{"id":18420,"date":"2022-11-18T01:04:59","date_gmt":"2022-11-17T22:04:59","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=18420"},"modified":"2026-02-01T15:56:28","modified_gmt":"2026-02-01T12:56:28","slug":"como-configurar-tu-dominio-de-seguimiento-personalizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-configurar-tu-dominio-de-seguimiento-personalizado\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo configurar un dominio de seguimiento personalizado"},"content":{"rendered":"<p>Esta gu\u00eda te mostrar\u00e1 c\u00f3mo configurar un dominio de seguimiento personalizado para tu cuenta de correo en Snov.io.<\/p>\n<div class=\"notification-block note-gray\">\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Agrega un dominio de seguimiento personalizado para rastrear aperturas de correos con cualquier plan, incluido el plan gratuito. El rastreo de clics est\u00e1 disponible en todos los planes premium. <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/pricing-plans\">Actualiza a cualquier plan de pago<\/a> para rastrear clics a trav\u00e9s de tu dominio personalizado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p data-start=\"91\" data-end=\"367\">Un dominio de seguimiento personalizado reemplaza el dominio predeterminado de Snov.io con el dominio de tu empresa. Se utiliza para rastrear aperturas, clics y cancelaciones de suscripci\u00f3n en tus correos.<\/p>\n<div class=\"notification-block note\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/ph_circle-wavy-warning.svg\" alt=\"note\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Para mejorar la entregabilidad, Snov.io emite certificados SSL para tus dominios de seguimiento personalizados. Todos los enlaces rastreados en Snov.io usan HTTPS, lo que hace que tus correos se vean m\u00e1s seguros ante los filtros de spam.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong><a href=\"#faq\">Ir a Prguntas Frecuentes \u21d2<\/a><\/strong><\/p>\n<hr style=\"height: 2px; opacity: 50%; border-width: 0; color: gray; background-color: gray;\" \/>\n<h2 id=\"add1\"><strong>Paso 1: Crear un registro CNAME en DNS<\/strong><\/h2>\n<p>Crea un subdominio de seguimiento en el dominio principal que usas para campa\u00f1as. Para hacerlo, a\u00f1ade un nuevo registro CNAME en el DNS de tu dominio.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p data-start=\"49\" data-end=\"251\">Para acceder a la configuraci\u00f3n de DNS, inicia sesi\u00f3n en tu registrador de dominios (el proveedor donde compraste el dominio) y abre la secci\u00f3n de administraci\u00f3n de DNS. Necesitar\u00e1s acceso de administrador (propietario) para agregar nuevos registros DNS.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p data-start=\"314\" data-end=\"530\">La configuraci\u00f3n DNS se gestiona a trav\u00e9s de tu registrador de dominio (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare). Aunque cada interfaz es diferente, el proceso para a\u00f1adir un registro CNAME es b\u00e1sicamente el mismo.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/domains\/answer\/3290350?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Domains<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.godaddy.com\/help\/add-a-cname-record-19236\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GoDaddy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.namecheap.com\/support\/knowledgebase\/article.aspx\/9646\/2237\/how-to-create-a-cname-record-for-your-domain\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Namecheap<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.networksolutions.com\/help\/article\/manage-dns-adns-records\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Domain.com<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/docs.aws.amazon.com\/managedservices\/latest\/ctref\/management-directory-dns-add-cname-record.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amazon AWS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.dreamhost.com\/hc\/en-us\/articles\/360035516812-Adding-custom-DNS-records#CNAME_record\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DreamHost<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hostgator.com\/help\/article\/how-to-change-dns-zones-mx-cname-and-a-records\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">HostGator<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/my.bluehost.com\/hosting\/help\/resource\/714\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">BlueHost<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n, los detalles que necesitar\u00e1s para la configuraci\u00f3n\u2014ingr\u00e9salos en los campos del registro