Как прогреть свой email-аккаунт

Перед отправкой массовой рассылки важно «прогреть» email-аккаунт. В противном случае интернет-провайдеры могут посчитать ваши письма спамом. Это может произойти, если отправить письмо одновременно многим контактам, с которыми вы раньше никогда не связывались, особенно если сделать это с нового аккаунта без истории.

Как же не попасть в черный список? Прогрейте ваш аккаунт.

Придерживайтесь следующих пунктов:

Шаг 1: Всегда проверяйте список получателей.

Сначала стоит действительно разогреться. Убедитесь, что в вашем списке рассылки только валидные адреса. Не рекомендуем отправлять письма по непроверенным или непроверяемым (опасным) адресам. Если некоторые из них недействительны, у вас будет высокий процент отказов, что снизит доверие интернет-провайдеров к вашему аккаунту. Узнайте, как проверить адреса электронной почты перед массовой рассылкой.

Шаг 2: Проверьте записи SPF, DKIM и DMARC.

Это три механизма безопасности, которые защищают от хакеров и фишинга и помогают избежать спама. Интернет-провайдеры очень серьезно относятся к этим механизмам, потому прежде чем использовать новый аккаунт электронной почты для рассылки, необходимо их настроить.

Параметры настройки зависят от провайдера. Справочные материалы можно найти на странице провайдера. Посмотрите также эти руководства от Google:

  • Узнайте, как создать SPF запись для вашего домена, здесь.
  • Прочитайте, как настроить DKIM, здесь.
  • Ознакомьтесь с настройкой DMARC, здесь.

Шаг 3: Разогревайте аккаунт постепенно.

Начните с небольшого количества писем в день и постепенно увеличивайте его. Если вы только что создали аккаунт, понадобится как минимум 2 недели подготовки до отправки массовой рассылки.

Для начала отправьте созданные вручную письма своим друзьям и знакомым, чтобы наверняка знать, что их откроют и прочитают. Попросите друзей открыть письма, пометить их как «Не спам», если они случайно попали в папку «Спам», и ответить. Постарайтесь отправить письма по адресам, зарегистрированным в разных почтовых службах, например в Gmail, Outlook, Yahoo и т.д.

Теперь начните отправлять письма вашему списку контактов небольшими партиями, раз за разом увеличивая количество адресов. Разделите имеющиеся у вас контакты на списки и отправляйте письма новому списку через определенный промежуток времени.

Сначала ваш график рассылки будет примерно следующим:

Неделя 1: 25 писем в день
Неделя 2: 50 писем в день
Неделя 3: 75 писем в день
Неделя 4: 100 писем в день

Количество писем может отличаться в зависимости от того, кому вы пишете. Если процент открытий снижается или все больше людей блокируют ваши имейлы, не паникуйте: просто уменьшите объем отправляемых писем. Не смотря на то, что отправка вашей тригерной рассылки станет теперь занимать больше времени, риск попадания в черный список снизится, а это, в свою очередь, будет иметь положительное влияние на ваши будущие рассылки.

Другие советы

В процессе разогрева следите за реакцией получателей. Чем менее активна ваша аудитория, тем строже интернет-провайдеры относятся к вашему аккаунту. Если вовлечь получателей не удается, проанализируйте содержание ваших писем: представляет ли оно ценность для аудитории, не нужно ли что-то изменить? Если первым получателям не нравятся ваши письма, то, вероятно, они не понравятся и следующим.

Учитывайте лимиты на отправку сообщений. У каждой почтовой службы свои лимиты в день или месяц. Сделайте интервал между отправлениями как можно больше. Мы рекомендуем 30-120 секунд между двумя письмами.

Персонализируйте письма. Персонализация — ключевой фактор при массовой рассылке. Чем больше переменных вы используете, тем сильнее одно письмо отличается от другого, тем меньше вероятность, что вас посчитают спаммером.

Просмотрите наше видео о том, как прогреть свой email-аккаунт и узнайте простую стратегию разогрева домена: