Crear equipos y agregar miembros est\u00e1 disponible en todos los planes premium. El acceso a ciertas funciones de trabajo en equipo depende de tu plan.<\/p>\n
![\"learn\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\")
<\/div>\n- \n
- La versi\u00f3n del plan Starter del Teamwork incluye l\u00edmites compartidos y configuraci\u00f3n multi-cuenta.<\/li>\n
- El Teamwork avanzado con acceso compartido a datos est\u00e1 disponible en todos los planes Pro y Ultra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
Trabajar en Equipo como L\u00edder de Equipo<\/a><\/p>\n
Trabajar en Equipo como Miembro de Equipo<\/a><\/p>\n
Trabajo en Equipo en las herramientas de Snov.io<\/a><\/p>\n
L\u00edmites y cuotas del Equipo<\/a><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/My-account-10-13-2025_09_14_AM.png\")
<\/p>\n<\/div>\nConfiguraci\u00f3n multi-cuenta: Equipo & Personal<\/h3>\n
Cuando te unes a un equipo, tu espacio de trabajo se divide en dos \u00e1reas: personal y de equipo.<\/p>\n
Visualmente, ambas lucen igual, pero almacenan datos diferentes (los datos del Equipo y tus datos Personales).<\/p>\n
Puedes formar parte de un equipo y aun as\u00ed trabajar en tu cuenta personal como antes de unirte al equipo.<\/p>\n
Todos tus registros, cuentas de env\u00edo, prospectos, listas, campa\u00f1as y acuerdos permanecen separados en tu espacio personal.<\/p>\n
Nota:<\/strong> Todos los datos de tu espacio personal (datos personales) permanecen privados \u2014 tu equipo y compa\u00f1eros no tienen acceso.<\/p>\n
Puedes cambiar entre tu espacio de Equipo y Personal desde el men\u00fa r\u00e1pido en tu perfil. El nombre de la cuenta del l\u00edder del equipo se mostrar\u00e1 en el men\u00fa.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/team-workspace.png\")
<\/p>\nRoles y permisos<\/h2>\n
Los roles en un Equipo definen las opciones generales de cada miembro para administrar la configuraci\u00f3n del equipo y el acceso a datos.<\/p>\n
Hay dos roles principales:<\/p>\n
- \n
- L\u00edder de Equipo<\/strong> \u2014 tiene acceso total a todos los datos y registros del equipo sin restricciones.<\/li>\n
- Miembro del Equipo<\/strong> \u2014 el acceso depende de los permisos establecidos por el l\u00edder del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n
Los miembros pueden tener permisos que determinan el acceso a los datos del equipo.<\/p>\n
Hay dos niveles de permiso para los miembros:<\/p>\n
- \n
- Registros del equipo<\/strong> \u2014 acceso para ver y gestionar todos los datos creados por cualquier miembro.<\/li>\n
- Registros personales<\/strong> \u2014 acceso limitado a los registros que el miembro haya creado despu\u00e9s de unirse al equipo.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/My-account-10-13-2025_09_15_AM.png\")
<\/p>\nTrabajar en Equipo como L\u00edder de Equipo<\/h2>\n
El L\u00edder de Equipo gestiona todo: invitar y eliminar miembros, manejar miembros pendientes o inactivos, administrar datos del equipo, facturaci\u00f3n, permisos, etc.<\/p>\n
Invitar miembros y crear un Equipo<\/h3>\n
Para crear un equipo, agrega miembros desde la p\u00e1gina Mi equipo.<\/a><\/p>\n
Utiliza la opci\u00f3n Invitar para enviar invitaciones por email. Puedes invitar a cualquier usuario que no sea miembro de otro equipo en Snov.io.<\/p>\n
\n![\"note\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/ph_circle-wavy-warning.svg\")
<\/div>\nSnov.io proporciona espacios ilimitados: no hay l\u00edmite en la cantidad de miembros que puedes agregar.<\/div>\n<\/div>\nSi la persona invitada ya tiene cuenta en Snov.io, ver\u00e1 la invitaci\u00f3n en su panel.<\/p>\n
Si no tiene, recibir\u00e1 un email con instrucciones para registrarse y crear una cuenta.<\/p>\n
