Как следить за статистикой email-рассылки

Вся статистика рассылки собрана на одной странице для вашего удобства. Перейдите во вкладкe «Триггерные рассылки» и щелкните на названии рассылки:

Вы увидите статистику по всем письмам, отправленным в рамках рассылки, а также статистику рассылки в целом.

Вы увидите:

  • Общее количество отправленных писем
  • Общее количество открытых писем и показатель открытия
  • Общее количество писем, по ссылке в которых получатели перешли, и показатель переходов
  • Общее количество писем, на которые был получен ответ, и показатель ответов

Если в цепочке больше одного письма, можно посмотреть статистику (в том числе в процентном соотношении) по действиям, выполненным в ответ на конкретное письмо в цепочке.

Вы увидите:

  • Количество получателей, получивших письмо
  • Сколько раз письмо было открыто
  • Сколько раз получатели перешли по ссылке в письме
  • Количество ответов на письмо

Если вы хотите посмотреть данные по каждому из получателей, перейдите во вкладку «Получатели». Здесь вы увидите следующую информацию:

Отправлено — сколько писем было отправлено определенному получателю.
Открытий — сколько раз определенный получатель открыл письмо (если вы отправили только одно) или общее количество открытых писем в этой рассылке.
Переходы — сколько раз получатель перешел по ссылкам в письмах.
Ответы — количество ответов от получателя.

Если вы хотите узнать, кто из получателей открыл письмо, перешел по ссылке или ответил, щелкните по количеству писем в требуемом действии, как показано ниже, и вы будете перенаправлены во вкладку получателей в соответствии с выбранным фильтром.

Другой способ — использовать фильтр прямо во вкладке «Получатели».

Вот пример того, как можно узнать, кто из ваших получателей ответил на имейл, перешел по ссылке, или сколько писем было отправлено получателю:

Вы также можете отсортировать получателей по статусу:

Активная: адресат получает рассылку.
Остановлено: рассылка для этого получателя остановлена. Чтобы возобновить рассылку, измените статус на «Активная».
Закончено: система автоматически присваивает этот статус, когда рассылка завершена. Этот статус нельзя присвоить вручную, это заключительный статус.
Превышен лимит: система автоматически присваивает статус, если вы превысили лимит на отправку сообщений. Чтобы возобновить рассылку, убедитесь, что ваш лимит был увеличен или обнулен, и измените статус на «Активная».

Если контакт ответил на рассылку, ему будет присвоен статус «Получен ответ». Рассылка такому получателю прекращается. Чтобы продолжить рассылку ответившим получателям, измените их статус на «Активная».

Была ли статья полезной?
0 0