{"id":12780,"date":"2021-12-24T16:49:54","date_gmt":"2021-12-24T13:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=12780"},"modified":"2024-07-16T21:01:59","modified_gmt":"2024-07-16T18:01:59","slug":"como-visualizar-estatisticas-de-campanha-por-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-visualizar-estatisticas-de-campanha-por-e-mail\/","title":{"rendered":"Como revisar estat\u00edsticas de campanha"},"content":{"rendered":"<div class=\"notification-block note-gray\">\n<div class=\"notification-block__text\">\n<div class=\"notification-block note-gray\">\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Neste guia, voc\u00ea aprender\u00e1 a revisar e analisar as m\u00e9tricas de campanha que determinam a taxa de sucesso de suas campanhas. Ao fazer isso, voc\u00ea pode identificar onde suas campanhas s\u00e3o bem-sucedidas e onde precisam de melhorias para atingir os resultados desejados.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a href=\"#habilitarrastreamento\">Como habilitar o rastreamento em campanhas \u2013&gt;<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#estatisticas\">Como abrir o painel de estat\u00edsticas \u2013&gt;<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#monitoradas\">Quais s\u00e3o as principais m\u00e9tricas a serem monitoradas \u2013&gt;<\/a><\/p>\n<p>Na p\u00e1gina\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/campaigns\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Campanhas \u2013&gt;<\/a><\/strong>\u00a0, voc\u00ea encontrar\u00e1 um resumo de todas as campanhas em sua conta, seu status atual e progresso. Este resumo inclui m\u00e9tricas-chave e detalhes gerais da campanha para revis\u00e3o r\u00e1pida.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/>Voc\u00ea pode selecionar quais m\u00e9tricas exibir na lista de campanhas e ocultar dados irrelevantes usando o menu no lado direito.<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32243 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns.jpg\" alt=\"\" width=\"1366\" height=\"813\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns.jpg 1366w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns-300x179.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns-1024x609.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns-768x457.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"how-to-enable-tracking\"><strong><a id=\"habilitarrastreamento\"><\/a>Como habilitar o rastreamento em campanhas<\/strong><\/h2>\n<p>Ao criar ou editar sua campanha, encontre a se\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>Rastreamento<\/strong>\u00a0na etapa Op\u00e7\u00f5es de envio.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode habilitar o rastreamento de cliques e aberturas em sequ\u00eancias com etapas de e-mail. A Snov.io rastreia automaticamente as respostas e interrompe a sequ\u00eancia para leads que respondem a qualquer e-mail ou mensagem do LinkedIn dentro dela.<\/p>\n<p>Em campanhas que usam apenas etapas do LinkedIn, o rastreamento de e-mail \u00e9 desativado. Rastrearemos estat\u00edsticas para as a\u00e7\u00f5es do LinkedIn inclu\u00eddas na sequ\u00eancia.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/>Por padr\u00e3o, o rastreamento usa um dom\u00ednio de rastreamento compartilhado, o que pode afetar negativamente sua reputa\u00e7\u00e3o de remetente. Para minimizar riscos, use apenas o rastreamento de e-mail com\u00a0<a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-configurar-seu-dominio-de-rastreamento-personalizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seu pr\u00f3prio dom\u00ednio personalizado \u2013&gt;<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-31659 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Snov-io-2024-05-20T150733.635.jpg\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1008\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Snov-io-2024-05-20T150733.635.jpg 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Snov-io-2024-05-20T150733.635-300x158.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Snov-io-2024-05-20T150733.635-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Snov-io-2024-05-20T150733.635-768x403.jpg 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Snov-io-2024-05-20T150733.635-1536x806.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"how-to-open-statistics\"><strong><a id=\"estatisticas\"><\/a>Como visualizar o painel de estat\u00edsticas<\/strong><\/h2>\n<p>Para uma an\u00e1lise mais detalhada, cada campanha tem seu pr\u00f3prio painel de\u00a0<strong>Estat\u00edsticas<\/strong>, que voc\u00ea pode acessar clicando na campanha na lista.<\/p>\n<h2 id=\"how-to-open-statistics\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32811 wp-block-image shadow\" style=\"font-size: 16px;\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics-1.png\" alt=\"\" width=\"1498\" height=\"242\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics-1.png 1498w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics-1-300x48.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics-1-1024x165.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics-1-768x124.