{"id":4427,"date":"2021-09-28T23:23:21","date_gmt":"2021-09-28T20:23:21","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=4427"},"modified":"2021-11-17T00:35:16","modified_gmt":"2021-11-16T21:35:16","slug":"lead-qualificado-de-marketing-mql","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/lead-qualificado-de-marketing-mql\/","title":{"rendered":"Lead Qualificado de Marketing (MQL)"},"content":{"rendered":"\n<p>Obter os leads certos com maiores chances de <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/conversion\/\"><strong>convers\u00e3o<\/strong><\/a> em vendas \u00e9 uma necessidade. Antes de se tornar um cliente, seu cliente potencial passa por v\u00e1rios est\u00e1gios de qualifica\u00e7\u00e3o no <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/sales-cycle\/\"><strong>ciclo de vendas<\/strong><\/a>. Algumas empresas qualificam leads em m\u00faltiplos est\u00e1gios, por exemplo, leads qualificados de marketing e leads qualificados de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que\"><strong>O que \u00e9 um lead qualificado de marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um lead qualificado de marketing (tamb\u00e9m conhecido como MQL) \u00e9 aquele que, em compara\u00e7\u00e3o com outros leads, t\u00eam maior probabilidade de convers\u00e3o em vendas e de se tornar um cliente, mas ainda n\u00e3o est\u00e1 no est\u00e1gio de compra. Essa qualifica\u00e7\u00e3o \u00e9 rastreada com base no n\u00edvel de envolvimento do lead com o conte\u00fado do neg\u00f3cio e&nbsp; em comportamentos espec\u00edficos, por exemplo, quais sites uma pessoa visitou e quais downloads ela fez.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns comportamentos comuns que determinam os MQLs incluem, mas n\u00e3o se limitam a:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Baixar estudos de caso, white papers ou outro conte\u00fado da web<\/li><li>Inscrever-se em campanhas de e-mail marketing (boletins informativos e cat\u00e1logos de produtos s\u00e3o talvez os mais comuns)<\/li><li>Inscrever-se para webinars ou cursos de e-learning<\/li><li>Solicitar uma demonstra\u00e7\u00e3o do produto<\/li><li>Colocar itens em carrinhos de compras, mesmo que n\u00e3o tenha ocorrido uma compra<\/li><li>Clicar em an\u00fancios que normalmente levam o visitante para uma p\u00e1gina de destino ou formul\u00e1rio de contato<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pontuacao\">P<strong>ontua\u00e7\u00e3o de lead<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Claro, cada empresa tem seu modelo de atribui\u00e7\u00e3o de valor para <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/qualificacao-de-lead\/\"><strong>pontuar seus leads<\/strong><\/a>.Ainda assim, uma das maneiras mais comuns de fazer isso \u00e9 criando o sistema de pontua\u00e7\u00e3o de leads com base nos dados de leads anteriores. No modelo de pontua\u00e7\u00e3o de leads, voc\u00ea atribui principalmente pontos num\u00e9ricos a cada lead gerado para sua empresa. Pontua\u00e7\u00f5es mais altas indicam um cliente potencial com maior probabilidade de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode pontuar seus leads com base em v\u00e1rios atributos, incluindo o envolvimento deles com o seu site e as informa\u00e7\u00f5es profissionais que eles enviaram a voc\u00ea. Com a ajuda da pontua\u00e7\u00e3o de leads, \u00e9 poss\u00edvel modelar o processo do comprador, priorizar os leads, respond\u00ea-los de maneira adequada e melhorar <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/conversion-rate\/\"><strong>a taxa de convers\u00e3o desses leads<\/strong><\/a> em clientes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Fmarketing-qualified-lead-mql&amp;cta_type=banner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1-1024x327.png\" alt=\"email finder\" class=\"wp-image-1116\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1-1024x327.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1-300x96.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1-768x245.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/finder-1.png 1028w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Muitas empresas pontuam leads com base em componentes b\u00e1sicos como:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"informacoes-demograficas\"><strong>Informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea almeja um determinado grupo demogr\u00e1fico, pontue leads que se enquadram bem nesse grupo demogr\u00e1fico. Outros leads fora do seu grupo demogr\u00e1fico devem ter uma pontua\u00e7\u00e3o baixa ou at\u00e9 mesmo ter uma pontua\u00e7\u00e3o negativa. Uma boa maneira de filtrar leads \u00e9 fazer com que eles respondam \u00e0 perguntas no formul\u00e1rio da web em suas p\u00e1ginas de destino.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sobre-a-empresa\"><strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa\n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 uma empresa <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/b2b\/\"><strong>B2B<\/strong><\/a>, pode estar mais interessado em vender para empresas de um determinado tamanho, tipo ou setor. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer perguntas relacionadas \u00e0 empresa nos formul\u00e1rios da p\u00e1gina de destino. Dessa forma, voc\u00ea pode dar pontos aos leads que se enquadram em seu<a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/marketing-direcionado\/\"><strong> p\u00fablico alvo<\/strong><\/a> e tirar pontos dos leads que n\u00e3o s\u00e3o o que voc\u00ea est\u00e1 procurando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"comportamento-online\"><strong>Comportamento online&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A maneira como os leads usam seu site pode mostrar o quanto est\u00e3o interessados \u200b\u200bem comprar de voc\u00ea. Analise o comportamento de seus clientes potenciais que eventualmente se tornaram clientes: O que eles baixaram? Quantas ofertas eles baixaram? Quais p\u00e1ginas e quantas p\u00e1ginas eles visitaram em seu site antes de se tornarem clientes?