Razones comunes de errores<\/a><\/p>\n Ejemplos reales de errores SMTP<\/a><\/p>\n C\u00f3mo interpretar y solucionar errores En algunos casos, al agregar tus cuentas de email a Snov.io, puedes recibir un error indicando que la conexi\u00f3n fall\u00f3.<\/p>\n Puedes pensar: \"\u00bfPor qu\u00e9 sucede esto? Ingres\u00e9 todo correctamente; debe ser un problema de Snov.io\". Para evitar confusiones, explicaremos por qu\u00e9 ocurren estos errores y c\u00f3mo puedes solucionarlos.<\/p>\n Snov.io utiliza los ajustes proporcionados por ti para establecer una conexi\u00f3n segura. Esto incluye conectarse a los servidores de tu proveedor a trav\u00e9s de SMTP e IMAP y acceder a tu cuenta de email con tus credenciales (nombre de usuario y contrase\u00f1a).<\/p>\n Tu proveedor responde con un \"\u00e9xito\" o \"fallo\". Si la conexi\u00f3n no es exitosa, su respuesta incluye un mensaje de error. Este mensaje aparece en la notificaci\u00f3n de la interfaz de Snov.io.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Como el mensaje de error proviene directamente de tu proveedor de email y a menudo incluye detalles importantes sobre el problema, Snov.io lo muestra exactamente como se recibe. Esto garantiza que tengas la informaci\u00f3n de primera fuente para solucionar el problema.<\/p>\n Posibles causa:<\/strong><\/p>\n Ocurre cuando las credenciales de email ingresadas (nombre de usuario y contrase\u00f1a) son incorrectas o tienen errores.<\/p>\n El mensaje de error podr\u00eda aparecer como \"Fallo de autenticaci\u00f3n\" o \"Nombre de usuario\/contrase\u00f1a no aceptados\".<\/p>\n Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n Verifica los campos de Nombre de usuario y Contrase\u00f1a. Este problema puede ocurrir incluso si ingresas la contrase\u00f1a correcta. Algunos proveedores (como Gmail) bloquean conexiones cuando usas tu contrase\u00f1a real en otras aplicaciones.<\/p>\n Para solucionarlo, puede ser necesario crear una contrase\u00f1a especial (llamada \u201ccontrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n\u201d). Consulta c\u00f3mo crearla en la configuraci\u00f3n de seguridad de tu cuenta<\/a>. Una vez creada, ingr\u00e9sala en los ajustes de email de Snov.io.<\/p>\n Posible causa:<\/strong><\/p>\n Errores en par\u00e1metros SMTP como el host, puerto o tipo de cifrado (SSL o TLS). El mensaje de error podr\u00eda ser:<\/p>\n \u201cConnection could not be established with host \u201cyour SMTP host\u201d. \u201cName or service not known\u201d o \u201cTemporary failure in name resolution\u201d.<\/p>\n Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n Revisa los ajustes SMTP para corregir errores tipogr\u00e1ficos o de formato. Verifica que el host y puerto SMTP sean correctos seg\u00fan las especificaciones de tu proveedor.<\/p>\n Posible causa:<\/strong><\/p>\n El servidor no respondi\u00f3 dentro del tiempo l\u00edmite esperado. El mensaje de error podr\u00eda describirse como: \"Connection to host timed out.\"<\/p>\n Soluci\u00f3n:<\/b><\/p>\n Intenta nuevamente m\u00e1s tarde. Si el problema persiste, considera cambiar a un proveedor m\u00e1s confiable, como Gmail (Google Workspace).<\/p>\n Posible causa:<\/b><\/p>\n Este tipo de error suele ocurrir porque tu proveedor de email ha rechazado las solicitudes de conexi\u00f3n desde Snov.io. Nos conectamos a tu proveedor utilizando direcciones IP espec\u00edficas. Si estas IP no est\u00e1n permitidas, la conexi\u00f3n fallar\u00e1. En el mensaje de error, este problema podr\u00eda describirse como: \"Socket timeout\", \"Connection could not be established with SMTP host\", \"Connection timeout\".<\/p>\n Soluci\u00f3n:<\/b><\/p>\n Para SMTP:<\/strong> Agrega nuestras direcciones IP de SMTP a la lista blanca de tu proveedor o de tu servidor de email personalizado.<\/p>\n Para IMAP<\/strong>: Si las conexiones SMTP tienen \u00e9xito pero las conexiones IMAP fallan, agrega tambi\u00e9n nuestras direcciones IP de IMAP a la lista blanca.<\/p>\n Contacta soporte<\/strong>: Para obtener m\u00e1s ayuda sobre c\u00f3mo incluir nuestras direcciones IP en la lista blanca, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Ellos pueden proporcionar instrucciones detalladas y las direcciones IP espec\u00edficas necesarias.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n A continuaci\u00f3n, proporcionaremos ejemplos de errores de conexi\u00f3n reales entre cuentas conectadas por usuarios de Snov.io.<\/p>\n Para encontrar tu error aqu\u00ed, copia el mensaje de error desde tu interfaz y b\u00fascalo en esta p\u00e1gina. Para buscar en el contenido, usa la combinaci\u00f3n \"Cmd + F\" en Mac o \"Ctrl + F\" en Windows.