{"id":5275,"date":"2022-04-08T18:28:22","date_gmt":"2022-04-08T15:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/glossary\/?p=5275"},"modified":"2023-09-07T12:12:42","modified_gmt":"2023-09-07T09:12:42","slug":"customer-relationship-management-crm-ua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/glossary\/ua\/customer-relationship-management-crm-ua\/","title":{"rendered":"\u0421RM"},"content":{"rendered":"\n<p>\u041d\u0430\u0439\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0456\u0448\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u2015 \u0446\u0435 \u0439\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438, \u0442\u043e\u0436 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u0438\u043d \u0456\u0437 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0454 \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u0438\u043c \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0456\u0445 \u0435\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0443. \u0410\u043b\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0457\u0445\u043d\u0456\u0439 \u0441\u0443\u043f\u0440\u043e\u0432\u0456\u0434 <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/ua\/sales-funnel-ua\/\">\u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u043e\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432<\/a> \u0441\u0442\u0430\u0454 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0436\u043d\u0456\u043c \u0432\u0438\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 \u0441\u043e\u0442\u0435\u043d\u044c \u0430\u0431\u043e \u0442\u0438\u0441\u044f\u0447 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0406 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0438\u0442\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0410 \u043d\u0430\u0437\u0438\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043e\u043d\u043e \u2015 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u044e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what\">\u0429\u043e \u0442\u0430\u043a\u0435 CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043d\u043d\u0456 CRM (\u0430\u043d\u0433\u043b. Customer Relationship Management) \u2015 \u0446\u0435 <strong>\u0440\u0456\u0437\u043d\u043e\u0432\u0438\u0434 <\/strong><strong>\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f<\/strong><strong> \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/strong> \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0456\u0445 \u043b\u0430\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0457 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0454\u044e: \u0432\u0456\u0434 \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0443 \u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0443 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e <strong>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2015 \u0446\u0435<\/strong><strong> \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430, \u044f\u043a\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0443\u0454 \u0443\u0441\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438, \u043f\u043e\u0432\u2019\u044f\u0437\u0430\u043d\u0456 \u0437\u0456 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0454\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/strong> \u0448\u043b\u044f\u0445\u043e\u043c \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0457\u0445\u043d\u0456\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0411\u0456\u043b\u044c\u0448\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0440\u0456\u0437\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f. \u041d\u0430\u0439\u043f\u043e\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0456\u0448\u0456 \u0437 \u043d\u0438\u0445:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043b\u0456\u0434\u043e\u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457<\/strong>. \u0412\u0456\u043d \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u0437\u0430 \u0442\u0435, \u0449\u043e\u0431 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0431\u0443\u043b\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0448\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0414\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0456\u043d \u043c\u0456\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430\u0431\u0456\u0440 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u044c: <a href=\"https:\/\/snov.io\/ua\/email-finder?lang=ua\">\u043f\u043e\u0448\u0443\u043a\u043e\u0432\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438<\/a> \u0434\u043b\u044f \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u043d\u043d\u044f \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430\u0445, \u0443 \u0441\u043e\u0446\u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445 \u0430\u0431\u043e \u0443 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438\u0445 \u0431\u0430\u0437\u0430\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u0445\u043e\u0432\u0438\u0449\u0435<\/strong>. \u0422\u0443\u0442 \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0456 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u0456, \u044f\u043a\u0456 \u0437\u0456\u0431\u0440\u0430\u043b\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044f, \u044f\u043a\u0430 \u0431\u0443\u043b\u0430 \u0434\u043e\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0457\u0457 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438. \u041d\u0430\u0441\u0430\u043c\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0439\u0434\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0434\u043e\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0449\u043e\u0434\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0456\u0437 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0446\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043d\u0456 \u0442\u0430\u0441\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0449\u043e;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c <\/strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/ua\/sales-outreach-ua\/\"><strong>\u0430\u0443\u0442\u0440\u0456\u0447\u0443<\/strong><\/a>. \u0412\u0456\u043d \u043c\u0456\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 \u044f\u043a\u043e\u043c\u0443 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0454 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443 \u0437 \u043b\u0456\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u044f\u043c\u0438, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0442\u0438 \u0432 \u0445\u0440\u043e\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e\u043c\u0443, \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0456 \u0432\u0441\u044e \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044e \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043a\u043e\u0436\u043d\u0438\u043c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u043c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u043c;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432<\/strong>. \u0426\u0435, \u0432\u043b\u0430\u0441\u043d\u0435, \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0432 \u044f\u043a\u043e\u043c\u0443 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u0456\u0437\u0443\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0454 \u0432\u0441\u0456 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0446\u044c\u043a\u0456 \u0443\u0433\u043e\u0434\u0438, \u043f\u043e\u0434\u0456\u043b\u044f\u044e\u0447\u0438 \u0457\u0445 \u0437\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430\u043c\u0438 (\u043d\u0430\u043f\u0440. \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456, \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0456, \u043f\u0440\u0438\u0437\u0443\u043f\u0438\u043d\u0435\u043d\u0456 \u0442\u043e\u0449\u043e) \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0430\u044e\u0447\u0438 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0440\u0435\u0434\u0430\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0434\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0430\u0431\u043e \u0432\u0438\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0441\u0430\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443<\/strong>. \u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0443\u0454 \u0441\u044e\u0434\u0438 \u0457\u0445\u043d\u0456 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a\u0456 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043b\u0456 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0446\u044c\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0456 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438 \u0439 \u0434\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u044f\u043a\u043e\u0457 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0443\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e <a href=\"https:\/\/aboutmarketing.info\/internet-marketynh\/korystuvalnytskyy-dosvid-ponyattya-osoblyvosti-porady-po-pokrashchennyu\/\">\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0446\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434<\/a>;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c<\/strong>. \u0421\u0430\u043c\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 \u0439\u043e\u043c\u0443 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0454 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0437\u0456 \u0432\u0441\u0456\u0445 \u0456\u043d\u0448\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0454 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0456\u0437 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u0443\u0433\u043e\u0434, \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043d\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u0430\u0446\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0434\u043e \u0437\u0430\u0437\u0434\u0430\u043b\u0435\u0433\u0456\u0434\u044c \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0445 KPI \u0442\u043e\u0449\u043e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/001.png\" alt=\"\u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\" class=\"wp-image-6910\" width=\"483\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/001.png 483w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/001-283x300.png 283w\" sizes=\"(max-width: 483px) 100vw, 483px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong><em>\u0417\u0432\u0435\u0440\u043d\u0456\u0442\u044c \u0443\u0432\u0430\u0433\u0443<\/em><\/strong><em>: \u043a\u043e\u0436\u043d\u0430 <\/em><em>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/em><em> \u043c\u0430\u0454 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0456\u0447\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043b\u0456\u043a \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0439 \u0456 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c (\u043d\u0430\u043f\u0440. \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u0442\u0430 <\/em><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/email-marketing-in-ukrainian\/\"><em>email-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443<\/em><\/a><em>, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043d\u043e\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u0445 \u043b\u0430\u043d\u043e\u043a \u043f\u0456\u0434\u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u0441\u0442\u0432 \u0442\u043e\u0449\u043e), \u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0456 \u0432\u0438\u0449\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u0456 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0456 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438 \u044f\u043a \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u0443\u043d\u0456\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u0456\u044e.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how\">\u042f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041c\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0438\u0432\u0438\u043b\u0438\u0441\u044f \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0443 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0456\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0442\u043e\u0436 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0447\u0430\u0441 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0456\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0437 \u0457\u0445\u043d\u0456\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u043c\u0438, \u0437\u0430 \u044f\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u044e\u0442\u044c \u0446\u0456 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410\u043b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0448 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u043e\u0431\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438, \u0447\u0438\u043c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0440\u0456\u0437\u043d\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0456\u0434 ERP-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 (\u0430\u043d\u0433\u043b. Enterprise Resource Planning).