{"id":4390,"date":"2021-09-27T17:48:00","date_gmt":"2021-09-27T14:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=4390"},"modified":"2021-11-17T01:25:52","modified_gmt":"2021-11-16T22:25:52","slug":"sinal-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/sinal-de-compra\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um Sinal de Compra: defini\u00e7\u00e3o e exemplos"},"content":{"rendered":"\n

Entender se um\u00a0cliente potencial\u00a0<\/strong><\/a>est\u00e1 disposto ou pronto para comprar pode ser um verdadeiro desafio. Felizmente, existem padr\u00f5es b\u00e1sicos que definem a probabilidade de uma pessoa tomar uma decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n

Esses padr\u00f5es s\u00e3o chamados de sinais de compra. Eles s\u00e3o \u00fateis em vendas e marketing e ajudam a identificar em quem focar seus esfor\u00e7os. Perceber sinais de compra \u00e9 fundamental para uma melhor compreens\u00e3o das necessidades e pontos problem\u00e1ticos dos prospects para melhorar a efici\u00eancia do seu processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um sinal de compra?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um sinal de compra <\/strong>\u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que indica uma oportunidade para um representante de vendas entrar em contato com um cliente potencial. Isso ajuda a determinar o quanto uma pessoa precisa do produto ou servi\u00e7o para que um representante de vendas possa se concentrar naqueles que s\u00e3o mais propensos a comprar. Com os sinais de compra, voc\u00ea pode definir quando um cliente potencial precisa da sua oferta.<\/p>\n\n\n\n

Para as empresas de vendas e marketing B2B<\/strong>, os sinais de compra s\u00e3o de grande import\u00e2ncia, pois podem ajudar a rastrear os leads mais promissores, economizando tempo e fechando mais neg\u00f3cios. Voc\u00ea pode encontr\u00e1-los em v\u00e1rias etapas da jornada do comprador. Alguns sinais de compra podem ocorrer quando os prospects visitam os sites das empresas. Outros podem acontecer durante conversas entre leads e representantes de vendas.<\/p>\n\n\n\n

\"Email<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Exemplos de sinais de compra<\/h2>\n\n\n\n

Os sinais de compra dependem do que sua empresa est\u00e1 oferecendo, bem como dos seus m\u00e9todos de vendas. Veja os principais sinais de compra que ocorrem durante as reuni\u00f5es (on-line e off-line) entre a empresa e os prospects:<\/p>\n\n\n\n

1. O cliente potencial tem interesse em uma coisa em particular<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando as pessoas est\u00e3o interessadas em um produto ou solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, isso significa que elas fizeram a pesquisa e agora levam a s\u00e9rio a compra. Esse sinal pode ser identificado no decorrer da discuss\u00e3o entre um representante de vendas e um cliente potencial ou em seu site. Visitas frequentes a uma p\u00e1gina da web de produtos mostram um interesse crescente.<\/p>\n\n\n\n

2. O prospect est\u00e1 interessado em estudos de caso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

As pessoas que est\u00e3o procurando estudos de caso em seu site ou perguntando sobre as hist\u00f3rias de sucesso de seus outros clientes pensam em como podem melhorar seus neg\u00f3cios da mesma maneira ou melhor. Forne\u00e7a a eles estudos de caso pr\u00f3ximos aos seus problemas para ilustrar como voc\u00ea pode ajud\u00e1-los com uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3. O cliente potencial se inscreve para uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Inscrever-se para uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita ou outra oferta ben\u00e9fica \u00e9 uma forte indica\u00e7\u00e3o de que algu\u00e9m est\u00e1 interessado no produto ou servi\u00e7o.\u00a0Ferramentas\u00a0de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> podem acompanhar essa a\u00e7\u00e3o, o que facilita muito a sua vida e ajuda a gerar leads em escala.<\/p>\n\n\n\n

\"Example
Exemplo de formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o gratuita<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Os prospects podem n\u00e3o usar o teste imediatamente, e est\u00e1 tudo bem. Eles podem n\u00e3o ter certeza de como us\u00e1-lo. Certifique-se de ter preparado uma\u00a0campanha de e-mail automatizada<\/strong><\/a> com os tutoriais ou dicas fornecidas sobre como trabalhar com seu produto ou servi\u00e7o para aumentar o interesse dos clientes potenciais em sua solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"Onboarding
Exemplo de e-mail de onboarding (Fonte: Asana)<\/em>
<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer reuni\u00f5es de chamada com gerentes de sucesso do cliente que podem orientar seus clientes durante a avalia\u00e7\u00e3o. Quanto mais experi\u00eancia personalizada os prospects tiverem, maior a possibilidade de passarem para outra etapa na jornada de um comprador.<\/p>\n\n\n\n

