{"id":11783,"date":"2021-10-18T18:17:56","date_gmt":"2021-10-18T15:17:56","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=11783"},"modified":"2026-01-22T18:33:19","modified_gmt":"2026-01-22T15:33:19","slug":"perguntas-frequentes-sobre-lgpd-para-titulares-de-dados-de-terceiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/perguntas-frequentes-sobre-lgpd-para-titulares-de-dados-de-terceiros\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre LGPD (para titulares de dados de terceiros)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em alguns casos, nossas atividades de processamento de dados se enquadram nas leis brasileiras de prote\u00e7\u00e3o de dados. A Snov.io est\u00e1 em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) do Brasil e implementa medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para garantir o processamento e a transfer\u00eancia seguros de dados pessoais.<\/span><\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 a LGPD?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) do Brasil \u00e9 uma lei de privacidade e seguran\u00e7a criada para prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais no Brasil. A LGPD foi promulgada em 14 de agosto de 2018.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sob a LGPD, qualquer informa\u00e7\u00e3o que permita identificar um indiv\u00edduo pode ser considerada dados pessoais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As principais defini\u00e7\u00f5es da LGPD s\u00e3o semelhantes ao GDPR. Por exemplo, existem duas fun\u00e7\u00f5es principais que uma empresa pode assumir ao processar dados pessoais -\u00a0<\/span><b>controlador de dados\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e\u00a0<\/span><b>processador de dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um\u00a0<\/span><b>controlador de dados\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 uma entidade encarregada de tomar as decis\u00f5es sobre o processamento de dados pessoais, enquanto um\u00a0<\/span><b>processador de dados\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 uma entidade que processa dados pessoais em nome de um controlador de dados. No entanto, ao contr\u00e1rio do GDPR, a LGPD n\u00e3o explica a defini\u00e7\u00e3o de controlador conjunto, mas o conceito de\u00a0<\/span><b>controladoria conjunta\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">foi introduzido pela ANPD (autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados do Brasil) em suas diretrizes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se uma empresa n\u00e3o cumprir os requisitos da LGPD, uma autoridade nacional, i.e. A ANPD pode aplicar as san\u00e7\u00f5es administrativas contra tal empresa, incluindo multas de at\u00e9 2% da receita da empresa em seu \u00faltimo ano fiscal, excluindo impostos, limitadas a R$ 50.000.000 (aproximadamente USD 10.000.000) por infra\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><b>Por quanto tempo processamos seus dados pessoais?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Processamos seus dados pessoais como um controlador de dados conjunto com nossos clientes ou como um processador de dados em nome e sob as dire\u00e7\u00f5es de nossos clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando atuamos como\u00a0<\/span><b>controlador\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de\u00a0<\/span><b>dados\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em conjunto com outros controladores, armazenamos seus dados pessoais durante todo o per\u00edodo em que o cliente em particular usa nossos servi\u00e7os e 3\u00a0meses\u00a0ap\u00f3s o t\u00e9rmino de sua conta em nossa plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em alguns casos, dois ou mais clientes nos fornecem seus dados simultaneamente. Nesse caso, armazenamos seus dados pessoais durante todo o per\u00edodo em que um dos clientes usa nossos servi\u00e7os e\u00a03 meses\u00a0depois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando atuamos como\u00a0<\/span><b>processador\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de\u00a0<\/span><b>dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, processamos seus dados pessoais apenas pelo per\u00edodo especificado pelo cliente.<\/span><\/p>\n<h2><b>Qual \u00e9 a base legal para o seu processamento de dados pessoais?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando atuamos como um\u00a0<\/span><b>controlador de dados conjunto\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com um cliente, processamos seus dados pessoais com base em nossos interesses, dos clientes e de seus interesses leg\u00edtimos. Esses interesses est\u00e3o especificados em nossa\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/privacy-policy\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando atuamos como um\u00a0<\/span><b>processador\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de\u00a0<\/span><b>dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, processamos seus dados pessoais apenas em nome dos clientes e devido \u00e0s suas instru\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pedimos a nossos clientes para garantir a presen\u00e7a dos fundamentos legais para o processamento de seus dados pessoais conforme os requisitos previstos no <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Artigo 7 da LGPD<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e acreditamos que os clientes t\u00eam a base jur\u00eddica apropriada para nos transmitir seus dados pessoais, inclusive obtendo consentimento v\u00e1lido dos titulares dos dados para faz\u00ea-lo.<\/span><\/p>\n<h2><b>Quais direitos voc\u00ea tem sob a LGPD?