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n 1) 535-5.7.8 Nombre de usuario y contrase\u00f1a no aceptados<\/strong><\/p>\n Este error ocurre cuando la direcci\u00f3n de email ingresada en el campo Nombre de usuario y\/o la contrase\u00f1a son incorrectas o no coinciden con el nombre de usuario (la contrase\u00f1a pertenece a otra cuenta).<\/p>\n Si la contrase\u00f1a es correcta, el error podr\u00eda deberse a que Gmail requiere que uses la \"contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n\" en lugar de la contrase\u00f1a real. Ingresa la contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n creada en tu cuenta de Gmail,<\/a> no tu contrase\u00f1a habitual para iniciar sesi\u00f3n en Gmail.<\/p>\n La contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n debe corresponder al usuario de Gmail adecuado (direcci\u00f3n de email). Cada usuario de Gmail dentro de una cuenta de Workspace debe tener su propia contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n \u00fanica.<\/p>\n Si est\u00e1s conectando varias cuentas del mismo dominio u organizaci\u00f3n, aseg\u00farate de usar una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n creada espec\u00edficamente para cada cuenta.<\/p>\n Si a\u00fan no obtienes un estado de \"\u00c9xito\", intenta crear una nueva contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n, ya que la que est\u00e1s usando podr\u00eda haber expirado.<\/p>\n 2) No se pudo establecer la conexi\u00f3n con el host \"ssl:\/\/smtp.gmail.com:465\": stream_socket_client(): No se puede conectar a ssl:\/\/smtp.gmail.com:465 (La red no est\u00e1 disponible)<\/b><\/p>\n Este error indica que el host smtp.gmail.com<\/a> (host de Gmail) no pudo ser alcanzado a trav\u00e9s del puerto 465 en el momento en que ocurri\u00f3 el error. Como resultado, Snov.io no pudo establecer una conexi\u00f3n.<\/p>\n Esto puede deberse a problemas temporales con el servidor de email de Google o porque est\u00e1s usando el host de Gmail con un servidor de email alojado en otra plataforma (como Amazon Web Services).<\/p>\n En algunos casos, el problema surge porque tu servidor de email bloquea solicitudes al puerto 465 de Gmail. Para resolver esto, puede ser necesario actualizar la pol\u00edtica de seguridad del servidor para permitir solicitudes de conexi\u00f3n a los puertos de Gmail.<\/p>\n 3) Se agot\u00f3 el tiempo de conexi\u00f3n con 'smtp.office365.com:587'; se agot\u00f3 el tiempo de conexi\u00f3n con 'smtppro.zoho.com:587'<\/b><\/p>\n Este error indica que la conexi\u00f3n al host (servidor de tu proveedor) se interrumpi\u00f3 o no pudo establecerse porque no se recibi\u00f3 una respuesta de \"\u00e9xito\" dentro del tiempo esperado.<\/p>\n Para abordar este problema, intenta la conexi\u00f3n nuevamente m\u00e1s tarde: Usa la opci\u00f3n Comprobar conexi\u00f3n en la configuraci\u00f3n de email despu\u00e9s de esperar un tiempo. Si la conexi\u00f3n a\u00fan falla, puede significar que tu proveedor est\u00e1 experimentando conectividad inestable en ese momento. Es probable que este problema sea temporal.<\/p>\n 4) Se esperaba el c\u00f3digo de respuesta '250', pero se recibi\u00f3 el c\u00f3digo '452', con el mensaje: 'IP **** rechazada temporalmente por enviar demasiados mensajes. Por favor, revisa cualquier cliente o dispositivo que pueda estar mal configurado e int\u00e9ntalo de nuevo m\u00e1s tarde<\/b><\/p>\n Este error puede ocurrir porque tu proveedor podr\u00eda haber puesto en lista gris la direcci\u00f3n IP desde la cual est\u00e1s enviando debido a que se enviaron demasiados emails en un per\u00edodo corto. Esto no necesariamente significa que todos los emails sean tuyos. El servidor de email del proveedor podr\u00eda estar temporalmente sobrecargado.<\/p>\n Los errores con c\u00f3digo \"4..\" significan que son temporales y probablemente se resolver\u00e1n sin tu intervenci\u00f3n. En la mayor\u00eda de los casos, simplemente espera un tiempo y verifica la conexi\u00f3n desde la configuraci\u00f3n de la cuenta. Si el problema persiste, contacta a tu proveedor de email para obtener asistencia.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes verificar si las direcciones IP desde las que est\u00e1s enviando han sido incluidas en listas negras. Puedes comprobar esto en los resultados de tu prueba de entregabilidad.<\/a><\/p>\n 5) Se esperaba el c\u00f3digo de respuesta '250', pero se recibi\u00f3 el c\u00f3digo '550', con el mensaje: '550 5.7.1 L\u00edmite diario de env\u00edo del remitente excedido'<\/b><\/p>\n Este error indica que podr\u00edas haber alcanzado tu l\u00edmite diario de env\u00edo de emails y tu proveedor ha restringido temporalmente tu cuenta. Si crees que esto es un error, por favor contacta a tu proveedor para verificar los detalles de tu cuenta.