<\/p>\n\n\n\n<p>\u042f\u043a \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u043e \u0437 \u0432\u0456\u0434\u043c\u0456\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0430\u0431\u0440\u0435\u0432\u0456\u0430\u0442\u0443\u0440, ERP \u2015 \u0446\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0443\u0454 \u0443\u0441\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u043f\u0456\u0434\u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u0441\u0442\u0432\u0430: \u0432\u0456\u0434 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0456\u0432 \u0434\u043e \u043b\u043e\u0433\u0456\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432.<br>\u0422\u043e\u0431\u0442\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0454 \u043e\u0434\u043d\u0456\u0454\u044e \u0437 \u043b\u0430\u043d\u043e\u043a ERP, \u044f\u043a\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u0442\u0456 \u0435\u0442\u0430\u043f\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0434\u0456\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u044f\u043a\u0456 \u0431\u0435\u0437\u043f\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e \u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/002-1024x628.png\" alt=\"\u0420\u0456\u0437\u043d\u0438\u0446\u044f \u043c\u0456\u0436 ERP \u0442\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438\" class=\"wp-image-6911\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/002-1024x628.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/002-300x184.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/002-768x471.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/002.png 1055w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u0414\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u043e: <\/em><em>Oracle NetSuite<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u0417\u0432\u0456\u0434\u0441\u0438 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u043e, \u0449\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u044f\u043c\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0454:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041b\u0456\u0434\u043e\u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f<\/h3>\n\n\n\n<p>\u042f\u043a \u043c\u0438 \u0432\u0436\u0435 \u0437\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0449\u0435, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u043d\u0430\u043d\u0430 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/ua\/lead-generation-ua\/\">\u043f\u043e\u0448\u0443\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/a> \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e \u043d\u0438\u0445 \u0437 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b. \u0422\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456, \u044f\u043a\u0456 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0454 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u0440\u0456\u0437\u043d\u044f\u0442\u0438\u0441\u044f: email-\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0438, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u0456 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0438, \u0430\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445, \u043c\u0435\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0442\u043e\u0449\u043e. \u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0430 \u0434\u043e \u0446\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0456\u0432 \u2015 \u0457\u0445\u043d\u044f <strong>\u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e <\/strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/ua\/sales-outreach-ua\/\"><strong>\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0443 \u0430\u0443\u0442\u0440\u0456\u0447\u0443<\/strong><\/a><strong>, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0454 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/strong> \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0417\u0440\u0435\u0448\u0442\u043e\u044e, <strong>\u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0432 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0417\u0456\u0431\u0440\u0430\u043d\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044f \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 <strong>\u0443 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0456<\/strong>, \u0442\u043e\u0431\u0442\u043e \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0442\u0438\u043f \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0456\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u043e\u043c\u0443, \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u0456.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/003.png\" alt=\"\u041a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0443 Snov.io\" class=\"wp-image-6912\" width=\"514\" height=\"637\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/003.png 514w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/003-242x300.png 242w\" sizes=\"(max-width: 514px) 100vw, 514px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430\u0445 Snov.io<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0457 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u043a\u0438 \u043b\u0456\u0434\u043e\u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u2015 <strong>\u043f\u043e\u0432\u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443<\/strong>. \u0412\u0430\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043d\u044c\u043e \u0432\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0438 \u0434\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u043e \u0442\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u0457 \u043f\u043e\u0448\u0443\u043a\u0443, \u0430 \u0434\u0430\u043b\u0456 <strong>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/strong><strong> \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u043e \u0437\u0431\u0435\u0440\u0435 \u0432\u0441\u0456 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e \u0432\u0430\u0448\u0456 \u043b\u0456\u0434\u0438<\/strong>. \u0412\u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u044c, \u0446\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u0437\u0430\u043e\u0449\u0430\u0434\u0438\u0442\u0438 \u043a\u0443\u043f\u0443 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0421\u043a\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0429\u0435 \u043d\u0430 \u0435\u0442\u0430\u043f\u0456 \u043f\u0456\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0454\u0457 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u0431\u0430\u0437\u0438 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0443 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0456\u0437 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438 \u0437\u0456\u0442\u043a\u043d\u0435\u0442\u0435\u0441\u044f \u0437 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0443\u0441\u0438\u043b\u044c: <strong>\u0432\u0430\u0448\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0442\u0438\u043c\u0443\u0442\u044c \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0443\u043f\u0456\u043d\u044c \u043e\u0437\u043d\u0430\u0439\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438, \u0440\u0456\u0437\u043d\u0456 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0438, \u0431\u043e\u043b\u0456<\/strong> \u0442\u043e\u0449\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042f\u043a CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0457\u0445, \u0449\u043e\u0431, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0443\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0443\u0441\u0438\u043b\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0435\u043f\u043b\u0430\u0442\u043e\u0441\u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0436\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432?<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u043d\u0430 \u0446\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u2015 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/guide-to-lead-scoring-ua\/\"><strong>\u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433<\/strong><\/a> (\u0430\u043d\u0433\u043b. scoring \u2015 \u043f\u0456\u0434\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043e\u043a \u0431\u0430\u043b\u0456\u0432) \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432. \u0426\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044f\u0433\u0430\u0454 \u0432 \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0446\u0456\u043d\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456 \u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0456 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043e \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0456\u043b\u044e \u0456\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 (ICP).<\/p>\n\n\n\n<p>\u0406\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e \u043b\u0456\u0434\u0438, \u044f\u043a\u0443 \u0437\u0456\u0431\u0440\u0430\u043b\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043d\u0435 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0457\u0445\u043d\u0456\u043c\u0438 \u0456\u043c\u0435\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0414\u0435\u044f\u043a\u0456 \u0434\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u0430 (\u043d\u0430\u043f\u0440. <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/ua\/linkedin-ua\/\">LinkedIn<\/a>) \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u0457\u0445\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u0438, \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043a\u0438 \u043c\u0456\u0441\u0446\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u0432\u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0446\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0432\u0438 \u0437\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435<strong> \u0456\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0457\u0445 <em>\u00ab\u043d\u0430\u0439\u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0456\u0448\u0438\u0445\u00bb<\/em> \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0456, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u0447\u0438\u043d\u043e\u043c, \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0442\u0438 <\/strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/ua\/closing-ratio-ua\/\"><strong>\u043a\u043e\u0435\u0444\u0456\u0446\u0456\u0454\u043d\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u0443\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=ua&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Fcustomer-relationship-management-crm-ua&amp;cta_type=banner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-1.png\" alt=\"Snov.io Li Prospect Finder\" class=\"wp-image-6913\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-1.png 841w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-1-300x100.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-1-768x255.png 768w\" sizes=\"(max-width: 841px) 100vw, 841px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041b\u0456\u0434-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u00ab\u043d\u0430 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0447\u043a\u0430\u0445\u00bb \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0456, \u0446\u0435 <strong>\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0441\u043f\u0440\u043e\u0449\u0443\u0454 \u043a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0457\u0445\u043d\u0456\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438<\/strong>. \u0412\u0430\u0448\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0437 \u0445\u0430\u043e\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0432\u043f\u0446\u0456\u0432 \u0443 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0456, \u0430 \u0437\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442-\u043b\u0438\u0441\u0442\u0456\u0432, \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0445 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432\u0430\u0448\u043e\u0457 \u0446\u0456\u043b\u044c\u043e\u0432\u043e\u0457 \u0430\u0432\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0456\u0457.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/004-1024x366.png\" alt=\"\u0421\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0443 Snov.io\" class=\"wp-image-6914\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/004-1024x366.