Vendas outbound<\/strong> \u00e9 um processo de vendas no qual um assistente de vendas inicia a comunica\u00e7\u00e3o com um cliente potencial por sua pr\u00f3pria conta. O contato principal geralmente \u00e9 estabelecido a partir de chamadas frias ou enviando e-mails frios para clientes em potencial (comumente chamados em vendas de prospects<\/strong><\/a> ou leads<\/strong><\/a>). Os detalhes de contato geralmente s\u00e3o obtidos por meio de uma lista telef\u00f4nica ou listas de clientes potenciais criadas por ferramentas como um localizador de email<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Agora que terminamos a defini\u00e7\u00e3o de vendas outbound, vamos observar as etapas nas quais ela consiste. S\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n A gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a>, tamb\u00e9m conhecida como prospec\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>, \u00e9 o m\u00e9todo de acumular dados de contato de novos clientes em potencial. Antes de mergulhar nisso, \u00e9 essencial ter uma vis\u00e3o clara do seu p\u00fablico-alvo. Encontre as respostas para estas perguntas: Que tipos de neg\u00f3cios voc\u00ea tem como alvo<\/strong><\/a>? Quem toma decis\u00f5es<\/strong><\/a> sobre seu servi\u00e7o ou produto nessas organiza\u00e7\u00f5es? Voc\u00ea tem uma persona de comprador<\/strong><\/a>? <\/p>\n\n\n\n Leads podem ser gerados de v\u00e1rias maneiras: <\/p>\n\n\n\n Quaisquer dados<\/strong><\/a> adicionais coletados (especialmente no caso de prospec\u00e7\u00e3o outbound do LinkedIn) podem ser usados \u200b\u200bpara filtrar leads e personalizar seus mails<\/strong> e ofertas.<\/p>\n\n\n\n A liga\u00e7\u00e3o de vendas externas \u00e9 um exemplo cl\u00e1ssico de m\u00e9todos de divulga\u00e7\u00e3o fria. Mas atualmente, e-mails frios<\/strong><\/a> s\u00e3o uma estrat\u00e9gia de vendas outbound mais popular. Ao escrev\u00ea-los, voc\u00ea deve tentar fazer suas cartas curtas, consistentes, personalizadas e relevantes para as necessidades e pontos fracos de seus leads.<\/p>\n\n\n\n Os representantes de vendas outbound costumam dar follow-ups a seus clientes em potencial meia d\u00fazia de vezes quando enviam e-mails frios (uma sequ\u00eancia que pode ser automatizada<\/strong><\/a> sem perder a impress\u00e3o humana). \u00c9 fundamental apresentar um call-to-action (CTA) claro em cada carta. Palavras de poder<\/strong><\/a> tamb\u00e9m s\u00e3o um m\u00e9todo comum para melhorar as taxas de abertura e de resposta de e-mails frios.<\/p>\n\n\n\n Como mencionamos, quaisquer dados adicionais, mais comumente coletados nas redes sociais, podem ser usados \u200b\u200bpara aumentar as chances de convers\u00e3o <\/strong><\/a>de um lead frio. Os representantes de vendas externos podem usar esses detalhes para criar scripts de vendas e ofertas de marketing personalizados. <\/p>\n\n\n\n Em algumas situa\u00e7\u00f5es, as ofertas comerciais podem ser feitas em tempo real, sem a necessidade de um assistente de vendas. Por exemplo, um usu\u00e1rio publica uma postagem nas redes sociais informando que precisa reservar um de vestido de \u00faltima hora para uma noite. Esse usu\u00e1rio pode ser identificado \u200b\u200bpor uma empresa na rua seguinte simplesmente por essa empresa ter respondido \u00e0 postagem em tempo real com um b\u00f4nus ou uma oferta de desconto. Se esse lead frio se transforma em um cliente comprador, a venda outbound se transforma em um neg\u00f3cio fechado.