\n<\/div>\nUna vez que la invitaci\u00f3n es aceptada, el equipo se crea autom\u00e1ticamente y t\u00fa te conviertes en L\u00edder de Equipo.<\/div>\n<\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/My-account-10-13-2025_09_19_AM.png\")
<\/h3>\nAdministrar miembros del equipo<\/h3>\n
En la p\u00e1gina Mi equipo puedes ver a todos los miembros y su estado, agregar o eliminar miembros y gestionar su acceso a datos.<\/p>\n
Cuando un miembro es eliminado, su estado cambia a Desactivado y pierde todos los privilegios. Puedes reactivarlo cuando sea necesario.<\/p>\n
\n![\"tip\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\")
<\/div>\nPara eliminarlo permanentemente, primero transfiere sus registros a otro miembro activo para no perder datos.<\/div>\n<\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/teamwork.png\")
<\/p>\nAcceder a los datos del Equipo<\/h3>\n
Como L\u00edder de Equipo, tienes pleno acceso a todos los datos dentro de la cuenta del Equipo, incluidos los registros creados por otros miembros.<\/p>\n
Puedes ver y gestionar listas de prospectos, campa\u00f1as, mensajes de Unibox, acuerdos y anal\u00edticas creadas dentro del equipo.<\/p>\n
\n<\/div>\nCuando un miembro deja el equipo, sus registros permanecen en la cuenta del Equipo. El l\u00edder puede transferirlos a otro miembro activo.<\/div>\n<\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/My-account-10-13-2025_11_32_AM.png\")
<\/p>\nEstablecer y editar permisos<\/h3>\n
Como L\u00edder de Equipo, puedes asignar el nivel de acceso:<\/p>\n
- \n
- Registros personales<\/strong> \u2014 solo registros creados por el miembro.<\/li>\n
- Registros del equipo<\/strong> \u2014 acceso a todos los registros de todos los miembros.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\nConfigurar permisos de exportaci\u00f3n<\/h3>\n
Como L\u00edder de Equipo, puedes controlar si los miembros del equipo pueden exportar los datos compartidos del equipo.<\/p>\n
Activa o desactiva la opci\u00f3n Permitir exportaci\u00f3n:<\/p>\n
- \n
- Cuando est\u00e1 activada<\/strong> \u2014 los miembros pueden descargar listas de prospectos y otros datos creados por otros miembros del equipo.<\/li>\n
- Cuando est\u00e1 desactivada<\/strong> \u2014 los miembros a\u00fan pueden ver los datos compartidos (si tienen permiso), pero no podr\u00e1n exportarlos.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/My-account-10-13-2025_11_33_AM.png\")
<\/p>\nSupervisar el rendimiento del equipo<\/h3>\n
En la secci\u00f3n Estad\u00edsticas del Equipo, puedes monitorear los resultados de las campa\u00f1as de cada miembro.<\/p>\n
Proporciona una visi\u00f3n r\u00e1pida de las m\u00e9tricas clave, incluidos los prospectos a\u00f1adidos, correos enviados, tasas de apertura y tasas de respuesta.<\/p>\n
Para obtener an\u00e1lisis m\u00e1s detallados por miembro o por cuenta, ve al panel de Informes<\/a>.<\/p>\n
Gestionar la facturaci\u00f3n<\/h3>\n
En un Equipo, el L\u00edder es responsable de todo lo relacionado con pagos y suscripciones. Esto incluye comprar y renovar el plan del equipo, los buzones DFY (listos para usar) y la automatizaci\u00f3n de LinkedIn.<\/p>\n
En el Panel del Equipo, los miembros pueden ver la cuenta regresiva para la pr\u00f3xima renovaci\u00f3n del plan.<\/p>\n
Para ver el plan del equipo, y los dominios ve a la secci\u00f3n Facturaci\u00f3n en tu cuenta.<\/p>\n
Trabajar en Equipo como Miembro del Equipo<\/h2>\n
Los miembros tienen acceso compartido a las herramientas premium de Snov.io, automatizaci\u00f3n de LinkedIn y otras funciones, as\u00ed como a las cuotas y l\u00edmites del equipo seg\u00fan el plan contratado.<\/p>\n
Acceder a los datos del Equipo<\/h3>\n
Los miembros del equipo pueden ver datos del Equipo (registros creados por otros) seg\u00fan los permisos establecidos por el L\u00edder de Equipo.<\/p>\n