4. O cliente potencial pergunta sobre o pre\u00e7o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Perguntar sobre o pre\u00e7o durante uma reuni\u00e3o geralmente significa que o cliente potencial est\u00e1 pelo menos considerando uma compra. Ainda assim, alguns representantes de vendas ficam com medo das perguntas como: \u201cQuanto custa?\u201d, \u201cQual \u00e9 o melhor pre\u00e7o que voc\u00ea pode me dar?\u201d<\/em> ou \u201cVoc\u00ea est\u00e1 dando descontos?\u201d<\/em> Eles acham que seu pre\u00e7o pode desencorajar as pessoas de comprar.<\/p>\n\n\n\n

Mas voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com isso. Os prospects est\u00e3o perguntando sobre o pre\u00e7o porque est\u00e3o tentando descobrir como sua solu\u00e7\u00e3o se encaixa no or\u00e7amento deles. Ent\u00e3o, se eles te derem esse sinal, avance para fechar uma venda.<\/p>\n\n\n\n

5. O cliente potencial pergunta as maneiras de pagar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando as perguntas como, \u201cComo posso fazer o pagamento?\u201d<\/em> ou \u201cQuando preciso fazer o pagamento?\u201d<\/em> entram no jogo, certifique-se de que o cliente potencial esteja pronto para fazer uma compra. Esteja preparado para essas perguntas e forne\u00e7a as op\u00e7\u00f5es mais convenientes.<\/p>\n\n\n\n

6. O cliente potencial pergunta sobre termos e condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os prospects que est\u00e3o pedindo uma garantia e pol\u00edtica da sua empresa est\u00e3o perto da tomada de decis\u00e3o, e cortar um acordo est\u00e1 chegando. Este \u00e9 o passo em que voc\u00ea pode faz\u00ea-los confiar em voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

O sinal de compra \u00e9 identificado, o que vem a seguir?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Identificar sinais de compra \u00e9 in\u00fatil a menos que voc\u00ea interaja com seu cliente potencial e fa\u00e7a uma oferta. Certifique-se de ter um plano claro sobre como passar de sinais de compra para a\u00e7\u00f5es de vendas, idealmente dentro de 24 horas ap\u00f3s o recebimento de um lead.<\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea interage com um cliente potencial com base em um motivo real, voc\u00ea tem todas as informa\u00e7\u00f5es para fornecer uma oferta personalizada. N\u00e3o perca esta oportunidade. Personalize seu discurso de vendas<\/strong> <\/strong>de acordo com os interesses do seu cliente potencial e a situa\u00e7\u00e3o. As pessoas que voc\u00ea est\u00e1 entrando em contato  n\u00e3o devem duvidar do porque voc\u00ea est\u00e1 falando com elas agora. Eles tamb\u00e9m devem perceber que sua oferta \u00e9 o que eles precisam.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tem uma longa lista de clientes potenciais, use sinais de compra para priorizar em quais prospects focar primeiro.<\/p>\n\n\n\n

\"email<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os sinais de compra aumentam as oportunidades para os profissionais de vendas B2B. Identificar as inten\u00e7\u00f5es de compra dos prospects ajuda a construir a estrat\u00e9gia de vendas certa para fechar um neg\u00f3cio. Ao adaptar suas vendas aos sinais de compra, voc\u00ea prioriza automaticamente seus clientes potenciais e tem sucesso em vendas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entender se um cliente potencial est\u00e1 disposto ou pronto para comprar pode ser um verdadeiro desafio. Felizmente, existem padr\u00f5es b\u00e1sicos que definem a probabilidade de uma pessoa tomar uma decis\u00e3o de compra.
\nEsses padr\u00f5es s\u00e3o chamados de sinais de compra. Eles s\u00e3o \u00fateis em vendas e marketing e ajudam a identificar em quem focar seus esfor\u00e7os. Perceber sinais de compra \u00e9 fundamental para uma melhor compreens\u00e3o das necessidades e pontos problem\u00e1ticos dos prospects para melhorar a efici\u00eancia do seu processo de vendas.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[314],"tags":[227,177,243],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4390"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4390"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4390\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}