{"id":18029,"date":"2025-07-29T13:14:02","date_gmt":"2025-07-29T10:14:02","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=18029"},"modified":"2026-01-13T22:09:43","modified_gmt":"2026-01-13T19:09:43","slug":"como-cambiar-tu-plan-actualizar-o-reducir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-cambiar-tu-plan-actualizar-o-reducir\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cambiar tu plan (actualizar o reducir)"},"content":{"rendered":"<p><em>En este art\u00edculo aprender\u00e1s c\u00f3mo actualizar, cambiar o degradar tu plan, y qu\u00e9 sucede con tus cr\u00e9ditos y tu facturaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"#case\"><span style=\"font-weight: 400\">Encuentra tu caso<\/span><\/a><\/p>\n<p><b id=\"case\">Quiero actualizar:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#higher-monthly\"><span style=\"font-weight: 400\">Mensual \u2192 plan Mensual superior<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#monthly-to-annual\"><span style=\"font-weight: 400\">Mensual \u2192 plan Anual<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#annual-to-higher-annual\"><span style=\"font-weight: 400\">Anual \u2192 plan Anual superior<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Quiero degradar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#monthly-lower-monthly\"><span style=\"font-weight: 400\">Mensual \u2192 plan Mensual inferior<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#longterm-to-lower\"><span style=\"font-weight: 400\">Anual \u2192 plan Anual inferior<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#longterm-to-lower\"><span style=\"font-weight: 400\">Plan de 6 meses \u2192 plan de 3 meses<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#longterm-to-monthly\"><span style=\"font-weight: 400\">Plan de 3\/6\/12 meses \u2192 plan Mensual (no recomendado)<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"#before-change\"><span style=\"font-weight: 400\">Lo que debes saber antes de cambiar tu plan<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#change\"><span style=\"font-weight: 400\">C\u00f3mo cambiar tu plan<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#upgrade\"><span style=\"font-weight: 400\">Casos de actualizaci\u00f3n de plan<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#downgrade\"><span style=\"font-weight: 400\">Casos de degradaci\u00f3n de plan<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#addon\"><span style=\"font-weight: 400\">Herramienta de automatizaci\u00f3n de LinkedIn<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#faq\"><span style=\"font-weight: 400\">Ir a las Preguntas frecuentes (FAQs)<\/span><\/a><\/p>\n<p><b>\u00bfNo est\u00e1s seguro de qu\u00e9 plan elegir?<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/pricing-plans\"><span style=\"font-weight: 400\">Ver planes y precios<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/descripcion-general-de-los-planes-de-precios-de-snov-io\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Comparar caracter\u00edsticas de los planes<\/span><\/a><\/p>\n<h2 id=\"before-change\">Antes de cambiar tu plan<\/h2>\n<p><strong>Lo que necesitas saber<\/strong><\/p>\n<p>-Los cambios de plan se aplican inmediatamente y comienzan un nuevo periodo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>-Tus cuotas (cr\u00e9ditos, destinatarios, warm-ups) se restablecen a los l\u00edmites del nuevo plan.<\/p>\n<p>-Los cr\u00e9ditos no usados se transfieren de tu plan actual al nuevo plan, con una excepci\u00f3n (ver m\u00e1s abajo).<\/p>\n<p>-Las actualizaciones anuales a un nivel superior obtienen un descuento prorrateado por el tiempo no utilizado.<\/p>\n<p>-Tu acceso a funciones depende del nuevo plan.<\/p>\n<p><strong>Excepci\u00f3n importante<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cuando cambias de un plan a largo plazo (3 meses, 6 meses o anual) a un plan Mensual, pierdes todos los cr\u00e9ditos no utilizados y cualquier tiempo restante de tu plan actual. No hay reembolso.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h3>Comparaci\u00f3n r\u00e1pida: Qu\u00e9 sucede cuando cambias de plan<\/h3>\n<div style=\"overflow: auto\">\n<table style=\"width: 100%;border-collapse: collapse;font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;min-width: 760px\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #F7F4FF\">\n<th style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px;text-align: left\">Escenario<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px;text-align: left\">\u00bfSe transfieren los cr\u00e9ditos?<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px;text-align: left\">\u00bfObtengo reembolso o descuento?<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px;text-align: left\">\u00a0\u00bfQu\u00e9 se me cobra?