Seg\u00fan el nivel de permiso asignado, podr\u00e1s acceder a listas de prospectos, campa\u00f1as, conversaciones en Unibox, acuerdos en el CRM, y m\u00e1s.<\/p>\n
Hay dos niveles de permisos:<\/p>\n
- \n
- Registros personales \u2013 trabajas \u00fanicamente con tus propios datos (registros que t\u00fa creaste dentro del Equipo).<\/li>\n
- Registros del equipo \u2013 tienes acceso a los datos del Equipo (registros creados por todos los miembros).<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/My-account-10-13-2025_01_17_PM.png\")
<\/p>\nDatos del Equipo y Datos Personales<\/h3>\n
Cuando te unes a un Equipo, comienzas a trabajar con los datos del Equipo, que pertenecen a esa cuenta de Equipo.<\/p>\n
Mientras seas miembro, trabajas con los Registros del Equipo \u2014 incluidos los de otros miembros \u2014 adem\u00e1s de los tuyos creados dentro del espacio de trabajo del Equipo.<\/p>\n
Los datos del Equipo incluyen todo lo recolectado o importado por cualquier miembro mientras forma parte del Equipo.<\/p>\n
Tus datos personales (creados antes de unirte) se mantienen en tu espacio personal. Puedes cambiar entre tu espacio Personal y de Equipo en cualquier momento desde la configuraci\u00f3n de tu cuenta.<\/p>\n
Todos los datos que crees mientras est\u00e1s en el Equipo pertenecen al Equipo.<\/p>\n
Esto significa que, cuando dejes el Equipo, tus datos permanecer\u00e1n en la cuenta del Equipo. El L\u00edder podr\u00e1 transferirlos a otro miembro activo si es necesario.<\/p>\n
Trabajo en Equipo en las herramientas de Snov.io<\/h2>\n
Puedes ver los registros del Equipo creados por otros miembros directamente en secciones como: Campa\u00f1as, Prospectos, Unibox o Acuerdos en el CRM.<\/a><\/p>\n
Busca el filtro Registros del Equipo o la opci\u00f3n en el men\u00fa para alternar entre tus datos y los compartidos.<\/p>\n
Prospectos<\/h4>\n
Los miembros pueden ver listas de prospectos de otros miembros seg\u00fan sus permisos.<\/p>\n
Para filtrar listas por propietario, usa el men\u00fa desplegable en la parte superior de la p\u00e1gina Prospectos.<\/p>\n
Los miembros pueden exportar listas de otros si el L\u00edder les otorga el permiso Permitir exportaci\u00f3n.<\/p>\n
Los campos personalizados de prospectos no se comparten entre miembros. Cada miembro solo ve los campos que ellos mismos crearon.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Prospects-10-13-2025_02_02_PM.png\")
<\/p>\nCampa\u00f1as<\/h4>\n
Los miembros pueden ver las campa\u00f1as y estad\u00edsticas creadas por otros, dependiendo del nivel de permiso, pero no pueden editarlas ni modificar configuraciones.<\/p>\n
Solo el propietario de la campa\u00f1a puede crear, editar o lanzar campa\u00f1as dentro del Equipo.<\/p>\n
Para filtrar campa\u00f1as por propietario, utiliza la opci\u00f3n Filtro en la parte superior derecha de la p\u00e1gina Campa\u00f1as.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/All-campaigns-10-13-2025_02_01_PM.png\")
<\/p>\nCuentas de Email y LinkedIn<\/h4>\n
Los miembros del equipo no pueden usar las cuentas conectadas de otros miembros para env\u00edos o rotaci\u00f3n \u2014 solo el due\u00f1o de la cuenta puede usarla en campa\u00f1as.<\/p>\n
Sin embargo, los miembros pueden compartir credenciales de buzones DFY<\/a> y agregarlos al espacio del Equipo para usarlos en campa\u00f1as.<\/p>\n
Unibox<\/strong><\/p>\n
Los miembros pueden usar Unibox para acceder y gestionar bandejas de entrada compartidas, ver mensajes sincronizados de cuentas conectadas y colaborar en comunicaciones de ventas.<\/p>\n
Pueden leer y responder correos desde sus buzones propios o compartidos, rastrear interacciones con leads y buscar o filtrar conversaciones por miembro o cuenta.<\/p>\n
Solo el propietario del buz\u00f3n puede modificar la configuraci\u00f3n del buz\u00f3n.
