{"id":18025,"date":"2022-11-05T01:42:45","date_gmt":"2022-11-04T22:42:45","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=18025"},"modified":"2024-09-12T15:37:00","modified_gmt":"2024-09-12T12:37:00","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solicitar un reembolso"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">De acuerdo con nuestros <\/span><\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/t_and_c\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/span><\/span><\/a><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">, no ofrecemos reembolsos parciales o totales por compras realizadas en el sitio web de Snov.io. Esto se aplica tanto a los pagos de suscripciones mensuales y anuales como a las compras de complementos.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">En determinadas situaciones, pueden aplicarse excepciones a la pol\u00edtica de no reembolso. A continuaci\u00f3n, se presentan algunos ejemplos donde se podr\u00eda considerar un reembolso:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Si solicitaste un reembolso dentro de los 14 d\u00edas desde que tu plan se renov\u00f3 autom\u00e1ticamente y no has utilizado ninguna de las cuotas de la cuenta (cr\u00e9ditos, destinatarios, correos electr\u00f3nicos de calentamiento o espacios de LinkedIn) desde la renovaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Hubo un problema temporal con el sistema de pago, resultando en una doble carga.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Si problemas t\u00e9cnicos te impidieron utilizar la plataforma.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Si crees que se te cobr\u00f3 sin tu permiso y no has utilizado nuestro servicio desde entonces.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Tu satisfacci\u00f3n con Snov.io es nuestra m\u00e1xima prioridad en cualquier situaci\u00f3n. Revisamos cuidadosamente cada solicitud de reembolso y podemos aprobarla si las circunstancias lo justifican.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Haremos todo lo posible para resolver cualquier preocupaci\u00f3n o problema que te haya llevado a solicitar un reembolso.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Contacta a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de <\/span><\/span><a rel=\"noopener\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">help@snov.io<\/span><\/span><\/a><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> o del chat en vivo para encontrar la mejor soluci\u00f3n para ti.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acuerdo con nuestros T\u00e9rminos y Condiciones, no ofrecemos reembolsos parciales o totales por compras realizadas en el sitio web de Snov.io. 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