{"id":4464,"date":"2021-10-19T20:19:26","date_gmt":"2021-10-19T17:19:26","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=4464"},"modified":"2021-11-16T23:09:05","modified_gmt":"2021-11-16T20:09:05","slug":"gatilhos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/gatilhos\/","title":{"rendered":"Gatilhos"},"content":{"rendered":"\n<p>As tecnologias de informa\u00e7\u00e3o utilizam comandos especiais que iniciam diferentes a\u00e7\u00f5es automaticamente. Esses procedimentos orientados a eventos s\u00e3o chamados de <strong>gatilhos, acionadores<\/strong> ou <em>triggers<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os gatilhos s\u00e3o usados \u200b\u200bpara finalidades diferentes e possuem uma demanda especial em campanhas de marketing online (<a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/drip-campaign-br\/\"><strong>gatilhos de e-mail<\/strong><\/a>, gatilhos de <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/geracao-de-leads\/\"><strong>gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a>). As solu\u00e7\u00f5es baseadas em gatilhos ajudam a criar processos automatizados inovadores para uma variedade de atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>O termo \u201cgatilho\u201d est\u00e1 associado \u00e0s atividades do SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados). \u00c9 importante notar que os gatilhos n\u00e3o podem ser alterados, exclu\u00eddos, executados ou gerenciados sem a permiss\u00e3o do SGBD. O Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados \u00e9 respons\u00e1vel por gatilhos como os procedimentos<em> SQL especiais<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Em termos simples, os gatilhos s\u00e3o vers\u00f5es espec\u00edficas de diferentes a\u00e7\u00f5es que acontecem em resposta a um evento ocorrido. Os gatilhos ajudam a automatizar a\u00e7\u00f5es previs\u00edveis espec\u00edficas e tornar as rea\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas e direcionadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo cl\u00e1ssico de gatilho seria um clique em link: quando um destinat\u00e1rio de campanha de e-mail clica em um link em um e-mail, ele ativa um gatilho e agora receber\u00e1 um follow-up espec\u00edfico para sua a\u00e7\u00e3o de gatilho que ser\u00e1 diferente do que ele receberia caso tivesse ignorado o e-mail.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Ftriggers&amp;cta_type=banner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-1024x317.png\" alt=\"email drip campaigns\" class=\"wp-image-1098\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-1024x317.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-300x93.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-768x238.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2-1536x476.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/drips-2.png 2028w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"banco-de-dados\"><strong>Gatilhos de banco de dados: classifica\u00e7\u00e3o e recursos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O conceito por tr\u00e1s de qualquer gatilho \u00e9 o mesmo &#8211; lan\u00e7ar alguma a\u00e7\u00e3o determinada em resposta a um evento espec\u00edfico. Cada banco de dados possui uma gama de tabelas que torna poss\u00edvel anexar gatilhos a eles. De acordo com o tipo de evento, os gatilhos podem ter diferentes l\u00f3gicas de modifica\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o. As principais opera\u00e7\u00f5es \u00e0s quais os gatilhos respondem s\u00e3o:<em> &#8220;<\/em><strong><em>Insert&#8221;<\/em><\/strong><em>,<\/em> <em>&#8220;<\/em><strong><em>Update&#8221;<\/em><\/strong> ou <em>&#8220;<\/em><strong><em>Delete&#8221;<\/em><\/strong> (inserir, atualizar ou deletar).<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a<a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/support\/knowledgecenter\/SSEPGG_11.5.0\/com.ibm.db2.luw.admin.dbobj.doc\/doc\/c0020224.html\" rel=\"nofollow\"><strong> pesquisa da IBM<\/strong><\/a>, a classifica\u00e7\u00e3o principal de acionadores de banco de dados \u00e9 baseada no aspecto de tempo. Aqui est\u00e3o tr\u00eas grupos principais de gatilhos:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2714 Gatilhos <em>&#8220;<\/em><strong><em>BEFORE&#8221;<\/em><\/strong><strong>, antes<\/strong>: s\u00e3o usados \u200b\u200bpara procedimentos de modifica\u00e7\u00e3o de dados e verifica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2714 Gatilhos <em>&#8220;<\/em><strong><em>AFTER&#8221;<\/em><\/strong><strong>, depois<\/strong>: s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpela transforma\u00e7\u00e3o dos dados (quando ocorrem as opera\u00e7\u00f5es Insert, Update ou Delete).<\/p>\n\n\n\n<p>\u2714 Gatilhos <em>&#8220;<\/em><strong><em>INSTEAD OF&#8221;<\/em>, ao inv\u00e9s de<\/strong>: s\u00e3o uma forma especial de notifica\u00e7\u00e3o para quando alguns eventos da tabela ocorrem.