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea transforma um lead frio em um cliente potencial quando, ap\u00f3s receber uma mensagem sobre seu servi\u00e7o ou produto, ele se interessa e concorda em aceitar uma liga\u00e7\u00e3o de vendas<\/strong><\/a>. Este \u00e9 um est\u00e1gio padr\u00e3o de muitos funis de vendas<\/strong><\/a> nos quais os representantes de vendas outbound fazem uma apresenta\u00e7\u00e3o do produto. <\/p>\n\n\n\n A primeira liga\u00e7\u00e3o de vendas costuma ser a primeira comunica\u00e7\u00e3o ao vivo com o lead. Portanto, \u00e9 essencial estar munido com informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre esses leads e ter uma demonstra\u00e7\u00e3o perfeita para esse tipo de cliente em potencial. <\/p>\n\n\n\n Descobrir mais sobre o cliente<\/strong><\/a> potencial e seus neg\u00f3cios \u00e0 medida que eles avan\u00e7am no funil de vendas pode ajudar os vendedores a oferecer uma proposta mais personalizada e aumentar a probabilidade de fechar o neg\u00f3cio. Pergunte sobre suas dores e dificuldades e por que escolheram se comunicar com voc\u00ea. Deixe-os falar e tente entender o que seria necess\u00e1rio para eles se tornarem seus clientes. \u00c9 necess\u00e1rio delinear claramente as pr\u00f3ximas etapas no final da chamada de vendas outbound.<\/p>\n\n\n\n Esta etapa se refere a quaisquer a\u00e7\u00f5es em est\u00e1gio avan\u00e7ado<\/strong><\/a> que se seguem quando um neg\u00f3cio chega ao fim e voc\u00ea est\u00e1 prestes a transformar um cliente potencial em um novo cliente. Isso varia de empresa para empresa e pode envolver a prepara\u00e7\u00e3o de uma cota\u00e7\u00e3o, discuss\u00f5es sobre a oferta, upgrade do Freemium para o Premium, etc. Elimine quaisquer dificuldades de escolha nesta fase. Fa\u00e7a uma oferta especial e torne mais f\u00e1cil para os clientes potenciais assinarem um novo contrato ou atualizarem sua conta. Esteja determinado a adquiri-los como clientes. <\/p>\n\n\n\n Neste ponto, voc\u00ea conseguiu conquistar um novo cliente. Agora \u00e9 sua vez de cumprir suas promessas, dar a seus novos clientes a melhor experi\u00eancia imagin\u00e1vel e apoi\u00e1-los<\/strong><\/a>. Depois de agradar seus clientes, pergunte-lhes se eles t\u00eam colegas ou parceiros que tamb\u00e9m possam estar interessados \u200b\u200bem seus servi\u00e7os. Fa\u00e7a com que seu cliente indique<\/strong><\/a> novos leads para voc\u00ea, pois isso ajuda a encontrar novas oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Estas s\u00e3o as etapas essenciais de um funil de vendas externas. Observe, me\u00e7a e aproveite qualquer progresso em cada est\u00e1gio. Pequenos avan\u00e7os em uma parte do funil podem ter um impacto poderoso no n\u00famero de novos neg\u00f3cios que voc\u00ea fecha a cada m\u00eas. <\/p>\n\n\n\n Ter um funil de vendas externas claramente delineado, din\u00e2mico, repet\u00edvel e escalon\u00e1vel \u00e9 uma das principais chaves para o sucesso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vendas outbound \u00e9 um processo de vendas no qual um assistente de vendas inicia a comunica\u00e7\u00e3o com um cliente potencial por sua pr\u00f3pria conta. 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1. Prospec\u00e7\u00e3o outbound (gera\u00e7\u00e3o de leads)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
2. Divulga\u00e7\u00e3o fria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
3. Qualifica\u00e7\u00e3o de leads, demonstra\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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4. Fechando o neg\u00f3cio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5. Alcan\u00e7ando o sucesso do cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n