- \n
- Veja detalhes do cliente potencial<\/strong><\/a><\/li>\n
- Adicione campos de clientes potenciais personalizados<\/strong><\/a><\/li>\n
- Edite o perfil do cliente potencial<\/strong><\/a><\/li>\n
- Revise hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a><\/li>\n
- Adicione notas<\/strong><\/a><\/li>\n
- Envie e-mails, InMails e mensagens do LinkedIn<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Como acessar o perfil de um prospect<\/strong><\/h2>\n
Ap\u00f3s importar sua pr\u00f3pria lista ou coletar prospectos com as ferramentas da Snov.io, eles podem ser encontrados na p\u00e1gina Leads \u2013><\/a>\u00a0. Esta p\u00e1gina fornece uma vis\u00e3o geral dos prospectos na lista.<\/p>\n
Para visualizar informa\u00e7\u00f5es detalhadas e gerenciar clientes em potencial espec\u00edficos, acesse o perfil deles.<\/p>\n
Existem v\u00e1rias maneiras de encontrar o perfil de um cliente potencial espec\u00edfico.<\/p>\n
Na lista de clientes potenciais:<\/strong>\u00a0abra a lista desejada, navegue at\u00e9 encontrar a pessoa desejada e clique no nome dela.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-2.png\")
<\/p>\nUsando a pesquisa geral:<\/strong>\u00a0No canto superior direito da p\u00e1gina Leads, clique no \u00edcone\u00a0de pesquisa<\/strong>\u00a0e digite o nome ou endere\u00e7o de e-mail do cliente.<\/p>\n
\n![\"learn\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\")
A\u00a0pesquisa geral analisa todas as suas listas de clientes potenciais, n\u00e3o apenas aquela que voc\u00ea est\u00e1 visualizando no momento.<\/div>\n<\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-3.png\")
<\/p>\nVeja detalhes do cliente potencial<\/strong><\/h2>\n
Na p\u00e1gina de perfil de um cliente potencial, voc\u00ea tem acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es dele e pode realizar v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es para gerenci\u00e1-lo diretamente no perfil.<\/p>\n
Na guia\u00a0Detalhes<\/strong>, voc\u00ea encontrar\u00e1 campos padr\u00e3o, como E-mail, Localiza\u00e7\u00e3o, Telefone, Setor e Pa\u00eds.<\/p>\n
Na se\u00e7\u00e3o\u00a0Emprego<\/strong>, voc\u00ea pode visualizar os detalhes da empresa do candidato, incluindo empresa, cargo, site e n\u00famero de telefone da sede (escrit\u00f3rio).<\/p>\n
Na aba\u00a0Neg\u00f3cios<\/strong>, voc\u00ea pode adicionar o cliente potencial a um neg\u00f3cio e transferi-lo automaticamente para seu CRM para gerenciamento posterior.<\/p>\n
\n![\"tip\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\")
No topo, abaixo do nome do cliente potencial, voc\u00ea pode abrir o perfil do LinkedIn para revis\u00e1-lo. Se estiver faltando, adicione a URL do LinkedIn para\u00a0automatizar as atividades do LinkedIn<\/a>.<\/div>\n<\/div>\nVoc\u00ea tamb\u00e9m pode adicionar tags para rotular clientes em potencial com base em seus pr\u00f3prios crit\u00e9rios, o que ajuda a filtr\u00e1-los por essas tags posteriormente.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Lydia-Diaz-2.png\")
<\/p>\nAdicione campos de clientes potenciais personalizados<\/strong><\/h2>\n
No perfil do cliente potencial, voc\u00ea pode criar campos personalizados para adicionar informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que podem ser usadas em comunica\u00e7\u00f5es futuras com o cliente potencial.<\/p>\n
\nPara cada campo personalizado, geramos vari\u00e1veis \u200b\u200b(placeholders) que voc\u00ea pode\u00a0inserir no conte\u00fado do e-mail<\/a>. Isso permite que voc\u00ea use dados de campos personalizados para personalizar e-mails em massa.<\/div>\n<\/div>\nPara adicionar um campo personalizado, clique no \u00edcone de configura\u00e7\u00f5es \u00e0 direita. Insira um nome de campo e selecione seu tipo com base no conte\u00fado, como texto ou n\u00famero.<\/p>\n
Voc\u00ea pode preencher campos personalizados com dados inserindo-os manualmente (editar campos) ou atualizando campos em massa usando a op\u00e7\u00e3o de importa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nOs campos personalizados que voc\u00ea cria em um perfil s\u00e3o aplicados automaticamente a todos os clientes potenciais na mesma lista.<\/div>\n<\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry.png\")
<\/p>\nEdite o perfil do cliente potencial<\/strong><\/h2>\n
Voc\u00ea pode editar campos padr\u00e3o ou personalizados para atualizar ou adicionar novas informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes potenciais.<\/p>\n
Para editar o perfil de um cliente potencial, clique no \u00edcone\u00a0de edi\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0ao lado do campo que voc\u00ea deseja alterar. Ap\u00f3s fazer suas altera\u00e7\u00f5es, clique no bot\u00e3o\u00a0Salvar<\/strong>\u00a0na parte inferior da p\u00e1gina para atualizar o perfil.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1.png\")
<\/p>\nRevise hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
A linha do tempo de atividade, localizada no lado direito do perfil, mostra o hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es com o cliente potencial na Snov.io. Ela ajuda voc\u00ea a rastrear o engajamento e as a\u00e7\u00f5es com o cliente potencial depois que ele \u00e9 adicionado \u00e0 sua lista.<\/p>\n