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando todos os recursos de desempenho que os gatilhos facilitam, eles podem ser explicados como um filtro especial para transa\u00e7\u00f5es planejadas (com a ajuda dos gatilhos \u00e9 poss\u00edvel lan\u00e7ar a\u00e7\u00f5es ou cancelar quaisquer opera\u00e7\u00f5es proibidas). \u00c9 por isso que as solu\u00e7\u00f5es baseadas em gatilhos s\u00e3o uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para representantes comerciais e profissionais de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que\"><strong>O que pode ser alcan\u00e7ado usando gatilhos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A principal \u00e1rea do aplicativo de gatilho \u00e9 o <strong>gerenciamento de banco de dados<\/strong>. Usando esses procedimentos SQL especiais, v\u00e1rias opera\u00e7\u00f5es de banco de dados podem ser realizadas de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil. Por exemplo, alguns projetos comerciais ou aplicativos banc\u00e1rios podem usar um programa acionado por gatilho para implementar novas regras de neg\u00f3cios, criar um log de auditoria e realizar outras solu\u00e7\u00f5es e planos importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Como mencionamos, outra gama popular de uso de gatilhos \u00e9 o <strong>marketing online<\/strong>. As solu\u00e7\u00f5es baseadas em gatilhos tornam a atividade de vendas mais eficaz e o acesso a dados relevantes mais f\u00e1cil, resultando em KPIs aprimorados. Os gatilhos s\u00e3o amplamente usados \u200b\u200bpara gera\u00e7\u00e3o de leads e <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/\"><strong>e-mail marketing<\/strong><\/a>. A ideia principal \u00e9 automatizar as principais atividades de neg\u00f3cios e obter melhores resultados por meio de mensagens acionadas por gatilho e <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=9QgFUYg8pII&amp;feature=youtu.be\"><strong>automa\u00e7\u00e3o de marketing por e-mail baseada em gatilhos<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"geracao-de-leads\"><strong>Gatilhos de gera\u00e7\u00e3o de leads: defini\u00e7\u00e3o, motiva\u00e7\u00f5es, vantagens&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os gatilhos de gera\u00e7\u00e3o de leads s\u00e3o comandos especiais que iniciam o <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/campanhas-de-gotejamento\"><strong>envio de mensagens automatizadas para clientes em potencial<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Freq\u00fcentemente, leads frios e quentes ainda n\u00e3o est\u00e3o prontos para comprar bens ou servi\u00e7os. Nesse caso, uma s\u00e9rie de gatilhos \u00e9 criada para converter todos os leads em consumidores. Esses procedimentos SQL especiais s\u00e3o usados \u200b\u200bpara:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Janelas pop-out<\/strong> &#8211; um gatilho pode disparar uma janela pop-out logo ap\u00f3s o lead abrir uma p\u00e1gina ou adicionar algum novo produto \u00e0 sua lista de desejos.<\/li><li><strong>Bate-papo<\/strong> &#8211; uma mensagem autom\u00e1tica pode ser enviada em rea\u00e7\u00e3o a qualquer pergunta espec\u00edfica feita pelo visitante do site na janela de bate-papo online.<\/li><li><strong>Notifica\u00e7\u00f5es push<\/strong> &#8211; os gatilhos podem iniciar o envio de notifica\u00e7\u00f5es push na web ap\u00f3s qualquer novo procedimento de aceita\u00e7\u00e3o no site. Por exemplo, novos visitantes podem receber uma mensagem informativa curta como parte de uma campanha de gera\u00e7\u00e3o de leads.<\/li><li><strong>E-mail<\/strong> &#8211; uma das ferramentas de marketing mais eficientes, com um <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/roi\/\"><strong>ROI<\/strong><\/a> incr\u00edvel, tamb\u00e9m usa gatilhos; mensagens de e-mail baseadas em gatilhos ajudam a converter leads qualificados em clientes pagantes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Os gatilhos tornam o <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/marketing-geracao-leads\/\"><strong>processo de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> mais f\u00e1cil se os profissionais de marketing decidirem contar com solu\u00e7\u00f5es automatizadas baseadas em gatilhos para marketing online. No entanto, \u00e9 importante monitorar o desempenho do gatilho &#8211; por exemplo, se as <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/550-palavras-gatilho-de-spam-para-evitar\/\"><strong>mensagens acionadas por gatilho terminarem em spam<\/strong><\/a>, o processo de gera\u00e7\u00e3o de leads ser\u00e1 prejudicado.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta palestra oferece uma \u00f3tima explica\u00e7\u00e3o sobre por que algumas mensagens acionadas funcionam e outras n\u00e3o, e como usar dados para criar boas mensagens acionadas que melhoram seu KPI:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"IFF2019 - Campaign triggers that increase sales and registration\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5iUwJr-T8vg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"email-marketing\"><strong>E-mail marketing acionado por gatilho: automa\u00e7\u00e3o e envios autom\u00e1ticos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Em 2021, a maioria das empresas tenta automatizar boa parte de seus processos de marketing para melhorar a sua efici\u00eancia e efic\u00e1cia. Uma das maneiras de acelerar o <a href=\"https:\/\/snov.io\/\"><strong>e-mail marketing<\/strong><\/a> e melhorar sua efici\u00eancia \u00e9 usar solu\u00e7\u00f5es acionadas por gatilho &#8211; de acordo com a<a href=\"https:\/\/www.webfx.com\/internet-marketing\/what-is-email-marketing-automation.html\"><strong> pesquisa da Webfx,<\/strong><\/a> as empresas que <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/campanhas-de-gotejamento\"><strong>usam envios automatizados de e-mails<\/strong><\/a> ganham 53% mais convers\u00f5es. Outros aspectos positivos s\u00e3o mostrados no infogr\u00e1fico a seguir:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/0_UHh84Ong5pma970H.png\" alt=\"Triggered emails statistics\" class=\"wp-image-1138\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/0_UHh84Ong5pma970H.png 895w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/0_UHh84Ong5pma970H-300x208.