{"id":19116,"date":"2022-12-07T02:40:49","date_gmt":"2022-12-06T23:40:49","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=19116"},"modified":"2026-02-16T11:19:03","modified_gmt":"2026-02-16T08:19:03","slug":"que-son-los-rebotes-de-email-duros-y-suaves","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/que-son-los-rebotes-de-email-duros-y-suaves\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo arreglar y evitar los correos rebotados"},"content":{"rendered":"

En este art\u00edculo, aprender\u00e1s sobre los errores comunes de entrega de correo electr\u00f3nico (rebotes), por qu\u00e9 ocurren y c\u00f3mo solucionarlos.<\/span><\/i><\/p>\n

Los rebotes son errores de entrega de correo electr\u00f3nico que se producen cuando los mensajes no llegan a sus destinatarios y se devuelven a la bandeja de entrada.<\/p>\n

Antes de empezar, he aqu\u00ed unos breves pasos sobre c\u00f3mo identificar los rebotes:\u00a0<\/strong><\/p>\n

a)<\/b> Env\u00eda un correo electr\u00f3nico de prueba desde tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico principal (la que env\u00eda las campa\u00f1as) con tu contenido de correo electr\u00f3nico habitual a tu otra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Si recibes un mensaje de devoluci\u00f3n en tu bandeja de entrada, abre el informe de error de entrega y revisa la informaci\u00f3n.<\/p>\n

b)<\/b> Comprueba si hay mensajes de correo electr\u00f3nico que no se puedan entregar. Estos correos suelen tener asuntos como \"Mail Delivery Subsystem<\/strong>\" o \" Tu mensaje no ha podido ser entregado<\/strong>\".<\/span><\/p>\n

Examina los informes de rebotes en busca de patrones o errores recurrentes.<\/p>\n

Los informes de rebote de los proveedores de correo electr\u00f3nico ayudan a determinar la raz\u00f3n espec\u00edfica por la que no se pudo entregar el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, describiremos los ejemplos de rebotes m\u00e1s comunes para ayudarle a solucionarlos y evitarlos en primer lugar.<\/p>\n

Tipos de rebote<\/h2>\n

Hay dos categor\u00edas principales de errores de entrega: rebotes duros y rebotes blandos.<\/p>\n

En funci\u00f3n del tipo de rebotes que reciba con m\u00e1s frecuencia, puede tomar las medidas necesarias para solucionarlos y decidir si desea seguir enviando a su campa\u00f1a correos electr\u00f3nicos rebotados.<\/p>\n

Rebotes duros<\/h3>\n

Un rebote duro es un error de entrega permanente. Cualquier intento futuro de enviar correos electr\u00f3nicos a esa direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico probablemente volver\u00e1 a fallar. <\/span><\/p>\n

1) Direcci\u00f3n no encontrada<\/b><\/p>\n

Esta entrega se produce cuando la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del destinatario no es v\u00e1lida o la cuenta de correo electr\u00f3nico se ha desactivado..\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\n

C\u00f3mo solucionarlo<\/strong>: No se pudo encontrar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico debido a un error tipogr\u00e1fico o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no existe.<\/span><\/p>\n

\u2192 Comprueba tu lista de destinatarios<\/a><\/strong> para limpiarla de correos electr\u00f3nicos no v\u00e1lidos u obsoletos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

2) Mensaje bloqueado<\/b><\/p>\n

Este rebote se produce cuando el servidor de correo electr\u00f3nico del destinatario rechaza los mensajes entrantes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n