Как отправлять автоматические триггерные рассылки с помощью Snov.io

С помощью инструмента Snov.io «Триггерные рассылки» можно создавать цепочки писем, которые отправляются автоматически в ответ на сработавший триггер. Он помогает автоматизировать фоллоу-апы, экономит время, дает подробные аналитические данные о кампании и позволяет группировать лидов по их месту в воронке продаж.

Чтобы узнать, как отправлять триггерные рассылки в Snov.io, прочитайте это подробное руководство или просмотрите наш видео-гид:

Создать рассылку очень просто. Стоит всего лишь выполнить следующие шаги:

1. Найдите вкладку «Рассылки» в верхнем меню

Именно здесь будут впоследствии отображены все ваши рассылки.

2. Нажмите кнопку «Новая рассылка»

Откроется окно создания рассылки. Для начала укажите информацию о рассылке слева.

3. Придумайте название рассылки

Оно отобразится в списке рассылок. Адресаты его не увидят.

4. Выберите email-аккаунт для рассылки

Можно выбрать один из активных аккаунтов или создать новый (Gmail, SMTP, Exchange или Outlook). Вы увидите все активные email-аккаунты и SMTP-аккаунты в выпадающем меню.

Если вы еще не решили, с какого адреса будете отправлять письма, можно сохранить рассылку и запустить ее позже.

Однако для запуска потребуется указать действительный email-аккаунт.

5. Выберите параметры получателя

Чтобы увеличить процент доставленных писем, воспользуйтесь следующими советами:

Если у контакта несколько адресов электронной почты, можно отправить письмо по всем адресам или только по основному адресу. Можно также исключить непроверенные и/или непроверяемые (опасные) адреса.

6. Спланируйте этапы рассылки

Все кампании начинаются с блока «Начало». Здесь вам необходимо выбрать список получателей рассылки.

Нажмите на этот элемент (1) и выберите один из списков в выпадающем меню (2).

Примечание. До тех пор пока рассылка активна, ее получают все контакты из списка: и те, кто был добавлен до начала кампании, и те, кто будет добавлен в будущем. У вас есть возможность вручную отключить рассылку для отдельных email-адресов из списка.

Помимо блока «Начало», рассылка может включать четыре типа элементов: Email, Триггер, Отсрочка и Цель.

Snov.io предлагает вам создавать рассылки с помощью удобного блочного конструктора: просто кликните по элементу, который хотите добавить в качестве этапа рассылки, и перетащите его в поле создания кампании, затем соедините этапы рассылки линиями между собой.

Письмо

Письмо – самый важный элемент рассылки. Вы можете добавить их в цепочку писем следующим образом:

Нажмите на него. Справа откроется окно, в которое необходимо вставить текст имейла. Для удобства вы можете раскрыть его на весь экран.

Добавьте переменные в тему письма для персонализации.

Также, вы можете добавить переменные в тело письма.

Примечание. Если вы добавили в сообщение переменные для персонализации, данные для которых недоступны, вместо них будет использоваться пробел.

Если необходимо, вы можете добавить ссылки, которые будут отслеживать переходы. Для этого нажмите на иконку в меню и добавьте ссылку.

Обратите внимание: Если просто скопировать и вставить ссылку в письмо, переходы по ней отслеживаться не будут. Поэтому обязательно используйте соответствующую иконку.

Триггер

Этот элемент делает автоматические рассылки интерактивными, а различные сценарии — возможными. Триггеры позволяют переходить к следующему этапу кампании автоматически на основании информации об открытии писем и переходах по ссылкам.

В настоящее время существует 3 вида триггеров:

  • Контакт открыл письмо.
  • Контакт перешел по ссылке в письме.
  • Контакт забронировал встречу через Calendly

Пожалуйста, обратите внимание, что последний триггер доступен только для премиум-аккаунтов. Выберите подходящий вашим потребностям план и настройте интеграцию с Calendly.

Если адресат выполняет действие, заданное в качестве триггера, система переходит к следующему этапу рассылки. Это происходит в тот момент, когда истекает время, указанное в триггере.

Цель

Можно задать цель каждой цепочки писем и отслеживать, сколько контактов ее достигли. Просто укажите название цели, и в разделе статистики отобразится, сколько раз она была достигнута.

Как только цель достигнута, рассылка для этого получателя прекращается, и он не получит оставшиеся письма автоматически.

Отсрочка

Вы можете установить элемент «‎Отсрочка» между фоллоу-апами, если вы хотите отправлять письма с четкими интервалами и независимо от действий получателя.

Пример рассылки

Вот так выглядит готовая к запуску рассылка:

Примечание. Если закрыть окно создания рассылки без сохранения изменений последняя версия черновика рассылки сохранится автоматически. Когда вы откроете окно создания рассылки в следующий раз, система предложит вам восстановить черновик с последними изменениями.

7. Настройте параметры рассылки

На панели слева вы можете активировать отслеживание переходов по ссылкам. Чтобы улучшить показатели доставляемости, по умолчанию эта функция отключена. Обратите внимание, что ее активация может привести к уменьшению процента доставленных писем. Вы можете в любой момент изменить эти настройки даже для активной рассылки.

Чтобы использовать триггер «Контакт перешел по ссылке в письме», необходимо активировать функцию отслеживания переходов. Для этого при создании рассылки отметьте соответствующую ячейку. Если рассылка запущена (то есть активна), вы можете включить/отключить отслеживание переходов.

Чтобы видеть статистику открытых писем и использовать триггер «Контакт открыл письмо», вам необходимо активировать функцию «Отслеживать открытия писем». Обратите внимание, что при отключенном отслеживании просмотров ваши письма будут более надежными в глазах имейл-провайдеров.

Примечание. Если вы изменяете настройки отслеживания переходов, новые настройки применяются только к письмам, отправленным после внесения изменений. Невозможно отключить отслеживание переходов для уже отправленных писем.

После активации функции «Проверить недостающие переменные» все контакты, для которых отсутствуют данные, необходимые для персонализации письма, будут добавлены в список «Контакты для проверки», где вы сможете вручную добавить недостающие данные.

Если вы хотите, чтобы даже ответившие контакты продолжили получать рассылку, отключите функцию «Остановить, если получен ответ».

8. Настройте длительность рассылки

Вы можете указать продолжительность рассылки, чтобы письма отправлялись в определенном промежутке времени. Выберите часовой пояс, даты и время начала и окончания рассылки.

Узнайте, как отправлять рассылки по графику согласно часовым поясам, в которых находятся ваши лиды.

9. Запустите рассылку

Чтобы запустить рассылку, нажмите «Сохранить и запустить».

Если рассылка настроена правильно, вы увидите ее в списке рассылок со статусом «Активная».

10. Редактируйте рассылки

Чтобы внести изменения в активную рассылку, прежде всего зайдите во вкладку «Рассылки» и приостановите ее. Когда изменения внесены, возобновите рассылку, нажав кнопку «Сохранить и запустить».

11. Следите за статусом рассылки благодаря уведомлениям

Если email-аккаунт, который вы выбрали для отправки рассылки, становится по какой-либо причине недействительным, рассылка приостановится, и вы получите письмо с уведомлением. Как только проблема будет устранена, вы сможете возобновить рассылку.

12. Отсортировать рассылки по статусу

Вы можете отфильтровать рассылки, выбрав статус:

Была ли статья полезной?
0 0