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/004-300x107.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/004-768x274.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/004-1536x549.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/004.png 1914w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430\u0445 Snov.io<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0436\u0435, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 <strong>\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0441\u043f\u0440\u043e\u0449\u0443\u0454 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457<\/strong> \u043f\u0440\u043e \u043b\u0456\u0434\u0438, <strong>\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044e<\/strong> \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0439, <strong>\u0444\u0456\u043b\u044c\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0456\u0432<\/strong> \u0437\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u044f\u043c\u0438 \u0442\u0430 <strong>\u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456<\/strong> \u0446\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u0449\u043e \u0432\u043a\u0440\u0430\u0439 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041e\u043a\u0440\u0456\u043c \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0432\u0436\u0435 \u0437\u0433\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 <strong>\u0441\u0443\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0440\u044e\u0454 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439<\/strong>. \u0426\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0431\u0443\u0442\u0438 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/a-complete-guide-to-snovio-drip-campaigns-ua\/\">\u0442\u0440\u0438\u0433\u0435\u0440\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u0456 \u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043a\u0438<\/a>, \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0443 \u0441\u043e\u0446\u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445, \u043c\u0435\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0430\u0431\u043e \u0436 Push-\u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043a\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0446\u0438\u0445 \u0434\u0456\u0439 \u2015 <strong>\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u043e\u0432\u043d\u0443 \u0442\u0430 \u043a\u0435\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044e<\/strong> \u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412\u0441\u0456 \u0432\u0430\u0448\u0456 \u0434\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0438 \u0437 \u043b\u0456\u0434\u0430\u043c\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u043c\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0442\u0430\u0439\u043c\u043b\u0430\u0439\u043d\u0456 \u0439 \u0432\u0438 \u0437\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 <strong>\u043c\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0444\u0456\u0434\u0431\u0435\u043a \u0432\u0456\u0434 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0441\u043b\u0456\u0434\u043a\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0430\u0441\u0456<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e \u0436 \u0442\u0430\u043a\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/follow-up-email-templates-ua\/\">\u0444\u043e\u043b\u043b\u043e\u0443-\u0430\u043f\u0438<\/a> \u2015 \u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043b\u0430\u043d\u0446\u044e\u0436\u043a\u0438 \u0434\u0456\u0439, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u043c\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0456\u0439 \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0430\u0442\u0456\u0432. \u0422\u043e\u0431\u0442\u043e <strong>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0434\u0430\u0442\u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0441\u0456 \u0434\u0456\u0457 \u0434\u043e \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u0437\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0456\u0434\u0440\u0435\u0430\u0433\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u044f\u043c\u0438\u0439 \u0444\u0456\u0434\u0431\u0435\u043a \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/005-1024x467.png\" alt=\"\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043a\u0430 \u0443 Snov.io\" class=\"wp-image-6915\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/005-1024x467.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/005-300x137.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/005-768x350.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/005-1536x701.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/005.png 1911w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u0457 email \u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043a\u0438 \u0443 Snov.io<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443\u0433\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0417\u0430 \u0446\u0435 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0443\u0433\u043e\u0434, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0431\u0435\u0437\u043f\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e \u043f\u043e\u0432\u2019\u044f\u0437\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0437 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u043c \u0430\u0443\u0442\u0440\u0456\u0447\u0443. \u0421\u0430\u043c\u0435 \u0442\u0443\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 <strong>\u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 \u043f\u043e\u0432\u043d\u0443 \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044e \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437\u0456\u0432 \u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0426\u0435\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 <strong>\u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e <\/strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/how-to-manage-your-sales-pipeline-ua\/\"><strong>\u043f\u0430\u0439\u043f\u043b\u0430\u0439\u043d\u0443<\/strong><\/a><strong>, \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0437 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0435\u0442\u0430\u043f\u0456\u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0438 \u0443\u0433\u043e\u0434, \u0437\u0430\u043d\u043e\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0456 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043c\u0430\u0439\u0431\u0443\u0442\u043d\u0456\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u044f\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0442\u0435\u0433\u0438<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0406 \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0437\u0430\u0431\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438, \u0449\u043e <strong>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/strong><strong> \u2015 \u0446\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u0438\u0449\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043d\u043e\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438<\/strong>. \u0422\u043e\u0436 \u0457\u0457 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b \u0437\u0430\u0437\u0432\u0438\u0447\u0430\u0439 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 <strong>\u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u0438 <\/strong><strong>\u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430 \u0443\u0433\u043e\u0434\u0438 \u043e\u0441\u0456\u0431<\/strong> \u0442\u0430 <strong>\u043d\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u0434\u043e \u0443\u0433\u043e\u0434<\/strong>, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u0457\u0445\u043d\u0456\u043c \u043e\u0431\u043e\u0432\u2019\u044f\u0437\u043a\u0430\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432<\/h3>\n\n\n\n<p>\u042f\u043a \u043c\u0438 \u0432\u0436\u0435 \u0437\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0443 \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0454 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0443\u0441\u0456\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u0431\u0443\u043b\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043e \u0432 \u0457\u0457 \u043e\u0431\u043e\u043b\u043e\u043d\u0446\u0456. \u0426\u0435, \u043f\u0435\u0440\u0448 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435, \u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/006-1024x225.png\" alt=\"\u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0443 Snov.io\" class=\"wp-image-6916\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/006-1024x225.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/006-300x66.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/006-768x169.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/006-1536x338.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/006.png 1884w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 email \u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043a\u0438 \u0443 Snov.io<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u0410\u043b\u0435 \u043e\u043a\u0440\u0456\u043c \u043c\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e\u0433\u043e \u0442\u0440\u0435\u043a\u0456\u043d\u0433\u0443 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u044f\u043a <strong>\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u043e \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456<\/strong>. \u0412\u0430\u0448\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0434\u0456\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0430\u0448\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u0442\u043e\u0436 \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044e\u044e\u0447\u0438 \u0457\u0445 \u0432\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043a\u0456 \u043c\u0456\u0441\u0446\u044f \u0443 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u0445 \u0447\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0432\u0438\u043d \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0434 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0442\u0438 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457 \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0434\u043e\u0441\u043a\u043e\u043d\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0406\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043e\u043a \u0434\u043e \u0432\u0436\u0435 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0439, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 <strong>\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0456 <\/strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/ua\/integrations\"><strong>\u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457<\/strong><\/a><strong> \u0434\u043b\u044f \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u0456\u043d\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0430\u043c\u0438<\/strong>. \u0412\u043e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u043c\u043e\u0432\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0432\u0456\u0434 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0437\u043c\u0456\u043d \u0443 \u0432\u0436\u0435 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u0438\u0445 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043e\u0431\u2019\u0454\u0434\u043d\u0430\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0441\u0456\u0445 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=ua&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Fcustomer-relationship-management-crm-ua&amp;cta_type=banner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-2-1.png\" alt=\"\u0406\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 Snov.io\" class=\"wp-image-6918\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-2-1.png 841w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-2-1-300x100.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-2-1-768x255.png 768w\" sizes=\"(max-width: 841px) 100vw, 841px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"types\">\u0420\u0456\u0437\u043d\u043e\u0432\u0438\u0434\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0422\u0438\u043f\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0430 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u044f\u043c\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0437 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u043e\u0440\u0443 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0457\u0445 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0456\u043b\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0430 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/off-the-shelf-custom-crm-solution\/\">\u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438<\/a>, \u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0456 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0441\u0435\u043f\u0430\u0440\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0456\u0457 CRM\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f B2B \u0442\u0430 B2C.