У цій статті ви дізнаєтесь, як відстежувати кліки за посиланням у тригерній розсилці, як працює відстеження посилань і як обчислюється коефіцієнт кліків.
Функція відстеження посилань дозволяє відстежувати, чи переходив отримувач за посиланнями, які ви додали в лист, і скільки разів він це робив. Частота кліків є одним із ключових показників залучення, який дозволяє вимірювати ефективність тригерної розсилки.
- Як працює відстеження посилань
- Як увімкнути опцію відстеження посилань
- Як додати відстежувані посилання до листа
- Як обчислюється кількість кліків
- Як стежити за показником кліків
- Як відстеження посилань може зашкодити доставці листів
Як працює відстеження посилань
Ми додаємо фрагмент відстеження, який переспрямовує ваше оригінальне посилання на наш трекінговий домен, щоб відстежувати кліки. Фрагмент відстеження необхідний для відстеження кліків та включення їх до статистики розсилки.
Коли одержувач клікає посилання, ми реєструємо цей клік на нашому сервері, а потім негайно перенаправляємо його на бажану веб-адресу. Як правило, одержувач навряд чи знає, що посилання відстежується. Однак якщо він наведе курсор на посилання, перш ніж натиснути його, він побачить URL-адресу фрагмента відстеження в нижньому лівому куті. 
Як увімкнути опцію відстеження посилань
Відстеження посилань вимкнено за замовчуванням у всіх тригерних розсилках. Щоб відстежувати кліки, увімкніть його в налаштуваннях відстеження під час створення або редагування розсилки.
Щоб увімкнути відстеження посилань:
На кроці «Налаштування розсилки» знайдіть розділ «Налаштування відстеження» та поставте прапорець в полі «Активувати відстеження посилань». 
Як додати відстежувані посилання до листа
Додаючи відстежуване посилання до листа, переконайтеся, що воно прив’язане до фрагмента тексту, який сам по собі не є веб-адресою. Наприклад, замість того, щоб вставляти пряме посилання, наприклад, https://snov.io/blog/, прив’яжіть його до тексту «Перегляньте наш блог».
Щоб додати відстежене посилання:
Виділіть у редакторі листа частину тексту, куди ви хочете вставити гіперпосилання. Натисніть «Вставити/редагувати посилання» на панелі інструментів нижче.
Вставте URL-адресу сторінки, яку мають відвідати одержувачі. Клікніть «Зберегти». 
Як обчислюється кількість кліків
Щоб визначити коефіцієнт кліків тригерної розсилки, кількість унікальних кліків (A) ділиться на кількість доставлених листів: надіслані листи (B) мінус листи, які збаунсили (C).
Наприклад, якщо в межах розсилки було надіслано 200емейлів і було 30 унікальних кліків, то коефіцієнт кліків буде складатиме 15 %: 30 поділено на 200, помножене на 100 %.
Іншими словами, коефіцієнт кліків – це відсоток одержувачів, які натиснули принаймні одне посилання у вашій кампанії.
Як стежити за показником кліків
Ви можете переглянути звіт про статистику своєї розсилки, щоб відстежувати загальний коефіцієнт кліків.
- Виберіть кампанію на сторінці огляду кампанії.
- Відкрийте вкладку «Статистика» на дешборді.
- Виберіть період часу, за який ви хочете відобразити статистику.
Перевірте нижче click rate, який відображає відсоток і кількість одержувачів, які натиснули принаймні одне посилання в будь-якому листі, надісланому протягом вибраного періоду. 
Якщо ви хочете переглянути статистику кліків для певного імейлу у вашій розсилці, прокрутіть сторінку статистики вниз. 
Коли одержувач натискає посилання у вашому листі, ця дія реєструється в підрахунку кліків на вкладці «Одержувачі» вашої кампанії, а також відображається у таймлайні «Останні дії» в профілі контакта, щоб ви могли відстежувати рівень їхньої зацікавленості. 
Якщо ви хочете проаналізувати ефективність конкретних розсилок, порівняйте їхні звіти.
Як експортувати звіт розсилки ⇒
Ви також можете сегментувати список одержувачів, які перейшли за посиланням, і експортувати його як окремий файл.
Як відфільтрувати одержувачів на основі їхньої залученості ⇒
Як відстеження посилань може зашкодити доставці листів
У деяких випадках використання відстежуваних посилань у листах може активувати фільтри спаму, оскільки URL-адреса посилання не збігається з його назвою. Якщо ви вже маєте проблеми з високими показниками відмов доставки, деякий час уникайте відстеження посилань. Використання кастомного трекінгового домену замість наших фрагментів відстеження за замовчуванням допоможе дещо зменшити негативний вплив і підвищити ефективність доставки під час користування функцією відстеження посилань. Дізнайтеся, як налаштувати власний домен відстеження, тут ⇒.
ЧаПи
Ось кілька поширених питань про показники кліків разом із відповідями на них.
1) Як я можу дізнатися, чи активовано відстеження посилань у моїй поточній розсилці?
Якщо відстеження посилань увімкнено, ви побачите число та відсоток у попередньому перегляді статистики у списку кампаній. Якщо його вимкнено, ви побачите тире. 
2) Якщо статистика показує, що одержувач клацнув посилання кілька разів, як я можу бути впевненим, що вона точна?
Якщо ваш одержувач вручну пересилає лист третій особі, будь-які наступні переходи цими одержувачами буде додано до кількості кліків початкового одержувача.
3) Чому показник кліків такий низький? Як я можу це покращити?
Прочитайте допис у нашому блозі, щоб дізнатися, як можна підвищити рейтинг кліків.
Далі:
Додавши відстеження кліків як умову в тригерному елементі, ви можете побудувати ланцюжки листів на основі рівня зацікавленості потенційних клієнтів і надсилати більш персоналізовані повідомлення тим, хто перейшов за посиланням у листі. Щоб дізнатися більше, прочитайте цю інструкцію. Якщо у вас лишилися питання, пишіть нам на help@snov.io або у live-чат.
Нам шкода 😢
Як нам покращити статтю?