N\u00f3s tratamos seus dados pessoais como respons\u00e1vel conjunto pelo tratamento com nossos clientes ou como subcontratante em nome dos nossos clientes e conforme as instru\u00e7\u00f5es deles.<\/p>\n
Quando atuamos como respons\u00e1vel conjunto pelo tratamento, armazenamos seus dados pessoais durante todo o per\u00edodo em que o cliente espec\u00edfico usa nossos servi\u00e7os e tr\u00eas meses ap\u00f3s o encerramento da conta dele em nossa plataforma.<\/p>\n
Em alguns casos, dois ou mais clientes fornecem seus dados para n\u00f3s simultaneamente. Nesse caso, n\u00f3s armazenamos seus dados pessoais durante todo o per\u00edodo em que um dos clientes usa nossos servi\u00e7os e tr\u00eas meses depois desse per\u00edodo.<\/p>\n
Quando atuamos como subcontratante, tratamos seus dados pessoais somente durante o per\u00edodo especificado pelo cliente.<\/p>\n
Quando atuamos com um cliente como respons\u00e1vel conjunto pelo tratamento, tratamos seus dados pessoais com fundamenta\u00e7\u00e3o nos interesses leg\u00edtimos nossos, seus e dos clientes. Esses interesses s\u00e3o especificados em nossa Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>.<\/p>\n Quando atuamos como subcontratante, tratamos seus dados pessoais somente em nome dos clientes e conforme as instru\u00e7\u00f5es deles. Nesse caso, tratamos seus dados pessoais com fundamenta\u00e7\u00e3o nos interesses leg\u00edtimos nossos, seus e dos clientes ou na obriga\u00e7\u00e3o de executar um contrato com os clientes.<\/p>\n Tamb\u00e9m incentivamos nossos clientes a garantir a presen\u00e7a dos fundamentos legais para o tratamento de seus dados pessoais nos termos do RGPD e acreditamos que os clientes t\u00eam direito de fornecer seus dados pessoais a n\u00f3s.<\/p>\n Voc\u00ea tem todos os direitos que est\u00e3o dispostos nos termos do RGPD. Eles incluem:<\/p>\n Voc\u00ea pode exercer qualquer um de seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail suporte@snov.io<\/a> ou via chat ao vivo no canto inferior direito.<\/p>\n Lembre-se de fornecer seu nome, suas informa\u00e7\u00f5es de contato, os dados pessoais tratados e os detalhes do motivo\/justificativa da sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Quando n\u00e3o formos capazes de atender \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o sozinhos, sem envolvimento de um respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados, dirigiremos sua solicita\u00e7\u00e3o imediatamente ao respons\u00e1vel pelo tratamento e faremos o melhor poss\u00edvel para auxili\u00e1-lo a atender \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o fornecendo as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e tomando as medidas t\u00e9cnicas e organizacionais solicitadas.<\/p>\n Sim.<\/p>\n Voc\u00ea pode solicitar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Antes de atender \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o, precisamos confirmar sua identidade. Isso significa que podemos solicitar mais informa\u00e7\u00f5es para confirmar a identidade, se necess\u00e1rio.<\/p>\n Sim.<\/p>\n Voc\u00ea pode solicitar a qualquer momento a exclus\u00e3o (\"apagamento\") de seus dados pessoais que tratamos como respons\u00e1vel conjunto pelo tratamento entrando em contato conosco pelo e-mail suporte@snov.io<\/a> ou via chat ao vivo no site.<\/p>\n Atenderemos \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o sem demora injustificada quando se aplicar um dos seguintes fundamentos:<\/p>\n Quando atuamos como subcontratante com rela\u00e7\u00e3o a seus dados pessoais, ap\u00f3s recebermos sua solicita\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o de dados pessoais, n\u00f3s a dirigimos imediatamente ao respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados, que tem responsabilidade exclusiva pelo atendimento da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Os Artigos 13<\/a> e 14<\/a> do RGPD obrigam o respons\u00e1vel pelo tratamento a fornecer determinadas informa\u00e7\u00f5es para os titulares dos dados.<\/p>\n Ao mesmo tempo, o Artigo 26<\/a> do RGPD disp\u00f5e que, quando os dados pessoais s\u00e3o tratados por respons\u00e1veis conjuntos, eles precisam determinar entre si suas responsabilidades de cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es nos termos do RGPD.<\/p>\n Em nosso Acordo de Responsabilidade Conjunta celebrado com cada cliente nosso, as responsabilidades nossas e de nossos clientes s\u00e3o divididas da seguinte forma:<\/p>\n Quando atuamos como subcontratante, \u00e9 responsabilidade do respectivo respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados fornecer a voc\u00ea as informa\u00e7\u00f5es respectivas nos termos dos Artigos 13 e 14 do RGPD.<\/p>\n Consulte todas as informa\u00e7\u00f5es a respeito do tratamento de seus dados pessoais na Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>, na Pol\u00edtica de Cookies<\/a>, no Acordo de Responsabilidade Conjunta<\/a> e em outros artigos da Base de conhecimento<\/a>.<\/p>\n Em alguns casos, nossas atividades de processamento de dados est\u00e3o sujeitas \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o brasileira de prote\u00e7\u00e3o de dados. Se quiser saber como o Snov.io cumpre a LGPD, clique aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por quanto tempo tratamos seus dados pessoais? N\u00f3s tratamos seus dados pessoais como respons\u00e1vel conjunto pelo tratamento com nossos clientes ou como subcontratante em nome dos nossos clientes e conforme as instru\u00e7\u00f5es deles. Quando atuamos como respons\u00e1vel conjunto pelo tratamento, armazenamos seus dados pessoais durante todo o per\u00edodo em que o cliente espec\u00edfico usa nossos […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[641],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11778"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11778"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11778\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Quais direitos voc\u00ea tem nos termos do RGPD?<\/h2>\n
\n
\u00c9 poss\u00edvel solicitar uma c\u00f3pia de seus dados pessoais?<\/h2>\n
\n
\u00c9 poss\u00edvel apagar seus dados?<\/h2>\n
\n
Como o Snov.io cumpre os Artigos 13 e 14 do RGPD?<\/h2>\n
\n