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410\u043b\u0435 \u0442\u0443\u0442 \u043c\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c\u043e \u0440\u043e\u0437\u0440\u0456\u0437\u043d\u044f\u0442\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0456 \u043c\u0435\u0442\u0438 \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0422\u0438\u043f\u0438 CRM \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0422\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e \u0432\u0438\u0434\u0456\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0442\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456<\/li>\n\n\n\n<li>\u041a\u043e\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0442\u0435, \u043d\u0435\u0449\u043e\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0442\u0438\u043f\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u044f\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0456\u043b\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u0414\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 (\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0447\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445).<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u0456 (\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u044c \u0434\u043e \u043a\u043e\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0445).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 CRM<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0407\u0445\u043d\u0454 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u2015 <strong>\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432<\/strong>, \u0442\u043e\u0436 \u0442\u0430\u043a\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u0456\u0441\u0442\u044f\u0442\u044c \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043b\u0456\u0434\u043e\u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457, \u043f\u0456\u0434\u0456\u0433\u0440\u0456\u0432\u0443 \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0412\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e, \u0432\u0438\u0434\u0456\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0442\u0440\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0456 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u043a\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 CRM\u043e\u043a:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443<\/strong>. \u0407\u0445 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f email-\u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u043c\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443, \u0437\u0432\u2019\u044f\u0437\u043a\u0443 \u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432<\/strong>. \u0426\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044e \u043b\u0456\u0434-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043a\u0443 \u0444\u043e\u043b\u043b\u043e\u0443-\u0430\u043f\u0456\u0432, \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0443\u0441\u0442\u0440\u0456\u0447\u0435\u0439 \u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0445\u043e\u043b\u043e\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0438\u0445 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0442\u043e\u0449\u043e;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f<\/strong>. \u0426\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0446\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u044e\u0437\u0435\u0440\u0456\u0432 \u0456, \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043e \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443. \u0412 \u0446\u044c\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0456 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0456\u043d\u0431\u043e\u043a\u0441\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u043b\u0430\u0439\u0432-\u0447\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u0456\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u0444\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c \u0444\u0430\u0445\u0456\u0432\u0446\u044f\u043c \u0442\u043e\u0449\u043e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0422\u043e\u0436, \u044f\u043a \u0432\u0438 \u0432\u0436\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u0438, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u0442\u0438 \u0443\u043d\u0456\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c\u0438, \u0431\u043e \u0432\u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c \u044f\u043a \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u0435\u043b\u044c\u043d\u0456, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0456 \u0447\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u043d\u0456 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c:&nbsp; <\/strong><a href=\"https:\/\/snov.io\/ua\/sales-crm?lang=ua\">Snov.io<\/a><strong> <\/strong>(CRM \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432), <strong>&nbsp;<\/strong>HubSpot (\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430 CRM), Agile (\u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u043d\u0430 CRM).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/007-1024x401.png\" alt=\"\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 CRM\" class=\"wp-image-6919\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/007-1024x401.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/007-300x117.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/007-768x300.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/007.png 1145w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u043d\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f <strong>\u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/strong>. \u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0439: \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u0437\u0431\u0456\u0440 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0430 \u043f\u043e\u0442\u0456\u043c \u0432\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0457\u0457 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0440\u0456\u0432\u043d\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0426\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0442\u0440\u044c\u043e\u043c\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u043a\u0430\u043c\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u0417\u0431\u0456\u0440 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/strong>. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0454 <em>\u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456<\/em> \u0442\u0430 \u0432\u0438\u044f\u0432\u043b\u044f\u0454 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0425\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/strong>. CRM\u043a\u0430 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0456, \u0449\u043e \u0441\u043f\u0440\u043e\u0449\u0443\u0454 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u0434\u043e \u043d\u0435\u0457 \u0442\u0430 \u0457\u0457 \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0430 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/topics\/olap\" rel=\"nofollow\">OLAP<\/a>). \u0417 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0457 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u0442\u043e\u0447\u043e\u043a \u0437\u043e\u0440\u0443.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 CRM<\/strong>: Zoho Analytics, Pipedrive, Creatio.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/008-1024x341.png\" alt=\"\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 CRM\" class=\"wp-image-6920\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/008-1024x341.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/008-300x100.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/008-768x256.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/008.png 1073w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u043e\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 CRM<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u043d\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f <strong>\u0443\u0437\u0433\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0442\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/strong>, \u0449\u043e\u0431 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0442\u0438 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c \u043e\u0431\u043c\u0456\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0454\u044e \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e, \u043a\u043e\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u0437\u0430:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u041a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0454\u044e \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/strong>. \u0406\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u044e\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044e \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0456\u0445 \u0435\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445 (\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0430, \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438, \u043b\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443 \u0441\u043e\u0446\u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445, \u043c\u0435\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0442\u043e\u0449\u043e);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438<\/strong>. \u041f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430\u043a\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u044e\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 \u0432\u0430\u0448\u0456 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u0438\u043d\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0456\u0434\u0456\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u0456\u0431 \u0437\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0456\u0434\u0430.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 \u043a\u043e\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0445 CRM<\/strong>: Zendesk, Copper, Insightly, Neon.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/009-1024x419.png\" alt=\"\u041a\u043e\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 CRM\" class=\"wp-image-6921\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/009-1024x419.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/009-300x123.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/009-768x314.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/009.png 1061w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">CRM \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0426\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0454\u0434\u043d\u0430\u043d\u0456 \u00ab\u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0444\u043b\u0430\u043a\u043e\u043d\u0456\u00bb. \u0414\u0435\u044f\u043a\u0456 \u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0454 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438\u0445 ERP-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c. \u0417\u0434\u0435\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432, \u043a\u0435\u0440\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0457\u0445\u043d\u0456\u043c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0439 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0457 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041d\u0430 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043e\u043a \u0434\u043e \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c \u0434\u0456\u044f\u0442\u0438 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/targeted-email-marketing\/\">\u0446\u0456\u043b\u0435\u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e<\/a> \u0442\u0430 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/how-to-personalize-your-email-ua\/\">\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 CRM \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439<\/strong>: Dynamics 365, NetSuite, Pega, Sugar.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/010-1024x374.png\" alt=\"CRM \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439\" class=\"wp-image-6922\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/010-1024x374.