{"id":3434,"date":"2021-02-19T18:45:11","date_gmt":"2021-02-19T15:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=3434"},"modified":"2023-04-07T20:58:17","modified_gmt":"2023-04-07T17:58:17","slug":"vendas-inbound","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/vendas-inbound\/","title":{"rendered":"Vendas Inbound"},"content":{"rendered":"\n<p>Vendas inbound \u00e9 o processo de identificar, conectar e explorar leads, personalizar e melhorar sua experi\u00eancia e, finalmente, lev\u00e1-los a tomar uma decis\u00e3o de compra. As vendas inbound andam de m\u00e3os dadas com o inbound marketing e com as vendas outbound.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"inbound\"><strong>Vendas inbound vs. outbound&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As vendas inbound e outbound s\u00e3o os lados opostos da mesma moeda. Eles est\u00e3o inter-relacionados e, sem nenhum deles, seria muito complicado ganhar novos leads e convert\u00ea-los em clientes pagantes fi\u00e9is.<\/p>\n\n\n\n<p>A metodologia de vendas inbound \u00e9 exatamente o oposto da de <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/vendas-outbond\/\"><strong>vendas outbound<\/strong><\/a>. Em resumo, a principal diferen\u00e7a entre vendas de entrada e sa\u00edda est\u00e1 em <em>quem inicia a <\/em>comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nas vendas inbound, um lead ou cliente potencial \u00e9 o iniciador da intera\u00e7\u00e3o. Eles encontram seu conte\u00fado na web, visitam seu site e desejam saber mais sobre seu produto e como eles se beneficiar\u00e3o dele.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trata de outbound marketing e vendas, um representante de vendas inicia a comunica\u00e7\u00e3o com os leads. Eles <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/geracao-de-leads\/\"><strong>geram leads<\/strong><\/a> de v\u00e1rios recursos e iniciam um di\u00e1logo ativo. A grosso modo, as vendas outbound soam como um empurr\u00e3o intrusivo nos leads para eles fazerem uma compra, enquanto as vendas inbound \u00e9 um processo bastante natural em que todas as cartas est\u00e3o nas m\u00e3os do lead.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e1 a diferen\u00e7a exata entre vendas inbound e outbound:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/inbound-outbound-720x1024.png\" alt=\"Inbound vs. outbound\" class=\"wp-image-1374\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/inbound-outbound-720x1024.png 720w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/inbound-outbound-211x300.png 211w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/inbound-outbound-768x1092.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/inbound-outbound.png 828w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>&nbsp;A conclus\u00e3o mais importante sobre vendas inbound vs. outbound \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o pode escolher apenas uma delas e mant\u00ea-la; elas precisam trabalhar juntas. Essa \u00e9 a maneira de garantir que sua <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/\"><strong>receita<\/strong><\/a> cres\u00e7a constantemente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sales\"><strong>Vendas inbound vs. inbound marketing&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O que vem primeiro &#8211; vendas inbound ou marketing inbound? \u00c9 como a eterna pergunta do ovo e da galinha &#8211; voc\u00ea nunca sabe onde termina a primeira e come\u00e7a a segunda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O outbound marketing trata da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de alto valor que atrair\u00e1 leads. Depois que as pessoas foram atra\u00eddas e est\u00e3o entusiasmadas com seu conte\u00fado, elas ficam interessadas e o desejo de comprar pode despertar nelas. \u00c9 aqui que as vendas inbound entram em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas mesmo quando as vendas inbound come\u00e7am, o inbound marketing n\u00e3o termina. Inbound marketing \u00e9 um processo cont\u00ednuo e sem fim: voc\u00ea precisa controlar e atualizar constantemente as informa\u00e7\u00f5es sobre o servi\u00e7o que voc\u00ea tem na web, criar um novo conte\u00fado estimulante valioso e analisar seu desempenho para atrair novos leads e nutrir os clientes existentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tactics\"><strong>T\u00e1ticas de inbound marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os tr\u00eas princ\u00edpios b\u00e1sicos do inbound marketing s\u00e3o<em> atrair, envolver <\/em>e <em>encantar<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"content_content\"><strong>Conte\u00fado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para <em>atrair<\/em> clientes, voc\u00ea precisa criar o melhor conte\u00fado e compartilh\u00e1-lo em toda a web e em todos os canais poss\u00edveis (com certeza, focando naqueles que geram mais tr\u00e1fego). Voc\u00ea pode escrever uma postagem de blog, criar um \u00edm\u00e3 de leads, fazer um v\u00eddeo ou gravar um podcast e, em seguida, escrever postagens de m\u00eddia social onde compartilha um link para o seu canal do <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCfvMUI2tXgc0Pcjk0hF5pSw\"><strong>YouTube<\/strong><\/a> ou blog.