{"id":4217,"date":"2021-09-02T04:40:52","date_gmt":"2021-09-02T01:40:52","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=4217"},"modified":"2025-06-09T17:51:27","modified_gmt":"2025-06-09T14:51:27","slug":"leads-ruins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/leads-ruins\/","title":{"rendered":"Bad leads"},"content":{"rendered":"\n<p>Quando se trata de&nbsp;<a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/geracao-de-leads\/\"><strong>gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a>, maior quantidade n\u00e3o significa melhor qualidade. O maior erro que os profissionais de marketing comete \u00e9 conseguir centenas de leads, que os vendedores estimar\u00e3o ainda mais como \u2018ruins\u2019.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quem\"><strong>Quem s\u00e3o as leads ruins?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Leads de vendas ruins&nbsp;<\/strong>s\u00e3o prospects pouco qualificados que t\u00eam baixa probabilidade de comprar de uma empresa. Muitas vezes chamados de &#8220;tire kickers&#8221;, eles n\u00e3o t\u00eam compreens\u00e3o clara de suas necessidades e nenhum interesse particular na oferta de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qualidades\"><strong>Qualidades de leads ruins<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem certas caracter\u00edsticas que fazem um retrato de leads ruins e os diferenciam dos qualificados. Como regra geral, eles:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>N\u00e3o entendem o que a empresa oferece a eles.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o conseguem tra\u00e7ar um paralelo entre o valor das ofertas da empresa e suas necessidades.<\/li>\n\n\n\n<li>Possuem baixo poder de decis\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Possuem expectativas inadequadas sobre o pre\u00e7o de um produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o est\u00e3o motivados o suficiente para comprar da empresa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"828\" height=\"484\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Copy-of-brandingmarketingagency-guest-post.png\" alt=\"Good lead vs. bad lead\" class=\"wp-image-2376\" style=\"width:680px\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Copy-of-brandingmarketingagency-guest-post.png 828w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Copy-of-brandingmarketingagency-guest-post-300x175.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Copy-of-brandingmarketingagency-guest-post-768x449.png 768w\" sizes=\"(max-width: 828px) 100vw, 828px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"porque\"><strong>Por que voc\u00ea tem muitas leads ruins?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Leads de vendas ruins podem entrar na lista de clientes potenciais da empresa devido a v\u00e1rios motivos. Aqui est\u00e3o as causas mais difundidas pelas quais isso ocorre:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comprando listas de e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas empresas que usam e-mail marketing para suas campanhas de vendas recorrem a encontrar um atalho para aumentar sua lista &#8211; elas come\u00e7am a comprar listas de e-mail. Como resultado, o que eles recebem s\u00e3o leads pouco qualificados que n\u00e3o t\u00eam interesse em seu conte\u00fado, nunca abrem suas mensagens ou, pior, os marcam como spam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Experi\u00eancia ruim na<em> landing page<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com o objetivo de obter mais tr\u00e1fego para o seu site, muitas empresas se preocupam muito mais com seus par\u00e2metros de <em>call to action <\/em>(chamada para a\u00e7\u00e3o) do que com o valor real que sua&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/taxa-de-conversao-landing-page\/\">landing page<\/a><\/strong> traz aos leads. Consequentemente, as pessoas que conseguiram chegar ao call to action est\u00e3o mal informadas sobre as ofertas reais da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qualifica\u00e7\u00e3o inadequada de leads<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro problema pelo qual leads de vendas ruins podem acabar na lista da empresa vem da convic\u00e7\u00e3o de que as marcas devem e podem vender seu produto ou servi\u00e7o para qualquer pessoa. Essas empresas n\u00e3o conseguem&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/qualificacao-de-lead\/\">qualificar seus leads<\/a><\/strong> adequadamente e, como resultado, n\u00e3o segmentam e direcionam sua base de clientes. A verdade \u00e9 que, enquanto eles est\u00e3o tentando vender para qualquer um, eles n\u00e3o est\u00e3o vendendo para ningu\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prospec\u00e7\u00e3o agressiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, perseguindo um objetivo de obter o maior n\u00famero&nbsp;poss\u00edvel&nbsp;de leads&nbsp;<a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/cold-call-br\/\"><strong>de cold calling<\/strong><\/a>, as empresas optam por ser muito agressivas. Enquanto isso,&nbsp;<a href=\"https:\/\/zety.com\/blog\/sales-statistics?gclid=Cj0KCQjwgJv4BRCrARIsAB17JI6VnTfIJcpwpJPZ35_1Qxpm45ATH94zjwZMPjt5YCRNjM_wLEsCIQ4aAnxTEALw_wcB#cold-calling\">61%<\/a><strong>&nbsp;<\/strong>dos compradores n\u00e3o gostam da estrat\u00e9gia agressiva de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Os prospects que n\u00e3o conseguem resistir facilmente a isso podem concordar com o segundo contato n\u00e3o estar interessado e n\u00e3o entender com o que est\u00e3o concordando. Portanto, quando uma empresa envia aos seus leads um follow-up ou uma demonstra\u00e7\u00e3o \u201cprometida\u201d, eles acabam se confundindo ou at\u00e9 irritados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Fbad-leads&amp;cta_type=banner\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"327\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1-1024x327.png\" alt=\"email finder\" class=\"wp-image-1116\" style=\"width:680px\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1-1024x327.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1-300x96.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1-768x245.