{"id":18532,"date":"2022-11-21T23:56:57","date_gmt":"2022-11-21T20:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=18532"},"modified":"2026-04-16T21:24:15","modified_gmt":"2026-04-16T18:24:15","slug":"filtrando-destinatarios-em-campanhas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/filtrando-destinatarios-em-campanhas\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o os status de destinat\u00e1rios nas campanhas"},"content":{"rendered":"

Este artigo explica os status dos destinat\u00e1rios em suas campanhas.<\/span><\/p>\n

Ao adicionar clientes potenciais a uma campanha, eles se tornam destinat\u00e1rios com status espec\u00edficos, que mudam conforme avan\u00e7am na sequ\u00eancia e interagem com seus e-mails ou mensagens.<\/span><\/p>\n

Confira o que significa cada status:<\/span><\/p>\n

Ativo:<\/strong><\/p>\n

Os destinat\u00e1rios recebem este status assim que entram na campanha. Basicamente, ele indica que a sequ\u00eancia est\u00e1 em execu\u00e7\u00e3o para este contato.<\/span><\/p>\n

Pausado:<\/strong><\/b><\/p>\n

Voc\u00ea pode alterar o status para Pausado quando quiser interromper manualmente a campanha para um destinat\u00e1rio espec\u00edfico. Isso significa que a sequ\u00eancia n\u00e3o continuar\u00e1 para ele.<\/span><\/p>\n

Para retomar o envio, basta alterar o status de volta para <\/span>Ativo<\/b>.<\/span><\/p>\n

Finalizado:<\/strong><\/b><\/p>\n

Este status \u00e9 atribu\u00eddo automaticamente quando a sequ\u00eancia termina para o destinat\u00e1rio. Isso acontece quando ele conclui todas as etapas ou quando a campanha \u00e9 interrompida porque ele respondeu (caso a op\u00e7\u00e3o de pausar envios ap\u00f3s resposta esteja ativada).<\/span><\/p>\n

Desinscrito:<\/strong><\/p>\n

O sistema aplica este status quando um destinat\u00e1rio clica em um link de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o em um de seus e-mails.<\/span><\/p>\n

Movido:<\/strong><\/p>\n

Este status \u00e9 atribu\u00eddo quando voc\u00ea transfere um destinat\u00e1rio de uma lista de clientes potenciais para outra.<\/span><\/p>\n

Para destinat\u00e1rios com o status Movido, a sequ\u00eancia \u00e9 interrompida e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel reverter o status para Ativo para reiniciar ou retomar o fluxo.<\/span><\/p>\n

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\"tip\"<\/div>\n
Evite mover clientes potenciais que j\u00e1 fazem parte de uma campanha de e-mail drip (gotejamento) ativa para outras listas. Isso os remover\u00e1 da lista de destinat\u00e1rios da campanha em andamento e far\u00e1 com que eles n\u00e3o recebam os pr\u00f3ximos e-mails programados.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

Limite excedido:<\/strong><\/p>\n

O sistema atribui este status automaticamente aos destinat\u00e1rios que ainda est\u00e3o na campanha quando o <\/span>seu saldo de envios<\/span><\/a> se esgota.<\/span><\/p>\n

Para reiniciar a sequ\u00eancia para esses contatos, verifique se voc\u00ea possui saldo dispon\u00edvel e altere o status deles de volta para <\/span>Ativo<\/b>.<\/span><\/p>\n

Devolvido (bounced<\/i>):<\/strong><\/p>\n

O sistema marca o status como devolvido quando uma mensagem n\u00e3o pode ser entregue e um <\/span>erro de entrega \u00e9 detectado<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, a sequ\u00eancia \u00e9 interrompida para esses destinat\u00e1rios. Voc\u00ea at\u00e9 pode reverter o status para <\/span>Ativo<\/b>, mas tenha cuidado: tentar enviar e-mails novamente para um endere\u00e7o que j\u00e1 sofreu <\/span>bounce<\/span><\/i> pode prejudicar a sua entregabilidade.<\/span><\/p>\n

A Snov.io interrompe automaticamente campanhas que atingem um limite cr\u00edtico de taxa de bounce para proteger a sua reputa\u00e7\u00e3o de remetente. <\/span>Saiba mais<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Respondido:<\/strong><\/p>\n

O sistema atribui este status quando um destinat\u00e1rio responde a um e-mail ou mensagem de LinkedIn da sequ\u00eancia. Como a op\u00e7\u00e3o de pausar envios ap\u00f3s resposta est\u00e1 desativada, a sequ\u00eancia continua e o destinat\u00e1rio continuar\u00e1 recebendo mensagens at\u00e9 a \u00faltima etapa.<\/span><\/p>\n

Resposta autom\u00e1tica:<\/strong><\/p>\n

O sistema detectou uma resposta autom\u00e1tica, como uma mensagem de \"ausente do escrit\u00f3rio\". A sequ\u00eancia \u00e9 interrompida para destinat\u00e1rios com este status.<\/span><\/p>\n

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Respondido de outro e-mail:<\/b><\/p>\n

Este status \u00e9 atribu\u00eddo em dois casos:<\/span><\/p>\n