{"id":11557,"date":"2021-09-24T19:31:02","date_gmt":"2021-09-24T16:31:02","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=11557"},"modified":"2026-01-21T16:11:42","modified_gmt":"2026-01-21T13:11:42","slug":"como-usar-o-recurso-de-cco-para-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-usar-o-recurso-de-cco-para-crm\/","title":{"rendered":"Como configurar o encaminhamento de e-mail CCO"},"content":{"rendered":"

Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 como adicionar destinat\u00e1rios CCO (Blind Carbon Copy) para encaminhamento automatizado de seus e-mails enviados via Snov.io.<\/p>\n

BCC \u00e9 um recurso comumente usado tanto na automa\u00e7\u00e3o de e-mail quanto na comunica\u00e7\u00e3o geral por e-mail.<\/p>\n

Ele permite encaminhar uma c\u00f3pia da mensagem de e-mail para destinat\u00e1rios ocultos.<\/p>\n

Isso significa que os outros destinat\u00e1rios do e-mail n\u00e3o ver\u00e3o os endere\u00e7os dos destinat\u00e1rios CCO.<\/p>\n

Como funciona o CCO na Snov.io<\/h2>\n

A op\u00e7\u00e3o BCC nas configura\u00e7\u00f5es da sua conta Snov.io \u00e9 uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o simples, mas eficaz, que permite encaminhar c\u00f3pias de e-mails enviados aos seus leads.<\/p>\n

Quando sua conta de e-mail envia um e-mail por meio da Snov.io (sejam emails \u00fanicos ou campanhas), uma c\u00f3pia desse e-mail tamb\u00e9m \u00e9 enviada para os endere\u00e7os de e-mail CCO especificados.<\/p>\n

Existem v\u00e1rios casos de uso para encaminhamento BCC (Blind Carbon Copy):<\/p>\n

    \n
  1. O CCO pode ser usado para enviar c\u00f3pias de e-mails enviados para seus endere\u00e7os de e-mail internos para fins de manuten\u00e7\u00e3o de registros ou monitoramento.<\/li>\n
  2. Permite o envio de c\u00f3pias dos e-mails enviados para outros membros da equipe para melhor efici\u00eancia do fluxo de trabalho de vendas.<\/li>\n
  3. Encaminhar seus e-mails para outras pessoas, garantindo que seus leads n\u00e3o vejam seus endere\u00e7os.<\/li>\n
  4. Encaminhe e-mails enviados via Snov.io para seu CRM de vendas<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Como adicionar endere\u00e7os de e-mail Cco<\/b><\/h2>\n

    Veja como configurar o encaminhamento autom\u00e1tico de e-mail:<\/p>\n

    Etapa 1: abra as configura\u00e7\u00f5es CCO<\/b><\/h3>\n

    Na sua conta da Snov.io, acesse a p\u00e1gina Contas de e-mail<\/b><\/a>.<\/b><\/p>\n

    Clique no \u00edcone \"Editar<\/strong>\"\u00a0ao lado da conta para a qual deseja ativar o encaminhamento.<\/p>\n

    Role para baixo at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o \"Configura\u00e7\u00f5es opcionais<\/strong>\" e encontre a se\u00e7\u00e3o \"BCC (Blind Carbon Copy)<\/strong>\"\u00a0na parte inferior da p\u00e1gina.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Etapa 2. Adicionar endere\u00e7os CCO<\/b><\/h3>\n

    No campo \u201c<\/span>Endere\u00e7os de e-mail do CRM<\/b>\u201d, insira o endere\u00e7o de e-mail para encaminhamento.<\/span><\/p>\n

    \n
    \"tip\"<\/div>\n
    \n

    A op\u00e7\u00e3o CCO permite apenas um endere\u00e7o de e-mail por conta. Ela pode incluir diferentes tipos de caixas de correio: pessoais, comerciais, de encaminhamento ou e-mails de CRM.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Para encaminhar seus e-mails para um sistema CRM, voc\u00ea precisa inserir um endere\u00e7o de CRM como CCO.<\/span><\/p>\n

    Para obter o endere\u00e7o de CRM para encaminhamento de e-mails, consulte a documenta\u00e7\u00e3o do seu provedor de CRM.<\/span><\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Etapa 3: ativar o encaminhamento<\/b><\/h3>\n

    Ap\u00f3s adicionar os destinat\u00e1rios CCO, clique no bot\u00e3o \"Salvar\"<\/strong>\u00a0para ativar o encaminhamento.<\/p>\n

    Voc\u00ea pode editar a lista de e-mails ou adicionar mais CCOs posteriormente, quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

    A partir de agora, todos os e-mails enviados desta conta de e-mail via Snov.io ser\u00e3o encaminhados automaticamente para os endere\u00e7os CCO que voc\u00ea especificou.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Lembre-se, se quiser encaminhar automaticamente e-mails enviados de outras contas na Snov.io, voc\u00ea precisar\u00e1 adicionar as configura\u00e7\u00f5es de Cco para cada uma delas separadamente.<\/p>\n

    Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0os destinat\u00e1rios CCO n\u00e3o s\u00e3o contados como destinat\u00e1rios regulares de e-mail das suas campanhas, o que significa que eles n\u00e3o recebem cr\u00e9ditos do seu\u00a0saldo de destinat\u00e1rios \u00fanicos<\/a>.<\/p>\n

    Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida que n\u00e3o abordamos, sinta-se \u00e0 vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Voc\u00ea pode entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@snov.io ou pelo chat. Estamos aqui para ajudar voc\u00ea!<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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