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"seo\"><strong>SEO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que seu conte\u00fado apare\u00e7a nas primeiras posi\u00e7\u00f5es de busca, voc\u00ea precisa otimizar seus textos. Para implementar essa t\u00e1tica de inbound marketing por completo, voc\u00ea precisar\u00e1 do suporte de seu especialista em SEO, que encontrar\u00e1 as palavras-chave mais adequadas para o seu conte\u00fado, para que este seja bem classificado nos mecanismos de pesquisa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"communicating\"><strong>Comunicando-se como um profissional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tenha uma conversa e ou\u00e7a como os gerentes de atendimento ao cliente e de sucesso do cliente se comunicam com os clientes potenciais e leads e aprenda com eles. Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea interaja com as pessoas da mesma forma que os profissionais e as <em>envolva<\/em> em uma conversa e com o seu produto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"media\"><strong>Ouvir a m\u00eddia social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para obter o m\u00e1ximo dessa t\u00e1tica de inbound marketing, voc\u00ea pode usar chatbots e criar contas de m\u00eddia social para ler os coment\u00e1rios de seus clientes, se comunicar com seus usu\u00e1rios, responder \u00e0s perguntas que os leads possam ter sobre seu servi\u00e7o e assim por diante . O resultado \u00e9 \u00f3bvio: quanto mais ativo e solid\u00e1rio voc\u00ea for, mais as pessoas ficar\u00e3o satisfeitas. Isso garante que voc\u00ea <em>encante os<\/em> clientes em potencial, levando a avalia\u00e7\u00f5es de alta qualidade e feedback positivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reviews\"><strong>Cr\u00edticas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sua marca n\u00e3o \u00e9 apenas o que <em>voc\u00ea<\/em> pensa que \u00e9. Sua marca \u00e9 o que <em>outras pessoas<\/em> falam sobre ela. Voc\u00ea precisa ter certeza de que seu material \u00e9 bom o suficiente para que outras pessoas vejam sua utilidade e compartilhem suas boas impress\u00f5es. O inbound marketing tamb\u00e9m envolve an\u00e1lises e coment\u00e1rios. Existem dezenas de plataformas excelentes em que qualquer pessoa pode obter informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea. Certifique-se de que as informa\u00e7\u00f5es sejam positivas e corrija algo se as pessoas mencionarem algo e houver a necessidade de mudar. Al\u00e9m disso, n\u00e3o se esque\u00e7a das redes sociais e dos grupos e canais especializados onde especialistas de todo o seu pa\u00eds ou mesmo de toda a web se comunicam e podem fazer bons coment\u00e1rios sobre voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Finbound-sales&amp;cta_type=banner\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"317\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-1024x317.png\" alt=\"email verifier\" class=\"wp-image-1097\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-1024x317.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-300x93.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-768x238.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-1536x476.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2.png 2028w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"benefits\"><strong>Benef\u00edcios do inbound marketing e vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, o inbound marketing e as vendas andam de m\u00e3os dadas. Aqui est\u00e1 uma lista de como voc\u00ea pode se beneficiar ao investir em vendas e marketing de inbound marketing:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Vendas e marketing simplificados<\/strong><br>A equipe de vendas pode fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre o que os clientes precisam, enquanto a equipe de marketing pode usar essas informa\u00e7\u00f5es para criar um conte\u00fado altamente direcionado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rela\u00e7\u00f5es de longo prazo melhoradas<\/strong><br>Como mencionado anteriormente, o inbound marketing se concentra na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado que ir\u00e1 atrair os leads. E para fazer isso, voc\u00ea deve definir as