{"id":17542,"date":"2022-09-28T15:24:27","date_gmt":"2022-09-28T12:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=17542"},"modified":"2025-05-12T15:14:29","modified_gmt":"2025-05-12T12:14:29","slug":"snov-io-agora-suporta-oauth-como-reconectar-sua-conta-do-outlook-exchange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/snov-io-agora-suporta-oauth-como-reconectar-sua-conta-do-outlook-exchange\/","title":{"rendered":"Snov.io agora suporta OAuth: como reconectar sua conta do Outlook\/Exchange"},"content":{"rendered":"

Este artigo fornece instru\u00e7\u00f5es sobre como restaurar a conex\u00e3o com suas contas do Outlook\/Exchange para que voc\u00ea possa retomar o envio de campanhas.<\/em><\/p>\n

Se voc\u00ea tiver uma conta de e-mail do Outlook ou do Exchange conectada a Snov.io como uma conta de remetente, conclua as etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas abaixo para continuar enviando:<\/p>\n

Etapa.\u00a01:\u00a0<\/b>Reconecte sua conta de e-mail\u00a0<\/strong><\/p>\n

Etapa.\u00a02:\u00a0<\/b>Retome suas campanhas<\/strong><\/p>\n

O que aconteceu e por que voc\u00ea precisa se reconectar<\/b><\/h2>\n

A Microsoft atualizou recentemente seu mecanismo de autentica\u00e7\u00e3o e padr\u00f5es de seguran\u00e7a para todos os locat\u00e1rios (contas) do Outlook\/Exchange, o que afetou a maneira como voc\u00ea acessa sua conta de email usando aplicativos de terceiros.<\/p>\n

Devido a essas altera\u00e7\u00f5es recentes nas configura\u00e7\u00f5es do locat\u00e1rio, a Snov.io perdeu a conex\u00e3o com todas as contas de e-mail do Outlook\/Exchange. Como resultado, suas campanhas de gotejamento e aquecimento usando esses tipos de contas de remetente podem ter parado de enviar e precisam ser retomadas manualmente.<\/p>\n

Como reconectar e retomar suas campanhas<\/b><\/h2>\n

Para que suas campanhas voltem a funcionar, primeiro voc\u00ea precisa reconectar suas contas do Outlook\/Exchange via OAuth.\u00a0\u00c9 um processo simples que vai te ajudar a restabelecer a conex\u00e3o e continuar enviando suas campanhas.<\/p>\n

Etapa.\u00a01: Reconecte sua conta<\/b><\/h3>\n

Abra sua\u00a0p\u00e1gina\u00a0de contas de e-mail\u00a0<\/a>(1)<\/strong>.\u00a0Clique no\u00a0\u00edcone\u00a0Editar\u00a0<\/b>(2)<\/strong>\u00a0ao lado da\u00a0conta\u00a0da Microsoft que foi desconectada.\u00a0<\/b>Voc\u00ea notar\u00e1 que ele est\u00e1 desconectado pelo \u00edcone de erro (ou indicador vermelho) pr\u00f3ximo a ele.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Quando estiver na p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es, clique no bot\u00e3o\u00a0Reconectar<\/strong>\u00a0abaixo da notifica\u00e7\u00e3o de erro.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Uma p\u00e1gina de autentica\u00e7\u00e3o para Microsoft OAuth aparecer\u00e1.\u00a0Entre na sua conta do Outlook e conceda as permiss\u00f5es de aplicativo necess\u00e1rias para que o Snov.io estabele\u00e7a uma conex\u00e3o.<\/p>\n

Assim que o processo de reconex\u00e3o for conclu\u00eddo, sua conta estar\u00e1 pronta para enviar e-mails novamente.<\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Etapa.\u00a02: Retome suas campanhas\u00a0<\/b><\/h3>\n

Depois de reconectar todas as contas afetadas, voc\u00ea pode retomar manualmente todas as campanhas de gotejamento e aquecimento que foram interrompidas.<\/p>\n

Abra sua p\u00e1gina\u00a0de campanhas de gotejamento por e-mail<\/a>.<\/p>\n

Altere o status de suas campanhas pausadas de Pausado<\/strong> para\u00a0Ativo.<\/strong>\u00a0O envio ser\u00e1 retomado de acordo com a programa\u00e7\u00e3o definida.<\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Abra sua p\u00e1gina\u00a0de campanhas de aquecimento<\/a>.<\/p>\n

Altere o status da campanha da conta reconectada de Erro<\/strong>\u00a0para\u00a0Ativo.<\/strong>\u00a0O aquecimento ser\u00e1 retomado de acordo com as configura\u00e7\u00f5es da campanha.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tem alguma d\u00favida ou precisa de ajuda para se reconectar?\u00a0Voc\u00ea pode entrar em contato conosco em suporte@snov.io ou atrav\u00e9s do nosso chat de suporte.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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