{"id":5039,"date":"2021-12-04T06:04:55","date_gmt":"2021-12-04T03:04:55","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=5039"},"modified":"2025-04-17T12:02:27","modified_gmt":"2025-04-17T09:02:27","slug":"pedido-de-informacao-rfi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/pedido-de-informacao-rfi\/","title":{"rendered":"Pedido de Informa\u00e7\u00e3o  (RFI)"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma&nbsp;<strong>solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es&nbsp;<\/strong>\u00e9 mais conhecida pela sigla&nbsp;<strong>RFI<\/strong>. \u00c9 um documento que uma empresa usa para solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre um produto ou servi\u00e7o aos fornecedores. Dessa forma, a organiza\u00e7\u00e3o consegue ter uma ideia das possibilidades oferecidas por cada fornecedor, comparar diferentes fornecedores e reunir informa\u00e7\u00f5es sobre um mercado de forma mais estruturada.<\/p>\n\n\n\n<p>As RFIs s\u00e3o especialmente \u00fateis para empresas que querem ou precisam pesquisar muitos parceiros em potencial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"informacoes\"><strong>Quais informa\u00e7\u00f5es incluir em um RFI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 uma maneira definida de escrever uma RFI. Cada empresa decide quais informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas deseja coletar de diferentes fornecedores. Al\u00e9m disso, ele escolhe o n\u00famero de detalhes que deseja solicitar.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda assim, isso n\u00e3o significa que cada RFI seja t\u00e3o diferente. Existem v\u00e1rios&nbsp;elementos&nbsp;<strong>espec\u00edficos&nbsp;<\/strong>que voc\u00ea geralmente inclui no formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre sua empresa (como atividade comercial e detalhes de contato).<\/li>\n\n\n\n<li>Uma solicita\u00e7\u00e3o ao fornecedor para preencher informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre sua organiza\u00e7\u00e3o (como atividade comercial e detalhes de contato).<\/li>\n\n\n\n<li>Acordo de confidencialidade para impedir que os provedores compartilhem informa\u00e7\u00f5es com terceiros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es acima, h\u00e1 uma grande variedade de coisas diferentes que uma empresa pode solicitar. Abaixo est\u00e1 uma lista de&nbsp;elementos&nbsp;<strong>comuns<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Apresenta\u00e7\u00e3o da empresa requerente.<\/li>\n\n\n\n<li>Declara\u00e7\u00e3o do motivo da RFI.<\/li>\n\n\n\n<li>Perguntas sobre a experi\u00eancia do fornecedor com projetos semelhantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Perguntas sobre o plano de a\u00e7\u00e3o do fornecedor, situa\u00e7\u00e3o financeira e habilidades t\u00e9cnicas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/feedback-do-cliente\/\">Refer\u00eancias de clientes<\/a><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Matriz de crit\u00e9rios de sele\u00e7\u00e3o com base na qual a empresa solicitante escolher\u00e1 o fornecedor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Voc\u00ea sabia?<\/em><\/strong><em>&nbsp;Algumas empresas pedem aos provedores que resolvam um caso com base em um cen\u00e1rio realista. Dessa forma, voc\u00ea tem a vantagem de testar a dedica\u00e7\u00e3o do fornecedor ao projeto. No entanto, faz\u00ea-lo dessa maneira requer mais esfor\u00e7o e tempo para comparar diferentes fornecedores e suas t\u00e9cnicas.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"636\" height=\"705\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/IC-Simple-Request-For-Information-Template_WORD.png\" alt=\"rfi sample\" class=\"wp-image-3073\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/IC-Simple-Request-For-Information-Template_WORD.png 636w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/IC-Simple-Request-For-Information-Template_WORD-271x300.png 271w\" sizes=\"(max-width: 636px) 100vw, 636px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Fonte:&nbsp;<\/em><strong><em>Smartsheet<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como\"><strong>Como escrever um pedido de informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Com tantos elementos para escolher, compilamos um pequeno modelo de solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que abrange pontos b\u00e1sicos que devem ser inclu\u00eddos para comunicar suas necessidades a potenciais provedores:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vis\u00e3o Geral<\/strong><br>Ele deve descrever o hist\u00f3rico, metas, objetivos e pol\u00edticas de confidencialidade da sua empresa. Ao final desta parte, o fornecedor ter\u00e1 uma imagem geral de quem \u00e9 a empresa solicitante e o que ela quer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qualifica\u00e7\u00f5es<\/strong><br>Aqui voc\u00ea pode incluir as habilidades e credenciais necess\u00e1rias para o seu projeto. <strong>Especifique tudo o que voc\u00ea precisa<\/strong>: o tamanho da equipe, restri\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, sistemas operacionais, n\u00edvel de experi\u00eancia etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informa\u00e7\u00f5es solicitadas<\/strong><strong><br><\/strong>Esta se\u00e7\u00e3o cont\u00e9m&nbsp;<strong>perguntas espec\u00edficas<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>sobre a infraestrutura do fornecedor, m\u00e9todos de trabalho, credibilidade, gerenciamento de projetos, controle de qualidade e muito mais. As informa\u00e7\u00f5es devem ser obtidas para saber se o fornecedor \u00e9 vi\u00e1vel para o projeto ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Expectativas de resposta<\/strong><br>Esta parte deve descrever o que \u00e9 esperado em termos de informa\u00e7\u00e3o e prazo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode incluir crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o aqui.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas dicas para desenvolver um bom RFI s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Restrinja sua solicita\u00e7\u00e3o apenas \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea precisa.<\/li>\n\n\n\n<li>Tente ser o mais espec\u00edfico poss\u00edvel em sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Pergunte sobre recursos e recursos. O pre\u00e7o n\u00e3o \u00e9 discutido nesta fase.