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Mensual \u2192 plan Mensual superior<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2713 S\u00ed<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2717 Sin prorrateo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Precio completo del nuevo plan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Mensual \u2192 plan Mensual inferior<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2713 S\u00ed (solo cr\u00e9ditos; los destinatarios expiran)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2717 Sin prorrateo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Precio completo del nuevo plan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u00a0Mensual \u2192 plan Anual<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2713 S\u00ed (expiran en 30 d\u00edas)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2717 Sin prorrateo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Precio completo del plan anual<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Anual \u2192 plan Anual superior<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2713 S\u00ed<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2713 Descuento prorrateado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Descuento basado en el tiempo no utilizado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Anual \u2192 plan Anual inferior<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2713 S\u00ed<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2717 Sin reembolso<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Precio completo del nuevo plan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Plan de 6 meses \u2192 plan de 3 meses<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2713 S\u00ed<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2717 Sin reembolso<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Precio completo del nuevo plan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Plan 3\/6\/12 meses \u2192 Mensual<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2717 No \u2014 pierdes todos los cr\u00e9ditos<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">\u2717 Sin reembolso<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #8c7cc5;padding: 12px 14px\">Precio completo del plan mensual<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"notification-block learn\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\" alt=\"learn\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Los descuentos promocionales (p. ej., Black Friday 50% off) aplican solo al plan original adquirido.<\/p>\n<p>Actualizar a un nivel de plan diferente implica pagar el precio est\u00e1ndar.<\/p>\n<p>Para mantener tarifas promocionales, habilita la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica y permite que tu plan se renueve en el mismo nivel.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"change\">C\u00f3mo cambiar tu plan<\/h2>\n<h3>Actualizar a un plan superior<\/h3>\n<p><b>Paso 1. <\/b>Ve a la secci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/billing\">Facturaci\u00f3n<\/a> y pulsa en <strong>Actualizar.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-41231 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/My-account-07-28-2025_12_40_PM.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"734\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/My-account-07-28-2025_12_40_PM.png 1440w, 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\/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con facturaci\u00f3n anual pagas una sola vez y <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/pricing-plans\">obtienes un 25% de descuento<\/a> frente a los pagos mensuales recurrentes.<br \/>\nEs como obtener 12 meses de servicio por el precio de 9.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>Paso 5.<\/strong> Completa la compra.<\/p>\n<p>La actualizaci\u00f3n se aplica de inmediato.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/pricing-new-billing.png\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<h3>Degradar a un plan inferior<\/h3>\n<p><b>Paso 1. <\/b>Ve a la p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/pricing-plans\">Planes<\/a><\/p>\n<p><strong>Paso 2.<\/strong> Selecciona el plan al que quieras cambiar.<\/p>\n<p><strong>Paso 3<\/strong>. Completa la compra.<\/p>\n<p>La degradaci\u00f3n entra en vigor de inmediato y comienza un nuevo periodo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"upgrade\">Casos de actualizaci\u00f3n<\/h2>\n<h3 id=\"higher-monthly\">Actualizaci\u00f3n: Mensual \u2192 plan mensual superior<\/h3>\n<p><strong>Qu\u00e9 cambia<\/strong><\/p>\n<p>-Pasas a un plan mensual de mayor nivel.<\/p>\n<p>-Tus cuotas (cr\u00e9ditos, destinatarios, l\u00edmites de calentamiento) aumentan.<\/p>\n<p>-Obtienes acceso a las funciones adicionales del nuevo plan.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 ocurre con tus cr\u00e9ditos<\/strong><\/p>\n<p>-Nuevo saldo = cr\u00e9ditos no usados de tu plan actual + cuota mensual del nuevo plan.