dores, necessidades, frustra\u00e7\u00f5es e expectativas dos leads. Por exemplo, voc\u00ea pode estudar os sites dos concorrentes, canais de m\u00eddia social ou p\u00e1ginas visitadas. Um trabalho \u00e1rduo de inbound marketing e vendas resultar\u00e1 no conte\u00fado no qual os clientes est\u00e3o interessados \u200b\u200be levar\u00e1 a um <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/\"><strong>valor da vida \u00fatil do cliente<\/strong><\/a> mais duradouro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maior reconhecimento da marca<\/strong><br>Como sua prioridade de marketing de entrada \u00e9 o conte\u00fado, voc\u00ea precisa fornecer muitas informa\u00e7\u00f5es sobre suas ferramentas e servi\u00e7os por meio de todos os canais poss\u00edveis. Dessa forma, o reconhecimento da marca aumentar\u00e1 e seu neg\u00f3cio se tornar\u00e1 mais reconhec\u00edvel.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Efici\u00eancia de custos<\/strong><br>Em compara\u00e7\u00e3o com as vendas outbound, que incluem an\u00fancios caros e fornecimento de leads, o inbound marketing \u00e9 mais barato. Voc\u00ea s\u00f3 precisa de algumas pessoas em sua equipe de marketing que trabalhar\u00e3o na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de alta qualidade e de um gerente de vendas que conduzir\u00e1 os rec\u00e9m-chegados atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/awareness-consideration-decision-what-to-convert-with-at-each-stage\/\"><strong>funil de vendas<\/strong><\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhores convers\u00f5es<\/strong><br>Se voc\u00ea identificar as melhores maneiras de contatar seus leads e criar conte\u00fado, eles se tornar\u00e3o mais leais. Por fim, isso influenciar\u00e1 na decis\u00e3o deles e o processo de convers\u00e3o ser\u00e1 f\u00e1cil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Finbound-sales&amp;cta_type=banner\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"317\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-1024x317.png\" alt=\"email drip campaigns\" class=\"wp-image-1098\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-1024x317.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-300x93.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-768x238.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-1536x476.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2.png 2028w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"methodology\"><strong>Metodologia de vendas inbound<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As vendas inbound consistem apenas em personalizar a experi\u00eancia do comprador. O principal objetivo do processo de vendas inbound \u00e9 subconscientemente persuadir os clientes potenciais a tomar uma decis\u00e3o de compra. Toda a metodologia de vendas inbound inclui quatro etapas, embora possam ser diferentes para cada empresa:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Durante a fase de <strong>Identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>, voc\u00ea deve definir suas <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/persona-do-comprador\/\"><strong>personas de comprador<\/strong><\/a>, prioriz\u00e1-las e encontrar maneiras de atra\u00ed-las.<\/li>\n\n\n\n<li>Na etapa <strong>Conectar,<\/strong> voc\u00ea est\u00e1 se comunicando com clientes em potencial virtualmente ou ao vivo pela primeira vez. O mais importante aqui \u00e9 que os definam a forma e o tempo de conex\u00e3o. Tudo est\u00e1 em seus termos.<\/li>\n\n\n\n<li>Durante o est\u00e1gio de <strong>Explora\u00e7\u00e3o<\/strong> do processo de vendas inbound, voc\u00ea conversa com clientes em potencial para descobrir suas <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><strong>dores<\/strong><\/a>, problemas e metas e descobrir seu cronograma e or\u00e7amento.<\/li>\n\n\n\n<li>Na \u00faltima fase, <strong>Aconselhar<\/strong>, voc\u00ea precisa fornecer suas solu\u00e7\u00f5es aos clientes em potencial e explicar os motivos pelos quais sua solu\u00e7\u00e3o os ajudar\u00e1. Al\u00e9m disso, descreva as etapas que eles devem realizar a seguir.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Depois de saber o que s\u00e3o vendas inbound, como combin\u00e1-las com inbound marketing e qu\u00e3o lucrativas elas s\u00e3o, voc\u00ea pode come\u00e7ar a implementar sua <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/geracao-de-leads\/\"><strong>gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> inbound!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vendas inbound \u00e9 o processo de identificar, conectar e explorar leads, personalizar e melhorar sua experi\u00eancia e, finalmente, lev\u00e1-los a tomar uma decis\u00e3o de compra. 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