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00ea ao seu fornecedor uma boa quantidade de tempo para resposta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Frequest-for-information-rfi&amp;cta_type=banner\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"317\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/drips-1-1024x317.png\" alt=\"Email drip campaigns\" class=\"wp-image-1183\" style=\"width:680px\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/drips-1-1024x317.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/drips-1-300x93.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/drips-1-768x238.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/drips-1-1536x476.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/drips-1.png 2028w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qual\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre RFI, RFP e SDC?<\/h2>\n\n\n\n<p>Explicamos aqui a defini\u00e7\u00e3o de RFI, mas voc\u00ea ainda pode estar confuso, j\u00e1 que existem muitos termos e siglas semelhantes. Mas n\u00e3o se preocupe, n\u00f3s temos tudo sob controle.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, RFI, RFP e SDC s\u00e3o usados de forma intercambi\u00e1vel, mas isso est\u00e1 errado. Todas essas no\u00e7\u00f5es t\u00eam seu significado e raz\u00e3o de existir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rfp-pedido-de-proposta\">RFP: Pedido de proposta<\/h3>\n\n\n\n<p>Um RFI geralmente precede&nbsp;<strong>um pedido de proposta (RFP)<\/strong>.&nbsp;Um RFP \u00e9 um documento no qual voc\u00ea pede a diferentes fornecedores que proponham solu\u00e7\u00f5es para seus problemas e solicitem informa\u00e7\u00f5es sobre o pre\u00e7o de seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se de uma solicita\u00e7\u00e3o mais complexa, onde voc\u00ea deve detalhar tanto o ponto de partida quanto o que se espera alcan\u00e7ar, n\u00e3o apenas em termos econ\u00f4micos, mas tamb\u00e9m em termos de qualidade, seguran\u00e7a, execu\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem entrar em muitos detalhes, um RFP deve conter:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Um acordo de confidencialidade, se necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es sobre o seu neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li>Objetivos do processo de contrata\u00e7\u00e3o (ou seja, necessidades que devem ser cobertas).<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o atual e melhorias necess\u00e1rias com o m\u00e1ximo de detalhes poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Detalhes sobre a execu\u00e7\u00e3o do projeto, se bem-sucedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Calend\u00e1rio de fases do processo (apresenta\u00e7\u00e3o da proposta,\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/tomadores-de-decisao\/\" data-type=\"post\" data-id=\"4610\">tomada de decis\u00e3o<\/a><\/strong>, in\u00edcio do projeto etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Embora as RFPs geralmente sigam as RFIs, elas tamb\u00e9m podem ser combinadas em certos casos. Devido a licita\u00e7\u00f5es, essa combina\u00e7\u00e3o ocorre com frequ\u00eancia em ag\u00eancias governamentais. Fazendo assim, todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes s\u00e3o reunidas para fazer a primeira sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sdc-solicitacao-de-cotacao-ou-solicitacao-de-orcamento\"><strong>SDC: Solicita\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00e3o ou solicita\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O objetivo de uma\u00a0<strong>SDC ou solicita\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>\u00e9 perguntar a diferentes fornecedores sobre o pre\u00e7o de um servi\u00e7o ou produto espec\u00edfico. \u00c9 usado quando voc\u00ea est\u00e1\u00a0<strong>comprometido em comprar<\/strong> e julgar a solu\u00e7\u00e3o principalmente pelo pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, voc\u00ea pede ao fornecedor que d\u00ea um or\u00e7amento para um produto ou servi\u00e7o espec\u00edfico, facilitando a compara\u00e7\u00e3o de propostas, j\u00e1 que elas est\u00e3o or\u00e7amentadas para a mesma coisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, as informa\u00e7\u00f5es que uma SDC deve conter s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es sobre sua empresa (atividade comercial e detalhes de contato).<\/li>\n\n\n\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre o pre\u00e7o de um produto ou servi\u00e7o oferecido pelo fornecedor, especificando detalhadamente o que eles devem incluir.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar a assinatura de um termo de confidencialidade, caso seja necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Prazos para envio do or\u00e7amento e pr\u00f3ximas etapas para o projeto.<\/li>\n\n\n\n<li>Crit\u00e9rios que ser\u00e3o levados em conta na hora de decidir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"892\" height=\"686\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rfi.png\" alt=\"rfq vs rfp\" class=\"wp-image-3070\" style=\"width:680px\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rfi.png 892w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rfi-300x231.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rfi-768x591.png 768w\" sizes=\"(max-width: 892px) 100vw, 892px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Fonte:&nbsp;<\/em><strong><em>RFP360<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusao\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, as RFIs s\u00e3o menos espec\u00edficas e cont\u00eam menos informa\u00e7\u00f5es do que RFPs ou SDCs. No entanto, a vantagem \u00e9 que elas s\u00e3o menos complexas de preparar e podem ajud\u00e1-lo a filtrar fornecedores desde o in\u00edcio se voc\u00ea j\u00e1 vir que eles n\u00e3o oferecem o que voc\u00ea deseja.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa solicita\u00e7\u00e3o de RFI obter\u00e1 respostas e informa\u00e7\u00f5es-chave para viabilizar o fornecedor, formando um <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/portfolio-de-trabalho\/\">portf\u00f3lio<\/a> de fornecedores de grande valor para futuras estrat\u00e9gias de compra. \u00c9 uma maneira simples de realizar uma compara\u00e7\u00e3o entre fornecedores se o que voc\u00ea quer \u00e9 contratar rapidamente um pequeno projeto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 mais conhecida pela sigla RFI. \u00c9 um documento que uma empresa usa para solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre um produto ou servi\u00e7o aos fornecedores. 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