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/010-300x110.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/010-768x280.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/010.png 1131w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u0456 CRM<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0407\u0445\u043d\u0454 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u2015 \u0437\u0431\u0456\u0440, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e \u043b\u0456\u0434\u0438 \u0442\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u043e\u0432\u0456 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0457. \u0422\u0430\u043a\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0437\u0430\u043c\u0456\u043d\u043d\u0456, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0430 \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u044e \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0438 \u0437 \u043d\u0438\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u043d\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0456 \u0446\u0438\u0445 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d \u0443 \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u0456\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0456. \u0422\u043e\u0436, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u0437\u0430\u0446\u0456\u043a\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0443 \u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u2015 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u0438\u0445 CRM<\/strong>: SAP Customer 360, Scoro.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/011-1024x271.png\" alt=\"\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u0456 CRM\" class=\"wp-image-6923\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/011-1024x271.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/011-300x80.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/011-768x204.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/011.png 1109w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0422\u0438\u043f\u0438 CRM \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">CRM \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0446\u043c\u0435\u0440\u0435\u0436<\/h4>\n\n\n\n<p>\u041a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u044f\u043a\u0456 \u0431\u0443\u0434\u0443\u044e\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0438 \u0437\u0456 \u0441\u0432\u043e\u0457\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432 Facebook, X, Instagram \u0442\u0430 <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/ua\/linkedin-ua\/\">LinkedIn<\/a> \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0454 \u0435\u043a\u0441\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u043e\u0436, \u044f\u043a \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u043e \u0456\u0437 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0438, \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0456\u043b\u044c\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0456 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0443 \u0441\u043e\u0446\u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u043d\u0438 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0456 \u0434\u0456\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u043e\u043a \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0456\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0456, \u0449\u043e \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043c\u043e\u043d\u0456\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u0457\u0445\u043d\u0456 \u0434\u0456\u0457 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0430\u0441\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 CRM<\/strong>: Hootsuite, Zoho Social, Sprout Social.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/012.png\" alt=\"CRM \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0446\u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\" class=\"wp-image-6924\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/012.png 967w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/012-300x109.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/012-768x279.png 768w\" sizes=\"(max-width: 967px) 100vw, 967px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u041c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456 CRM<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0411\u043b\u0438\u0437\u044c\u043a\u043e <a href=\"https:\/\/www.bankmycell.com\/blog\/how-many-phones-are-in-the-world\">86%<\/a> \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0443 \u0432\u0441\u044c\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0456 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0447\u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u043d\u0438 \u043c\u0456\u0441\u0442\u044f\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0434\u043e \u0435\u043a\u0440\u0430\u043d\u0456\u0432 \u043c\u0435\u043d\u0448\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0437\u043c\u0456\u0440\u0443 \u0437 \u0456\u043d\u0442\u0443\u0457\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u0438\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c, \u0449\u043e \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0430 \u043e\u0444\u0456\u0441\u043e\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410\u043b\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u0435 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043a\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2015 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0443. \u0412\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0437\u0430\u0431\u0443\u0442\u0438 \u0441\u0432\u0456\u0439 \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d, \u0432\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0442\u043e\u0449\u043e. \u0422\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0421RM\u043a\u0443, \u044f\u043a\u0430, \u0449\u043e\u043d\u0430\u0439\u043c\u0435\u043d\u0448\u0435, \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0454 <a href=\"https:\/\/experience.dropbox.com\/uk-ua\/resources\/what-is-2fa\">\u0434\u0432\u043e\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0443 \u0430\u0432\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044e<\/a> \u0442\u0430 \u0432\u0438\u0441\u0443\u0432\u0430\u0454 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0438 \u0434\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f VPN.<br><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 CRM<\/strong>: Salesbox, Haystack.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/013-1024x283.png\" alt=\"\u041c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456 CRM\" class=\"wp-image-6925\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/013-1024x283.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/013-300x83.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/013-768x212.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/013.png 1089w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443<\/h4>\n\n\n\n<p>\u041f\u0456\u0434\u0431\u0456\u0440 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0457 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0446\u0456\u043b\u043a\u043e\u043c \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0443 \u0442\u0430 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043c\u0431\u0456\u0446\u0456\u0439. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0456 \u0456\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432 \u0443\u043d\u0456\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u044f\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f\u043c\u0438, \u0442\u043e \u0437 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0433\u0430\u0440\u0430\u0437\u0434.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410\u043b\u0435 <strong>\u043c\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0443\u0432\u0430\u0437\u0456<\/strong>: <em>\u0449\u043e\u0431 \u043d\u0430\u0432\u0447\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 <\/em><em>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438<\/em><em> \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u043d\u0443 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0456\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0442\u0438\u0436\u0434\u0435\u043d\u044c<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0417\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e \u0436, \u0431\u0430\u0436\u0430\u043d\u043e, \u0449\u043e\u0431 \u0432\u043e\u043d\u0430 \u0431\u0443\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044e \u0443 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456, \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u044e \u0442\u0430 \u0437 \u0431\u0435\u0437\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0438\u043c \u0442\u0440\u0456\u0430\u043b\u043e\u043c (\u0447\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u0456 <a href=\"https:\/\/snov.io\/ua\/sales-crm\">\u0431\u0435\u0437\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430<\/a>, \u0430\u0434\u0436\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0454). \u0426\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0457\u0457 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456 \u0437\u0432\u0430\u0436\u0435\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0439\u043d\u044f\u0442\u0438 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0457\u0457 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044e \u0437 \u0432\u0430\u0448\u043e\u044e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0435\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u044e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u043e\u0436 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e, \u0449\u043e\u0431 \u0442\u0430\u043a\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u0430\u043b\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u043e\u043b\u0456\u0432 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u043a\u043d\u043e\u043f\u043e\u043a \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0434\u0456\u043b\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431 \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 CRM \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443<\/strong>: Snov.io, Freshworks, Nimble.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/014-1024x437.png\" alt=\"CRM \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443\" class=\"wp-image-6926\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/014-1024x437.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/014-300x128.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/014-768x328.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/014.png 1146w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u0414\u043e \u0440\u0435\u0447\u0456, \u043d\u0430\u0448 \u0441\u0432\u0456\u0436\u0438\u0439 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/best-sales-crm-software-ua\/\">\u0422\u041e\u041f 5 \u0421\u0420\u041c\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432<\/a> \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0430\u043c \u0437\u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f, \u044f\u043a\u0456 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0456 CRM \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437 \u0432 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u0445 \u0456 \u0447\u043e\u0433\u043e \u0432\u0456\u0434 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"strats\">\u041d\u0430\u0439\u043f\u043e\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0456\u0448\u0456 CRM \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0443 B2B<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u2015 \u0434\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0456 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432, \u0449\u043e \u0431\u0430\u0437\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0437\u0431\u043e\u0440\u0456 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u0430 \u0439 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0456. \u0410\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0443 B2C-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0456 \u0432 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0456\u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043d\u044c\u043e, \u0449\u043e\u0431 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u0456\u0432, \u0442\u043e B2B-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0432 \u0446\u044c\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u043d\u0441\u0456 