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/0_UHh84Ong5pma970H-768x532.png 768w\" sizes=\"(max-width: 895px) 100vw, 895px\" \/><figcaption><em>Estat\u00edsticas de e-mail acionado por gatilho (Fonte: Webfx)<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Como os gatilhos s\u00e3o a\u00e7\u00f5es <em>orientadas a eventos<\/em>, n\u00e3o \u00e9 surpresa que sejam amplamente usados \u200b\u200bpara campanhas de marketing digital por e-mail. As <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/guia-completo-para-as-campanhas-de-gotejamento-na-snovio\/\"><strong>automa\u00e7\u00f5es de e-mail marketing<\/strong><\/a> s\u00e3o baseadas no uso de gatilho e permitem fornecer aos clientes potenciais e existentes informa\u00e7\u00f5es \u00fateis em tempo h\u00e1bil. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a possibilidade de adicionar <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/segmentacao-vs-personalizacao\/\"><strong>um toque de personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> faz com que as mensagens acionadas por gatilho pare\u00e7am pessoais, personalizadas e especiais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"marketing-comportamental\"><strong>Gatilhos na automa\u00e7\u00e3o de marketing comportamental<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os profissionais de marketing tamb\u00e9m est\u00e3o usando com sucesso os <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/emotional-trigger-words\/\"><strong>gatilhos em automa\u00e7\u00e3o de marketing comportamental<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, vem a pesquisa comportamental dos visitantes do site, durante a qual os profissionais de marketing criam uma lista de a\u00e7\u00f5es comuns no site. Em seguida, os profissionais de marketing decidem quais gatilhos ser\u00e3o usados em cada categoria de leads:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2714 <strong>Novos visitantes<\/strong> que passaram no procedimento opt-in podem receber newsletters com informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre ofertas especiais para clientes novos, an\u00fancios, conte\u00fado educacional e etc.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2714 <strong>Leads mornos<\/strong> devem ser tratados com mensagens que mostram uma abordagem pessoal. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel adicionar esses usu\u00e1rios a uma campanha autom\u00e1tica de gotejamento com descontos e <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/nutricao-de-lead\/\"><strong>conte\u00fados estimulantes<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2714<strong> Leads quentes<\/strong> (leads quase prontos para compra) devem receber e-mails que possam corresponder \u00e0s suas expectativas e abordar suas barreiras de compra &#8211; a automa\u00e7\u00e3o de marketing comportamental permite sugerir produtos apropriados, com pre\u00e7os razo\u00e1veis \u200b\u200bpara induzir uma compra. Por exemplo, um comprador potencial gosta de uma corrente de prata na joalheria online, mas o item est\u00e1 em sua lista de desejos h\u00e1 mais de 3 meses; isso mostra que o visitante do site tem algumas barreiras de compra.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como voc\u00ea pode ver, o conte\u00fado oferecido por meio de mensagens acionadas por gatilho depende muito da posi\u00e7\u00e3o do lead no <\/strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/funil-de-vendas\/\"><strong>funil de vendas<\/strong><\/a>. Para saber mais, confira nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/consciencia-consideracao-e-decisao-como-converter-em-cada-estagio\/\"><strong>qual conte\u00fado usar em cada est\u00e1gio do funil para converter<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"outros-significados\"><strong>Outros significados de gatilhos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os gatilhos tamb\u00e9m podem se referir a palavras que induzem uma rea\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica ou emocional. Em marketing, eles s\u00e3o comumente usados \u200b\u200bem copywriting para criar uma copy que expresse uma ideia, descreva um produto ou induza a compra de forma mais eficaz. Confira esta <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/emotional-trigger-words\/\"><strong>lista de gatilhos mentais<\/strong><\/a> para exemplos e explica\u00e7\u00f5es mais profundas sobre como eles funcionam.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As tecnologias de informa\u00e7\u00e3o utilizam comandos especiais que iniciam diferentes a\u00e7\u00f5es automaticamente. Esses procedimentos orientados a eventos s\u00e3o chamados de gatilhos, acionadores ou triggers.<\/p>\n<p>Os gatilhos s\u00e3o usados \u200b\u200bpara finalidades diferentes e possuem uma demanda especial em campanhas de marketing online (gatilhos de e-mail, gatilhos de gera\u00e7\u00e3o de leads). As solu\u00e7\u00f5es baseadas em gatilhos ajudam a criar processos automatizados inovadores para uma variedade de atividades.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[314],"tags":[195,201,143,227],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4464"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4464\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}