A linha do tempo registra as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea realizou para gerenciar o cliente potencial, como adicionar tags ou atualizar informa\u00e7\u00f5es, bem como as atividades do cliente potencial, como abrir e-mails ou responder, em ordem cronol\u00f3gica.<\/p>\n
Exemplos de eventos de linha do tempo incluem:<\/p>\n
- \n
- A origem do cliente potencial (por exemplo, importado, adicionado manualmente ou coletado com ferramentas de localiza\u00e7\u00e3o)<\/li>\n
- E-mails e mensagens do LinkedIn enviados por meio de automa\u00e7\u00f5es<\/li>\n
- O cliente potencial respondeu ao e-mail, solicita\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o ou mensagem do LinkedIn<\/li>\n
- A perspectiva adicionada \u00e0 campanha<\/li>\n
- Status de verifica\u00e7\u00e3o de e-mail atualizado<\/li>\n
- Tags adicionadas ao cliente potencial<\/li>\n
- Informa\u00e7\u00f5es de prospec\u00e7\u00e3o atualizadas<\/li>\n<\/ul>\n
Cada evento da linha do tempo inclui um registro de data e hora, para que voc\u00ea possa verificar quando exatamente ele aconteceu.<\/p>\n
Adicione notas<\/strong><\/h2>\n
Voc\u00ea pode adicionar notas a um cliente potencial para registrar observa\u00e7\u00f5es, pensamentos ou lembretes de suas comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Para adicionar uma nota, clique na aba\u00a0Add Note<\/strong>\u00a0no topo. Notas importantes podem ser fixadas no topo da linha do tempo da atividade para mant\u00ea-las sempre vis\u00edveis.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Aaron-Perry-3.png\")
<\/p>\nEnvie e-mails, InMails e mensagens do LinkedIn<\/strong><\/h2>\n
No perfil de um prospect, voc\u00ea encontrar\u00e1 op\u00e7\u00f5es para contat\u00e1-lo diretamente sem sair do Snov.io.<\/p>\n
Os e-mails e mensagens no LinkedIn que voc\u00ea enviar ser\u00e3o registrados na linha do tempo de atividades do prospect, e todas as respostas tamb\u00e9m aparecer\u00e3o ali e no Unibox<\/a>, permitindo que voc\u00ea acompanhe todo o hist\u00f3rico de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para entrar em contato com um prospect, abra o seu perfil e escolha a op\u00e7\u00e3o no canto superior esquerdo da p\u00e1gina.<\/p>\n
Voc\u00ea pode enviar um e-mail, uma mensagem direta no LinkedIn ou um InMail<\/strong>.<\/p>\n
Selecione a conta do remetente pela qual a mensagem ser\u00e1 enviada \u2014 o destinat\u00e1rio ser\u00e1 o endere\u00e7o de e-mail principal do prospect.<\/p>\n
Ao escrever sua mensagem, voc\u00ea pode incluir texto, imagens, v\u00eddeos, links ou anexos. Para mensagens no LinkedIn, apenas texto e emojis s\u00e3o suportados.<\/p>\n
\nLembre-se: o envio de e-mails ou mensagens no LinkedIn a partir de um perfil conta para os limites di\u00e1rios da sua conta. Voc\u00ea pode verific\u00e1-los nas configura\u00e7\u00f5es da sua conta de e-mail<\/a> ou nas configura\u00e7\u00f5es da sua conta do LinkedIn<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Denys-Kalinichenko-09-01-2025_01_24_PM.png\")
<\/p>\nPerguntas frequentes<\/strong><\/h2>\n
Abaixo listaremos mais algumas coisas que voc\u00ea precisa saber ao trabalhar com um perfil de cliente potencial.<\/p>\n
- \n
- Clique no nome do cliente potencial na parte superior da p\u00e1gina de perfil para edit\u00e1-lo.<\/li>\n
- Clique\u00a0nos tr\u00eas pontos<\/strong>\u00a0no canto superior esquerdo para mover ou excluir um cliente potencial.<\/li>\n
- O campo Listas<\/strong>\u00a0abaixo do nome de um cliente potencial mostra os nomes de lista em que esse cliente potencial est\u00e1 atualmente.<\/li>\n
- Se encontrarmos uma duplicata desse cliente potencial em outras listas, um \u00edcone\u00a0Mesclar duplicatas<\/strong>\u00a0ao lado de um menu de tr\u00eas pontos notificar\u00e1 voc\u00ea sobre isso.<\/li>\n
- A op\u00e7\u00e3o Gerenciar tags<\/strong>\u00a0sob o nome de um cliente potencial permite que voc\u00ea adicione rapidamente uma tag para usar em filtros posteriormente.<\/li>\n
- Voc\u00ea pode visualizar uma lista completa de leads de uma empresa onde o cliente potencial est\u00e1 empregado. Na se\u00e7\u00e3o\u00a0Emprego<\/strong>, clique em tr\u00eas pontos \u2013>\u00a0Visualizar empresa<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Ainda tem d\u00favidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento em suporte@snov.io ou chat de suporte.<\/i><\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 como visualizar e atualizar detalhes de clientes potenciais, rastrear seu hist\u00f3rico de atividades, adicionar notas e enviar e-mails individuais e mensagens do LinkedIn diretamente do perfil deles. Veja detalhes do cliente potencial Adicione campos de clientes potenciais personalizados Edite o perfil do cliente potencial Revise hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00e3o Adicione notas Envie […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[111],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1609"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1609"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42040,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1609\/revisions\/42040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- O campo Listas<\/strong>\u00a0abaixo do nome de um cliente potencial mostra os nomes de lista em que esse cliente potencial est\u00e1 atualmente.<\/li>\n
- Adicione campos de clientes potenciais personalizados<\/strong><\/a><\/li>\n