\nLos miembros con acceso compartido pueden ver y responder correos, pero no cambiar configuraciones.<\/p>\nUnibox sincroniza todos los mensajes entrantes y salientes en tiempo real dentro del Equipo.<\/p>\n
Al revisar la bandeja de un compa\u00f1ero, marca los mensajes como no le\u00eddos si es necesario, para evitar que algo importante se pase por alto.<\/p>\n
![](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/unibox-team.png\")
<\/p>\nCRM<\/strong><\/p>\n
En el CRM de Snov.io<\/a>, puedes crear acuerdos para prospectos interesados y gestionarlos a lo largo del embudo de ventas.<\/p>\n
El CRM tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en cuentas de Equipo, permitiendo colaborar en acuerdos compartidos.<\/p>\n
Los miembros pueden ver acuerdos de otros, a\u00f1adir participantes, asignar tareas y dejar notas para alinear el progreso. Lee m\u00e1s sobre CRMs.<\/a><\/p>\n
L\u00edmites y uso del Equipo<\/h2>\n
Los Equipos comparten las mismas cuotas y l\u00edmites: cr\u00e9ditos, destinatarios y espacios de calentamiento (warm-up), seg\u00fan el plan del equipo.<\/p>\n
La cantidad disponible depende del plan elegido por el L\u00edder.<\/p>\n
En la p\u00e1gina Mi Equipo, puedes ver el uso total del equipo y el uso individual por miembro. Consulta la columna Usado junto a cada cuenta.<\/p>\n
Los l\u00edmites del Equipo se reinician al inicio de cada periodo de facturaci\u00f3n.
\nLa cuenta regresiva El plan se renueva en\u2026 muestra cu\u00e1ndo se restablecen los l\u00edmites mensuales.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/My-account-10-13-2025_11_33_AM-1.png\")
<\/p>\nEspacios de automatizaci\u00f3n de LinkedIn<\/h3>\n
Los l\u00edderes del equipo pueden comprar la herramienta de Automatizaci\u00f3n de LinkedIn<\/a> y asignar espacios a los miembros del equipo.<\/p>\n
Tanto los l\u00edderes como los miembros del equipo pueden gestionar y la Automatizaci\u00f3n de LinkedIn<\/a> directamente desde su cuenta de Equipo en Snov.io.<\/p>\n
La automatizaci\u00f3n permite acciones automatizadas como: solicitudes de conexi\u00f3n, mensajes, Me gusta en publicaciones, soporte para m\u00faltiples perfiles conectados, personalizaci\u00f3n din\u00e1mica de contenido<\/p>\n
Los miembros del equipo tambi\u00e9n pueden crear y ejecutar campa\u00f1as multicanal que combinan alcance por email y por LinkedIn.<\/p>\n
Para instrucciones de configuraci\u00f3n detalladas, consulta la gu\u00eda completa: C\u00f3mo usar la Automatizaci\u00f3n de LinkedIn en Equipo.<\/a><\/p>\n
Cuentas de env\u00edo de email (existentes y buzones DFY)<\/h3>\n
Conecta tus cuentas existentes de cualquier proveedor o SMTP, o compra buzones DFY<\/a> para ahorrar tiempo en la configuraci\u00f3n.<\/p>\n
Los equipos tienen espacios ilimitados para conectar cuentas de email.<\/a>
\n<\/span><\/p>\nLos miembros del equipo pueden compartir credenciales de buzones DFY y a\u00f1adirlos a su espacio de trabajo del equipo para usarlos en campa\u00f1as.<\/p>\n
L\u00edmites para a\u00f1adir prospectos<\/h3>\n