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0432\u0438\u0431\u0430\u0433\u043b\u0438\u0432\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0457\u0445\u043d\u0456\u0439 <strong>\u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0432\u0456\u0434 \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/strong>, \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0446\u0456\u043a\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0432 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e\u0431 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0431\u0443\u043b\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0436\u043d\u0430:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u0417\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043d\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e \u0434\u0435\u0441\u0456\u0436\u043d \u043c\u0435\u0439\u043a\u0435\u0440\u0456\u0432 \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u0445, \u0430 \u0439 \u043f\u0440\u043e \u0441\u0430\u043c\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u0449\u043e\u0431 <strong>\u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0457\u0445\u043d\u0456\u0439 \u0432\u043e\u0440\u043a\u0444\u043b\u043e\u0443<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u043d\u0443 \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044e \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0449\u043e\u0431 <strong>\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438 \u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0456\u044e \u0457\u0445\u043d\u0456\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0432\u2019\u044f\u0437\u043e\u043a \u0437 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0449\u043e\u0431 <strong>\u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0457\u0445\u043d\u0456\u0439 \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0436\u0435, \u043c\u0430\u0454\u043c\u043e 3 \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u0434\u043b\u044f B2B-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0456 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0438 CRM \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457: <em>\u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439-\u043b\u0456\u0434\u0456\u0432<\/em>, <em>\u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0456\u0457 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/em> \u0442\u0430 <em>\u0442\u0440\u0435\u043a\u0456\u043d\u0433 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042f\u043a \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0454\u044e \u0446\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0414\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439-\u043b\u0456\u0434\u0456\u0432<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0448 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0433\u0430\u0434\u0430\u0454\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438, \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0434\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0443\u043a\u0443 \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432. \u0417\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u043e, \u0449\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0437\u0430\u0439\u0432\u043e\u044e, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0441\u044e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0443 \u0444\u0456\u0440\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0456\u0447\u043d\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439. \u041d\u0430 \u0446\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u0445\u0432\u0438\u043b\u0438\u043d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410\u043b\u0435, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0443\u044f\u0432\u0438\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0439\u0434\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e 50-100 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0449\u043e\u0434\u043d\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0442\u0440\u043e\u0445\u0438 \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a?<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044f\u043d\u043d\u044f<\/em><\/strong><em>: \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u0431\u0435\u0437\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e <\/em><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/ua\/how-to-find-prospects-with-database-search-ua\/\"><em>\u041f\u043e\u0448\u0443\u043a\u0443 \u0443 \u0431\u0430\u0437\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/em><\/a><em> \u0432\u0456\u0434 Snov.io \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0448\u0443\u043a\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0457\u0445\u043d\u0456\u0445 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0437\u0430 \u043b\u0456\u0447\u0435\u043d\u0456 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u0438<\/em>:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/015-1024x410.png\" alt=\"\u041f\u043e\u0448\u0443\u043a \u0443 \u0431\u0430\u0437\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 Snov.io\" class=\"wp-image-6927\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/015-1024x410.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/015-300x120.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/015-768x308.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/015-1536x616.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/015.png 1919w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0436\u0435, CRM \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f, \u044f\u043a\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u043d\u043d\u0456 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0431\u0430\u0447\u0430\u0454 <strong>\u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0457\u0445\u043d\u0456\u0445 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u0445 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432, \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u0456\u0432, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0439 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431<\/strong>, \u044f\u043a\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043b\u0456 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f <strong>\u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f <\/strong><strong>\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0439<\/strong> \u0446\u0438\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0420\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0444\u0456\u0440\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0456\u0447\u043d\u043e\u0457 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457, \u044f\u043a\u0443 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0454 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 <strong>\u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0443\u0436\u043d\u0443 \u0430\u0440\u0433\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044e \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430\u0445<\/strong> \u0437 \u0434\u0435\u0441\u0456\u0436\u043d \u043c\u0435\u0439\u043a\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0434\u0438\u0432\u0456\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0445\u0456\u0434 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0443\u0454 \u0432\u0430\u0448\u0456 \u0448\u0430\u043d\u0441\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u0443\u0433\u043e\u0434\u0438 \u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0454 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443 \u043e\u0446\u0456\u043d\u043a\u0443 \u0432\u0430\u0448\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0442\u043e\u0436 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043e\u0445\u043e\u0447\u0456\u0448\u0435 \u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u0442\u0438\u043c\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u0432\u0430\u0441 \u0437\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u043e\u044e \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u043e\u044e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0412\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0456\u0457 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041c\u0438 \u0432\u0436\u0435 \u0437&#8217;\u044f\u0441\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438, \u0449\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0449\u043e\u0431 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0448\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043b\u0456\u0434\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u0456\u0432, \u0430\u043b\u0435 \u0439 \u0449\u043e\u0431 <strong>\u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 <\/strong><strong>\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f<\/strong><strong> \u0432\u0436\u0435 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0456\u044e \u0457\u0445\u043d\u0456\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431 \u0432\u0438 \u0437\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0432\u0456\u0434\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 <strong>\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f<\/strong> \u0456 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u043e <strong>\u0437\u043c\u0456\u0446\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0456 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0438 \u0437 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u043e\u0436 CRM \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f \u0442\u0440\u0435\u043a\u0456\u043d\u0433\u0443 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u0456\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u0417\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u043d\u043d\u044e \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u0457 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0456\u0432 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044e \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0456\u043b\u044e, \u044f\u043a\u0438\u043c \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0430\u0448\u0456 \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0417\u0431\u0438\u0440\u0430\u043d\u043d\u044e \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e \u0441\u0430\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0438\u043c \u043e\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u044e\u0437\u0435\u0440\u0456\u0432 \u0449\u043e\u0434\u043e \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>\u0417\u0432\u0435\u0440\u043d\u0456\u0442\u044c \u0443\u0432\u0430\u0433\u0443<\/em><\/strong><em>: CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f B2B \u043f\u043e\u0432\u0438\u043d\u043d\u0430 \u043c\u0430\u0442\u0438 <\/em><a href=\"https:\/\/snov.io\/ua\/email-drip-campaigns\"><em>\u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/em><\/a><em>, \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0441\u0438\u043b\u0430\u0442\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438 \u0437 \u043e\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e \u0457\u0445\u043d\u0456\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434, \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u044e\u0447\u0438 \u0432\u0441\u044e \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044e \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f<\/em>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=ua&amp;signup_source=glossary&amp;signup_page=snov.io%2Fglossary%2Fcustomer-relationship-management-crm-ua&amp;cta_type=banner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-3.png\" alt=\"Email \u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043a\u0438 \u0432\u0456\u0434 Snov.io\" class=\"wp-image-6928\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-3.png 841w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-3-300x100.