{"id":11785,"date":"2021-10-18T22:32:56","date_gmt":"2021-10-18T19:32:56","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=11785"},"modified":"2026-01-22T18:42:08","modified_gmt":"2026-01-22T15:42:08","slug":"perguntas-frequentes-sobre-lgpd-para-usuarios-e-clientes-snov-io","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/perguntas-frequentes-sobre-lgpd-para-usuarios-e-clientes-snov-io\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre LGPD (para usu\u00e1rios e clientes Snov.io)"},"content":{"rendered":"<h2><b>O que \u00e9 LGPD?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) do Brasil \u00e9 a lei que abrange a privacidade e seguran\u00e7a e rege a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais no Brasil. A LGPD foi promulgada em 14 de agosto de 2018.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a LGPD, qualquer informa\u00e7\u00e3o que possibilite a identifica\u00e7\u00e3o de um indiv\u00edduo pode ser considerada um dado pessoal.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As principais defini\u00e7\u00f5es da LGPD s\u00e3o semelhantes ao GDPR, do direito europeu. Por exemplo, existem duas fun\u00e7\u00f5es principais que uma empresa pode assumir nas atividades de processamento de dados pessoais. Estes s\u00e3o o controlador de dados e o operador de dados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um controlador de dados \u00e9 uma entidade encarregada de tomar as decis\u00f5es relativas ao processamento de dados pessoais, enquanto um operador de dados \u00e9 uma entidade que processa dados pessoais em nome de um controlador de dados. No entanto, em compara\u00e7\u00e3o com o GDPR, a LGPD n\u00e3o explica o conceito de controladoria conjunta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, o conceito de controladoria conjunta foi introduzido pela ANPD (autoridade brasileira de prote\u00e7\u00e3o de dados) em suas diretrizes e pode ser entendido como \u201ca determina\u00e7\u00e3o conjunta, comum ou convergente, por dois ou mais controladores, das finalidades e dos elementos essenciais para a realiza\u00e7\u00e3o do tratamento de dados pessoais, por meio de acordo que estabele\u00e7a as respectivas responsabilidades quanto ao cumprimento da LGPD\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se uma empresa n\u00e3o cumprir os requisitos da LGPD, uma autoridade nacional, ou seja, a ANPD pode aplicar san\u00e7\u00f5es administrativas contra essa empresa, incluindo multas de at\u00e9 2% da receita da empresa em seu \u00faltimo exerc\u00edcio fiscal, excluindo impostos, com limite de R$ 50.000.000 (aproximadamente US$ 10.000.000) por infra\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00c9 necess\u00e1rio receber consentimento para processar e-mails?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 estritamente necess\u00e1rio. A LGPD fornece dez bases jur\u00eddicas para o tratamento de dados pessoais. Contamos principalmente com quatro deles, por exemplo, durante o processamento dos endere\u00e7os de e-mail dos prospects como um controlador, contamos com interesses leg\u00edtimos. Quando atuamos como um operador, acreditamos que os clientes t\u00eam a base jur\u00eddica apropriada para transmitir seus dados pessoais para n\u00f3s, incluindo a obten\u00e7\u00e3o de consentimento v\u00e1lido dos titulares dos dados para faz\u00ea-lo.<\/span><\/p>\n<h3><b>O que \u00e9 leg\u00edtimo interesse?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A base do leg\u00edtimo interesse \u00e9 uma das dez bases jur\u00eddicas para o tratamento de dados pessoais no \u00e2mbito da LGPD.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definimos que o processamento de e-mails depende do leg\u00edtimo interesse nosso e dos prospects, que s\u00e3o os seguintes:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">contribui\u00e7\u00e3o para a coopera\u00e7\u00e3o comercial entre voc\u00ea e seus prospects;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cria\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia na descoberta de novas oportunidades de vendas e marketing direcionadas a neg\u00f3cios para voc\u00ea e seus prospects;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">seu interesse na expans\u00e3o do banco de dados de prospects;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">desenvolvimento de uma nova plataforma que simplifica e facilita a intera\u00e7\u00e3o profissional entre neg\u00f3cios;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">seu interesse no uso de uma plataforma online para neg\u00f3cios que combine vendas, <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/crm-de-vendas\">CRM<\/a>, an\u00e1lises, marketing e funcionalidade de servi\u00e7o de e-mail;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">o interesse dos prospects na obten\u00e7\u00e3o de clientes ou fornecedores novos e verificados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">interesse dos prospects em comercializar o uso de suas informa\u00e7\u00f5es publicadas relacionadas aos seus interesses profissionais ou comerciais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Como a Snov.io garante que tem o direito de operar contatos de e-mail?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazemos o poss\u00edvel para garantir que nossas atividades estejam em conformidade com os requisitos da LGPD.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos termos do <\/span><a href=\"https:\/\/presrepublica.jusbrasil.com.br\/legislacao\/612902269\/lei-13709-18#art-10\"><span style=\"font-weight: 400;\">artigo 10.\u00ba da LGPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o respons\u00e1vel deve adotar medidas para garantir a transpar\u00eancia do tratamento de dados com base no seu leg\u00edtimo interesse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Snov.io concluiu uma avalia\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a todos os dados pessoais cujo processamento \u00e9 baseado em leg\u00edtimo interesse, incluindo e-mails. Conclu\u00edmos que os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados, que exigem prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, n\u00e3o prevalecem neste caso e, portanto, n\u00e3o contradizem os requisitos do artigo 10.\u00ba da LGPD.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode ler mais sobre as fun\u00e7\u00f5es de processamento da Snov.io aqui. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte nossa <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/politica-de-privacidade\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/joint-controllership-agreement\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acordo de Controladoria Conjunta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como a Snov.io cumpre os direitos dos prospects na LGPD?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazemos o poss\u00edvel para cumprir os requisitos da LGPD, as diretrizes da ANPD e as leis aplic\u00e1veis.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Snov.io cumpre os direitos dos prospects da seguinte forma:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tomando as medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas para garantir o processamento e a transfer\u00eancia seguros dos dados pessoais dos prospects;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">atendendo \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos prospects no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">respondendo \u00e0s perguntas dos prospects sobre o tratamento dos seus dados pessoais;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">processando dados pessoais de prospects em uma base legal de acordo com a LGPD;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">transferindo os dados pessoais dos prospects apenas para os provedores de servi\u00e7os confi\u00e1veis.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Voc\u00ea precisa cumprir a LGPD?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendamos enfaticamente que voc\u00ea cumpra os requisitos da LGPD quando esta lei se aplicar \u00e0s suas atividades de processamento de dados. Observe que voc\u00ea atua como um controlador de dados conjunto conosco em rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais dos prospects que nos fornece.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Importante: como controladores conjuntos de dados, devemos cooperar e fornecer assist\u00eancia razo\u00e1vel uns aos outros a fim de garantir o cumprimento dos direitos dos prospects. Portanto, caso voc\u00ea receba solicita\u00e7\u00f5es do prospects, entre em contato conosco. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte nosso <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/joint-controllership-agreement\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acordo de Controladoria Conjunta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tiver qualquer outra pergunta sobre as atividades de processamento de dados da Snov.io, em particular sobre os compromissos da Snov.io na LGPD, n\u00e3o hesite em nos contatar em <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">help@snov.io<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ou via chat ao vivo no canto inferior direito.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 LGPD? A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) do Brasil \u00e9 a lei que abrange a privacidade e seguran\u00e7a e rege a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais no Brasil. 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