CNAME y guarda:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; margin: 25px 0; font-size: 0.9em; font-family: sans-serif; min-width: 400px; box-shadow: 0 0 20px rgba(0, 0, 0, 0.15); border-style: none; border-color: #e0d3d3; background-color: #ffffff;\" border=\"1\" cellspacing=\"10\" cellpadding=\"10\">\n<thead>\n<tr style=\"border-radius: 5px; background-color: #7d63ec; color: #ffffff; text-align: left;\">\n<td style=\"padding: 12px 15px;\"><strong>Campo<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%; height: 24px;\"><strong>Valor<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%; height: 24px;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Definici\u00f3n<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 18.3224%; height: 24px;\"><strong>Tipo de registro DNS<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%; height: 24px;\"><strong>CNAME<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%; height: 24px;\">El registro CNAME permite configurar la URL del dominio de seguimiento de Snov.io como el destino de tu host.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 18.3224%; height: 24px;\"><strong>Anfitri\u00f3n o nombre<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%; height: 24px;\">Puede ser b\u00e1sicamente cualquier cosa, p. seguimiento, correo, etc.<\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%; height: 24px;\"><em>El nombre de host es la parte que se colocar\u00e1 al comienzo de la direcci\u00f3n de su subdominio (por ejemplo: nombre de host.sudominio.com).<\/em><\/p>\n<p>Por ejemplo, si eliges el nombre de host \"seguimiento\", la direcci\u00f3n de su dominio de seguimiento ser\u00e1 seguimiento.sudominio.com.<\/p>\n<p>Si ya hay un registro CNAME creado en tu DNS, no uses el mismo nombre de host dos veces, ya que puede generar un conflicto.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 18.3224%; height: 24px;\"><strong>Valor o puntos a<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%; height: 24px;\">La URL del dominio de seguimiento de Snov.io.<\/p>\n<p>debe ser snov-stream.com<\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%; height: 24px;\">El valor est\u00e1 destinado a establecer la conexi\u00f3n entre su subdominio y el dominio de seguimiento de Snov.io.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.3224%;\"><strong>TTL<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%;\">Dejar por defecto<\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%;\">Deja este campo en el valor que su proveedor de dominio utilice de forma predeterminada.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Aqu\u00ed hay un ejemplo de c\u00f3mo deber\u00eda verse la configuraci\u00f3n del registro CNAME:<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-21572 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1079\" height=\"208\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1.jpg 1079w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1-300x58.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1-1024x197.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1-768x148.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1079px) 100vw, 1079px\" \/><\/h2>\n<h2 id=\"add2\"><strong>Paso 2: Comprobar la actualizaci\u00f3n de DNS<\/strong><\/h2>\n<p>Usa cualquier <strong>verificador DNS<\/strong> en l\u00ednea para confirmar que tu dominio de seguimiento est\u00e1 configurado correctamente.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de crear un registro CNAME, las actualizaciones suelen aplicarse en una hora, aunque pueden tardar hasta 72 horas en propagarse globalmente. Durante este tiempo, los resultados pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si todas las \u00e1reas aparecen en verde, tu dominio est\u00e1 configurado correctamente.<\/p>\n<ul data-start=\"213\" data-end=\"382\">\n<li data-start=\"213\" data-end=\"281\">Si todas las \u00e1reas aparecen en verde, tu dominio est\u00e1 configurado correctamente.<\/li>\n<li data-start=\"213\" data-end=\"281\">Si alguna aparece en rojo, todav\u00eda hay un problema en tu configuraci\u00f3n DNS que debes corregir.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"notification-block learn\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\" alt=\"learn\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\"><strong>Cuando est\u00e9 listo:<\/strong> tu dominio de seguimiento personalizado estar\u00e1 listo para usarse una vez que resuelva globalmente y apunte a snov-stream.com.<\/div>\n<\/div>\n<p>Abre una herramienta como dnschecker.org<\/p>\n<p>Escribe la direcci\u00f3n de tu dominio de seguimiento (ejemplo: track.tudominio.com) en el campo de b\u00fasqueda.