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"envolvimento-online\"><strong>Envolvimento por email<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se algu\u00e9m optou por receber emails da sua empresa, voc\u00ea n\u00e3o pode ter certeza do quanto essa pessoa est\u00e1 interessada em comprar de voc\u00ea, mas existe uma solu\u00e7\u00e3o para isso. Isso ocorre uma vez que a verifica\u00e7\u00e3o das <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/click-through-rate-ctr\/\"><strong>taxas de cliques<\/strong><\/a> e de abertura pode ajud\u00e1-lo e dar uma ideia muito melhor do n\u00edvel de interesse dos leads.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"engajamento-midia-social\"><strong>Engajamento na m\u00eddia social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>&nbsp;O grau de envolvimento de<strong> <\/strong>uma pessoa com sua presen\u00e7a na m\u00eddia social \u00e9 outra maneira de encontrar leads. Eles interagem com voc\u00ea no Twitter ou seguem voc\u00ea no Facebook? Eles pr\u00f3prios t\u00eam muitos seguidores?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"deteccao-spam\"><strong>Detec\u00e7\u00e3o de spam<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, pode ser \u00fatil dar pontua\u00e7\u00f5es negativas a clientes potenciais que preencheram formul\u00e1rios da p\u00e1gina de destino de maneiras que podem indicar que s\u00e3o spam. Por exemplo, se o nome, o sobrenome e o nome da empresa n\u00e3o estiverem em mai\u00fasculas, tire pontos desses leads. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode precisar considerar quais tipos de endere\u00e7o de e-mail seus leads est\u00e3o usando em compara\u00e7\u00e3o com os endere\u00e7os de e-mail de sua base de clientes. Por exemplo, se voc\u00ea \u00e9 uma empresa B2B, pode tirar pontos de leads que usam Gmail ou Yahoo em vez de endere\u00e7os de e-mail corporativos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Fmarketing-qualified-lead-mql&amp;cta_type=banner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-1024x317.png\" alt=\"email verifier\" class=\"wp-image-1097\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-1024x317.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-300x93.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-768x238.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2-1536x476.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/verifier-2.png 2028w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mql-sql\"><strong>Lead qualificado de marketing vs. lead qualificado de vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Outros detalhes na cria\u00e7\u00e3o de perfil, como pontos de dor ou or\u00e7amento, tamb\u00e9m podem ser relevantes para qualificar um lead enquanto um lead qualificado de marketing ou um lead qualificado de vendas (SQL).<\/p>\n\n\n\n<p>Os SQLs geralmente mostram interesse imediato nos produtos ou servi\u00e7os da empresa e \u00e9 uma pr\u00e1tica recomendada que as equipes de vendas atuem nesses leads nas primeiras 24 horas ap\u00f3s a descoberta. Por outro lado, os MQLs podem exigir mais informa\u00e7\u00f5es e follow-ups para serem convertidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Como os MQLs levam mais tempo para serem convertidos, os profissionais de marketing costumam usar um<a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/ferramentas-de-automacao-de-email-marketing\/\"> <strong>software de automa\u00e7\u00e3o<\/strong> <\/a>para criar programas de nutri\u00e7\u00e3o de leads por email. Em palavras simples, o software automatiza o envio de e-mails para MQLs por meio de uma programa\u00e7\u00e3o predeterminada. Os leads s\u00e3o pontuados com base em aberturas de e-mail, cliques em links, visitas ao site e outros fatores.<\/p>\n\n\n\n<p>As equipes de marketing e vendas tendem a ter abordagens diferentes, mas \u00e9 de extrema import\u00e2ncia que as equipes cooperem para determinar o lugar de cada lead na jornada do comprador. As taxas de rejei\u00e7\u00e3o entre MQLs e SQLs podem chegar a <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/mql-sql-criteria-getting-balance-right-stuart-ray\/\"><strong>90%<\/strong><\/a> porque foram erroneamente identificados como MQLs muito cedo na jornada do comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>No funil de vendas, um MQL estaria na parte intermedi\u00e1ria, mais ampla. Um SQL estaria mais pr\u00f3ximo da parte mais estreita. Idealmente, um MQL nutrido por uma sequ\u00eancia de diversos emails promocionais e por constantes esfor\u00e7os de marketing de m\u00eddia social acabar\u00e1 ganhando uma pontua\u00e7\u00e3o de lead suficiente para se tornar um SQL.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Copy-of-Untitled-2h-1024x585.png\" alt=\"Sales funnel stages\" class=\"wp-image-709\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Copy-of-Untitled-2h-1024x585.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Copy-of-Untitled-2h-300x171.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Copy-of-Untitled-2h-768x439.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Copy-of-Untitled-2h.png 1446w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;A taxa de convers\u00e3o, o ROI e outras m\u00e9tricas importantes em marketing e vendas come\u00e7am com a gera\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de leads. Com um forte entendimento de MQLs e SQLs voc\u00ea tem os meios para filtrar os clientes potenciais que n\u00e3o t\u00eam valor suficiente, concentrar sua aten\u00e7\u00e3o nos leads que realmente importam e adaptar suas mensagens de marketing para converter mais leads em clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um lead qualificado de marketing (tamb\u00e9m conhecido como MQL) \u00e9 aquele que, em compara\u00e7\u00e3o com outros leads, t\u00eam maior probabilidade de convers\u00e3o em vendas e de se tornar um cliente, mas ainda n\u00e3o est\u00e1 no est\u00e1gio de compra. Essa qualifica\u00e7\u00e3o \u00e9 rastreada com base no n\u00edvel de envolvimento do lead com o conte\u00fado do neg\u00f3cio e\u00a0 em comportamentos espec\u00edficos, por exemplo, quais sites uma pessoa visitou e quais downloads ela fez.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[314],"tags":[215,143,225,221,227],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4427"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4427"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4427\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4427"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4427"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}