<\/p>\n<p>-Los cr\u00e9ditos se seguir\u00e1n acumulando mientras la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica est\u00e9 activada.<\/p>\n<p>-Si no renuevas, los cr\u00e9ditos no usados caducan 30 d\u00edas despu\u00e9s de que termine el plan.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 se te cobra<\/strong><\/p>\n<p>-Precio completo del nuevo plan mensual (sin prorrateo).<\/p>\n<h3 id=\"monthly-to-annual\">Actualizaci\u00f3n: Mensual \u2192 plan anual<\/h3>\n<p><strong>Qu\u00e9 cambia<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Mantienes el mismo nivel de plan o subes a uno superior.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Ahora pagas una vez al a\u00f1o y obtienes un 25% de descuento frente al pago mensual.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 ocurre con tus cr\u00e9ditos<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Los cr\u00e9ditos no usados de tu \u00faltimo periodo mensual se transfieren.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Permanecen disponibles durante 30 d\u00edas despu\u00e9s del cambio.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Despu\u00e9s, recibir\u00e1s cuotas mensuales dentro de tu plan anual; los cr\u00e9ditos no usados seguir\u00e1n acumul\u00e1ndose hasta que finalice el periodo anual.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 se te cobra<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Precio completo del plan anual (sin prorrateo).<\/span><\/p>\n<h3 id=\"annual-to-higher-annual\">Actualizaci\u00f3n: Anual \u2192 plan anual superior<\/h3>\n<p><strong>Qu\u00e9 cambia<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Aumentan las cuotas y obtienes m\u00e1s funciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Recibes un descuento prorrateado por el tiempo no utilizado de tu plan anual actual.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 ocurre con tus cr\u00e9ditos<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">-<\/span>Los cr\u00e9ditos no usados del \u00faltimo ciclo mensual se transfieren al nuevo plan.<\/p>\n<p>-Esos cr\u00e9ditos transferidos permanecen disponibles 30 d\u00edas; luego caducan cuando recibas la primera cuota mensual del nuevo plan anual.<\/p>\n<p>-A partir de ah\u00ed, recibir\u00e1s nuevos cr\u00e9ditos y destinatarios cada 30 d\u00edas.<\/p>\n<p>-Los cr\u00e9ditos no usados del mes anterior se van acumulando durante todo el plan anual.<\/p>\n<p>-Todo lo acumulado permanece en tu cuenta hasta que termine el nuevo plan anual (12 meses desde la compra). Tras el fin del plan, los cr\u00e9ditos no usados caducan.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 se te cobra<\/strong><\/p>\n<p>-Precio prorrateado seg\u00fan los meses utilizados en tu plan anual actual.El sistema calcula: (precio completo del nuevo plan) \u2212 (valor del tiempo no utilizado del plan actual).<\/p>\n<p>-Excepci\u00f3n importante: si compras el mismo plan anual mientras tu plan actual a\u00fan est\u00e1 activo (renovaci\u00f3n anticipada), no se aplica descuento prorrateado.<\/p>\n<h2 id=\"downgrade\">Casos de degradaci\u00f3n<\/h2>\n<h3 id=\"monthly-lower-monthly\">Degradaci\u00f3n: plan mensual \u2192 plan mensual<\/h3>\n<p><strong>Qu\u00e9 cambia<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">-Tus cuotas (cr\u00e9ditos, destinatarios, l\u00edmites de calentamiento) disminuyen.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Puedes perder acceso a algunas funciones premium.<\/span><\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 ocurre con tus cr\u00e9ditos<\/strong><\/p>\n<p>-Cr\u00e9ditos: los cr\u00e9ditos no usados de periodos anteriores se transfieren y se suman a la cuota del nuevo plan.<\/p>\n<p>-Destinatarios: s\u00f3lo estar\u00e1n disponibles los incluidos en el nuevo plan; los destinatarios sobrantes del plan anterior caducan.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 se te cobra<\/strong><\/p>\n<p>-Precio completo del nuevo plan mensual (sin prorrateo).<\/p>\n<p>-Si agregas espacios de<a href=\"https:\/\/snov.io\/es\/herramienta-de-automatizacion-para-linkedin\"> automatizaci\u00f3n de LinkedIn<\/a>, esos se prorratean.<\/p>\n<h3 id=\"longterm-to-lower\">Degradaci\u00f3n: plan de largo plazo \u2192 plan de largo plazo inferior<strong> (Anual, 6 meses, 3 meses)<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Qu\u00e9 cambia<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">- Tus cuotas disminuyen.<\/span><\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 ocurre con tus cr\u00e9ditos<\/strong><\/p>\n<p>-Los cr\u00e9ditos no usados se transfieren a la nueva suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>-Continuar\u00e1s recibiendo cuotas mensuales seg\u00fan el nuevo plan.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 se te cobra<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">-Precio completo del nuevo plan a largo plazo (sin descuento prorrateado por meses no utilizados).