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O artigo 18 da LGPD<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">fornece os seguintes direitos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia do processamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito de acessar os dados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito de corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito de tornar an\u00f4nimo, bloquear ou excluir dados desnecess\u00e1rios ou excessivos ou dados processados em n\u00e3o conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es da LGPD;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito \u00e0 portabilidade dos dados para outro provedor de servi\u00e7os ou produtos, por meio de uma solicita\u00e7\u00e3o expressa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito de excluir dados pessoais processados com o consentimento do titular dos dados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito de obter informa\u00e7\u00f5es sobre a possibilidade de n\u00e3o dar consentimento e sobre as consequ\u00eancias da recusa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito de obter as informa\u00e7\u00f5es sobre entidades p\u00fablicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito de revogar o consentimento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode exercer esses direitos enviando sua solicita\u00e7\u00e3o para\u00a0<\/span><a href=\"mailto:snovio_dpo@snov.io\"><span style=\"font-weight: 400;\">snovio_dpo@snov.io<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ou via chat ao vivo no canto inferior direito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Observe que n\u00e3o podemos atender \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o se n\u00e3o pudermos verificar sua identidade e confirmar que os dados pessoais est\u00e3o relacionados a voc\u00ea. Portanto, certifique-se de fornecer seu nome, informa\u00e7\u00f5es de contato e detalhes em sua solicita\u00e7\u00e3o. Processamos essas informa\u00e7\u00f5es apenas para verificar sua identidade e n\u00e3o para qualquer outra coisa.<\/span><\/p>\n<h2><b>Voc\u00ea pode solicitar o fornecimento de uma c\u00f3pia de seus dados pessoais?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim, voc\u00ea pode enviar sua solicita\u00e7\u00e3o para\u00a0<\/span><a href=\"mailto:snovio_dpo@snov.io\"><span style=\"font-weight: 400;\">snovio_dpo@snov.io<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ou via chat ao vivo no canto inferior direito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode solicitar as seguintes informa\u00e7\u00f5es sobre o processamento de seus dados pessoais sob a LGPD:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a finalidade espec\u00edfica do processamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">o tipo e a dura\u00e7\u00e3o do processamento, sendo observado sigilo comercial e industrial;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">identifica\u00e7\u00e3o do controlador;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">as informa\u00e7\u00f5es de contato do controlador;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">informa\u00e7\u00f5es sobre o uso compartilhado de dados pelo controlador de dados e a finalidade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">responsabilidades dos agentes que realizar\u00e3o o processamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">os direitos do titular dos dados;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A maioria dessas informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e1 fornecida em nossa\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/privacy-policy\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos comprometidos em fornecer a voc\u00ea uma c\u00f3pia de seus dados pessoais dentro de um per\u00edodo de 15 dias a partir da data de sua solicita\u00e7\u00e3o v\u00e1lida, sujeito ao sigilo comercial e industrial, salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio das leis do Brasil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o podemos atender \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o se n\u00e3o pudermos verificar sua identidade e confirmar que os dados pessoais est\u00e3o relacionados a voc\u00ea, portanto, certifique-se de fornecer seu nome, informa\u00e7\u00f5es de contato e detalhes em sua solicita\u00e7\u00e3o. Processamos essas informa\u00e7\u00f5es apenas para verificar sua identidade e n\u00e3o para qualquer outra coisa.<\/span><\/p>\n<h2><b>Voc\u00ea pode excluir seus dados?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim, voc\u00ea pode enviar uma solicita\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o em\u00a0<\/span><a href=\"mailto:snovio_dpo@snov.io\"><span style=\"font-weight: 400;\">snovio_dpo@snov.io<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, via chat ao vivo no canto inferior direito ou removendo seu endere\u00e7o de e-mail manualmente atrav\u00e9s do\u00a0recurso\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/clear-email\"><span style=\"font-weight: 400;\">Limpar e-mail<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tem o direito de tornar an\u00f4nimo, bloquear ou excluir dados desnecess\u00e1rios ou excessivos que n\u00e3o estejam sendo processados em conformidade com a LGPD. Em sua solicita\u00e7\u00e3o, forne\u00e7a detalhes suficientes para nos permitir entender suas justificativas, avaliar e responder \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m tem o direito de excluir dados pessoais processados com o consentimento do titular dos dados. Voc\u00ea tem o direito de solicitar a exclus\u00e3o permanente de seus dados, sujeito a certas exce\u00e7\u00f5es (por exemplo, se tivermos outros fundamentos legais para processar seus dados pessoais).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o podemos atender \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o se n\u00e3o pudermos verificar sua identidade e confirmar que os dados pessoais est\u00e3o relacionados a voc\u00ea, portanto, certifique-se de fornecer seu nome, informa\u00e7\u00f5es de contato e detalhes em sua solicita\u00e7\u00e3o. Processamos essas informa\u00e7\u00f5es apenas para verificar sua identidade e n\u00e3o para qualquer outra coisa.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em alguns casos, nossas atividades de processamento de dados se enquadram nas leis brasileiras de prote\u00e7\u00e3o de dados. A Snov.io est\u00e1 em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) do Brasil e implementa medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para garantir o processamento e a transfer\u00eancia seguros de dados pessoais. 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