><\/a> ou varejista pode aumentar significativamente as vendas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A tarefa central da nutri\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 a convers\u00e3o de leads pelas etapas do funil de vendas. 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