<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h3 id=\"longterm-to-monthly\">Degradaci\u00f3n: plan de 3\/6\/12 meses \u2192 plan mensual (no recomendado)<\/h3>\n<p>No se recomienda si est\u00e1s a mitad de tu plan.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 pierdes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">Tu plan a largo plazo se cancela de inmediato.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Todas las cuotas no usadas se pierden permanentemente.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">No hay reembolso por los meses prepago restantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Qu\u00e9 se te cobra<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">Precio completo del plan mensual (sin descuento por tiempo restante del plan anterior).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cu\u00e1ndo puede tener sentido<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">Tu plan a largo plazo est\u00e1 por terminar (faltan pocos d\u00edas).<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Ya has usado la mayor parte del valor del plan.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mejor alternativa<\/strong><\/p>\n<p>Espera a que termine tu plan a largo plazo y entonces cambia a un plan mensual. As\u00ed conservas todos los cr\u00e9ditos acumulados hasta el final del periodo.<\/p>\n<h2 id=\"addon\">Complemento de automatizaci\u00f3n de LinkedIn<\/h2>\n<p>Puedes a\u00f1adir espacios de automatizaci\u00f3n de LinkedIn a cualquier plan premium. Cada espacio te permite conectar una <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-crear-una-secuencia-de-linkedin-para-prospectos\/\">cuenta de LinkedIn para acciones automatizadas<\/a> dentro de tus campa\u00f1as.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo se factura el complemento<\/strong><\/p>\n<p>Si agregas espacios de automatizaci\u00f3n de LinkedIn, siempre se cobran de forma prorrateada por los d\u00edas restantes del periodo de facturaci\u00f3n actual.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-funciona-la-facturacion-adicional-de-linkedin\/\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n,<\/a> consulta la secci\u00f3n de facturaci\u00f3n del complemento de LinkedIn.<\/p>\n<div class=\"notification-block learn\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\" alt=\"learn\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p><strong>Al cambiar de plan y a\u00f1adir espacios de LinkedIn al mismo tiempo:<\/strong><\/p>\n<p>Se te cobrar\u00e1 el complemento a un coste prorrateado por los d\u00edas restantes del periodo de facturaci\u00f3n actual.<\/p>\n<p>Tu nuevo plan se cobrar\u00e1 a precio completo y se activar\u00e1 inmediatamente tras la compra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"faq\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n<p><b>1. \u00bfQu\u00e9 sucede con mis listas y campa\u00f1as si degrado mi plan?<\/b><\/p>\n<p>Mantienes acceso a tus listas y campa\u00f1as. No obstante, algunas funciones premium de tu plan anterior pueden dejar de estar disponibles.<\/p>\n<p>Consulta la comparaci\u00f3n detallada de planes en la <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/pricing-plans\">p\u00e1gina de precios<\/a> para verificar qu\u00e9 incluye cada plan.<\/p>\n<p><strong>Si no renuevas tu plan premium:<\/strong> tu cuenta se degradar\u00e1 autom\u00e1ticamente a un plan de prueba gratuita al final del <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/billing\">periodo de facturaci\u00f3n<\/a>. Todas las funciones premium se bloquear\u00e1n, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">B\u00fasqueda y verificaci\u00f3n masiva de correos electr\u00f3nicos<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Campa\u00f1as multicanal<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Exportaci\u00f3n de listas de prospectos y reportes de campa\u00f1as<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Ajustes avanzados de campa\u00f1a (rotaci\u00f3n de buzones, control de prioridad)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>2. \u00bfC\u00f3mo puedo actualizar mis datos de pago?<\/b><\/p>\n<p>Actualiza el m\u00e9todo de pago durante el proceso de compra de tu nuevo plan.<\/p>\n<p><b>3. \u00bfDebo esperar al final del periodo de facturaci\u00f3n para cambiar de plan?<br \/>\n<\/b><\/p>\n<p><strong>Plan mensual:<\/strong> puedes actualizar o degradar cuando quieras; los cr\u00e9ditos no usados se transfieren.<\/p>\n<p><strong>Planes anuales<\/strong>: puedes actualizar a un plan anual superior en cualquier momento y recibir un descuento prorrateado. Si degrad\u00e1s a un plan anual inferior (incluidos cambios de 12 a 3 o 6 meses), no hay prorrateo, pero los cr\u00e9ditos se transfieren. Los cr\u00e9ditos no se transfieren \u00fanicamente al pasar de un plan de 3\/6\/12 meses a uno mensual.