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1498px) 100vw, 1498px\" \/><\/h2>\n<h3><strong>#1 Estat\u00edsticas gerais<\/strong><\/h3>\n<p>Esta se\u00e7\u00e3o inclui m\u00e9tricas gerais da campanha para entender seu desempenho e garantir que suas campanhas de e-mail alcancem e envolvam efetivamente seus leads alvo. Clique em uma m\u00e9trica para visualizar a lista de destinat\u00e1rios inclu\u00eddos em cada categoria.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/>Voc\u00ea pode rastrear todos os KPIs importantes separadamente para cada canal (E-mail e LinkedIn). Alterne entre os canais para visualizar suas respectivas estat\u00edsticas.<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32244 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns_statistics-2.jpg\" alt=\"\" width=\"1366\" height=\"813\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns_statistics-2.jpg 1366w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns_statistics-2-300x179.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns_statistics-2-1024x609.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns_statistics-2-768x457.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/p>\n<h3><b>#2 M\u00e9tricas por per\u00edodo de tempo<\/b><\/h3>\n<p>O gr\u00e1fico colorido fornece uma representa\u00e7\u00e3o visual das intera\u00e7\u00f5es do destinat\u00e1rio ao longo do tempo. Cada barra colorida no gr\u00e1fico representa uma m\u00e9trica de engajamento (enviado, aberto, clicado, respondido, rejeitado). Passe o mouse sobre uma se\u00e7\u00e3o do gr\u00e1fico para visualizar suas estat\u00edsticas.<\/p>\n<p>No lado direito, voc\u00ea pode escolher um per\u00edodo para exibir m\u00e9tricas: Semana, M\u00eas, Todo o tempo ou Per\u00edodo personalizado. Por padr\u00e3o, ele \u00e9 definido como Todo o tempo.<\/p>\n<h3><b>#3 M\u00e9tricas por cada etapa da campanha<\/b><\/h3>\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex flex-grow flex-col max-w-full\">\n<div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 juice:w-full juice:items-end overflow-x-auto gap-3\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"828dda23-7ba4-47b1-a0b9-43680dad9be1\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark\">\n<p>Na \u00faltima se\u00e7\u00e3o do painel Estat\u00edsticas, voc\u00ea obt\u00e9m m\u00e9tricas detalhadas para cada etapa da campanha. Aqui, voc\u00ea pode determinar quais e-mails ou variantes de teste A\/B s\u00e3o os mais bem-sucedidos.<\/p>\n<p>Clique na linha de assunto do e-mail para ver uma pr\u00e9via do conte\u00fado do e-mail. As m\u00e9tricas espec\u00edficas tamb\u00e9m s\u00e3o clic\u00e1veis \u200b\u200b\u2014 voc\u00ea pode filtrar destinat\u00e1rios que se engajaram.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32038 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/email-step-statistics.png\" alt=\"\" width=\"1462\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/email-step-statistics.png 1462w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/email-step-statistics-300x74.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/email-step-statistics-1024x254.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/email-step-statistics-768x191.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1462px) 100vw, 1462px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"what-are-key-metrics\"><strong><a id=\"monitoradas\"><\/a>Quais s\u00e3o as principais m\u00e9tricas a serem monitoradas em campanhas<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/campaigns\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Em Campanhas da Snov.io \u2013&gt;,<\/a>\u00a0voc\u00ea pode rastrear m\u00e9tricas espec\u00edficas que fornecem insights sobre como seus e-mails s\u00e3o entregues, quantos leads voc\u00ea contata por meio da campanha e como eles interagem\/se envolvem com seus e-mails.<\/p>\n<p>Quanto melhores forem essas m\u00e9tricas, mais bem-sucedida ser\u00e1 sua campanha em gerar reuni\u00f5es e respostas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32810 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics.png\" alt=\"\" width=\"1496\" height=\"156\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics.png 1496w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics-300x31.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics-1024x107.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Campaign-Statistics-768x80.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1496px) 100vw, 1496px\" \/><\/p>\n<p><strong>(1) E-mails enviados:<\/strong><\/p>\n<p>Isto indica o n\u00famero total de e-mails enviados aos destinat\u00e1rios nesta campanha. Esta m\u00e9trica inclui todos os e-mails da sequ\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>(2) Contatado:<\/strong><\/p>\n<p>Isso representa a porcentagem de destinat\u00e1rios que receberam pelo menos um e-mail. Tamb\u00e9m indica o tamanho da lista de destinat\u00e1rios e o progresso desta campanha \u2014 quantos destinat\u00e1rios foram engajados.<\/p>\n<p><strong>(3) Abertura de e-mail:<\/strong><\/p>\n<p>Esta \u00e9 a porcentagem de destinat\u00e1rios na campanha que abriram pelo menos um e-mail da sequ\u00eancia. Ajuda saber se sua linha de assunto e conte\u00fado de e-mail s\u00e3o eficazes.