{"id":18106,"date":"2022-11-08T00:36:35","date_gmt":"2022-11-07T21:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=18106"},"modified":"2026-03-19T21:46:35","modified_gmt":"2026-03-19T18:46:35","slug":"preguntas-frecuentes-crm-de-snov-io","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/preguntas-frecuentes-crm-de-snov-io\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes \u2013 CRM de Snov.io"},"content":{"rendered":"<p>Snov.io tiene un <a href=\"https:\/\/snov.io\/es\/crm-de-ventas\">CRM<\/a> incorporado disponible para todos los usuarios registrados. Aqu\u00ed hay algunas preguntas frecuentes al respecto.<\/p>\n<p><b>P: Qu\u00e9 es un CRM?<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>R:<\/strong> CRM significa gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (customer relationship management). Es un software que ayuda a realizar un seguimiento de tus acuerdos e interacciones con clientes potenciales y existentes. El uso de un CRM ayuda a optimizar las ventas, mejorar la tasa de conversi\u00f3n, disminuir el tiempo que le toma a tu equipo cerrar el trato y aumentar los ingresos.. <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/customer-relationship-management-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Puedes saber m\u00e1s aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><b>P: Cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas del CRM de Snov.io?<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>R:<\/strong> La funcionalidad CRM de Snov.io est\u00e1 disponible con todos los planes desde XS (freemium) hasta XXL. Con el CRM podr\u00e1s:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-crear-y-editar-pipelines-en-snov-io-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Crear m\u00faltiples pipelines con etapas personalizables<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-crear-y-gestionar-negocios-en-snov-io-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Crear negocios con tus prospectos<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-crear-tareas-para-tus-negocios-en-snov-io-crm\/\">Programar tareas y actividades para tus negocios<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Agregar notas de negocios<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-sincronizar-tu-cuenta-de-snov-io-con-google-calendar\/\">Sincronizar con Google Calendar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-usar-snov-io-crm-en-un-equipo\/\">Compartir pipelines con tu equipo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-gestionar-los-motivos-de-perdida-de-negocios-en-snov-io-crm\/\">Gestionar motivos de p\u00e9rdida de negocios<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-revisar-las-estadisticas-de-negocios-en-snov-io-crm\/\">Revisar estad\u00edsticas de negocios<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Seguimiento de eventos en la l\u00ednea de tiempo del negocio<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Filtrar negocios usando etiquetas<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>P: Cu\u00e1nto cuesta el CRM de Snov.io?<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>R:<\/strong> El CRM de Snov.io es completamente gratuito para todos los usuarios. Ya est\u00e1 incluido en tu plan. Puedes encontrar la funcionalidad de CRM y comenzar a crear negocios en la pesta\u00f1a Negocios de tu cuenta.<\/span><\/p>\n<p><b>P: Puedo agregar mi equipo a mi CRM?<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>R:<\/strong> S\u00ed, la funci\u00f3n de trabajo en equipo de Snov.io est\u00e1 disponible para los usuarios del plan M y superior, y funciona con la nueva funcionalidad de CRM. Descubre <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-usar-snov-io-crm-en-un-equipo\/\"><span style=\"font-weight: 400\">c\u00f3mo usar el CRM de Snov.io\u00a0 con tu equipo.<\/span><\/a><\/p>\n<p><b>P: Puedo agregar prospectos de mi lista al pipeline?<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>R: <\/strong>S\u00ed. Descubre <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-crear-y-gestionar-negocios-en-snov-io-crm\/\">c\u00f3mo crear un negocio a partir de una lista de clientes potenciales<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>P: Cu\u00e1ntos pipelines y negocios puedo crear?