<\/p>\n 6) <\/b>No se pudo establecer la conexi\u00f3n con el host 'tu servidor SMTP': stream_socket_client(): No se puede conectar a 'tu servidor SMTP' (Conexi\u00f3n rechazada)<\/strong><\/p>\n Este error significa que el servidor de email de tu proveedor o el servidor de email personalizado que usas no acepta solicitudes de conexi\u00f3n desde Snov.io. Busca cualquier par\u00e1metro en la configuraci\u00f3n de tu servidor o pol\u00edticas que puedan estar causando este error.<\/p>\n Para resolver este problema, puede ser necesario incluir a Snov.io en la lista blanca de la configuraci\u00f3n de tu servidor de email. Contacta a nuestro equipo de soporte para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo proceder.<\/p>\n 7) No se pudo establecer la conexi\u00f3n con el host 'tu servidor SMTP': stream_socket_client(): La operaci\u00f3n SSL fall\u00f3 con el c\u00f3digo 1. Mensajes de error de OpenSSL: error en las rutinas SSL: tls_process_server_certificate: fallo en la verificaci\u00f3n del certificado<\/b><\/p>\n Este error indica que el certificado SSL en tu servidor de email probablemente ha expirado o no es v\u00e1lido y necesita ser renovado o actualizado. Para solucionar este problema, aseg\u00farate de que el certificado SSL est\u00e9 configurado correctamente y sea reconocido. Consulta con el administrador de tu servidor de email para obtener una soluci\u00f3n.<\/p>\n 8) Se esperaba el c\u00f3digo de respuesta '250', pero se recibi\u00f3 el c\u00f3digo '501', con el mensaje: '501 El destinatario externo del inquilino excede la cuota<\/b><\/p>\n Este error generalmente indica un problema en el lado del destinatario en lugar de tu configuraci\u00f3n de email. La raz\u00f3n m\u00e1s probable es que el buz\u00f3n del destinatario ha alcanzado o excedido su capacidad de almacenamiento, impidiendo la entrega de nuevos emails.<\/p>\n Si no has encontrado tu error en la lista de ejemplos, intenta solucionarlo por tu cuenta.<\/p>\n Aunque el mensaje de error pueda parecer confuso, puede contener informaci\u00f3n \u00fatil. Por lo general, incluye un c\u00f3digo de error SMTP y un mensaje que explica el problema seg\u00fan lo determine tu proveedor. Usa estos detalles para:<\/p>\n Buscar en l\u00ednea<\/strong>: Investiga el c\u00f3digo de error espec\u00edfico para encontrar soluciones en internet.<\/p>\n Contactar al soporte del proveedor<\/strong>: Si no puedes resolver el problema por tu cuenta, env\u00eda un ticket de soporte a tu proveedor de email con la informaci\u00f3n del error.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Desglosemos estos ejemplos:<\/p>\n 1) Expected response code \"250\" but got code \"550\", with message \"550 5.7.1 Sender daily limit exceeded \".<\/b><\/p>\n Esto significa que se esperaba que el servidor del proveedor respondiera con el c\u00f3digo SMTP 250 (\u00e9xito), pero en su lugar respondi\u00f3 con el c\u00f3digo 550. El mensaje siguiente explica la raz\u00f3n del error: en este caso, se ha superado el l\u00edmite diario de env\u00edo de la cuenta.<\/p>\n 2) Expected response code 250\/251\/252 but got code 451, with message 451 Temporary local problem - please try later. errNo=245178<\/strong><\/p>\n Similar al ejemplo anterior, este error indica que el proveedor respondi\u00f3 con el c\u00f3digo SMTP \"451\". El mensaje explica que hubo un problema temporal en el lado del proveedor durante el intento de conexi\u00f3n y recomienda intentar conectarse nuevamente m\u00e1s tarde.<\/p>\n \u00bfNo encontraste la soluci\u00f3n a tu error? Contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda; estaremos encantados de ofrecerte toda la asistencia que necesites.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Cuando ocurren problemas temporales con tus cuentas de email, puedes usar la Automatizaci\u00f3n de LinkedIn<\/strong><\/a>\u00a0como una forma adicional de contactar a tus prospectos.<\/p>\n En tu cuenta, agrega espacios y conecta cuentas de LinkedIn<\/a> para habilitar el complemento de LinkedIn. Este permite crear secuencias en LinkedIn para visitar autom\u00e1ticamente los perfiles de prospectos, enviar solicitudes de conexi\u00f3n, mensajes y mensajes InMail. Aprende c\u00f3mo configurar una campa\u00f1a en LinkedIn.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En este art\u00edculo, aprender\u00e1s sobre errores de conexi\u00f3n de email, sus posibles causas, ejemplos comunes de errores y c\u00f3mo solucionarlos. 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<\/div>\nEjemplos reales de errores SMTP<\/h2>\n
C\u00f3mo leer y solucionar errores<\/h2>\n
<\/div>\n<\/div>\nCanal de contacto alternativo<\/h2>\n