<\/p>\n<p>Baixa taxa de abertura (abaixo de 20%) indica\u00a0<a href=\"https:\/\/app.snov.io\/deliverability\/#\/check\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">poss\u00edveis problemas com a entrega \u2013&gt;<\/a>\u00a0ou que sua\u00a0<a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/melhores-dicas-de-teste-de-linha-de-assunto-de-e-mail-para-obter-mais-aberturas-de-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">linha de assunto precisa ser melhorada \u2013&gt;<\/a><\/p>\n<p><strong>(4) Cliques de link:<\/strong><\/p>\n<p>Esta m\u00e9trica mede a porcentagem de destinat\u00e1rios que clicaram em um link dentro de seus e-mails. Ela pode ajudar voc\u00ea a avaliar a efic\u00e1cia do seu call-to-action (CTA).<\/p>\n<p><strong>(5) Respostas:<\/strong><\/p>\n<p>Esta m\u00e9trica rastreia a porcentagem de destinat\u00e1rios que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail na sequ\u00eancia. Uma baixa taxa de resposta (abaixo de 2-3%) sugere que pode haver problemas com o conte\u00fado do seu e-mail ou com a relev\u00e2ncia da sua oferta.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/melhores-praticas-de-e-mail-como-aumentar-a-taxa-de-resposta-e-melhorar-a-capacidade-de-entrega\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aprenda as melhores pr\u00e1ticas para obter mais respostas \u2013&gt;<\/a><\/p>\n<p><strong>(6) Rejei\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n<p>Esta m\u00e9trica rastreia a porcentagem de e-mails que\u00a0<a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/o-que-sao-devolucoes-permanentes-e-temporarias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n\u00e3o puderam ser entregues na caixa de entrada do destinat\u00e1rio \u2013&gt;<\/a><\/p>\n<p>Altas taxas de rejei\u00e7\u00e3o (acima de 10%) podem indicar problemas com sua lista de e-mail. Aqui est\u00e1\u00a0<a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-reduzir-a-taxa-de-rejeicao-de-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a lista de verifica\u00e7\u00e3o para evitar um alto n\u00famero de rejei\u00e7\u00f5es \u2013&gt;<\/a><\/p>\n<p><strong>(7) Cancelado:<\/strong><\/p>\n<div class=\"flex-1 overflow-hidden\">\n<div class=\"h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-tmsab-79elbk h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-tmsab-1n7m0yu\">\n<div class=\"flex flex-col text-sm md:pb-9\">\n<div class=\"w-full text-token-text-primary\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-23\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"py-2 juice:py-[18px] px-3 text-base md:px-4 m-auto md:px-5 lg:px-1 xl:px-5\">\n<div class=\"mx-auto flex flex-1 gap-3 text-base juice:gap-4 juice:md:gap-5 juice:lg:gap-6 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]\">\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex flex-grow flex-col max-w-full\">\n<div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 juice:w-full juice:items-end overflow-x-auto gap-3\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"c850cb16-d498-4303-a68d-e43f86c5612f\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark\">\n<p>Essa porcentagem representa destinat\u00e1rios que optaram por n\u00e3o receber e-mails futuros de voc\u00ea. Ela ajuda a indicar se o conte\u00fado do seu e-mail \u00e9 relevante para seus clientes em potencial ou se sua segmenta\u00e7\u00e3o para essa campanha foi precisa.<\/p>\n<p>Uma alta taxa de cancelamento de assinatura (acima de 1-2%) pode indicar problemas com a relev\u00e2ncia da oferta, segmenta\u00e7\u00e3o de leads ou frequ\u00eancia de acompanhamentos com seus leads.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><strong>Como baixar relat\u00f3rios estat\u00edsticos<\/strong><\/h2>\n<p>Voc\u00ea pode baixar um arquivo CSV contendo um relat\u00f3rio de estat\u00edsticas b\u00e1sicas para qualquer per\u00edodo de tempo selecionado. Este relat\u00f3rio fornece um resumo direto, por\u00e9m abrangente, abrangendo todas as m\u00e9tricas de engajamento em suas campanhas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32247 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns-2.png\" alt=\"\" width=\"1366\" height=\"813\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns-2.png 1366w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns-2-300x179.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns-2-1024x609.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Campaigns-2-768x457.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/p>\n<div class=\"article__content\">\n<p>Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida que n\u00e3o tenhamos abordado, sinta-se \u00e0 vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Voc\u00ea pode entrar em contato conosco em suporte@snov.io ou pelo chat. Estamos aqui para ajudar voc\u00ea!<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__info\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste guia, voc\u00ea aprender\u00e1 a revisar e analisar as m\u00e9tricas de campanha que determinam a taxa de sucesso de suas campanhas. Ao fazer isso, voc\u00ea pode identificar onde suas campanhas s\u00e3o bem-sucedidas e onde precisam de melhorias para atingir os resultados desejados. 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