Как добавить ссылку отписки в письма триггерной рассылки

С целью снижения показателя жалоб на спам вы можете вставить ссылку отписки в ваши имейлы.

Обратите внимание, что ссылка отписки не характерна для холодных имейлов. Если вы не хотите нарушать общение тет-а-тет, мы не советуем вам добавлять ее в свою рассылку.

Вы можете добавить ссылку отписки в каждое письмо вручную во время создания рассылки. Для этого нажмите на элемент «‎Письмо», затем выберите опцию «‎Добавить ссылку отписки».

В открывшемся окне напишите текст отписки. Вставлять дополнительные ссылки не нужно, добавленный вами текст и есть ссылка отписки.

Примечание: используйте одно или два слова для ссылки отписки, чтобы не делать ее слишком длинной. Например, в тексте «‎Если вы больше не хотите получать от нас письма, нажмите здесь» анкором отписки лучше всего сделать слово «‎здесь».

Если получатель нажмет на нее, откроется новое окно с уведомлением о том, что он отписан.

Если получатель отпишется от вашей рассылки, его статус автоматически изменится на «‎Отписан» во всех кампаниях. Все рассылки для этого получателя прекратятся.

Обратите внимание: Если вы создали рассылку и выбирали опцию «‎Отправить по всем адресам (если у получателя более одного адреса)» и человек отпишется с одного адреса, кампания прекратится только для отписаного. Все остальные адреса продолжат получать рассылку.

Если вы запускате триггерную рассылку и добавляете в нее отписаного человека, для него рассылка не начнется до тех пор, пока вы не измените его статус.

Вы можете это сделать вручную. Перейдите во вкладку «‎Контакты» и выберите отписаного человека. В его профиле нажмите кнопку «‎Редактировать» и в поле «‎Теги» удалите статус «‎Отписан». Когда статус будет изменен, вы сможете продолжить отправку писем этому контакту.

Если вы хотите увидеть всех отписанных людей, перейдите в статистику рассылки. Во вкладке «‎Статистика» вы увидите количество и процент отписавшихся получателей. Для этого нажмите на блок «‎Отписанные».

Если же вы не хотите добавлять ссылку отписки вручную в каждое письмо, вы можете прикрепить ее к своей имейл-подписи, которая автоматически будет вставляться в каждое ваше письмо. Перейдите в настройки аккаунта и нажмите на кнопку «‎Редактировать» рядом с вашим email-адресом. Добавьте ссылку отписки в подпись.

Убедитесь в том, что ваши письма содержат только одну ссылку отписки, поскольку использование нескольких (например, в самом письме и в подписи) может негативно повлиять на показатель отписки.

Была ли статья полезной?
0 0