Como rastrear respostas de campanhas

Há várias maneiras de visualizar respostas em Campanhas de gotejamento por e-mail do Snov.io.

O status de resposta permite que você veja:

  • Visão geral das respostas para toda a campanha
  • A taxa de resposta da campanha (em %)
  • Respostas para um e-mail específico em uma sequência
  • O número de destinatários que responderam
  • A porcentagem de destinatários que responderam (a um e-mail específico) a partir do número total de destinatários

Como rastrear respostas de campanhas

Como funciona

O Snov.io define uma conexão com a sua conta de e-mail por IMAP e SMTP. Uma resposta é detectada em aproximadamente 10 minutos (se houver algum atraso na conexão, pode demorar um pouco mais).

O Snov.io é sincronizado com a pasta Caixa de entrada principal. Portanto, se você precisar arquivar, criar pastas ou encaminhar e-mails, verifique se uma cópia de um e-mail ainda está visível na sua pasta Caixa de entrada.

Veja este exemplo:

Como rastrear respostas de campanhas

O sistema define um status automático de Respondido quando detecta uma resposta ao e-mail enviado por meio do recurso Campanha de gotejamento. O sistema não considera respostas automáticas e devoluções como resposta.

Para destinatários com o status Respondido, a sequência é interrompida. Você pode continuar enviando a campanha aos destinatários que responderam, alterando manualmente o seu status para Ativo.

Como rastrear respostas de campanhas

Observe que agora temos a opção de continuar enviando a campanha automaticamente. Desative a opção Parar após uma resposta, nas Configurações da campanha, e a campanha continuará para os clientes potenciais mesmo se eles responderem.

Como rastrear respostas de campanhas

Como visualizar estatísticas para as respostas

Para visualizar o número geral de respostas de um destinatário específico para uma campanha recebida, verifique a coluna RESPOSTAS na guia Destinatários.

Você pode filtrar os destinatários pelo número de respostas: Nenhuma resposta, 1+ respostas, 3+ respostas

Como rastrear respostas de campanhas

Caso o sistema perca a conexão com a sua conta, o envio da campanha será pausado e uma notificação será exibida:

Como rastrear respostas de campanhas

Para reiniciar uma campanha pausada, redefina a validade da sua conta e pressione o botão Iniciar na visão geral da sua campanha.

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