<\/p>\n<p><b>4. Ya pagu\u00e9 mi plan actual. \u00bfC\u00f3mo me cobrar\u00e1n la actualizaci\u00f3n?<\/b><\/p>\n<p><strong>Actualizaciones mensuales:<\/strong> no ofrecemos prorrateo. Sin embargo, <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-hacer-que-los-creditos-no-utilizados-se-transfieran-al-mes-siguiente\/\">los cr\u00e9ditos no usados se transfieren<\/a> al siguiente periodo.<\/p>\n<p><strong>Actualizaciones anuales:<\/strong> el precio total se prorratea y aplica un descuento seg\u00fan el tiempo no utilizado del plan actual.<\/p>\n<p><b>5. \u00bfPuedo pausar mi suscripci\u00f3n?<\/b><\/p>\n<p>No hay opci\u00f3n de pausa, pero puedes degradar a un plan inferior para reducir costes, mantener tu cuenta activa y conservar tus cr\u00e9ditos. Con la <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-cambiar-el-modo-de-facturacion-de-tu-suscripcion\/\">renovaci\u00f3n autom\u00e1tica activada<\/a>, tus cr\u00e9ditos seguir\u00e1n acumul\u00e1ndose.<\/p>\n<p><b>6. \u00bfPuedo cambiar entre facturaci\u00f3n mensual y anual sin modificar el nivel del plan?<br \/>\n<\/b><\/p>\n<p>S\u00ed. Puedes adquirir el mismo nivel de plan con diferentes modalidades de facturaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">Mensual \u2192 Anual: los cr\u00e9ditos no usados del \u00faltimo periodo mensual se transfieren (expiran en 30 d\u00edas).<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Anual \u2192 Mensual: pierdes todos los cr\u00e9ditos no usados y no hay reembolso por el tiempo no utilizado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b><\/b><strong>7. \u00bfC\u00f3mo saber qu\u00e9 plan me conviene?<\/strong><\/p>\n<p>Revisa la<a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/descripcion-general-de-los-planes-de-precios-de-snov-io\/\"> secci\u00f3n de planes<\/a> para comparar funciones y cuotas. Considera:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">Cu\u00e1ntos prospectos necesitas encontrar por mes<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Tu volumen de env\u00edo (destinatarios necesarios)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Las funciones que usas con frecuencia<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Tu presupuesto y preferencia de facturaci\u00f3n (mensual vs. anual)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>8. \u00bfQu\u00e9 pasa con mi descuento del Viernes Negro u otras promociones si cambio de plan?<br \/>\n<\/b><\/p>\n<p><strong>Si actualizas a mitad del periodo:<\/strong> las promociones aplican \u00fanicamente al plan comprado originalmente. Si actualizas a un plan anual superior antes de que termine tu plan actual, el nuevo plan se cobrar\u00e1 a precio est\u00e1ndar (con cr\u00e9dito prorrateado por el tiempo no usado). La promoci\u00f3n no se transfiere a la actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Si tienes renovaci\u00f3n autom\u00e1tica activad<\/strong>a: la promoci\u00f3n se renueva autom\u00e1ticamente mientras permanezcas en el mismo nivel de plan. As\u00ed puedes conservar, por ejemplo, un 50% de descuento a\u00f1o tras a\u00f1o dejando que el plan se renueve de forma natural.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo mantener precios promocionales:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">Deja que tu plan anual con descuento se renueve de forma autom\u00e1tica.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Si necesitas m\u00e1s funciones o cuotas, espera a que termine tu plan actual y adquiere el plan superior durante la pr\u00f3xima promoci\u00f3n.<\/li>\n<li>Contacta con soporte si necesitas orientaci\u00f3n sobre si conviene actualizar ahora o esperar.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Si tienes preguntas sobre c\u00f3mo cambiar tu plan, ponte en contacto con nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente en <strong data-start=\"111\" data-end=\"127\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"113\" data-end=\"125\" data-is-only-node=\"\">help@snov.io<\/a><\/strong> o a trav\u00e9s del chat en vivo.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo aprender\u00e1s c\u00f3mo actualizar, cambiar o degradar tu plan, y qu\u00e9 sucede con tus cr\u00e9ditos y tu facturaci\u00f3n. Encuentra tu caso Quiero actualizar: Mensual \u2192 plan Mensual superior Mensual \u2192 plan Anual Anual \u2192 plan Anual superior Quiero degradar: Mensual \u2192 plan Mensual inferior Anual \u2192 plan Anual inferior Plan de 6 meses [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[786],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18029"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18029"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18029\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44181,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18029\/revisions\/44181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}