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-3-768x255.png 768w\" sizes=\"(max-width: 841px) 100vw, 841px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0422\u0440\u0435\u043a\u0456\u043d\u0433 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0426\u044f CRM \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f \u0454 \u043b\u043e\u0433\u0456\u0447\u043d\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u0432\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c \u043c\u0438\u043d\u0443\u043b\u043e\u0457. \u0420\u0456\u0437\u043d\u0438\u0446\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u0442\u0443\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u0430 \u0443\u0432\u0430\u0433\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0456\u043b\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u043d\u0430\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0432\u0434\u0430\u043b\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0430\u043b\u0435 <strong>\u0457\u0445\u043d\u0456\u0439 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u043e\u043c<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u043d\u0430 \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434 \u044f\u043a\u0438\u0445: <strong>\u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0457 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u0431\u0430\u0437\u0438, \u043a\u043e\u0435\u0444\u0456\u0446\u0456\u0454\u043d\u0442\u0443 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u0456\u0432, \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u043e\u0449\u043e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u043e\u0431\u0442\u043e CRM \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0431\u0430\u0447\u0430\u0454 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0437 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043b\u044f <strong>\u043f\u043e\u043b\u0456\u043f\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0457\u0445\u043d\u0456\u0445 \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u0412\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e<\/em><\/strong><em>: \u043a\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0445 \u0432\u0438\u0449\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439 \u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f <\/em><em>\u043f\u043e\u0436\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e\u0457 \u0446\u0456\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 (LTV)<\/em><em> \u0456 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0431\u0430\u0447\u0430\u0454 \u0442\u0440\u0435\u043a\u0456\u043d\u0433 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0457 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u0442\u043e\u0436 \u0434\u043b\u044f B2B \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 <\/em><em>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/em><em> \u0454 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0445\u043e\u044e, \u0430 \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0456\u0448\u0438\u043c \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0446\u0456\u0454\u0457 \u043c\u0435\u0442\u0438<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ai\">\u0428\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442 \u0442\u0430 CRM<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0417 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443 2020-\u0445 \u0440\u043e\u043a\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 <a href=\"https:\/\/www.oberlo.com\/blog\/artificial-intelligence-statistics\" rel=\"nofollow\">\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0456\u043c\u043f\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443\u0454<\/a> \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c (\u0430\u043d\u0433\u043b. Artificial intelligence \u0430\u0431\u043e AI) \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0440\u0456\u0437\u043d\u043e\u043c\u0430\u043d\u0456\u0442\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432. \u0417\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u2015 \u00ab\u043b\u0430\u0441\u0438\u0439 \u0448\u043c\u0430\u0442\u043e\u0447\u043e\u043a\u00bb \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0456\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0434\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439. \u0410\u043b\u0435 \u0449\u043e \u0441\u0430\u043c\u0435 AI \u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043d \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438 \u0443 \u0441\u0443\u0447\u0430\u0441\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438?<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u044c, \u0456\u0441\u043d\u0443\u0454 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u043a\u0456\u0432 \u0456\u043c\u043f\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443 \u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u0438\u0449\u0435. \u041a\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u0430\u0454 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0456\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0456\u043b\u044c. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043f\u043e\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457\u0432 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f AI \u0443 \u0446\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u043d\u0430\u0440\u0430\u0437\u0456 \u0454:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u041f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u043d\u0438\u043c\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u0438\u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0431\u2019\u0454\u043c\u0456\u0432 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0413\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f \u043f\u0456\u0434\u043a\u0430\u0437\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0432\u0456\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0440\u0430\u0446\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0442\u043e\u0449\u043e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u042f\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043a\u043e\u043c\u2019\u044e\u043d\u0456\u0442\u0456 \u0441\u043f\u0440\u0438\u0439\u043c\u0430\u0454 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0437\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0442\u0430 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u043e\u043c \u0440\u0435\u0430\u0433\u0443\u0454 \u043d\u0430 AI \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0438? \u0429\u043e \u0436, \u0437\u0433\u0456\u0434\u043d\u043e \u0437 <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/state-of-ai-report?hubs_content=blog.hubspot.com%2Fsales%2Fcrm-with-ai&amp;hubs_content-cta=We%20surveyed%201%2C350%2B%20business%20professionals\">\u043e\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0432\u0456\u0434 HubSpot<\/a> <strong>68%<\/strong> \u043f\u0456\u0434\u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u0446\u0456\u0432 \u0443 \u0421\u0428\u0410 \u0432\u043f\u0435\u0432\u043d\u0435\u043d\u0456, \u0449\u043e \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 Artificial intelligence \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u044f\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u043c\u0430\u043b\u0438 \u0431 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u044c\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0443\u0434\u044f\u0447\u0438 \u0437 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e, \u043f\u043e\u043f\u0438\u0442 \u043d\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0437\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u043c\u0435 \u0439 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043b\u0456. \u0422\u043e\u0436 \u043f\u043e\u0433\u043b\u044f\u043d\u044c\u043c\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0456.\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u0436\u0435 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c AI.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ai-crm\">CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0437\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Email AI \u0432\u0456\u0434 Snov.io<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/016.png\" alt=\"Snov.io Email AI\" class=\"wp-image-6929\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/016.png 1001w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/016-300x150.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/016-768x384.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u0426\u0435 <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/ua\/email-ai-overview-how-to-write-emails-with-ai-powered-assistant-ua\/\">\u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 AI-\u0430\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442<\/a>, \u0449\u043e \u0454 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0457 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443, \u0434\u043e \u044f\u043a\u043e\u0457 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043b\u0456\u0434\u043e\u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>Email AI \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0454 <a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/ua\/chatgpt-for-sales-ua\/\">\u0432\u0436\u0435 \u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u043c<\/a> \u043c\u043e\u0432\u043d\u0443 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c GPT \u0432\u0456\u0434 OpenAI \u0439 \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 \u0457\u0439 \u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043d \u0441\u0443\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044f \u043b\u0438\u0441\u0442\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0456 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0457 Email AI<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0457\u0445\u043d\u0456\u0445 \u0442\u0435\u043c \u0437\u0430 \u043f\u0456\u0434\u043a\u0430\u0437\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0438 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0456\u044f\u043c\u0438, \u0430\u0431\u043e \u0436 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0438\u0445;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0435\u043c\u0435\u0439\u043b\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0430 \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0442\u043e\u043d\u0443;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0444\u043e\u043b\u043b\u043e\u0443-\u0430\u043f\u0456\u0432;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430 95+ \u043c\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0414\u043e \u0440\u0435\u0447\u0456, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u0456\u0434 Snov.io \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0437 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u043e\u043c \u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043e\u043a \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438 \u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435 <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/ua\/how-to-create-deals-in-the-crm-based-on-prospects-campaign-activity-ua\/\">\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0443\u0433\u043e\u0434\u0438<\/a> \u043d\u0430 \u0432\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0442\u0430\u043f\u0456 \u043f\u0430\u0439\u043f\u043b\u0430\u0439\u043d\u0443 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043d\u043e \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0456\u0432 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u044e\u0442\u044c \u0446\u0456\u043b\u044c\u043e\u0432\u0443 \u0434\u0456\u044e (\u0432\u0456\u0434\u043a\u0440\u0438\u044e\u0442\u044c \u0435\u043c\u0435\u0439\u043b, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0443\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0438\u043b\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0432 \u043d\u044c\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0431\u043e \u0436 \u0434\u0430\u0434\u0443\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einstein GPT \u0432\u0456\u0434 Salesforce<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/017-1024x377.png\" alt=\"Salesforce Einstein GPT\" class=\"wp-image-6930\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/017-1024x377.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/017-300x110.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/017-768x283.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/017-1536x565.