{"id":18416,"date":"2022-11-22T16:08:14","date_gmt":"2022-11-22T13:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=18416"},"modified":"2026-08-07T16:04:36","modified_gmt":"2026-08-07T13:04:36","slug":"como-agregar-emails-dominios-a-las-listas-de-no-enviar-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-agregar-emails-dominios-a-las-listas-de-no-enviar-emails\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear y gestionar listas de No enviar correos"},"content":{"rendered":"

Para evitar que determinados prospectos o empresas reciban tus campa\u00f1as, puedes crear listas de contactos bloqueados.<\/p>\n

Las listas de No contactar<\/strong> te permiten excluir prospectos espec\u00edficos mediante su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, su URL de LinkedIn o excluir empresas completas mediante su dominio.<\/p>\n

Los contactos incluidos en esta lista no recibir\u00e1n tus campa\u00f1as, incluso si se agregan accidentalmente a tu lista de prospectos.<\/p>\n

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\"note\"<\/div>\n
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\u00bfPor qu\u00e9 usar las listas de No contactar?<\/p>\n

1. Bloquea contactos no deseados: Agrega prospectos o empresas con los que tu negocio no deba ponerse en contacto.<\/p>\n

2. Mant\u00e9n tus campa\u00f1as en cumplimiento: Evita contactar a destinatarios que hayan solicitado ser eliminados de tus comunicaciones.<\/p>\n

3. Bloquea direcciones de correo electr\u00f3nico con rebotes: Deja de enviar correos electr\u00f3nicos a direcciones que hayan generado un error de entrega.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Paso 1: Crear una lista de No contactar<\/h2>\n

In your Account settings, go to the Do-not-contact lists<\/a> tab. Click the + Create new list<\/strong> button, then enter a name for your list.<\/p>\n

En la Configuraci\u00f3n de la cuenta, ve a la pesta\u00f1a Listas de No contactar.<\/a> Haz clic en el bot\u00f3n + Crear nueva lista<\/strong> y escribe un nombre para la lista.<\/p>\n

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\"learn\"<\/div>\n
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Puedes crear hasta 200 listas<\/strong> en tu cuenta. Esto resulta \u00fatil si ejecutas muchas campa\u00f1as en Snovio o si tienes una cuenta de equipo.<\/a> Crea listas independientes para diferentes tipos de campa\u00f1as, miembros del equipo o cuentas que administres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Paso 2: Agregar contactos a la lista<\/h2>\n

Haz clic en el nombre de la lista o en el \u00edcono Editar<\/strong> ubicado a la derecha para abrirla. Puedes agregar nuevos contactos de forma manual o de manera masiva cargando un archivo.<\/p>\n

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\"learn\"<\/div>\n
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Los prospectos cuya informaci\u00f3n de contacto incluya cualquiera de los siguientes datos (una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o un dominio agregados a la lista) ser\u00e1n excluidos de las campa\u00f1as en las que apliques esta lista. Esto incluye las secuencias solo de correo electr\u00f3nico, las secuencias que \u00fanicamente contienen acciones de LinkedIn<\/a> y las campa\u00f1as multicanal.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Estos son los tipos de entradas compatibles con las listas:<\/p>\n

Direcciones de correo electr\u00f3nico<\/strong><\/p>\n

Agrega las direcciones de correo electr\u00f3nico de los prospectos espec\u00edficos con los que no deseas establecer contacto.<\/p>\n

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\"tip\"<\/div>\n
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Solo las direcciones de correo electr\u00f3nico que agregues ser\u00e1n excluidas de las campa\u00f1as. Si un prospecto tiene varias direcciones de correo electr\u00f3nico en su perfil, aseg\u00farate de agregar cada una de ellas a la lista. Las direcciones de correo electr\u00f3nico deben tener el formato correcto: email@example.com.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Dominios<\/b><\/p>\n

Para evitar contactar a los prospectos de una empresa espec\u00edfica, agrega el dominio de la empresa (sitio web). Todos los prospectos con direcciones de correo electr\u00f3nico que pertenezcan a ese dominio ser\u00e1n excluidos de las campa\u00f1as.<\/p>\n

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Si agregas dominios de correo electr\u00f3nico como gmail.com o yahoo.com a la lista, todos los prospectos que tengan esos dominios en su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no recibir\u00e1n tu campa\u00f1a. Los dominios deben tener el formato correcto: domain.com. El dominio tambi\u00e9n ser\u00e1 aceptado si lo agregas con el formato https:\/\/domain.com<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Enlaces a perfiles de LinkedIn<\/b><\/p>\n

Puedes agregar URL de perfiles de LinkedIn a tu lista de No contactar<\/a>. Cualquier prospecto cuyo perfil de LinkedIn coincida con una URL incluida en la lista ser\u00e1 excluido de todos los tipos de campa\u00f1as, incluidas las secuencias solo de correo electr\u00f3nico, las secuencias solo de LinkedIn y las campa\u00f1as multicanal.<\/p>\n

Utiliza este formato para las URL de LinkedIn: <\/span>https:\/\/www.linkedin.com\/in\/username<\/span><\/p>\n