<\/p>\n<p>Selecciona CNAME como tipo de registro y haz clic en Buscar.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-27399 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/DNS-check.png\" alt=\"\" width=\"999\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/DNS-check.png 999w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/DNS-check-300x149.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/DNS-check-768x382.png 768w\" sizes=\"(max-width: 999px) 100vw, 999px\" \/><\/p>\n<p data-start=\"986\" data-end=\"1007\"><strong data-start=\"986\" data-end=\"1005\">Soluci\u00f3n de problemas<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"1008\" data-end=\"1330\">\n<li data-start=\"1008\" data-end=\"1132\">Si la propagaci\u00f3n tarda m\u00e1s de 72 horas, revisa de nuevo tu registro DNS para detectar errores de escritura o s\u00edmbolos no permitidos (como guiones bajos).<\/li>\n<li data-start=\"1008\" data-end=\"1132\">Aseg\u00farate de que no existan registros CNAME conflictivos con el mismo host.<\/li>\n<li data-start=\"1008\" data-end=\"1132\">Si los resultados son verdes en algunas ubicaciones pero rojos en otras, espera hasta que sean verdes globalmente antes de a\u00f1adir el dominio a Snov.io.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"add3\"><strong>Paso 3: A\u00f1adir el dominio de seguimiento a Snov.io<\/strong><\/h2>\n<p>Para encontrar la configuraci\u00f3n de dominio personalizado, ve a tu lista de <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/email-account\">Cuentas de correo<\/a> y haz clic en Editar. Abre la pesta\u00f1a Custom tracking domain en Configuraciones opcionales.<\/p>\n<p>Inserta la URL de tu dominio de seguimiento (ejemplo: track.tudominio.com) en el campo y haz clic en Set up para iniciar la verificaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"371\" data-end=\"499\">Snov.io comprobar\u00e1 la conexi\u00f3n y generar\u00e1 el certificado SSL. No olvides hacer clic en Save para aplicar los cambios.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Si ves un error como \u201cformato de dominio no v\u00e1lido\u201d (invalid domain format) o \u201cdirecci\u00f3n no reconocida\u201d (address not recognized), significa que a\u00fan hay un problema con tu URL de seguimiento o que la configuraci\u00f3n del dominio no se ha actualizado por completo.<\/p>\n<p>Revisa de nuevo tu registro CNAME en la configuraci\u00f3n de DNS y espera entre 24 y 48 horas para la propagaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow alignnone wp-image-41991 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"968\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2.png 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2-300x151.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2-1024x516.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2-768x387.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2-1536x774.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<div>\n<h2 data-start=\"29\" data-end=\"165\"><strong>Paso 4: Comprobar tu dominio de seguimiento<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<p>Una vez verificada la URL de tu dominio de seguimiento, Snov.io emite autom\u00e1ticamente un certificado SSL.<\/p>\n<p>Para confirmar que funciona, abre la URL de tu dominio de seguimiento desde la configuraci\u00f3n de tu cuenta de correo en un navegador.<\/p>\n<ul>\n<li>Si la p\u00e1gina carga, tu dominio y el certificado SSL est\u00e1n configurados correctamente.<\/li>\n<li>Ver\u00e1s un mensaje de confirmaci\u00f3n como este:<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-15087 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Title-Google-Chrome_220614163302.png\" alt=\"\" width=\"981\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Title-Google-Chrome_220614163302.png 981w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Title-Google-Chrome_220614163302-300x90.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Title-Google-Chrome_220614163302-768x229.png 768w\" sizes=\"(max-width: 981px) 100vw, 981px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"faq\"><b>Preguntas Frecuentes<\/b><b><\/b><\/h2>\n<p><strong>1. \u00bfC\u00f3mo agregar un certificado SSL?<\/strong><\/p>\n<p>Los certificados SSL se asignan autom\u00e1ticamente para todos los dominios de seguimiento existentes y los que se a\u00f1adan en tus <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/email-account\">cuentas de correo.