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1.png 1028w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"solucoes\">Solu\u00e7\u00f5es para o problema de \u201cleads ruins\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p>Para n\u00e3o perder tempo com leads ruins que nunca v\u00e3o comprar da sua marca, voc\u00ea deve estar pronto para tomar alguns passos claros, a maioria dos quais vem dos motivos acima mencionados:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o compre listas de e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>O sucesso de suas campanhas come\u00e7a com o recebimento de e-mails de clientes potenciais para quem sua oferta ser\u00e1 de interesse e valor. Ao comprar listas de e-mail, no entanto, voc\u00ea pode enviar e-mails para endere\u00e7os completamente irrelevantes ou inv\u00e1lidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Use outras maneiras de aumentar sua lista, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Crie&nbsp;<strong>formul\u00e1rios de assinatura<\/strong>&nbsp;para diferentes p\u00e1ginas do seu site.<\/li>\n\n\n\n<li>Use um&nbsp;<strong>opt-in duplo<\/strong>&nbsp;para garantir que sua lista de e-mail esteja livre de bots e armadilhas de spam.<\/li>\n\n\n\n<li>Se voc\u00ea usar um \u00fanico opt-in, lembre-se de colocar a&nbsp;<strong>caixa de sele\u00e7\u00e3o de consentimento<\/strong> expl\u00edcito&nbsp;em cada formul\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Use&nbsp;<strong>iscas digitais<\/strong>&nbsp;oferecendo recursos \u00fateis para clientes potenciais em troca de seus endere\u00e7os de e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Confie na&nbsp;<strong>ferramenta<\/strong>&nbsp;<strong>Localizador de E-mails<\/strong>&nbsp;para raspar e-mails de sites e p\u00e1ginas de redes sociais relevantes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Confira outras<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/geracao-de-leads\/\"><strong>op\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong><\/a>de como voc\u00ea pode evitar aumentar suas listas de e-mail simplesmente comprando-as.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fa\u00e7a pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de fazer uma liga\u00e7\u00e3o ou enviar um e-mail para seus leads, re\u00fana informa\u00e7\u00f5es sobre eles para identificar:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Para qual empresa eles trabalham e qual posi\u00e7\u00e3o eles ocupam l\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li>Por quanto tempo e com que frequ\u00eancia eles interagem com o seu site.<\/li>\n\n\n\n<li>Se eles se encaixam na sua&nbsp;<a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/persona-do-comprador\/\"><strong>buyer persona<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com base nessa pesquisa, as empresas podem pontuar leads de diferentes maneiras: atribuindo pontos, implementando rankings ou usando termos. O Lead Scoring vai te ajudar a identificar aqueles leads que t\u00eam pouco interesse e, portanto, n\u00e3o precisam da sua aten\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, voc\u00ea saber\u00e1 quais prospects est\u00e3o prontos para passar para o est\u00e1gio de vendas e quais deles precisam de mais nutri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qualifique leads corretamente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa como seus leads se juntaram \u00e0 sua lista de discuss\u00e3o, a qualifica\u00e7\u00e3o adequada de leads permitir\u00e1 que voc\u00ea analise todos eles e eliminar aqueles leads que nunca fechar\u00e3o um neg\u00f3cio. Enquanto estiver no telefone, certifique-se de fazer perguntas corretas sobre qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o seja muito insistente e direto. Evite fazer muitas perguntas gerais que muitas vezes t\u00eam o efeito de pressionar os leads, o que os torna indispostos a continuar a coopera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"928\" height=\"514\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/QUALIFYING-QUESTIONS.png\" alt=\"Examples of qualifying questions\" class=\"wp-image-2388\" style=\"width:680px\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/QUALIFYING-QUESTIONS.png 928w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/QUALIFYING-QUESTIONS-300x166.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/QUALIFYING-QUESTIONS-768x425.png 768w\" sizes=\"(max-width: 928px) 100vw, 928px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acompanhamento sem atrasos (<em>follow up<\/em> sem <em>delays<\/em>)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo os leads que parecem interessados podem perder a motiva\u00e7\u00e3o se ningu\u00e9m entrar em contato com eles logo ap\u00f3s terem feito uma consulta em seu site. N\u00e3o deixe de acompanhar seus novos clientes potenciais no momento em que eles demonstram interesse pelo seu produto ou servi\u00e7o. Pegue-os quentes por chamadas r\u00e1pidas ou e-mails de uma pessoa real.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o tenha medo de uma palavra \u2018N\u00e3o\u2019<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ouvir \u2018N\u00e3o\u2019 de qualquer um dos seus leads ruins depois de v\u00e1rias tentativas de alcan\u00e7ar efici\u00eancia, \u00e9 um sinal de que n\u00e3o h\u00e1 necessidade de desperdi\u00e7ar seu tempo com aqueles que nunca comprar\u00e3o de voc\u00ea. Em vez disso, voc\u00ea deve encontrar outros leads que estar\u00e3o mais interessados e, portanto, provavelmente converter\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 natural que algumas pessoas n\u00e3o se encaixem no seu perfil de cliente ideal, ent\u00e3o, queira ou n\u00e3o, alguns leads ruins v\u00e3o se infiltrar na sua lista. No entanto, se voc\u00ea deixar muitos prospects n\u00e3o qualificados se acumularem no funil de vendas, desperdi\u00e7ar\u00e1 seu tempo e recursos com pessoas que est\u00e3o frias com suas ofertas, em vez de se concentrar em boas oportunidades de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>O gerenciamento inteligente de leads ajudar\u00e1 voc\u00ea a evitar o problema. Aprenda a pontuar seus clientes potenciais, bem como construir processos de qualifica\u00e7\u00e3o adequados e um sistema de acompanhamento eficaz para garantir que voc\u00ea segmente leads qualificados que tenham maior probabilidade de lhe trazer vit\u00f3rias de vendas h\u00e1 muito esperadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leads de vendas ruins\u00a0s\u00e3o prospects pouco qualificados que t\u00eam baixa probabilidade de comprar de uma empresa. 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