El l\u00edmite del equipo para guardar prospectos utilizando herramientas de Buscado<\/a>r es de 150.000 prospectos por 24 horas. Este l\u00edmite se comparte entre todos los miembros del equipo.<\/p>\n
Cada miembro del equipo tambi\u00e9n tiene un l\u00edmite personal de 100.000 prospectos por 24 horas.<\/p>\n
L\u00edmites de uso mensuales<\/b><\/h2>\n
Los l\u00edmites de uso mensuales permiten a los l\u00edderes de equipo decidir cu\u00e1ntos cr\u00e9ditos<\/a> y destinatarios<\/a> puede utilizar cada miembro al mes.<\/p>\n
\n<\/div>\nTodos los miembros del equipo utilizan las mismas cuotas del plan. Los l\u00edmites evitan que un miembro consuma toda la cuota compartida y deje al resto del equipo sin recursos hasta el pr\u00f3ximo mes.<\/div>\n<\/div>\nLos l\u00edmites tambi\u00e9n permiten prever mejor el gasto del equipo. Asigna l\u00edmites m\u00e1s altos a los miembros que buscan prospectos a diario y l\u00edmites m\u00e1s bajos a quienes solo ejecutan una campa\u00f1a de vez en cuando.<\/p>\n
C\u00f3mo funcionan los l\u00edmites<\/b><\/h3>\n
Un l\u00edmite establece la cantidad m\u00e1xima que un miembro puede utilizar. No reserva cr\u00e9ditos ni destinatarios para ese miembro.<\/p>\n
Si se agota la cuota compartida, los miembros no podr\u00e1n utilizar m\u00e1s recursos, aunque todav\u00eda no hayan alcanzado sus l\u00edmites individuales.<\/p>\n
Despu\u00e9s de mejorar o reducir tu plan, actualiza los l\u00edmites de cada miembro para que coincidan con el nuevo plan.<\/p>\n
\n<\/div>\nLos l\u00edmites de uso se restablecen cada mes, incluso en los planes anuales.<\/div>\n<\/div>\nPara los l\u00edderes de equipo<\/b><\/h3>\n
Los l\u00edderes de equipo establecen l\u00edmites mensuales para cada miembro activo:<\/p>\n
Abre el panel del equipo<\/a>. Haz clic en el icono Editar<\/strong> junto a la columna Usado<\/strong>.<\/p>\n
Establece un l\u00edmite para cada cuota incluida en tu plan.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/SCR-20260923-qdkm.png\")
<\/a><\/p>\nL\u00edmite de cr\u00e9ditos<\/b><\/h4>\n
La cantidad m\u00e1xima de cr\u00e9ditos<\/a> que un miembro puede utilizar al mes para buscar prospectos y verificar direcciones de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
L\u00edmite de destinatarios<\/h4>\n
- Cuando est\u00e1 desactivada<\/strong> \u2014 los miembros a\u00fan pueden ver los datos compartidos (si tienen permiso), pero no podr\u00e1n exportarlos.<\/li>\n<\/ul>\n
- Registros del equipo<\/strong> \u2014 acceso a todos los registros de todos los miembros.<\/li>\n<\/ul>\n
- Registros personales<\/strong> \u2014 acceso limitado a los registros que el miembro haya creado despu\u00e9s de unirse al equipo.<\/li>\n<\/ul>\n
- Miembro del Equipo<\/strong> \u2014 el acceso depende de los permisos establecidos por el l\u00edder del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n
- L\u00edder de Equipo<\/strong> \u2014 tiene acceso total a todos los datos y registros del equipo sin restricciones.<\/li>\n
![\"\"](\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/SCR-20260923-qfvf.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"