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/017.png 1835w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u041f\u0435\u0432\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u0456\u0448\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ap\/products\/einstein\/overview\/\" rel=\"nofollow\">AI-\u0435\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443<\/a> \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437\u0456\u0432, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 GPT \u0442\u0430 \u043c\u0430\u0454 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0456 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0457 Einstein GPT<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432 \u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0456 \u0457\u0445\u043d\u0456\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0438 \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e \u043d\u0438\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0456\u0434\u043a\u0430\u0437\u043e\u043a \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437\u0430\u043c \u0442\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0430\u043c;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u043c \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u043e\u044e \u0441\u0430\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0426\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0456\u043b\u044c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044e \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443: \u0432\u0456\u0434 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438, \u0442\u043e\u0436 Einstein GPT \u0454 \u043b\u043e\u0433\u0456\u0447\u043d\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u0432\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c \u0456 \u0432\u0434\u043e\u0441\u043a\u043e\u043d\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c \u0457\u0457 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ChatSpot \u0432\u0456\u0434 HubSpot<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/018-1024x376.png\" alt=\"HubSpot ChatSpot\" class=\"wp-image-6931\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/018-1024x376.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/018-300x110.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/018-768x282.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/018-1536x563.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/018.png 1813w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0432\u0456\u0434 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437 \u043f\u0456\u043e\u043d\u0435\u0440\u0456\u0432 \u0456\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0456\u0457 \u0431\u0430\u0437\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0438\u0431\u0438\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u044f\u043a\u0456 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0454 \u0442\u0430 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 HubSpot.<\/p>\n\n\n\n<p>AI-\u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u2019\u0454\u0434\u043d\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438 \u0437\u0430 \u0431\u0430\u0436\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0456 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u044f\u043a \u0443\u043d\u0456\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043c\u0456\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0432, \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0441\u0430\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0456 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0457 ChatSpot<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u0421\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0435\u043c\u0435\u0439\u043b\u0456\u0432 \u0437 \u0443\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043b\u0456\u0434\u0430\u043c\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0413\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0456 \u0432\u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0430\u043d\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0420\u043e\u0437\u0433\u043e\u0440\u043d\u0443\u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0446\u044c\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u044f\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0417\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e ChatSpot CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0456\u0448\u0435 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0456\u0434 \u0432\u043e\u0440\u043a\u0444\u043b\u043e\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0454 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zia \u0432\u0456\u0434 Zoho<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/019-1024x333.png\" alt=\"Zoho Zia\" class=\"wp-image-6932\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/019-1024x333.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/019-300x98.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/019-768x250.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/019-1536x500.png 1536w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/019.png 1888w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/crm\/zia.html\" rel=\"nofollow\">\u0406\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c<\/a> \u0434\u043b\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0456 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 Zoho CRM \u0437 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u044e \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0417\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 Zia CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0454 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u044e \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432: \u0434\u0456\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0431\u043e\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0437\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u043e\u043c, \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432, \u0432\u0438\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u043a\u0438 \u0443 \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0430\u0445 \u0442\u043e\u0449\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0456 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0457 Zia<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0439 \u043b\u0456\u0434-\u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0454\u044e, \u0437\u0456\u0431\u0440\u0430\u043d\u043e\u044e \u0443 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0443 \u0437 \u043d\u0438\u043c\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0457 \u0449\u043e\u0434\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0434\u0430\u043c\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0420\u043e\u0437\u043f\u043e\u0434\u0456\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c \u0456 \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432 \u043c\u0456\u0436 \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0442\u0430\u043d\u0434\u0435\u043c\u0456 \u0437 AI-\u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u043c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u0456\u0434 Zoho \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0440\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0449\u043e\u0434\u043e \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0438, \u0449\u043e \u0441\u0443\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u0443 \u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sales Assistant \u0432\u0456\u0434 Pipedrive<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/020-1024x471.png\" alt=\"Pipedrive Sales Assistant\" class=\"wp-image-6933\" width=\"680\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/020-1024x471.png 1024w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/020-300x138.png 300w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/020-768x353.png 768w, https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/020.png 1511w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u0410\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442 \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434 Pipedrive \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0448\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0433\u0443 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0437 \u043c\u0435\u0442\u043e\u044e \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e, \u044f\u043a\u0443 \u0437\u0456\u0431\u0440\u0430\u043b\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0437\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0443\u0454 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0437 \u043a\u043e\u0436\u043d\u0438\u043c \u043b\u0456\u0434\u043e\u043c \u0456 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0430\u043c \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0456 \u0434\u0456\u0457 \u0434\u043b\u044f \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0457 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0456 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0457 Sales Assistant<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u0420\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0456 \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u0457 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u043c\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u0443\u0433\u043e\u0434, \u044f\u043a\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043b\u0456\u0434\u0438;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u0434\u0456\u0439 \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437\u0456\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u0443 \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0457 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0423 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0443\u043c\u043a\u0443 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u0456\u0434 Pipedrive \u0437 AI-\u0430\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0430\u0439\u043f\u043b\u0430\u0439\u043d \u0442\u0430 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0456\u0434 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0456\u043a\u0443 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432, \u0449\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u0437 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0443 \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0456\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041f\u0456\u0434\u0441\u0443\u043c\u0443\u0454\u043c\u043e<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0436\u0435, \u0441\u0443\u0447\u0430\u0441\u043d\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2015 \u0446\u0435 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0437\u0430\u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432. \u0419\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044e \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 \u0447\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u0430 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0456 \u00ab\u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u0438\u0439\u00bb \u0440\u043e\u0437\u043f\u043e\u0434\u0456\u043b \u0437\u0443\u0441\u0438\u043b\u044c \u043f\u0440\u0430\u0446\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e \u0436 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f CRM\u043e\u043a \u0443 \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u0456\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0456 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u0454 \u0437\u043c\u0435\u043d\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043f\u0456\u0434\u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0456 \u0442\u0430 \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437-\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456. \u0422\u043e\u0436 \u0446\u0456 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u044e\u0442\u044c \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0457 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0456\u0432 \u0456 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0430\u0442\u043a\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CRM \u2015 \u0446\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0456\u0445 \u043b\u0430\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0457\u0445\u043d\u044c\u043e\u0457 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0454\u044e, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c. \u0414\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0456\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0446\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0442\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0432\u0438 \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0454\u0442\u0435\u0441\u044f \u0437 \u0446\u0456\u0454\u0457 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[441],"tags":[431,429,430],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5275"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5275"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5275\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/glossary\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}