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\"note\"<\/div>\n
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Agregar el enlace de un perfil de LinkedIn bloquea todas las acciones de la campa\u00f1a para ese prospecto, tanto los pasos de correo electr\u00f3nico como los de LinkedIn, no solo las acciones de LinkedIn.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

C\u00f3mo agregar contactos manualmente<\/strong><\/h3>\n

Para agregar nuevas entradas a la lista de forma manual, escribe cada direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y dominio en el campo correspondiente, uno por uno, separ\u00e1ndolos con comas. Luego, haz clic en Agregar<\/strong> para guardar los cambios.
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C\u00f3mo agregar contactos de forma masiva<\/strong><\/h3>\n

Tambi\u00e9n puedes cargar un archivo que contenga los contactos que deseas agregar. Haz clic en Cargar archivo<\/strong> y selecciona el archivo correspondiente desde tu computadora.<\/p>\n

Si tienes una lista en Google Sheets u otro servicio en l\u00ednea, primero desc\u00e1rgala en tu computadora como un archivo.<\/p>\n

Nota:<\/strong> El archivo que cargues no debe superar los 10 MB<\/strong>. Cada entrada (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, dominio o URL de LinkedIn) debe estar en una l\u00ednea independiente dentro de la hoja de c\u00e1lculo. Los formatos de archivo compatibles son: CSV, XLS, XLSX y TXT<\/strong>.<\/p>\n

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Este es un ejemplo del formato correcto del archivo:<\/p>\n

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Para agregar los contactos con el formato correcto desde el archivo cargado, haz clic en Agregar entradas v\u00e1lidas<\/strong>.<\/p>\n

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\"Consejo\"<\/div>\n
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Los contactos con un formato incorrecto no se agregan a la lista. Mientras procesamos tu archivo, las entradas no v\u00e1lidas se omitir\u00e1n. Descarga el archivo con los errores y aseg\u00farate de revisarlos.<\/p>\n

Agregar contactos a la lista no significa que queden bloqueados autom\u00e1ticamente. Debes aplicar la lista de No contactar<\/strong> en la configuraci\u00f3n de la campa\u00f1a para que surta efecto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Paso 3: Agregar la lista de No contactar a la campa\u00f1a<\/strong><\/h2>\n

Puedes agregar la lista correspondiente en el paso Prospectos<\/strong> de la configuraci\u00f3n de la campa\u00f1a mientras la configuras.<\/p>\n

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\"Importante\"<\/div>\n
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La lista de No contactar<\/strong> es un par\u00e1metro obligatorio para cada campa\u00f1a nueva; no puedes iniciar una campa\u00f1a sin ella. Si no necesitas bloquear ning\u00fan contacto, crea y agrega una lista vac\u00eda.<\/p>\n

Solo puede agregarse antes de lanzar la campa\u00f1a y no puede agregarse ni modificarse una vez que la campa\u00f1a est\u00e9 activa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En la pesta\u00f1a Destinatarios<\/strong> de tu campa\u00f1a, puedes agregar destinatarios que hayan solicitado dejar de recibir campa\u00f1as o aquellos con el estado Rebotado (Bounced)<\/strong>, lo que indica que se produjo un error en la entrega. Selecciona el destinatario y haz clic en la opci\u00f3n correspondiente en el panel de acciones r\u00e1pidas.<\/p>\n

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Despu\u00e9s de iniciar una campa\u00f1a, cualquier destinatario cuyo correo electr\u00f3nico, dominio o perfil de LinkedIn coincida con una entrada de la lista de No contactar<\/strong> asociada recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente el estado No enviar<\/strong>.<\/p>\n

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Estos destinatarios seguir\u00e1n apareciendo en la lista de destinatarios de la campa\u00f1a, por lo que el recuento se mantendr\u00e1 correcto, pero no se ejecutar\u00e1 ninguna acci\u00f3n para ellos hasta que su estado cambie.<\/p>\n

Para reactivar un destinatario bloqueado:<\/strong><\/p>\n

Paso 1.<\/strong> Elimina su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, dominio o URL de LinkedIn de la lista de No contactar<\/strong> asociada a la campa\u00f1a.<\/p>\n

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Paso 2.<\/strong> Abre la pesta\u00f1a Destinatarios<\/strong> de la campa\u00f1a, selecciona el o los destinatarios y cambia su estado de No enviar<\/strong> a Activo<\/strong>.<\/p>\n

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\"Consejo\"<\/div>\n
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Eliminar una entrada de la lista no reactiva autom\u00e1ticamente al destinatario. Debes reactivar manualmente a los destinatarios dentro de la campa\u00f1a.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Un destinatario solo volver\u00e1 al estado <\/span>Activo<\/b> si ninguno de sus datos sigue coincidiendo con la lista. Por ejemplo, si agregaste tanto su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico como su URL de LinkedIn, pero solo eliminaste uno de ellos, permanecer\u00e1 con el estado <\/span>No enviar<\/b>.<\/span><\/p>\n

Importante:<\/strong><\/p>\n

Los destinatarios con los siguientes estados nunca se ven afectados por la lista de No contactar<\/strong>, y su estado no cambiar\u00e1:<\/span><\/p>\n