<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>R:<\/strong> Puedes crear hasta <strong>20 pipelines<\/strong>. Cada pipeline se puede personalizar y puede contener <strong>hasta 100 etapas<\/strong>. Tu cuenta puede contener hasta 10.000 negocios activos a la vez. Cada prospecto se puede agregar a un negocio. Un negocio tambi\u00e9n puede contener <strong>10 grupos de campos y hasta 200 campos<\/strong> personalizados.<\/span><\/p>\n<p><b>P: Qu\u00e9 otras herramientas puedo usar con el CRM de Snov.io?<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>R:<\/strong>\u00a0<\/span>Adem\u00e1s del CRM gratuito, Snov.io tambi\u00e9n ofrece m\u00faltiples <a href=\"https:\/\/snov.io\/es\/buscador-de-correo-electronico\">herramientas de prospecci\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/snov.io\/email-verifier\">verificaci\u00f3n de email de 7 niveles<\/a>, <a href=\"https:\/\/snov.io\/es\/email-campanas-goteo\">campa\u00f1as de email personalizadas <\/a>\u00a0para ayudar a nutrir y convertir tus clientes potenciales, y un rastreador de email ilimitado gratuito que ayuda a monitorear las aperturas y los clics en Gmail.<\/p>\n<p><b>P<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>: Puedo agregar otro contacto a un negocio?<\/strong><br \/>\n<\/span><b>R:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> S\u00ed, puedes agregar participantes adicionales en la p\u00e1gina de tu negocio. Si es necesario, puedes establecer a un participante como prospecto principal para este negocio.<\/span><\/p>\n<p><b>P:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong> Puedo importar listas de prospectos al CRM directamente?<\/strong><br \/>\n<\/span><b>R:<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span>No, pero puedes <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/importa-tu-propia-lista-de-prospectos\/\">importar una lista de contactos<\/a> a tu lista de prospectos y luego transferir una lista completa desde la p\u00e1gina de <strong>Prospectos<\/strong> al CRM con unos pocos clics.<\/p>\n<p><b>P:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong> Puedo cambiar la moneda para un negocio espec\u00edfico?<\/strong><br \/>\n<\/span><b>R: <\/b>S\u00ed, puedes especificar la moneda adecuada en el campo Valor en la p\u00e1gina del negocio.<\/p>\n<p><strong>Nota:\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account#\/profile\">desde la configuraci\u00f3n de tu cuenta<\/a>, puedes configurar una moneda global de CRM que se refleja en el presupuesto total del pipeline, las etapas del pipeline y las estad\u00edsticas generales de las transacciones.<\/p>\n<p><b>P:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong> Es posible enviar un email a un negocio?<\/strong><br \/>\n<\/span><b>R:<\/b>No, pero puedes enviar un mensaje a un cliente potencial asociado con un negocio desde una p\u00e1gina de perfil de cliente potencial. Este evento se indicar\u00e1 en la l\u00ednea de tiempo del negocio y en la pesta\u00f1a Emails de la p\u00e1gina del negocio.<\/p>\n<p><b>P:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong> C\u00f3mo editar el nombre art\u00edstico en el pipeline?<\/strong><br \/>\n<\/span><b>R:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Puedes cambiar el nombre de la etapa, as\u00ed como agregar nuevas etapas y cambiar su orden en la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n del Pipeline.<\/span><\/p>\n<p><strong>P:<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"><strong> Hay una funci\u00f3n de recordatorio para las tareas\/actividades programadas?<\/strong><br \/>\n<\/span><b>R:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> No por el momento, pero estamos planeando agregar la funci\u00f3n de notificaciones al CRM en alg\u00fan momento.<\/span><\/p>\n<p>\u00bfNo encontr\u00f3 la respuesta que estaba buscando? P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del chat en vivo o en <strong>help@snov.io<\/strong>. Siempre estamos aqu\u00ed para ayudar \ud83d\ude0a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Snov.io tiene un CRM incorporado disponible para todos los usuarios registrados. Aqu\u00ed hay algunas preguntas frecuentes al respecto. P: Qu\u00e9 es un CRM? R: CRM significa gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (customer relationship management). Es un software que ayuda a realizar un seguimiento de tus acuerdos e interacciones con clientes potenciales y existentes. 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