{"id":4513,"date":"2021-10-25T14:07:20","date_gmt":"2021-10-25T11:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=4513"},"modified":"2021-11-17T01:27:25","modified_gmt":"2021-11-16T22:27:25","slug":"taxa-de-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/taxa-de-conversao\/","title":{"rendered":"Taxa de Convers\u00e3o"},"content":{"rendered":"\r\n

Taxa de convers\u00e3o \u00e9 o n\u00famero de convers\u00f5es<\/strong><\/a> ou a\u00e7\u00f5es dividido pelo n\u00famero total de visitantes. Uma taxa de convers\u00e3o tamb\u00e9m pode ser aplicada a outras a\u00e7\u00f5es, n\u00e3o estando exclusivamente ligada \u00e0s vendas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Convers\u00e3o se refere a qualquer a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja que o consumidor execute, como clicar em um bot\u00e3o de call to action, inscrever-se em uma lista de e-mail, configurar uma conta ou qualquer outra coisa que voc\u00ea queira.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Medir o sucesso de seu site ou aplicativo mant\u00e9m voc\u00ea no controle e capaz de fazer mudan\u00e7as e tomar decis\u00f5es inteligentes. \u00c9 a chave para saber como melhorar, ver o que est\u00e1 funcionando em seu neg\u00f3cio e o que n\u00e3o est\u00e1, al\u00e9m de aumentar as vendas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

F\u00f3rmula de taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando como calcular a taxa de convers\u00e3o, saiba que \u00e9 algo muito f\u00e1cil de se fazer – simplesmente divida o n\u00famero de convers\u00f5es pelo n\u00famero de intera\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por exemplo, se 500 pessoas visitaram seu site e 40 pessoas se cadastraram, sua taxa de convers\u00e3o \u00e9 de 40 \u00f7 500 \u00d7 100% = 8%.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Aumentando sua taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

A otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/a>, ou CRO “Conversion Rate Optimization”<\/em>, \u00e9 o processo de melhorar diferentes m\u00e9tricas para melhorar as convers\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A maneira mais f\u00e1cil de otimizar a taxa de convers\u00e3o \u00e9 usar o teste A\/B<\/strong><\/a>. O teste A\/B ajuda voc\u00ea a experimentar, apresentando uma vers\u00e3o ao grupo de usu\u00e1rios A e outra vers\u00e3o ao grupo de usu\u00e1rios B, para ent\u00e3o ver qual tem melhor desempenho e fazer altera\u00e7\u00f5es com base nos resultados que ir\u00e3o melhorar as convers\u00f5es. Seu teste A\/B deve ir al\u00e9m de apenas experimentar cores ou fontes. Design e layout, texto do an\u00fancio, otimiza\u00e7\u00e3o para mobile e muito mais\u2026 tudo isso importa e deve ser testado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Depois de ter um site ou aplicativo atraente, facilitar a compra com voc\u00ea \u00e9 a maneira mais simples de melhorar a taxa de convers\u00e3o de vendas. Procedimento de checkout complicado ou longo com muitos campos de entrada, muitas op\u00e7\u00f5es ou exigindo qualquer a\u00e7\u00e3o adicional far\u00e1 com que as pessoas abandonem a convers\u00e3o no meio sem concluir uma compra\/a\u00e7\u00e3o. Simplificar o processo de checkout leva a mais convers\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para empresas B2C, uma das maneiras mais simples de otimizar a taxa de convers\u00e3o de vendas \u00e9 oferecer frete gr\u00e1tis (s\u00e9rio), o que \u00e9 explicado perfeitamente aqui:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"free<\/figure><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Outras maneiras de otimizar as convers\u00f5es s\u00e3o estudos de caso, depoimentos e an\u00e1lises. As pessoas querem confiar no que est\u00e3o comprando e de quem est\u00e3o comprando.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Taxa de convers\u00e3o ideal<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c9 importante observar que a taxa de convers\u00e3o varia de acordo com o setor, meio e oferta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

De acordo com o WordStream<\/strong><\/a>, por exemplo, a taxa m\u00e9dia de convers\u00e3o da p\u00e1gina de destino em todos os setores \u00e9 de 2,35%.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

No entanto, os 25% maiores alcan\u00e7am a taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia de mais de 5,31%. O que voc\u00ea deve buscar idealmente, no entanto, \u00e9 o \u201ctop 10%\u201d, com taxas de convers\u00e3o m\u00e9dias de 11,45% ou maiores… em toda sua conta, n\u00e3o apenas nas landing pages.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"Average
Fonte: WordStream<\/em><\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Claro, voc\u00ea tamb\u00e9m deve considerar o setor em que est\u00e1. A taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia para finan\u00e7as \u00e9 superior a 5%, enquanto a taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 inferior a 2%. Estude seus benchmarks do setor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

As metas de taxa de convers\u00e3o s\u00e3o um pouco como uma situa\u00e7\u00e3o de \u201cmire nas estrelas, e pouse na lua\u201d em que voc\u00ea trabalha para obter a taxa mais alta poss\u00edvel, embora esteja ciente de que pode n\u00e3o – e provavelmente n\u00e3o vai – atingir essa marca. Mas apenas mirando alto, voc\u00ea pousar\u00e1 alto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Remarketing para quem saiu<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Em m\u00e9dia, 96% das pessoas que visitam o seu site n\u00e3o se convertem em uma venda, simplesmente porque ainda n\u00e3o est\u00e3o prontas para a convers\u00e3o. Remarketing \u00e9 o processo de direcionar<\/strong><\/a> as pessoas que, digamos, visitaram seu site mas n\u00e3o compraram, atrav\u00e9s de m\u00faltiplos canais – nos resultados da pesquisa, em m\u00eddias sociais, YouTube, etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Remarketing lhe d\u00e1 a oportunidade de: <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n