<\/a><\/p>\n<p>Para asegurarte de que el rastreo funcione correctamente con un dominio personalizado, revisa que la configuraci\u00f3n de tu dominio est\u00e9 establecida de forma adecuada. Si hay problemas con tu DNS o el registro CNAME, el rastreo de aperturas y clics puede fallar. Consulta <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-solucionar-problemas-con-dominios-de-seguimiento-personalizados\/\">nuestro art\u00edculo<\/a> sobre c\u00f3mo solucionar problemas comunes.<\/p>\n<p data-start=\"80\" data-end=\"147\"><strong>2. \u00bfQu\u00e9 pasa cuando eliminas un dominio de seguimiento personalizado?<\/strong><\/p>\n<p>Mientras tu dominio personalizado permanezca conectado al menos a una cuenta de remitente, el certificado SSL se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>Si eliminas el \u00faltimo dominio personalizado o la \u00faltima cuenta de correo que lo utiliza, mantendremos tu certificado SSL activo durante 30 d\u00edas adicionales. Esto garantiza que el rastreo de campa\u00f1as enviadas desde este dominio siga funcionando. Despu\u00e9s de 30 d\u00edas, el SSL caducar\u00e1 y el dominio de seguimiento dejar\u00e1 de funcionar, lo que significa que el rastreo de aperturas y clics tambi\u00e9n dejar\u00e1 de funcionar.<\/p>\n<p>Para restaurar el rastreo de correos enviados anteriormente con este dominio, vuelve a a\u00f1adir la misma URL de seguimiento. Snov.io emitir\u00e1 autom\u00e1ticamente un nuevo certificado SSL.<\/p>\n<p><strong>3. \u00bfEl rastreo es totalmente seguro con un dominio personalizado y SSL?<\/strong><\/p>\n<p>Incluso con un dominio de seguimiento personalizado y un certificado SSL, el rastreo a\u00fan puede afectar la entregabilidad. \u00dasalo solo cuando sea necesario, por ejemplo, para<a href=\"https:\/\/app.snov.io\/campaigns\/reports\"> informes<\/a> o secuencias con condiciones.<\/p>\n<p>Para mejorar la entregabilidad y minimizar los riesgos del rastreo, calienta tu dominio de seguimiento personalizado. En nuestra herramienta <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/deliverability\/#\/warm-up\">Calentamiento de Email,<\/a> puedes habilitar el calentamiento del dominio de seguimiento como parte del proceso autom\u00e1tico.<\/p>\n<p data-start=\"530\" data-end=\"677\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong>4. \u00bfQu\u00e9 ver\u00e1n mis destinatarios si a\u00f1ado un CTD?<\/strong><\/p>\n<p>Tu dominio de seguimiento personalizado reemplaza el dominio de seguimiento predeterminado de Snov.io. Los destinatarios no lo ver\u00e1n en el cuerpo de tu correo, pero aparecer\u00e1 si pasan el cursor por encima o hacen clic en un enlace rastreado. De esta manera, los enlaces se ver\u00e1n con la marca de tu empresa en lugar de un dominio gen\u00e9rico.<\/p>\n<p><strong>5. \u00bfNecesito a\u00f1adir un CTD para cada cuenta de correo en Snov.io?<\/strong><\/p>\n<p>Las cuentas de correo sin un CTD utilizan los dominios de seguimiento predeterminados de Snov.io. Si tienes varias cuentas de correo bajo el mismo dominio, puedes a\u00f1adir la misma URL de seguimiento y usarla en todos tus remitentes.<\/p>\n<p><strong>6. \u00bfDebo crear un subdominio separado para el rastreo, o puedo usar uno existente?<\/strong><\/p>\n<p>T\u00e9cnicamente, puedes editar un registro CNAME existente. Sin embargo, recomendamos crear un nuevo registro CNAME para el rastreo en Snov.io.<\/p>\n<p><strong>7. \u00bfQu\u00e9 pasa si elimino el registro CNAME de mi DNS?<\/strong><\/p>\n<p>No elimines el CNAME de la configuraci\u00f3n de tu dominio. Sin el registro CNAME, tu dominio de seguimiento personalizado dejar\u00e1 de funcionar.<\/p>\n<p><strong>8. \u00bfEl subdominio de rastreo debe estar en el mismo dominio que uso para enviar correos?<\/strong><\/p>\n<p>No, el subdominio de rastreo no tiene que estar en el mismo dominio. Cualquier dominio que controles funcionar\u00e1. Sin embargo, usar un subdominio de tu dominio de env\u00edo mejora la entregabilidad.<\/p>\n<p><strong>9. \u00bfPuedo crear un registro CNAME si no soy propietario del dominio?<\/strong><\/p>\n<p>No. Necesitas acceso de administrador a la configuraci\u00f3n DNS del dominio para crear o editar registros CNAME.<\/p>\n<p>\u00bfA\u00fan tienes preguntas? Contacta a nuestro equipo de soporte en cualquier momento en<a href=\"mailto:help@snov.io\"> help@snov.io<\/a> o mediante el chat de soporte en vivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta gu\u00eda te mostrar\u00e1 c\u00f3mo configurar un dominio de seguimiento personalizado para tu cuenta de correo en Snov.io. Agrega un dominio de seguimiento personalizado para rastrear aperturas de correos con cualquier plan, incluido el plan gratuito. El rastreo de clics est\u00e1 disponible en todos los planes premium. 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